如何制定項目戰(zhàn)略計劃-康路晨-項目管理培訓(xùn)講師

1、如何制定項目戰(zhàn)略計劃-康路晨-項目管理培訓(xùn)講師如何制定項目戰(zhàn)略計劃康路晨項目戰(zhàn)略計劃是在組織和項目的目標(biāo)、 使命確 定之后，為目標(biāo)的達(dá)成而確定的總體路線和方 法。也就是說，戰(zhàn)略計劃實際上是一個總體的路 線。項目要實現(xiàn)組織的目標(biāo)和項目目標(biāo)，這個目標(biāo) 由項目的干系人決定。項目的干系人包括項目的 委托人、項目的客戶、項目的團(tuán)隊、項目的成員， 他們對項目的動機(jī)，對項目的看法都影響著項目 目標(biāo)的達(dá)成。因此，在發(fā)展一個項目之前，首先 要對干系人的情況有一個基本的了解和分析，其 中包括對歷史信息的了解，對未來的一些預(yù)測， 對組織和環(huán)境因素的分析。項目管理工作講究工作要有一個規(guī)章制 度，項目要制訂計劃，并把這

2、個計劃作為一個規(guī) 范或程序。在制訂項目計劃之前，首先要有一個 項目的戰(zhàn)略計劃。項目管理流程一一劉易斯16步管理模型16步管理模型是美國一位著名項目管理專家 劉易斯提出的。從16步管理模型中可以看到項 目的戰(zhàn)略計劃所處的位置。概念確立。就是對所要做的事情有一個框 架性的設(shè)計，有一種思想 。問題的定義。即對長遠(yuǎn)目標(biāo)說明。第二步驟是 對第一步的進(jìn)一步細(xì)化和具體化。生成項目的備選方案和戰(zhàn)略計劃。就是提 供思路、備選方案和戰(zhàn)略計劃總體思路。戰(zhàn)略計劃評估和選擇。就是在選擇方案的 同時，有一個從總體技術(shù)路線到總體項目管理策 略的評價和選擇。戰(zhàn)略的確立。就是確定具體的戰(zhàn)略、目標(biāo)。 制訂項目的實施計劃。這是一個

3、更加具體 的、第二個層次的項目計劃，就是怎樣實施。項目干系人批準(zhǔn)計劃。這里的計劃包括戰(zhàn) 略計劃、初步計劃、詳細(xì)計劃，在這些項目實施 之前，有一個批準(zhǔn)過程。簽署項目計劃。項目的批準(zhǔn)人、參與項目 的有關(guān)干系人要簽署項目計劃，對計劃做出承 諾，同時建立項目的跟蹤記錄，做一個項目進(jìn)展情況日志或者周志、月志、記錄，根據(jù)這些記錄 信息進(jìn)行知識管理。執(zhí)行項目計劃。執(zhí)行項目就是正式開展計 劃，進(jìn)展這個項目。監(jiān)控項目進(jìn)展。計劃開始實施之后，就要 考慮計劃執(zhí)行得如何，有無問題，要對進(jìn)展情況 進(jìn)行監(jiān)控、監(jiān)測和控制。審查項目定義。項目實施之后，需要做一 些評審，評審包括對原來工作的評審，同時也包 括對項目目標(biāo)定義的評

4、審，如有問題就返回到步 驟二，重新修正項目的定義。對項目的戰(zhàn)略進(jìn)行評審。首先是評價目標(biāo) 或項目的定義，然后評審戰(zhàn)略計劃、戰(zhàn)略制訂是 不是有問題，如果有問題就返回步驟四，重新修 正你的項目戰(zhàn)略。項目的實施計劃。具體的計劃工作流程、 對一些細(xì)節(jié)要進(jìn)行評審，有問題就進(jìn)行修改。循環(huán)。按照整個過程不斷地從計劃的執(zhí)行 到監(jiān)測、評審，有問題就要修改計劃，然后再執(zhí) 行，再評審，這個過程一直延續(xù)到全部工作結(jié)束?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。項目全部完成以后，及時 總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，對一些問題進(jìn)行歸檔，作為今后 項目的指導(dǎo)和借鑒。結(jié)束項目。這是一個完整的項目管理流程，從這個流程可 以看到整個項目戰(zhàn)略計劃實際上是在制訂項目 的詳細(xì)計劃

