2021年門診護(hù)士長年年終總結(jié)

1、門診護(hù)士長5年年終總結(jié)當(dāng)工作走到一定階段或告一段落時(shí)，要及時(shí)做好年度工作總結(jié)，爭取不斷進(jìn)步。下面是門診護(hù)士長的五個(gè)年終總結(jié)，供大家參考。我們來看看！門診護(hù)士長年終總結(jié)120年來，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持和幫助下，內(nèi)部五個(gè)科室的護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致，工作主動(dòng)，不怕苦不怕累，樹立了高度的敬業(yè)精神和責(zé)任感。結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科的性質(zhì)，他們圍繞醫(yī)院中心工作，實(shí)事求是，努力工作，很好地完成了本科科室的各項(xiàng)護(hù)理任務(wù)，保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)展。取得了滿意的效果，現(xiàn)將20年來的護(hù)理工作總結(jié)如下：第一，護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的政治理論和思想樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，弘揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，

2、牢固樹立“一切為病人服務(wù)”的觀念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，以“八榮八恥”為標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開展自我批評(píng)。二、廣大護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度一般護(hù)理人員的核心制度能自覺遵守醫(yī)院的規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講作風(fēng)，大事講原則，工作中從不發(fā)生無原則的糾紛，互相支持，互相理解，護(hù)理人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人力不足，護(hù)理任務(wù)繁重，保證正常護(hù)理工作的順利開展。堅(jiān)持檢查制度：要求主班和用藥班每天檢查兩次，護(hù)士長每天參加檢查一次，對(duì)一級(jí)護(hù)理、血壓測量、各種護(hù)理、藥物、治療進(jìn)行詳細(xì)檢查。并記錄簽名；護(hù)理操作嚴(yán)格要求三檢七對(duì)；危重病人和臥床病人嚴(yán)格交接班，皮膚狀況和治療嚴(yán)

3、格交接！加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的實(shí)施，每日實(shí)行晨間護(hù)理、午間護(hù)理，及時(shí)為患者安排和更換床位單位，打造干凈溫馨的病房。第三，注重提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，購買神經(jīng)病學(xué)專業(yè)護(hù)理書籍，及時(shí)組織學(xué)習(xí)，隨機(jī)檢查。每月定期召開科室會(huì)議，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房，組織護(hù)士討論，不僅提高了專業(yè)技術(shù)水平，也增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自己和科室發(fā)展的信心。積極組織護(hù)理人員參與醫(yī)院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護(hù)士的專業(yè)水平！第四，注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高患者滿意度堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為中心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范，要求護(hù)理人員在日常工作中微笑，使用文明用語。每月向住院患者發(fā)放滿意度

4、調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上。他們還收到了許多病人的表揚(yáng)信和錦旗。并針對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出整改措施。每個(gè)月，該部門定期舉行休假研討會(huì)，征求患者及其家人的意見，并最大限度地滿足患者及其家人提出的要求。深入開展以患者為中心的健康教育，通過制定和分發(fā)健康教育手冊(cè)，以及通過護(hù)士的言行、黑板報(bào)等方式進(jìn)行宣傳，讓患者熟悉疾病預(yù)防、康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療、護(hù)理和自我保健知識(shí)。提前每日輸液時(shí)間，合理安排治療和護(hù)理。陪同和陪同患者拍照，做b超、心電圖、CT、MRI等檢查，幫助患者嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。科室堅(jiān)持每月定期在病房治療室進(jìn)行空氣訓(xùn)練。還堅(jiān)持每天對(duì)治療室和病房進(jìn)行紫外線消毒

5、，并做好記錄。一次性物品使用后可及時(shí)銷毀，集中處理，定期檢查督促。病房的治療室可以堅(jiān)持每天用84消毒液拖地兩次，病房定期用84消毒液拖地，出院病人的床單元最后消毒(清潔床頭柜，用消毒液擦拭)。門診護(hù)士長二年終總結(jié)門診是醫(yī)院的窗口，是病人看病的第一個(gè)地方。門診護(hù)士工作量大，工作復(fù)雜。每天接觸不同疾病，不同文化水平，不同經(jīng)濟(jì)條件的人，都是失衡的，渴望就醫(yī)。他們身心疲憊，容易出現(xiàn)情緒變化，即情緒和悲劇，不僅影響患者的感知，還直接影響門診護(hù)理質(zhì)量，影響醫(yī)院的形象和經(jīng)濟(jì)效益。因此，不能忽視它們。我是護(hù)士，在門診，工作量很大。在服務(wù)中心，一個(gè)有著很多美好回憶的門診部，我每天提前30分鐘到達(dá)崗位，穿著淡綠色

