市場(chǎng)部工作總結(jié)報(bào)告及工作計(jì)劃

1、市場(chǎng)部工作總結(jié)報(bào)告及工作計(jì)劃2014 年市場(chǎng)部工作總結(jié)光陰如逝，彈指之間， 2014 年已接近尾聲。過(guò)去的一年在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們 的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)部門各位同事的大力配合和不懈努力。市場(chǎng)部在工作上 取得了一定的成果，但存在一定的不足，回顧過(guò)去一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、積極參加公司精神文明建設(shè)，努力提高業(yè)務(wù)水平： 過(guò)去一年我部門積極參加公司組織的定期和不定期的思想業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，本部門人 員在公司演講多次，通過(guò)學(xué)習(xí)和演講，大大提高本部門人員的政治思想覺(jué)悟，同事 增加業(yè)務(wù)水平，使得在工作中得心應(yīng)手，順利完成本部門的工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。二、在業(yè)務(wù)上堅(jiān)持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則： 市場(chǎng)部主要的工

2、作是馬鈴薯種薯、甘蔗種的采購(gòu)調(diào)運(yùn)和銷售。全年部門全面完 成公司年初確定的任務(wù)： 1、在貨物的調(diào)運(yùn)上，雖然馬鈴薯種薯是從北方調(diào)往廣西， 路途遙遠(yuǎn)，運(yùn)輸任務(wù)重，但在部門人員的細(xì)致的工作和公司其他部門的大力配合下， 安全及時(shí)的完成了調(diào)運(yùn)的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)零事故。 2、銷售上，主要是從兩個(gè)方面入手 一是積極參與政府采購(gòu)，我們部門對(duì)每次政府采購(gòu)招標(biāo)都非常重視，積極分析招標(biāo) 的條件，分析對(duì)手。二是分析市場(chǎng)積極開拓市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)銷售收入。3 、完善管理，做好數(shù)據(jù)管理，建立完整的銷售檔案。三、工作上的不足：1 、 處理問(wèn)題經(jīng)驗(yàn)方面有待提高。2 、3 、 有關(guān)數(shù)據(jù)處理不夠及時(shí) 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位四、展望 今后一定不

3、斷學(xué)習(xí)積極向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教，努力提高業(yè)務(wù)水平。 2014 年， 萬(wàn)象更新也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們部門將努力改正過(guò)去一年工作上的不足，把新 的一年工作做好，為公司發(fā)展盡心盡力，在今后的工作和學(xué)習(xí)中嚴(yán)格要求，高標(biāo)準(zhǔn)， 積極完成公司下達(dá)的任務(wù)，主動(dòng)向其他部門學(xué)習(xí)積極配合，爭(zhēng)取在工作上取得更好 的成績(jī)。燁興內(nèi)衣拓展部 燁興內(nèi)衣 拓 展 部 半 年總結(jié)計(jì)劃拓展部：萬(wàn)友 2014/6/22目錄一、拓展部人員情況二、拓展部上半年主要業(yè)績(jī)和完成情況三、拓展部主要工作回顧四、工作中以及團(tuán)隊(duì)存在的主要問(wèn)題五、應(yīng)對(duì)措施六、下半年工作計(jì)劃（一）、工作重點(diǎn)闡述（二）、支持與輔助工作（三）、重點(diǎn)工作安排（四）工作進(jìn)度（

4、五）費(fèi)用預(yù)算燁興內(nèi)衣拓展部 2014 年半年工作總結(jié)與計(jì)劃2014 年已經(jīng)過(guò)半，回首這半年里我部主要圍繞市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、渠道疏通、網(wǎng) 點(diǎn)優(yōu)化和人員能力提升等幾個(gè)方面展開工作。剛成立起來(lái)的拓展部在很多地方還不是很完善；業(yè)務(wù)人員成長(zhǎng) 速度較慢；人員協(xié)作還不夠默契；人員配備也還沒(méi)有到位。拓展部面對(duì)著各種困難 與挑戰(zhàn)，通過(guò)半年的努力下來(lái)卻沒(méi)有取得理想的成績(jī)，現(xiàn)將上半年拓展部工作總結(jié) 和下半年工作計(jì)劃如下： 一、拓展部人員情況：拓展部編制為：拓展部經(jīng)理 1人，業(yè)務(wù)代表 5 人拓展部實(shí)際配備人員為：拓展部經(jīng)理 1 人，業(yè)務(wù)代表 3 人（其中兩人暫時(shí)沒(méi)有 開發(fā)能力）。 二、拓展部上半年主要業(yè)績(jī)及完成情況：客戶

