2021旅游專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)經(jīng)歷字_第1頁
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1、旅游專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)經(jīng)歷800字大學(xué)生只有積極參與實(shí)踐,才能豐富和完善自己的知識結(jié)構(gòu),培養(yǎng)自我、自我管理和自我發(fā)展,鍛煉適應(yīng)能力和社會技能,從而積累社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn),走出成功就業(yè)的第一步,為國家和社會做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。以下是旅游專業(yè)畢業(yè)體驗(yàn)800字,歡迎大家參考。實(shí)際時間從_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _作為大學(xué)的一個專業(yè),我在出境游總部的港澳

2、臺部門做團(tuán)隊(duì)運(yùn)營,所以主要科目是:管理原理、旅行社管理、人力資源管理、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等。當(dāng)然還涉及到其他一些主題。一、實(shí)際單位和實(shí)際內(nèi)容概述實(shí)際上,我主要負(fù)責(zé)機(jī)票協(xié)調(diào)、簽證申請、結(jié)算和文件歸檔。我非常認(rèn)真地向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)_ _知識,了解真實(shí)的操作流程,真正從課本上實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐的融合。了解旅行社工作的全過程和上下級工作的所有環(huán)節(jié),觀察其他部門的工作流程,可以掌握更多的工作技能,獲得很多工作經(jīng)驗(yàn)。實(shí)習(xí)期間,我利用這次難得的機(jī)會,加深了對行業(yè)和企業(yè)的了解,把學(xué)到的東西充分運(yùn)用到工作中。我們在專業(yè)學(xué)習(xí)的時候就知道,旅游業(yè)的一個突出特點(diǎn)就是有明確的旺季。由于我工作的廣東國際旅行社是廣東三大旅行社

3、之一,在行業(yè)內(nèi)享有很高的聲譽(yù),所以在暑假的旺季,我的日常工作非常繁忙。進(jìn)入學(xué)校第一個月,工作量明顯下降了不少,也充分利用課余時間認(rèn)真思考工作中出現(xiàn)的問題,找到答案,整理出來。(a)。完善的公司管理結(jié)構(gòu)1.部門設(shè)置。廣東CITS總部分為幾個部門,共同維護(hù)旅行社的日常運(yùn)營。從高到低依次為:總經(jīng)理辦公室、財(cái)務(wù)部、結(jié)算中心(國內(nèi)旅行結(jié)算中心、入境旅行結(jié)算中心、商務(wù)旅行結(jié)算中心、投資核算中心、綜合核算中心)、人力資源部、采購中心(當(dāng)?shù)鼐包c(diǎn)采購部、酒店采購部)、門店管理中心(客服部、連鎖店管理部、市場部、網(wǎng)絡(luò)拓展部)、入境旅行總部(策劃調(diào)整部)出境旅行總部(東南亞部、香港、 澳臺部、日韓部、洲際部、貿(mào)易部

4、、綜合部)、國內(nèi)旅行總部(省內(nèi)外)、商務(wù)旅行總部(特別旅游部、商務(wù)獎勵部、商務(wù)個人旅行部、簽證部、交通票務(wù)部)。 這樣細(xì)致的分工可以充分利用人力資源,充分發(fā)揮群體的有效性,讓各部門的人各司其職,各謀其職。2.位置設(shè)置。就像人力資源學(xué)里的職位設(shè)置一樣,福利可以分部門實(shí)現(xiàn),每個部門都有自己的高級部門經(jīng)理。說到總部,會有一個總經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各個部門的運(yùn)作。與其他行業(yè)不同,旅游行業(yè)的部門設(shè)置比較繁瑣,但需要設(shè)置類別。而且在行業(yè)內(nèi),事件更多的是偶然發(fā)生的,所以在行業(yè)的運(yùn)作中,要小心處理好人際關(guān)系。(2)公司的經(jīng)營程序1.部門間移交程序在廣東國際旅行社,從一個大的方面來說,公司會有屬于整個公司的運(yùn)營程序,就

5、是員工從營銷到會計(jì)都會有非常規(guī)范的程序,這有助于旅行社的每一項(xiàng)工作都有章可循;從小的角度來說,也就是從各個部門的范圍來說,他們也有自己的操作流程。比如在香港,瑪卡在具體的運(yùn)營過程中,部門本身就有很多業(yè)務(wù),包括票務(wù)、酒店預(yù)訂、簽注、個人和團(tuán)體運(yùn)營。因此,在這樣復(fù)雜的工作中,有必要根據(jù)部門自身的特點(diǎn),制定出屬于部門工作的詳細(xì)規(guī)則。比如說,門票登記中有很多東西是必須登記的。商店要票后,需要登記票號、收票日期、營業(yè)部名稱、收票等事項(xiàng)。門票售出后,店長必須在財(cái)務(wù)部付款后將收據(jù)交給部門負(fù)責(zé)人,并附上用途、價格等。收據(jù)上所有的票。部門主管收到票據(jù)后,需要根據(jù)票據(jù)編號登記購買日期和明細(xì),以便日后建檔和查賬。這些程序完成后,整個業(yè)務(wù)流程可以認(rèn)為是一個相對完整的結(jié)束?!罢撐臅容^淺,我知道這件事應(yīng)該做?!痹跉v時三個多月的實(shí)踐過程中,我深深地感受到“書用起來,我們討厭的就少了”。雖然工作過程很順利,對工作的適應(yīng)也很好,但是希望在工作中能學(xué)到更多的實(shí)用知識。管理學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,在實(shí)踐中需要理論指導(dǎo)和深化認(rèn)識。(三)通過iso9001國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證1.系統(tǒng)介紹旅游業(yè)是服務(wù)業(yè),但服務(wù)水平是以服務(wù)質(zhì)量來評價的。一般來說,服務(wù)質(zhì)量的評價是一個非常主觀的過程,很難做出非常準(zhǔn)確的評價。Iso9001國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證是全球公認(rèn)的質(zhì)量評價體系,通過定期質(zhì)量評估和專家認(rèn)證評估,對服務(wù)

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