費(fèi)用結(jié)算工作流程

1、工作流程及指引工作流程一、沖差1、返利沖差：收到折讓證明后確定是否為返利結(jié)算，如果是就要根據(jù)財(cái)務(wù)(葉翠云)處提供的返利單（小梁總已批的）按微波爐200 元 / 臺(tái)、空調(diào) 500 元/ 套的單價(jià)拆分返利金額提供給財(cái)務(wù)單證科打沖單，單打好分好后連同折讓證明一起給財(cái)務(wù)平帳。如客戶有特殊要求要按客戶提供的明細(xì)打此返利沖差單。2 、降價(jià)沖差：根據(jù)降價(jià)差額（需小梁總同意）打沖差價(jià)單，此種沖差價(jià)平帳有3 種法方：A、客戶開折讓證明B、客戶退回我司以前發(fā)同種型號(hào)商品所開具的發(fā)票以沖抵重開平帳。C、打報(bào)告單價(jià)下浮，經(jīng)得領(lǐng)導(dǎo)同意后客戶開具委托書（委托書需給發(fā)貨組及財(cái)務(wù)各一份），在以后的發(fā)貨中單價(jià)下浮。二、退貨：1

2、、代理商退貨需由小梁總同意，公司收到退貨后由綜合倉(cāng)出具貨物驗(yàn)收單，我處收到驗(yàn)收單后需客戶提供退貨單價(jià)再交由財(cái)務(wù)核實(shí)，核實(shí)完畢后全部交由財(cái)務(wù)單證科打退貨單，客戶根據(jù)退貨單以返開發(fā)票、開折讓證明、退我司已開發(fā)票的這三種方式結(jié)算此筆退貨款。2、辦事處退貨需由部門副總同意，公司收到退貨后由綜合倉(cāng)出具貨物驗(yàn)收單，我處收到驗(yàn)收單后再根據(jù)報(bào)告內(nèi)容區(qū)分是單純的退貨還是退貨補(bǔ)發(fā)還是退貨平帳，如果是單純的退貨就直接辦理退貨手續(xù)應(yīng)可以了；如是是退貨補(bǔ)發(fā)就先辦退貨手續(xù)再安排補(bǔ)貨； 如是退貨平帳先查實(shí)庫(kù)存結(jié)存明細(xì)表，根據(jù)明細(xì)表的單價(jià)辦理此次退貨平帳。3、空調(diào)代理商退貨到當(dāng)?shù)氐闹修D(zhuǎn)倉(cāng)屬正常退貨，單價(jià)由代理商提供交財(cái)務(wù)核實(shí)

3、，我處收到中轉(zhuǎn)倉(cāng)的正本收條后通知綜合倉(cāng)陳靜儀開具貨物驗(yàn)收單，收條復(fù)印一份給成品倉(cāng)吳定深，最后把報(bào)告、收條、驗(yàn)收單全部交由財(cái)務(wù)單證科打退貨單（微波爐代理商退貨到當(dāng)?shù)刂修D(zhuǎn)倉(cāng)屬于調(diào)貨，按調(diào)貨手續(xù)辦客戶調(diào)辦事處）。4、不成套空調(diào)辦退貨， 內(nèi)機(jī)按成套機(jī)的30% 辦退貨，外機(jī)按成套機(jī)的70% 辦退貨。如沒有連接管就還要扣減連接管的費(fèi)用，掛機(jī) 4 米管（ FB4A 、FB4B）20元/ 米，柜機(jī) 5 米管（ FB5A ）30 元/ 米。5、殘機(jī)退貨收維修費(fèi)： 領(lǐng)導(dǎo)在報(bào)告中注明要扣維修費(fèi)的就要收客戶退貨維修費(fèi)，按原價(jià)辦理完退貨手續(xù)后交由售后服務(wù)部核算維修費(fèi)，售后部出具殘機(jī)責(zé)任區(qū)分統(tǒng)計(jì)表和維修費(fèi)通知書，根據(jù)這些