5、開發(fā)任務(wù)： 110客戶開發(fā)實(shí)際數(shù)量： 2416 客戶開發(fā)完成率： 35%客戶整改 任務(wù)： 150 客戶整改實(shí)際數(shù)量： 3 客戶整改完成率： 2%搜集到的意向客戶： 116 家搜集到的整改意向客戶： 8 家三、拓展部主要工作回顧：2014 年上半年拓展部主要工作包括以下幾個(gè)方面：1 、 競(jìng)品信息的搜集在上半年里拓展部一共組織了兩次集體性的競(jìng)爭(zhēng)品牌政策信息搜集，完善了公 司對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品系的統(tǒng)計(jì)，同是也提高了拓展部對(duì)內(nèi)衣行業(yè)的認(rèn)識(shí)和對(duì)成都各代理商的 認(rèn)識(shí)，過(guò)程中也學(xué)習(xí)到了同行業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。2 、 四川地區(qū)各城市網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)從年初至今拓展部拜訪了全川各市、縣 80%以上的終端客戶并建立了良好的關(guān) 系,

6、目前與各地的強(qiáng)勢(shì)終端商保持著緊密的聯(lián)系。 3 、 疏通銷售渠道，重新規(guī)劃市 場(chǎng)。根據(jù)市場(chǎng)上的客戶分布情況、客戶類型和銷售現(xiàn)狀，進(jìn)行了重新的梳理。和分 銷商建立了良好的合作關(guān)系，并對(duì)分銷商重新明確了分銷區(qū)域和分銷渠道，指出了 渠道銷售思路、方法和業(yè)務(wù)人員管理方案。提出了公司對(duì)分銷商的人員配置、物質(zhì) 資源配置、區(qū)域年度銷售任務(wù)、產(chǎn)品陳列標(biāo)準(zhǔn)等等要求。 4 、 優(yōu)化終端銷售網(wǎng)點(diǎn)對(duì)川內(nèi)各終端銷售網(wǎng)點(diǎn)合理的取舍并進(jìn)行整改，引導(dǎo)終端商經(jīng)營(yíng)思路、加深終 端商和我公司的合作關(guān)系，對(duì)終端店面合理的店面規(guī)劃增加我公司產(chǎn)品的陳列面積 和陳列數(shù)量；合理的向公司老客戶引薦我公司產(chǎn)品，使公司產(chǎn)品在每一個(gè)終端網(wǎng)點(diǎn) 銷售最大

7、化。 5 、 拓展部規(guī)范化管理的推進(jìn)為了提升拓展部的競(jìng)爭(zhēng)能力，配合公司相關(guān)部門爭(zhēng)取拓展部規(guī)范化管理，重新 對(duì)拓展部運(yùn)作流程和日常工作流程進(jìn)行了規(guī)范，為以后工作效率的提升奠定了基礎(chǔ)。 6、 櫻姿娜保暖招商配合公司銷售部的櫻姿娜保暖招商會(huì)，搜索式的走訪邀請(qǐng)了川內(nèi)內(nèi)衣銷售終端； 并協(xié)助銷售部召開保暖招商會(huì)，做好了招商會(huì)的后勤保障。 7 、 提升業(yè)務(wù)人員業(yè) 務(wù)能力根據(jù)拓展部?jī)?nèi)部人員能力的不同，針對(duì)性的展開了會(huì)議培訓(xùn)。以不同的方式訓(xùn) 練業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力、總結(jié)能力、分析能力和談判能力。四、工作中以及團(tuán)隊(duì)中存在的主要問(wèn)題：1 市場(chǎng)人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力有待提高本年度上半年拓展部部因業(yè)務(wù)拓展的需要共新招員工 2

