市銀行分行加強(qiáng)疫情防控及金融服務(wù)有關(guān)工作報告參考模板

1、市銀行分行加強(qiáng)疫情防控及金融服務(wù)有關(guān)工作報告市銀行分行加強(qiáng)疫情防控及金融服務(wù)有關(guān)工作報告疫情發(fā)生以來，郵儲銀行廊坊分行積極做好金融服務(wù)保障工作，滿足疫情防控需求，支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供堅實的金融服務(wù)保障。做好疫情防控工作該行第一時間成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，制定應(yīng)急預(yù)案，召開疫情防控專題會議，對全區(qū)疫情防控工作進(jìn)行安排部署。對復(fù)工人員上班前進(jìn)行體溫檢測，工作期間配帶口罩等防護(hù)用具，營業(yè)網(wǎng)點營業(yè)前對網(wǎng)點進(jìn)行環(huán)境消毒，對廳堂客戶進(jìn)行體溫檢測，詢問來源地并做好記錄，建立防疫情進(jìn)出入登記簿。郵儲銀行固安、大廠、大城支行與縣政府合作，開展聯(lián)防聯(lián)建工作，對分包小區(qū)住戶人員開展排查登記工作，

2、對小區(qū)出入口實行24小時管控工作，同時充分發(fā)揮小喇叭、橫幅標(biāo)語、明白紙作用，全面深入做好分包小區(qū)居民疫情防控的宣傳教育工作，為做好疫情防控工作貢獻(xiàn)力量。支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)該行利用現(xiàn)有線上貸款產(chǎn)品“極速貸”和“E捷貸”引導(dǎo)中小企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)APP，采取以信貸員“一對一”幫扶遠(yuǎn)程指導(dǎo)等形式協(xié)助客戶辦理金融業(yè)務(wù)，掌握企業(yè)受疫情影響情況及金融服務(wù)需求，實現(xiàn)企業(yè)需求與金融供給的精準(zhǔn)匹配和高效轉(zhuǎn)化。對于受疫情影響較大的餐飲、旅游、住宿、養(yǎng)殖、物流運(yùn)輸、娛樂、批發(fā)零售、生產(chǎn)加工等行業(yè)的客戶，嚴(yán)格落實“不抽貸、不斷貸、不壓貸”，根據(jù)實際情況，通過還款計劃調(diào)整、貸款展期、合理續(xù)貸、提高信貸額度和增加信用貸款

3、等方式，全力支持其恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營，與客戶共克時艱。截至3月31日，累計為受疫情影響的三農(nóng)貸款客戶辦理貸款延期業(yè)務(wù)81筆，金額4*.*萬元;辦理消費(fèi)信貸類貸款延期21筆，金額1*.*萬元;辦理小企業(yè)貸款展期業(yè)務(wù)1筆，金額*萬元;對7家小微企業(yè)發(fā)放無還本續(xù)貸業(yè)務(wù)，金額6*萬元，有效緩解了企業(yè)還款壓力。爭創(chuàng)文明城市該行多措并舉開展文明城市創(chuàng)建工作。一是優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，當(dāng)好文明建設(shè)的擔(dān)當(dāng)者。持續(xù)推進(jìn)網(wǎng)點服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，對營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)部環(huán)境、服務(wù)設(shè)施等進(jìn)行統(tǒng)一制作、擺放，形成統(tǒng)一的網(wǎng)點標(biāo)識，張貼展示行業(yè)規(guī)范、文明服務(wù)等內(nèi)容，提升網(wǎng)點服務(wù)環(huán)境;大力推廣手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行，全面提升服務(wù)客戶的“硬件實力”，進(jìn)一步提

4、高服務(wù)效率及客戶滿意度。二是規(guī)范服務(wù)禮儀，當(dāng)好文明行為的排頭兵。推行微笑服務(wù)和全程普通話服務(wù)，實行首問負(fù)責(zé)制和限時服務(wù)制，定期對柜面服務(wù)人員開展文明規(guī)范服務(wù)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，用細(xì)致、高效的服務(wù)提升客戶滿意度。三是開展知識宣傳，當(dāng)好文明理念的宣傳者。持續(xù)開展知識下鄉(xiāng)、金融知識進(jìn)萬家等一系列金融知識宣傳活動，在網(wǎng)點設(shè)立咨詢臺，對相關(guān)知識進(jìn)行講解，進(jìn)一步提高消費(fèi)者識別和防范金融風(fēng)險的能力。建立健全客戶投訴處理機(jī)制，暢通客戶投訴渠道，努力為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、文明的服務(wù)。四是組建志愿隊伍，深化志愿服務(wù)，用行動展現(xiàn)文明。在各網(wǎng)點設(shè)立多支志愿服務(wù)隊，建立健全以網(wǎng)點為基礎(chǔ)的志愿服務(wù)站管理制度，在推進(jìn)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、優(yōu)