5、和實施計劃之前。在項目計劃的時 候，首先要有一個總體的戰(zhàn)略計劃，在總體的戰(zhàn) 略計劃指導(dǎo)下再開展具體的項目計劃。項目戰(zhàn)略計劃的內(nèi)容項目戰(zhàn)略是在整個企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，在企 業(yè)的組織整體管理思想指導(dǎo)下進(jìn)行的，是為項目 目標(biāo)以及項目使命的達(dá)成而確定的總體目標(biāo)， 它 實際上是基于項目管理思路制訂的一個總體計 劃。項目戰(zhàn)略不是單一的項目管理，它包括如 何進(jìn)行風(fēng)險管理，如何進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)，如何進(jìn)行 項目實施當(dāng)中的關(guān)鍵問題，這些都是在制訂項目 戰(zhàn)略階段要解決的問題。1.制訂SMAR目標(biāo)制訂的目標(biāo)應(yīng)該能夠滿足企業(yè)、項目干系 人，或者一些利害關(guān)系者、企業(yè)的股東。通常在 目標(biāo)制訂的時候，要制訂一個 SMAR目標(biāo)。S,指

6、具體、明確。目標(biāo)一定要具體、明確。M指能夠衡量、能夠測量。A,指適當(dāng)。目標(biāo)要制訂得比較適當(dāng)、具有挑 戰(zhàn)性，目標(biāo)太容易達(dá)到，沒有任何激勵作用，也 不能夠充分發(fā)揮人們的能力。太具有挑戰(zhàn)性，目 標(biāo)太高，怎么也實現(xiàn)不了，目標(biāo)就會失去作用。 所以目標(biāo)應(yīng)該適當(dāng)，既具有挑戰(zhàn)性，也可以通過 努力實現(xiàn)。R,指相關(guān)性。這個目標(biāo)不是孤立的目標(biāo)，它 應(yīng)該是由一系列相關(guān)的目標(biāo)構(gòu)成。這個目標(biāo)有使 命、有遠(yuǎn)大目標(biāo)和具體目標(biāo)。T,指追溯性。因為項目管理要進(jìn)行跟蹤， 要進(jìn)行績效評估，要進(jìn)行考核，目標(biāo)制訂必須能 夠被跟蹤、被追溯。SMART就是具體、挑戰(zhàn)性、適當(dāng)、相關(guān)性、 可追溯性的統(tǒng)稱。2.制訂戰(zhàn)略規(guī)劃有了目標(biāo)之后，就要制訂戰(zhàn)

7、略規(guī)劃，通過戰(zhàn)略 規(guī)劃來確保企業(yè)目標(biāo)達(dá)成。這個規(guī)劃要具備協(xié)同 化、最優(yōu)化和具體化的特點。項目的規(guī)劃應(yīng)該是 有機(jī)的整體?！景咐恳粋€企業(yè)組織要進(jìn)行業(yè)務(wù)開發(fā)，這項業(yè)務(wù)開 發(fā)包括產(chǎn)品和服務(wù)兩個部分，他們主要采取以下 策略：（1）改進(jìn)產(chǎn)品的策略 持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品的開發(fā)流程。通過改進(jìn)產(chǎn)品的 開發(fā)流程來提高產(chǎn)品質(zhì)量。 通過收購、并購，或者聯(lián)盟來補(bǔ)充企業(yè)現(xiàn)有 產(chǎn)品組合。 通過市場客戶化來優(yōu)化全球產(chǎn)品市場，以適 應(yīng)全球化戰(zhàn)略。（2）改進(jìn)企業(yè)服務(wù)策略 通過加強(qiáng)管理來完善、維護(hù)業(yè)務(wù)。 通過收購、合作來開發(fā)新的服務(wù)業(yè)務(wù)。 通過投資電子商務(wù)來增加產(chǎn)品銷售。 開發(fā)多種銷售和知識渠道。因此，要實現(xiàn)一個目標(biāo)，就要制訂一個長期