8、名，因缺少業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、 企業(yè)文化及相關(guān)的崗位培訓(xùn)，致使在拜訪客戶時(shí)由于自己的不專業(yè)，給客戶反映了 錯(cuò)誤的信息，對(duì)公司聲譽(yù)造成了一定的影響。2 市場(chǎng)拓展費(fèi)用偏高 雖然市場(chǎng)拓展工作取得了一些成績(jī)，但同時(shí)使公司市場(chǎng)拓展費(fèi)用也創(chuàng)下了歷史 新高，同比我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在銷售費(fèi)用率方面，我們沒(méi)有把握好。 3 計(jì)劃能力 偏弱市場(chǎng)拓展計(jì)劃在執(zhí)行過(guò)程中屢次變動(dòng)，致使一線市場(chǎng)人員不知所從，或多或少 的干擾了正常的市場(chǎng)推廣活動(dòng)。五、主要應(yīng)對(duì)措施1 加強(qiáng)內(nèi)部市場(chǎng)人員的培訓(xùn)和訓(xùn)練 拓展部計(jì)劃在下半年里重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)部門內(nèi)人員和新進(jìn)人員的培訓(xùn)，提升拓展部 的市場(chǎng)拓展競(jìng)爭(zhēng)能力，培養(yǎng)拓展部人員的整體素質(zhì)。 2 加強(qiáng)預(yù)算管理 強(qiáng)化拓展

9、部?jī)?nèi)部審核制度，確保市場(chǎng)拓展費(fèi)用的降低。 3 組織計(jì)劃管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn)拓展部通過(guò)組織計(jì)劃管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn)，增強(qiáng)拓展部管理人員的計(jì)劃管理 能力，同時(shí)強(qiáng)化基層市場(chǎng)人員的執(zhí)行能力。六、下半年工作計(jì)劃： 一、 工作重點(diǎn)闡述 在過(guò)去的半年中，經(jīng)過(guò)我公司同仁的共同努力，市場(chǎng)拓展工作取得了一定的成 果，市場(chǎng)占有率也有一定的提高。但是在具體的市場(chǎng)推廣過(guò)程中，也存在著一定的 問(wèn)題，需要在下半年的工作中加以改進(jìn)和完善。拓展部根據(jù)上半年市場(chǎng)拓展取得的成績(jī)和公司實(shí)際情況以及拓展部的現(xiàn)有資源， 綜合競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售情況，擬定下半年工作目標(biāo)如下：1 、市場(chǎng)開發(fā)率達(dá)到 30%進(jìn)入行業(yè)前三甲； 2 、 網(wǎng)點(diǎn)整改率達(dá)到

10、20% 3、 客戶 開發(fā)數(shù)量達(dá)到 89 家 二、支持與輔助工作為了彌補(bǔ)上半年工作中的不足，并更好地完成本年度工作目標(biāo)，近期應(yīng)做好如 下工作。 （一）統(tǒng)一思想、明確責(zé)任拓展部計(jì)劃于7月1日10日組織崗位技能訓(xùn)練，主要目的如下：1、使拓展部工作人員明確公司總體市場(chǎng)策略，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)；2 、讓市場(chǎng)人員從“事務(wù)型的辦公室職能”里解脫出來(lái)，真正賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略 規(guī)劃、策略制定、市場(chǎng)調(diào)研、客戶開發(fā)等基本的崗位職能；3 、樹立以客戶需求為中心的市場(chǎng)開發(fā)意識(shí)，展開影響力市場(chǎng)開發(fā)，從而減少 不必要的市場(chǎng)開發(fā)費(fèi)用。 （二）駐點(diǎn)營(yíng)銷、貼近市場(chǎng)從下半年開始市場(chǎng)人員將分批、分階段到各個(gè)區(qū)域銷售市場(chǎng)駐點(diǎn)，以便于貼近 市場(chǎng)，

11、更好地完成市場(chǎng)拓展工作。拓展部駐點(diǎn)人員需要完成以下幾方面的工作：1 、搜集競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息，捕獲市場(chǎng)消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)提出 公司新品項(xiàng)的市場(chǎng)開發(fā)思路； 2 、通過(guò)全面的市場(chǎng)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)，并有針 對(duì)性地拿出市場(chǎng)提升方案； 3、指導(dǎo)市場(chǎng)做好終端銷售網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動(dòng)市場(chǎng) 健康穩(wěn)定發(fā)展； 4 、及時(shí)、全面的宣傳貫徹公司政策5 、 有針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷活動(dòng)方案，對(duì)市場(chǎng)促銷、費(fèi)用及政策的使 用情況進(jìn)行核查與落實(shí)，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。6 、在市場(chǎng)實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例，重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)推薦并市 場(chǎng)復(fù)制等。 （三）充實(shí)成員，完善組織隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，拓展部