6、的工作服，讓我們煥然一新，站在大廳里，開始了8小時(shí)的工作日。在大廳里，我們的醫(yī)生和護(hù)士可以看到那些渴望治療的病人?！澳茫惺裁词聠?？”你好，你要去哪個(gè)部門？這些很普通的話，在患者和家屬的心里，像蠟燭一樣點(diǎn)燃了他們的希望。在門診，你可以看到許多著名的看病的人。那些病人連一句中文都不懂，聽不懂醫(yī)生說的話。他們好像是來自不同世界的人，中間有差距。每天導(dǎo)醫(yī)都會(huì)遇到一些不懂中文的病人，我們就趕緊求助_，讓_護(hù)士來做翻譯。_護(hù)士每次都很熱心的幫助這些病人。有一次_剛要上夜班回家，然后我們叫他去當(dāng)翻譯。_二話沒說就快步走了。他的精神值得學(xué)習(xí)。病人是我們的上帝。本著以病人為中心的服務(wù)宗旨，引導(dǎo)護(hù)士在大廳里看

7、到那些無理取鬧說侮辱話的病人是很常見的。這些醫(yī)院的管理采取了許多措施，以提高醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量。修養(yǎng)好的人能夠自覺有效地控制，加強(qiáng)自制力，真正成為情緒的主人。同時(shí)，他們有很高的思想認(rèn)識(shí)水平，可以達(dá)到平靜無憂的局面。門診護(hù)士長年終總結(jié)3在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，護(hù)理部全體同志齊心協(xié)力，工作主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的敬業(yè)精神和責(zé)任感，圍繞科室工作和醫(yī)院中心的性質(zhì)，嚴(yán)格管理，求真務(wù)實(shí)，努力工作，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量和基層建設(shè)方面取得了良好的成績。截至12月底，門診已完成靜脈注射和肌肉注射211，683次。醫(yī)院下達(dá)的任務(wù)已經(jīng)圓滿完成，取得了一些成績，總結(jié)如下：在工作中，加強(qiáng)了門診護(hù)士“三基”培訓(xùn)的

8、學(xué)習(xí)，不斷提高新知識(shí)、新業(yè)務(wù)。每天早上上課前問一個(gè)小問題，達(dá)到一起學(xué)習(xí)的目的。護(hù)士消毒隔離和安全輸液意識(shí)增強(qiáng)。護(hù)士經(jīng)常巡視輸液患者，觀察用藥安全，觀察刺激性藥物和特殊藥物的輸液情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向醫(yī)生匯報(bào)處理。此外，還應(yīng)預(yù)防醫(yī)院感染和交叉感染，做好消毒滅菌技術(shù)操作，監(jiān)督注射藥物、外用藥物和搶救器械，做好“三查七對(duì)”，防止差錯(cuò)和事故。在我科護(hù)理人員結(jié)構(gòu)中，護(hù)士占各級(jí)人員的90%，重點(diǎn)是護(hù)士的培訓(xùn)。由部門每月考核一次，考核成績?yōu)榻衲曜o(hù)士長組織了12次普通護(hù)士理論考試，6人參加，參與率100%，通過率100%。共12次操作考試，6人參加，參與率100%，通過率100%。今年專業(yè)學(xué)習(xí)12門，平均一個(gè)月

9、晨會(huì)2 3次。其次，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，提高護(hù)理質(zhì)量。完善門診各項(xiàng)核心制度的制定、監(jiān)督和實(shí)施，落實(shí)各項(xiàng)獎(jiǎng)懲制度。充分發(fā)揮護(hù)理人員工作學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，建立檢查通報(bào)、建議整改和效果評(píng)價(jià)制度，將檢查結(jié)果與獎(jiǎng)懲掛鉤，不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。護(hù)士長不定期對(duì)科室進(jìn)行檢查、監(jiān)督和評(píng)估，每月檢查3 4次，對(duì)存在的問題及時(shí)反饋，及時(shí)糾正。指導(dǎo)護(hù)士提高對(duì)門診病人的服務(wù)質(zhì)量，組織護(hù)士多次學(xué)習(xí)。第三，加強(qiáng)護(hù)理安全管理，確保護(hù)理安全。提高護(hù)理人員的法律意識(shí)，遵紀(jì)守法，保護(hù)患者和護(hù)士的合法權(quán)益。護(hù)理缺陷的管理，堅(jiān)持對(duì)所有工作質(zhì)量環(huán)節(jié)的嚴(yán)格監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)采取措施，是將護(hù)理差錯(cuò)和事故消滅在萌芽狀態(tài)的措施。護(hù)士長應(yīng)

10、規(guī)范護(hù)理缺陷事故記錄簿，及時(shí)記錄發(fā)現(xiàn)的問題(包括時(shí)間、當(dāng)事人、事件、結(jié)果、定性分析、原因分析與討論、改進(jìn)措施)。同時(shí)，我們經(jīng)常與門診護(hù)士交談溝通，及時(shí)了解他們的想法和工作動(dòng)態(tài)，盡最大努力解決他們的后顧之憂，安心工作。加強(qiáng)門診護(hù)士醫(yī)德教育和道德檢查，積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)。加強(qiáng)護(hù)患溝通，降低門診投訴率，提高門診滿意度；我們將繼續(xù)提供便捷服務(wù)，不斷改進(jìn)服務(wù)流程，減少患者等待時(shí)間，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。護(hù)士是與患者接觸最多的工作者，護(hù)士的素質(zhì)和形象直接影響醫(yī)院的形象。我們將一如既往地加強(qiáng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量建設(shè)，真正提高護(hù)理質(zhì)量，以滿足患者的需求，更好地為患者服務(wù)。門診護(hù)士長年終總結(jié)4在門診當(dāng)護(hù)士的這一年