8、的規(guī)劃。包括提升各個方面的能力，開展哪些項 目（有產(chǎn)品開發(fā)項目、有服務(wù)開發(fā)項目、有內(nèi)部 組織的改革，內(nèi)部業(yè)務(wù)流程整合、流程再造等 等）。在戰(zhàn)略確定階段，必須把各項目加以整合， 加以設(shè)計，形成一個總體操作路線。另外，為每個項目的管理提供一個總的指導(dǎo) 方針。在項目管理里關(guān)注的焦點是什么， 是需求 還是工期，是成本還是質(zhì)量，或者是風(fēng)險，或者 是所有的方面都要綜合考慮，其中還有一個輕重 緩急。對于所有的項目，無論是一個項目組織， 或是單個項目，都要有總體的戰(zhàn)略計劃。關(guān)于組織有關(guān)方針政策的制訂及組織內(nèi)部 整個項目管理系統(tǒng)的設(shè)計在開始就要確定下來， 這些是制訂項目戰(zhàn)略計劃的內(nèi)容。3.SWOT分 析制訂戰(zhàn)略

9、計劃時，有一種分析法叫 SWOT S, Strength,優(yōu)勢，就是我們有什么優(yōu)勢，如 何組織優(yōu)勢。W, Weakness劣勢，我們劣勢在什么地方， 如何避免劣勢的影響。O, Opportnity，機(jī)會，我們有怎樣的機(jī)會， 該怎樣利用。T, Threat，威脅，有何種威脅會阻止我們實 現(xiàn)目標(biāo)，如何處理這些威脅。在開展一項工作之前，首先要進(jìn)行SWOT分 析，等這些問題都弄清之后，才能開展工作。4. 可選擇的項目戰(zhàn)略面向?qū)嵤?。工作有太多的不確定性，與其冥 思苦想制訂計劃，不如把計劃制訂得稍微簡單一 些，在實施過程中邊執(zhí)行邊修改，在實施中加強(qiáng) 控制。面向投資管理。政府關(guān)系。公共項目和政府關(guān)系比較密切

10、， 這時項目管理要重視和政府之間的關(guān)系。有時要注意設(shè)計和技術(shù)方面的影響。客戶、承包商的影響。外包。加強(qiáng)對項目資源的管理和控制。應(yīng)急計劃。項目有很多不確定性和風(fēng)險，需 要事先制訂一個應(yīng)急計劃以避免一些可能出現(xiàn) 的風(fēng)險。走一步看一步。這也是一種策略。5. 制訂項目實施計劃明確項目范圍和項目產(chǎn)品。工作分解，編制工作說明。制訂項目日程表。項目估算和制訂預(yù)算。制訂其他子計劃：其中包括組織、采購、財 務(wù)、風(fēng)險管理等。計劃匯總。6. 執(zhí)行計劃根據(jù)計劃中對項目的定義進(jìn)行實施，包括運(yùn)作 管理，資源分配，時間承諾和職責(zé)分配。7. 績效評估包括系統(tǒng)測量計劃的完成情況：里程碑、交 付物品、成本開支等，并將其與計劃相比

11、較。8. 計劃變更和控制根據(jù)項目進(jìn)展和需要，對計劃或戰(zhàn)略甚至目 標(biāo)需要加以變更，以求組織在整體計劃上取得更 大的進(jìn)展。9. 工作授權(quán)體系工作授權(quán)體系是項目計劃實施的另一個手 段。它是批準(zhǔn)項目工作的一個正式程序， 以確保 工作能在需要時按合適的順序完成。大多數(shù)工作是書面授權(quán)的，而對于小型項 目，也可以采用口頭授權(quán)。10. 集成變更控制集成變更控制的目的是對產(chǎn)生變更的因素 施加影響，以便變更是有收益的；確定變更是何 時發(fā)生，以及在實際變更發(fā)生時對其加以管理。變更控制系統(tǒng)變更控制系統(tǒng)是用于集 成變更控制的主要手段。它包括一個正式的、已形成文件的程序，它規(guī)定了變更正式文件的步 驟。變更控制委員會一一（ccb可以是變更控制 系統(tǒng)的一部分，責(zé)任是批準(zhǔn)或拒絕變更請求。盡 管一些項目可能有多個 CCB但有些情況下，項 目經(jīng)理可以不需要正式CCB審查就處理某些形 式的變更。總結(jié)項目戰(zhàn)略計劃是在