12、人員明顯超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)以致上半年度工作效率 不高，因此，下半年市場(chǎng)部計(jì)劃增強(qiáng)如下崗位的人員配備：區(qū)域業(yè)務(wù)經(jīng)理：3名ka業(yè)務(wù)經(jīng)理：1名銷售文員:1 名 三、重點(diǎn)工作安排 1 品牌推廣公司品牌經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)運(yùn)作，已具備了一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為了能夠迅速有效的 擴(kuò)大公司知名度和我們公司產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，并使產(chǎn)品品牌獲得長(zhǎng)久的發(fā)展，我們 將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場(chǎng)推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。 （1）品牌形象 為了樹立公司產(chǎn)品品牌在消費(fèi)者心目中的形象，建議公司采用影射品牌推廣戰(zhàn) 略，通過(guò)品牌不同的戰(zhàn)略定位，完成細(xì)分市場(chǎng)的目標(biāo)。（ 2）產(chǎn)品定位通過(guò)細(xì)分品牌，可以根

13、據(jù)每個(gè)品牌市場(chǎng)定位的不同，分別進(jìn)行產(chǎn)品定位，進(jìn)而 確定有競(jìng)爭(zhēng)力的政策和支持策略。例如，我們的“露蒂詩(shī)“品牌產(chǎn)品的定位是中高 端消費(fèi)者，那么在政策和后期支持上就必須能夠體現(xiàn)其與眾不同的“身份”；而 “珠密琪”、“蓮娜姬”品牌產(chǎn)品的定位是中層消費(fèi)者，在政策上要做到比同類產(chǎn) 品更具開發(fā)優(yōu)勢(shì)。2 銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 銷售渠道是我公司的無(wú)形資產(chǎn)，也是我們相比與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)， 多年的市場(chǎng)運(yùn)作，我公司已經(jīng)基本建立了從一線城市到二線城市的銷售網(wǎng)絡(luò)渠道， 但是隨著廣大農(nóng)村市場(chǎng)的不斷開發(fā)，我公司的銷售終端已日益不能滿足需要，因而 強(qiáng)化從三級(jí)城市到農(nóng)村聚集區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)將作為拓展部今后三年的主要工作目 標(biāo)

14、。 3 市場(chǎng)推廣（1）積極利用公司在川內(nèi)的影響力和內(nèi)部宣傳網(wǎng)站及各種招聘網(wǎng)站宣傳企業(yè) 及品牌。 （ 2）積極參加川內(nèi)行業(yè)會(huì)議、行業(yè)展覽會(huì)、行業(yè)招商會(huì)及時(shí)宣傳展示公 司與產(chǎn)品。 （3）利用多種形式與終端商開展促銷活動(dòng)，促進(jìn)產(chǎn)品銷量。四、工作進(jìn)度五、市場(chǎng)費(fèi)用預(yù)算 以上是我對(duì)上半年工作的一些想法，當(dāng)然，拓展部任務(wù)沒(méi)能完成主要責(zé)任在我， 主要是由于我市場(chǎng)工作能力的不足和不夠努力造成的。通過(guò)上班那的工作我們?nèi)〉?了一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為我們做好今后的 拓展部工作幾類了經(jīng)驗(yàn)，同事上半年的工作 也為下半年的市場(chǎng)工作進(jìn)行了鋪墊，打下了一定的基礎(chǔ)。為了彌補(bǔ)上半年工作的不足，完成全能的任務(wù)指標(biāo)，下半年就要求我們要加倍

15、的努力，爭(zhēng)取將上半年的損失彌補(bǔ)回來(lái)，我們做好了目前正在洽談的工作和意向客 戶保持良好的溝通，同事積極尋找新的終端客戶，認(rèn)真分析市場(chǎng)、規(guī)劃市場(chǎng)、加強(qiáng) 自身學(xué)習(xí)提高市場(chǎng)營(yíng)銷能力?？偨Y(jié)人:萬(wàn)友 2014/6/22北京三原國(guó)際有限公司 市場(chǎng)部年度總結(jié) 13 年計(jì)劃 2014 年即將過(guò)去，取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對(duì)市場(chǎng)部的工作做一下總結(jié)。 目的在于吸取教訓(xùn)，提高業(yè)績(jī)，我們有信心也有決心把 13 年的市場(chǎng)開發(fā)工作做的 更好。一、市場(chǎng)部年終總結(jié) 三原色市場(chǎng)部成立于 2014年 12月初。由于公司除店面運(yùn)營(yíng)以外其他營(yíng)銷方式 并沒(méi)有形成可以參考的規(guī)章制度、營(yíng)銷策略、市場(chǎng)拓展方式和產(chǎn)品價(jià)格培訓(xùn)系統(tǒng)，市場(chǎng)部成立之