4、資料打維修費(fèi)單（正數(shù)單），此份單需財(cái)務(wù)開發(fā)票收對(duì)方錢。 維修費(fèi)通知書正本需寄一份給客戶，統(tǒng)計(jì)表和通知書正本連同維修費(fèi)的提單一起給財(cái)務(wù)，復(fù)印件自已留一份底。三、調(diào)貨所有的調(diào)貨都需經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)同意后才可以調(diào)貨。調(diào)出方提供調(diào)出產(chǎn)品的單價(jià)交由財(cái)務(wù)核實(shí)，調(diào)入方的單價(jià)按現(xiàn)行正常的發(fā)貨單價(jià)（需同業(yè)務(wù)員確認(rèn)），我處收到調(diào)入方提供的正本收條同連同已核單價(jià)交由財(cái)務(wù)單證科打商品調(diào)拔單，財(cái)務(wù)對(duì)調(diào)入方（客戶）調(diào)入的商品開出增值稅發(fā)票，如調(diào)入方為辦事處則無需開發(fā)票，調(diào)出方根據(jù)調(diào)貨單以返開發(fā)票、開折讓證明、退我司已開發(fā)票的這三種方法結(jié)算此筆調(diào)貨款。特例：有一些調(diào)貨調(diào)入方的單價(jià)會(huì)低于正常的發(fā)貨單價(jià)，出現(xiàn)這種情況需要小梁總同意

5、后才可以辦調(diào)貨，其它操作程序同上。四、串號(hào)1、發(fā)貨串號(hào)是指收貨的型號(hào)與發(fā)貨的型號(hào)不相符合。業(yè)務(wù)員指出串號(hào)的具體型號(hào)和數(shù)量經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意調(diào)帳后我處方可進(jìn)行處理，處理的方法有：少收的型號(hào)（正確的型號(hào)）用負(fù)數(shù)單表示（備注欄注明沖發(fā)貨串號(hào)），以補(bǔ)貨或退回發(fā)票沖抵的方式平帳；多收的型號(hào)（錯(cuò)誤的型號(hào)）用正數(shù)表示（備注欄注明補(bǔ)發(fā)貨串號(hào)），以我司開發(fā)票或?qū)Ψ綄㈠e(cuò)收型號(hào)退回工廠的方式平帳。B、退貨串號(hào)：實(shí)際退貨與退貨補(bǔ)發(fā)的型號(hào)不一致時(shí)就需辦理退貨串號(hào)。先按實(shí)際退貨型號(hào)打退貨單“”數(shù)單，再按此型號(hào)打一份“+ ”數(shù)單（補(bǔ)退貨串號(hào)） ，接下來按補(bǔ)發(fā)的型號(hào)打一份“”數(shù)單（沖退貨串號(hào)） ，此份退貨串號(hào)單（ “”數(shù)）單復(fù)印一份

6、給發(fā)貨補(bǔ)貨平帳。五、其它注意事項(xiàng)：1、如客戶退回我司所開發(fā)票，需要注銷或注銷重開的我處就要把此份發(fā)票復(fù)印一份給財(cái)務(wù)單證科，通知他們此張發(fā)票注銷。2、有的客戶在當(dāng)?shù)剞k理折讓證明時(shí)需要我司提供一份證明，我處只要復(fù)印一下當(dāng)時(shí)所打的沖單直接交給審核科開具證明，正本寄給辦事處。3、客戶開具折讓證明的要求：A、我司名稱和稅號(hào)要正確。B、貨物名稱要寫清。C、金額要正確，進(jìn)貨退出欄要寫明單價(jià)、數(shù)量、金額、稅額（單價(jià)為不含稅單價(jià)，數(shù)量按實(shí)際退貨數(shù)量，金額+ 稅額 = 退貨的實(shí)際金額。索取折讓欄的金額 + 稅額 = 沖差的總金額。D 、購(gòu)貨單位蓋公章，稅所蓋公章或業(yè)務(wù)章（章一定要清晰）。E、退貨：數(shù)據(jù)填在進(jìn)貨退出