5、化窗口服務(wù)、開展公益活動中主動發(fā)揮先鋒帶頭作用。做好金融扶貧工作一是堅定不移落實“普惠金融”發(fā)展理念，有效支持貧困地區(qū)的金融需要，切實做好“支農(nóng)、支小、支貧”等“三支”工作，多舉并措助推金融扶貧工作快速、有序推進(jìn)，同時積極豐富金融扶貧信貸產(chǎn)品和形式，創(chuàng)新金融服務(wù)，切實解決貧困群眾發(fā)展增收產(chǎn)業(yè)資金短缺、貸款難問題。二是認(rèn)真落實監(jiān)管單位相關(guān)要求，對于符合申貸、續(xù)貸等條件的貧困戶的生產(chǎn)資金需求，及時予以支持。堅持扶貧小額信貸“5萬、3年、免擔(dān)保免抵押、基準(zhǔn)利率、財政貼息、縣建風(fēng)險補(bǔ)償金”的政策要點，保持扶貧小額信貸政策穩(wěn)定性。三是對于扶貧小額信貸新發(fā)放貸款需求，開辟綠色通道，加快審批進(jìn)度，簡化業(yè)務(wù)流

6、程，提高業(yè)務(wù)辦理效率。市銀行分行加強(qiáng)疫情防控及金融服務(wù)有關(guān)工作報告農(nóng)發(fā)行灌云縣認(rèn)真貫徹落實黨的精神，高度重視疫情防控工作，堅決遏制疫情蔓延勢頭，保障廣大客戶和員工的身體健康和生命安全，全力配合做好相關(guān)金融服務(wù)和應(yīng)急保障工作，用實際行動詮釋政策性銀行的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。一是精密部署，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。自疫情防控戰(zhàn)役打響以來，農(nóng)發(fā)行灌云縣支行迅速成立了以行長為組長，副行長為副組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員的“新型冠狀病毒疫情防控”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，安排辦公室備齊口罩、消毒液、防護(hù)手套等防護(hù)用品;安排信貸部門急事急辦，工作之余減少聚集交流;安排會計部門配備能夠保證業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的最低數(shù)量人員，確保客戶結(jié)算服務(wù)不斷檔。同時

7、，嚴(yán)格落實請示報告制度，各部門負(fù)責(zé)人各司其責(zé)，對員工及同住家屬建立逐日監(jiān)測工作機(jī)制，于每天下午14點前將有關(guān)情況報送領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。二是狠抓細(xì)節(jié)，始終防患未然。無論是假期或延期復(fù)工期間，支行堅持把疫情防控放在首位，每天通過微信向每個人宣傳疫情防護(hù)知識，引導(dǎo)員工正確認(rèn)識疫情，不信謠不傳謠，督促員工從我做起、把細(xì)節(jié)抓好，做到少走動、勤洗手、戴口罩、多通風(fēng)。延期復(fù)工期間，行領(lǐng)導(dǎo)班子成員身先士卒、帶頭上崗，妥善安排輪崗人員，確保關(guān)鍵崗位不空缺、重要事項有人抓、日常工作能運(yùn)轉(zhuǎn)。三是統(tǒng)籌安排，暢通服務(wù)渠道。延期復(fù)工期間，支行信貸部門根據(jù)上級行指示，主動聯(lián)系有關(guān)客戶，了解客戶非常時期的金融服務(wù)需求，提示企業(yè)