16、初（第一周）主要以建立健全部門機(jī)制，熟悉公司產(chǎn)品價(jià)格體系為主。 團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面；制定了詳細(xì)的全國(guó)營(yíng)銷中心計(jì)劃、銷售人員績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)、銷 售薪資制度、年度工作計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)文化等，由于公司銷售人員招聘在12 月不是很理想，市場(chǎng)部銷售團(tuán)隊(duì)組建遇到了很大的問(wèn)題。目前市場(chǎng)部建制，經(jīng)理 1 名，客戶 經(jīng)理 1 名，網(wǎng)絡(luò)推廣 1 名，只完成了市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃的百分之二十。 市場(chǎng)拓展方面；市場(chǎng)部 12 月對(duì)鑫樂(lè)匯商區(qū)、雷捷家居廣場(chǎng)、 102國(guó)道、納丹 堡商區(qū)、步行街商區(qū)進(jìn)行了逐戶的陌生拜訪?？蛻舭菰L數(shù)量 500 余次，其中有需求 的客戶 50個(gè)。簽約客戶 10 個(gè)。其中 102國(guó)道二次業(yè)務(wù)開發(fā) 2 個(gè)（片片魚合

17、同總額 810元、東門飯店合同額 140元），剩余 8家為市場(chǎng)部業(yè)務(wù)開拓。 12 月市場(chǎng)部業(yè)績(jī) 總額 20149元，劉春雨 16020元，門宇坤 4089 元。銷售業(yè)績(jī)方面并不理想。雖然存在 102 國(guó)道改造信息統(tǒng)計(jì)、客戶確認(rèn)、效果圖 設(shè)計(jì)、招標(biāo)辦協(xié)調(diào)和天氣等一些客觀因素，但是市場(chǎng)部主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：1. 產(chǎn)品知識(shí)和價(jià)格系統(tǒng)熟悉程度不夠， 13 年度必須加強(qiáng)。 改進(jìn)措施如下：部門內(nèi)訓(xùn)對(duì)產(chǎn)品系統(tǒng)逐一進(jìn)行分析并進(jìn)行案例對(duì)正，同時(shí)定期 申請(qǐng)總經(jīng)辦進(jìn)行詳細(xì)的產(chǎn)品及價(jià)格培訓(xùn)。2 客戶經(jīng)理工作強(qiáng)度不夠，缺乏思考能力和目標(biāo)及時(shí)間管理能力。 改進(jìn)措施如下： 13 年元月開始市場(chǎng)部將不折不扣的執(zhí)行既定安度市場(chǎng)

18、營(yíng)銷計(jì) 劃，增加工作強(qiáng)度，要求市場(chǎng)部每一個(gè)員將業(yè)績(jī)目標(biāo)分解到每一天，每日工作計(jì)劃 表體現(xiàn)當(dāng)日業(yè)績(jī)目標(biāo)，意向客戶數(shù)量目標(biāo)，需求客戶數(shù)量目標(biāo)和客戶拜訪數(shù)量目標(biāo)， 嚴(yán)格按照每日工作計(jì)劃進(jìn)行市場(chǎng)推進(jìn)，當(dāng)天未完成目標(biāo)計(jì)劃次日加倍，連續(xù)一周未 完成目標(biāo)計(jì)劃的贊助 50 元成長(zhǎng)基金。3. 個(gè)人氣質(zhì)和素質(zhì)有待提高。 改進(jìn)措施如下：增加商務(wù)禮儀、溝通技巧的部門內(nèi)訓(xùn)，并在培訓(xùn)后進(jìn)行一對(duì)一 的演練。由于冬季天氣比較冷，無(wú)法統(tǒng)一著正裝。在氣溫適宜的時(shí)候市場(chǎng)部全員要 求穿皮鞋、西褲。（建 1北京三原國(guó)際有限公司 議統(tǒng)一著裝、佩戴工牌）。 二 2014年工作總體計(jì)劃 在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：1