7、欄；沖差：數(shù)據(jù)填在索取折讓欄。F、折讓證明的有效期為3 個(gè)月。G、經(jīng)辦人和辦證日期要填寫。H 、數(shù)量如果注明為一批的，需要對(duì)方提供一份明細(xì)清單。4、客戶寄回發(fā)票或折讓證明到我司平帳時(shí)需注意：A、當(dāng)月帳務(wù)平帳：只要把當(dāng)月已打的沖單連同發(fā)票或折讓證明一起給財(cái)務(wù)。B、跨月帳務(wù)平帳：先查實(shí)財(cái)務(wù)每月提供的庫(kù)存結(jié)存明細(xì)表，如明細(xì)表上有反映此筆帳款，就按明細(xì)填寫紅字出倉(cāng)單，發(fā)票或折讓證明連同藍(lán)色聯(lián)出倉(cāng)單及明細(xì)表一起給財(cái)務(wù)，自已留底的為紅色聯(lián)出倉(cāng)單及明細(xì)表。特例：折讓證明寄回是辦沖差的， 無論是當(dāng)月的還是以前的都要把當(dāng)時(shí)打的沖單找出來一起給財(cái)務(wù)。注意：自己留底的白色聯(lián)沖單一定要記得拿回來做好存檔。5、客戶開發(fā)

8、票的要求：A、我司名稱、納稅人識(shí)別、地址、電話、開戶行及帳號(hào)資料要正確。B、貨物名稱、數(shù)量、金額要正確。C、要蓋發(fā)票專用章。D 、收款人、復(fù)核、開票人都要寫明（收款人和復(fù)核人可以為同一人，但是開票人和收款人或復(fù)核人不能為同一人）E、發(fā)票有效期不能超過3 個(gè)月。六、運(yùn)費(fèi)結(jié)算及審核1、運(yùn)費(fèi)結(jié)算的周期從發(fā)貨日期到運(yùn)費(fèi)結(jié)算日期中間間隔45 天（比如要結(jié) 6 月 1日6 月 15 日的運(yùn)費(fèi)，匯款日期為7 月 31 日）。2、審核運(yùn)費(fèi)單要注意的事項(xiàng)：首先要對(duì)運(yùn)輸公司提供的發(fā)貨回執(zhí)單進(jìn)行審核：簽收單位是否與發(fā)貨單位一致，如不一致需要委托書；收貨數(shù)量是否正確，如不正確要運(yùn)輸公司賠付及采取相應(yīng)的改正措施；運(yùn)輸周

9、期需提供給財(cái)務(wù)梁羽處。最后統(tǒng)計(jì)匯總本期運(yùn)費(fèi)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予結(jié)算給各運(yùn)輸公司。3、運(yùn)輸賠款打單要點(diǎn)：每月需匯總一下當(dāng)月出現(xiàn)的運(yùn)輸問題，如需賠款立即通知運(yùn)輸公司賠付。按運(yùn)輸公司實(shí)際賠款型號(hào)和數(shù)量先交由發(fā)貨組做計(jì)劃再交由單證科打單，運(yùn)輸公司為正數(shù)單（現(xiàn)款現(xiàn)貨）全部商品作價(jià)（但賠付微波爐附帶的贈(zèng)品不作價(jià)）；丟失貨物的代理商辦退貨打負(fù)數(shù)單，發(fā)貨時(shí)作價(jià)的就作價(jià)打退貨單，發(fā)貨時(shí)不作價(jià)的就不作價(jià)打退貨單，此份單打好后要復(fù)印一份給發(fā)貨組補(bǔ)貨。二、工作指引1 、條理清晰，數(shù)理清楚。2 、認(rèn)真仔細(xì)，準(zhǔn)確無誤。3 、不厭其煩，多動(dòng)腦筋。4 、靈活變通，反應(yīng)靈敏。5 、加強(qiáng)溝通，工作順暢。如果能夠掌握以上幾點(diǎn)，在處理以上工作的時(shí)候就會(huì)有刃有余，輕松自如了