11、，也從醫(yī)生、護(hù)士長、老同事身上學(xué)到了很多。在這一年的工作中，我也取得了一些小成績，獲得了護(hù)士長的認(rèn)可。我也明白我其實(shí)還有一些地方需要繼續(xù)加強(qiáng)。畢竟我還是一個(gè)在我院工作幾年的年輕護(hù)士，也想總結(jié)一下門診護(hù)士這一年的工作。一.服務(wù)我知道作為護(hù)士，我們的責(zé)任很重。雖然相對(duì)于醫(yī)生來說，要輕松一點(diǎn)，但是要想做好，成為一名更好的門診護(hù)士，也需要努力認(rèn)真的去做好門診護(hù)理。我也要求自己每天都要進(jìn)步，一天一天的進(jìn)步，才能變得更好。護(hù)理方面，我也不行，主動(dòng)學(xué)習(xí)，新的方法和技巧，我也會(huì)靈活運(yùn)用。今年認(rèn)真完成了護(hù)士長要求的文書工作。對(duì)于每一位來我們?cè)\所看病的患者，我也熱情服務(wù)，禮貌介紹，了解情況，積極幫助患者，讓患者感

12、受到我們?cè)\所認(rèn)真服務(wù)的態(tài)度。同時(shí)，在這一年里，我也遇到了一些不講道理或者不為我們工作的人。第二，護(hù)理在護(hù)理方面，我也是嚴(yán)格按照制度要求來做的。我絕對(duì)不草率自以為是。我覺得我做的一定是好的。我一直嚴(yán)格按照要求去做。為了提高自己的護(hù)理水平，我還認(rèn)真看書，在我們科室考試。我也給自己的護(hù)理工作制定了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，希望自己能做到，爭取每天都有更多的進(jìn)步。在治療病人的疾病時(shí)，我也耐心鼓勵(lì)病人告訴他們，只要積極配合醫(yī)生治療，就能戰(zhàn)勝疾病，給他們更多的信心，讓病人以積極的態(tài)度面對(duì)，讓他們更好的康復(fù)。作為一名門診護(hù)士，我也為自己的護(hù)士工作感到自豪。在門診新的一年里，我也想繼續(xù)努力，把自己的護(hù)理做好，花精力去改善和

13、提高自己的門診護(hù)理水平，讓自己的門診護(hù)理工作做得更好，得到更多患者的肯定。對(duì)于每一件護(hù)理的事情，我都要以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做好。讓自己變得更加優(yōu)秀。門診護(hù)士長年終總結(jié)5這一年的工作讓我逐漸成長，在工作的過程中慢慢感受到了快樂和幸福的滋味。對(duì)于我現(xiàn)在的工作情況，當(dāng)然很慶幸自己的人生有這樣的機(jī)會(huì)，所以很珍惜在醫(yī)院的工作。一、門診工作的完成情況我對(duì)每天去醫(yī)院門診的病人都做了更好的安排，在醫(yī)生的要求下，我對(duì)他們做了更好的有序監(jiān)管。當(dāng)然，我可以把大部分簡單的診療做的更好，用個(gè)人的努力為醫(yī)生做出更多的貢獻(xiàn)，從而減輕醫(yī)生的工作壓力。另外，自己的工作任務(wù)做的很好，大部分工作都是以書面形式記錄總結(jié)，當(dāng)然也及時(shí)交給

14、領(lǐng)導(dǎo)，更好的評(píng)價(jià)個(gè)人工作情況。二、工作中的不足在這份工作中，我也反復(fù)思考和總結(jié)自己的情況，逐漸了解工作中的問題和對(duì)各種情況的分析和總結(jié)。作為一名護(hù)士，我真的沒有把個(gè)人護(hù)理工作做到最好，所以我經(jīng)常需要更加努力，讓自己變得更好。所以，面對(duì)未來，我需要保持思考，以更熱情的態(tài)度面對(duì)患者，照顧好他們。當(dāng)然，我在工作中總是粗心大意，這是一個(gè)非常不好的方面。尤其是面對(duì)病人，我還是會(huì)犯錯(cuò)。幸運(yùn)的是，沒有發(fā)生重大事件，但這仍然是我必須關(guān)注和認(rèn)真思考的一個(gè)方面。然后，自己的工作一定要下功夫去做。無論患者是否需要，都需要更多的問候，給他們更多的關(guān)心和問候，讓患者之間的情緒更接近，更好的照顧他們。三、未來奮斗的方向面對(duì)這份工作，我還有相當(dāng)多的事情要努力