8、在衛(wèi)生防疫、醫(yī)藥產(chǎn)品制造及采購、農(nóng)副產(chǎn)品流通領(lǐng)域向我行申請應(yīng)急貸款;會計部門每天提前聯(lián)系重點開戶企業(yè)，了解其次日結(jié)算業(yè)務(wù)需求，在鼓勵進(jìn)行線上操作的同時，對其線下業(yè)務(wù)做到提前準(zhǔn)備、高效服務(wù)、速辦速結(jié)，最大限度減少面對面接觸時間;辦公室堅持后勤服務(wù)跟得上，每天安排專人對整個辦公區(qū)域進(jìn)行噴霧消殺，對辦公區(qū)域內(nèi)的門把手、水龍頭、柜臺等重點接觸部位逐一擦拭消毒，確保防控責(zé)任無死角，安全防護(hù)全方位。安全高于一切、責(zé)任重于泰山。當(dāng)前，在疫情防控的最關(guān)鍵時刻，農(nóng)發(fā)行灌云縣支行將全力承擔(dān)社會責(zé)任，強(qiáng)化政策性銀行的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，加大對疫情防控工作的投入力度，全力保障金融服務(wù)，堅決打贏疫情防控“阻擊戰(zhàn)”。(陳昌吉)市銀

9、行分行加強(qiáng)疫情防控及金融服務(wù)有關(guān)工作報告新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生后，人民銀行鐵嶺市中心支行黨委高度重視，認(rèn)真貫徹落實黨中央及總、分行黨委和地方政府各項決策部署，快速響應(yīng)，主動作為，堅決打好疫情防控阻擊戰(zhàn)。第一時間安排部署疫情防控工作，及時出臺中國人民銀行鐵嶺市中心支行關(guān)于做好防控疫情期間金融服務(wù)和應(yīng)急保障工作_，制訂六個方面十三條金融支持和保障措施，指導(dǎo)并督促轄區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)加大對疫情防控和全市社會經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定的支持，為抗擊疫情提供全方位金融支持。提升政治站位，及時安排部署疫情防控工作根據(jù)_系列指示、批示精神和人民銀行總、分黨委和地方政府各項工作要求，中支黨委迅速對全轄疫情防控工作進(jìn)行部署

10、。防控工作中，堅持“_”靠前指揮，統(tǒng)籌部署，為打贏阻擊戰(zhàn)提供了強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)保障。建立統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作機(jī)制。1月25日成立了由中支黨委書記、行長為組長，分管應(yīng)急管理的副行長為副組長，辦公室、人事、會計、內(nèi)審、宣傳、紀(jì)委、保衛(wèi)等部門負(fù)責(zé)人為成員的疫情應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組。中支應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，及時制定應(yīng)對措施，暢通信息聯(lián)絡(luò)渠道，確保各項工作落到實處。春節(jié)期間，疫情應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組利用微信通訊方式累計發(fā)布內(nèi)部各類通知、要求、提示等共計144條;向金融機(jī)構(gòu)及時轉(zhuǎn)發(fā)文件2份，市政府通知、提示3條;向地方政府及時匯報人民銀行關(guān)于金融工作安排部署情況3次。實地調(diào)研金融保障工作。1月31日，鐵嶺中支黨委

11、書記、行長柳鴻生同志帶領(lǐng)分管應(yīng)急管理工作的副行長馬鵬飛同志及相關(guān)人員，在鐵嶺銀行董事長陪同下，實地調(diào)研考察了鐵嶺銀行運(yùn)營管理部，全面了解金融業(yè)務(wù)運(yùn)行情況，現(xiàn)場指導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)為全市抗擊疫情提供金融保障。到鐵嶺銀行實地調(diào)研防疫期間金融保障工作研究部署外出返回人員防疫隔離工作。2月1日，召開由黨委成員、疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組成員參加的網(wǎng)絡(luò)黨委會，研究部署外出返回人員防疫隔離有關(guān)工作。會議提出八條工作要求，安排部署防疫隔離及假期結(jié)束人員返崗各項準(zhǔn)備工作。向廣大干部職工提出疫情防控工作要求。為避免人員聚集，2月2日中支黨委書記、行長柳鴻生同志以一封書信的形式，通過微信群向廣大干部職工提出五條疫情防控工作要求，要