19、 ）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。 人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建 立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中組 建一支和諧，高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。2 ）健全部門建制，提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。13 年度，希望得到公司與人事部大力支持，盡快完成市場(chǎng)部銷售人員招聘。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。3 ）建立新的銷售模式與渠道。 市場(chǎng)部將秉承以陌生拜訪為主、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為輔的銷售模式，做好

20、完善的計(jì)劃。 同時(shí)開拓新的銷售渠道。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各 個(gè)客戶經(jīng)理身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷 售業(yè)績(jī)。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。4 ）顧全大局 服從公司戰(zhàn)略。公司 13 年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、和個(gè)人的 努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支“亮劍”的銷售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工 作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們市場(chǎng)部在 2014 年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的 輝煌！三、市場(chǎng)部 2014 年年度業(yè)績(jī)目標(biāo) 市場(chǎng)部 2014 年年度業(yè)績(jī)目標(biāo) 200 萬(wàn)1. 燕郊區(qū)域 年度：銷售任務(wù) 90 萬(wàn)

21、季度：第一季度（ 1.1-3.30 月）銷售任務(wù) 10 萬(wàn) 月度：1月 3萬(wàn) 2月 3萬(wàn) 3月 6萬(wàn) 季度：第二季度（ 4.1-6.30 月）銷售任務(wù) 30 月度：4月 10萬(wàn) 5月 10萬(wàn) 6月 10萬(wàn) 北京三原國(guó)際有限公司 季度：第三季度（ 7.1-9.30 月） 銷售任務(wù) 30萬(wàn) 月度：7 月 10 萬(wàn) 8 月 10 萬(wàn) 9 月 10 萬(wàn)季度：第四季度（ 10.1-12.30 月）銷售任務(wù) 20萬(wàn) 月度：10 月 10 萬(wàn) 11月 6 萬(wàn) 12 月 4 萬(wàn)2. 通州區(qū)域 年度：銷售任務(wù) 110 萬(wàn) 季度：第一季度銷售任務(wù) 10 萬(wàn) 月度：1月 3萬(wàn) 2月 3萬(wàn) 3月 6萬(wàn) 季度：第二季度

22、銷售任務(wù) 40萬(wàn) 月度：4月 10萬(wàn) 5月 15萬(wàn) 6月 15萬(wàn) 季度：第三季度銷售任務(wù) 40萬(wàn) 月度：7月 13萬(wàn) 8月 14萬(wàn) 9月 13萬(wàn) 季度：第四季度銷售任務(wù) 20萬(wàn) 月度： 10月 10萬(wàn) 11月 6 萬(wàn) 12月 4 萬(wàn) 市場(chǎng)部 2014年年終總結(jié)及 2014 年工作計(jì)劃要求 年終考評(píng)即將開始，根據(jù)今日傳媒市場(chǎng)部年度考評(píng)規(guī)定，考評(píng)主要依據(jù)為工作 業(yè)績(jī)考評(píng)及主觀評(píng)價(jià)考評(píng)，為使年終考評(píng)順利進(jìn)行，同時(shí)制定并明確 2014 年工作 方向及重點(diǎn)，需要市場(chǎng)部各人員按照以下三部分內(nèi)容完成各自的總結(jié)及 2014 年工 作目標(biāo)，以下三部分內(nèi)容也將作為考評(píng)中主觀評(píng)價(jià)部分的重要考評(píng)依據(jù)。請(qǐng)市場(chǎng)部所有人員

23、于 2014年 12月 20日前按要求完成。第一部分： 2014 年績(jī)效總結(jié)：總要求：根據(jù) 2014 年工作計(jì)劃，就 2014 年自己的工作崗位，工作職責(zé)，工作 計(jì)劃的完成情況進(jìn)行分析總結(jié)。具體要求以及需要總結(jié)的內(nèi)容：1 、詳細(xì)說(shuō)明自己所擔(dān)任崗位的具體職責(zé)，自己崗位在公司運(yùn)營(yíng)發(fā)展中所起到 的作用，以及自己崗位所應(yīng)承擔(dān)的具體工作內(nèi)容；2 、根據(jù) 2014 年初自己制定的具體工作計(jì)劃內(nèi)容，盡量以數(shù)字量化總結(jié)本年度 對(duì)工作計(jì)劃完成的情況；3 、對(duì)工作計(jì)劃與實(shí)際完成情況的差異進(jìn)行總結(jié)，對(duì)于未達(dá)到目標(biāo)計(jì)劃的工作 分析原因，并做出改善方法以期在 2014 年能夠達(dá)到目標(biāo)。對(duì)于達(dá)到或超過(guò)目標(biāo)計(jì) 劃的工作請(qǐng)分

24、析是否具有更多增長(zhǎng)的空間以及相應(yīng)的方法；4 、舉例說(shuō)明自己在 2014 年的工作當(dāng)中取得的最令自己滿意的成績(jī)（一件或多 件），其中有哪些值得發(fā)揚(yáng)及借鑒的經(jīng)驗(yàn)；5 、舉例說(shuō)明自己在 2014 年工作當(dāng)中經(jīng)歷的困難和問(wèn)題，這些困難及問(wèn)題是否 已經(jīng)解決，解決的方法是什么。是否仍有其他的困難及問(wèn)題的存在，你打算如何解 決。第二部分 ：2014 年工作目標(biāo)設(shè)定：總要求：針對(duì)市場(chǎng)部 2014 年硬性銷售、發(fā)行目標(biāo)，以及網(wǎng)站維護(hù)發(fā)展，發(fā)行 渠道的拓展維護(hù)，知名度拓展，業(yè)務(wù)支持為核心制定詳細(xì)的工作計(jì)劃及完成手段。具體計(jì)劃，請(qǐng)注意設(shè)定以下 smart 5 要素：1. s specific, 目標(biāo)設(shè)定要具體2.

25、m measurable, 目標(biāo)要可以量化，要可以用數(shù)字考量。3. a achievable or attainable目標(biāo)要高，但要可達(dá)成。4. r relevant, 要和自己在公司的工作相關(guān)聯(lián)。5. t time-bound, 要有時(shí)間限制，就是有計(jì)劃的行動(dòng)時(shí)間表，要有完 成時(shí)限。業(yè)務(wù)人員須提供內(nèi)容：? 銷售及發(fā)行硬性計(jì)劃目標(biāo)：廣告銷售計(jì)劃目標(biāo)：萬(wàn)；發(fā)行銷售計(jì)劃目標(biāo)：萬(wàn)； 直投點(diǎn)新增計(jì)劃目標(biāo)：至少個(gè)； 發(fā)行業(yè)務(wù)人員： 1、根據(jù) 2014 年發(fā)行銷售目標(biāo)萬(wàn)，以月度為單位制定銷售計(jì)劃。 計(jì)劃包括：月度完成銷售數(shù)額目標(biāo)，銷售重點(diǎn)方向及方法，對(duì)銷售方 法制定明確的執(zhí)行日程表；2 、根據(jù) 2014

26、 年直投發(fā)行點(diǎn)新增至少個(gè)的開拓目標(biāo)，以月度為單位制定直投點(diǎn)開拓計(jì)劃。 計(jì)劃包括：每周、每月增加直投點(diǎn)的數(shù)量，開拓直投點(diǎn)的計(jì)劃方法， 對(duì)直投點(diǎn)開拓計(jì)劃制定明確的執(zhí)行日程表；廣告業(yè)務(wù)人員：根據(jù) 2014 年廣告銷售目標(biāo)萬(wàn)，以月度為單位制定銷售計(jì)劃。 計(jì)劃包括：月度完成銷售數(shù)額目標(biāo)，銷售重點(diǎn)方向及方法，對(duì)銷售方法 制定明確的執(zhí)行日程表；職員須提供內(nèi)容：? 針對(duì)直投渠道協(xié)助維護(hù)、定期檢查，網(wǎng)站維護(hù)發(fā)展，知名度拓展，業(yè)務(wù)支持 為核心制定詳細(xì)的工作計(jì)劃及完成手段。根據(jù) 2014 年各自分工，以上述內(nèi)容為核心，分別制定日常工作列表、月度工 作計(jì)劃和完成時(shí)限（包括：計(jì)劃工作內(nèi)容、實(shí)施起止時(shí)間）；第三部分： 2014 年個(gè)人發(fā)展計(jì)劃： 主要要求：個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，不是年度工