12、“把打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)作為當(dāng)前重大政治任務(wù)”，嚴(yán)格落實中央及總分行工作要求，結(jié)合實際不斷完善中支內(nèi)部管理制度，認(rèn)真履行好各自崗位職責(zé)，全力以赴做好各項金融服務(wù)工作，加強(qiáng)金融對疫情防控工作的支持。強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)。嚴(yán)格貫徹落實沈陽分行紀(jì)委下發(fā)的關(guān)于進(jìn)一步貫徹落實黨中央部署要求、做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控監(jiān)督工作_各項要求，加強(qiáng)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)，確保各項決策部署落到實處。強(qiáng)化聯(lián)系溝通，加強(qiáng)對疫情防控的指導(dǎo)和管理建立疫情防控聯(lián)動機(jī)制。實施疫情信息日報告制度，壓實機(jī)關(guān)部門和轄區(qū)各單位“_”責(zé)任，實時跟蹤了解干部職工身體狀況和疫情排查情況。開展中支機(jī)關(guān)和轄內(nèi)各縣(市)支行干部職工身體異常情況和人員接觸

13、情況排查。建立鐵嶺中支疫情應(yīng)急處置工作簡報，及時向沈陽分行、地方政府報送抗擊疫情情況。加強(qiáng)對疫情防控的指導(dǎo)和管理。及時下發(fā)疫情通知和提示，指導(dǎo)干部職工有效應(yīng)對疫情，科學(xué)做好防護(hù)。認(rèn)真組織做好干部職工返崗上班后疫情防控工作，制定中支關(guān)于加強(qiáng)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防治工作安排，結(jié)合中支的實際，從四大方面對疫情防治工作做出安排，落實各職能部門責(zé)任。同時，加強(qiáng)對轄內(nèi)各部門、各單位做好假期結(jié)束人員返崗后各項疫情防控工作的指導(dǎo)，確保干部隊伍安全穩(wěn)定。及時儲備防疫設(shè)備。在節(jié)前和節(jié)日期間，鐵嶺中支組織后勤部門千方百計采購口罩、手套、消毒制劑(含酒精洗手液)、消毒用具、體溫測量儀、體溫計、護(hù)目鏡、防護(hù)服等儲

14、備物資，上班后分發(fā)到各部門，并將根據(jù)實際情況隨時組織采購，重點保障一線業(yè)務(wù)部門需要。激勵擔(dān)當(dāng)作為，做好防控疫情期間金融服務(wù)和應(yīng)急保障全力支持地方疫情防控。加強(qiáng)與沈陽分行和地方政府的溝通聯(lián)系，第一時間轉(zhuǎn)發(fā)疫情公告、通告等具體措施要求。及時轉(zhuǎn)發(fā)沈陽分行關(guān)于轄區(qū)各級黨組織和全體黨員干部在新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作中發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用_，要求全轄干部職工帶頭扛起政治責(zé)任、自覺強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)作為、發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和_員先鋒模范作用。確保金融服務(wù)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。春節(jié)假期后上班第一天，鐵嶺中支在嚴(yán)密防控疫情基礎(chǔ)上，確保金融服務(wù)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保障金融服務(wù)的安全、有序、高效和便民。春節(jié)上班前做好

15、辦公區(qū)域消毒，節(jié)后上班每日對門廳、樓道、會議室、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域進(jìn)行消毒，做好節(jié)后上班工作安排。中支辦公室統(tǒng)籌組織機(jī)關(guān)各部門將口罩、護(hù)目鏡、消毒液、體溫計等疫情防控物資分配到位，做好防護(hù)物資儲備。保衛(wèi)部門對外來人員逐一測體溫，確保防護(hù)安全。支付結(jié)算部門人員按時上崗，保證資金匯劃暢通。國庫部門正常開展國庫資金收付業(yè)務(wù)，保證防疫資金及時收付到位。貨幣金銀部門做好疫情防護(hù)，建立庫區(qū)消毒管理機(jī)制，積極采取措施確保轄區(qū)現(xiàn)金供應(yīng)和回籠。征信管理部門將原布放在人民銀行二樓的自助查詢機(jī)搬遷至一樓，方便外來人員查詢征信報告。全力做好疫情防控的金融支持。深入貫徹落實關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情_等文件精神，及時出臺鐵嶺中支關(guān)于做好防控疫情期間金融服務(wù)和應(yīng)急保障工作_(以下簡稱通知)，督促和指導(dǎo)各金融機(jī)構(gòu)優(yōu)化金融服務(wù)，創(chuàng)新金融產(chǎn)品，為抗擊疫情提供全方位金融支持。通知要求，鐵嶺中支及鐵嶺市各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要切實加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護(hù)”，把打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)作為當(dāng)前重大政治任務(wù)，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供堅