教育機(jī)構(gòu)績效考核制度_第1頁
教育機(jī)構(gòu)績效考核制度_第2頁
教育機(jī)構(gòu)績效考核制度_第3頁
教育機(jī)構(gòu)績效考核制度_第4頁
教育機(jī)構(gòu)績效考核制度_第5頁
已閱讀5頁,還剩5頁未讀, 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

1、教育機(jī)構(gòu)績效考核制度為提高員工的工作效率,促進(jìn)員工個人發(fā)展和實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo);增強(qiáng)績效管理和績效改進(jìn); 保障組織有效運行,特制定本制度。一、目的:1、績效考核為人員職務(wù)升降提供依據(jù)。通過全面嚴(yán)格的考核,對素質(zhì)和能力已超過所在職位的要 求的人員,應(yīng)晉升其職位;對素質(zhì)和能力不能勝任現(xiàn)職要求的則降低其職位;對用非所長的,則 予以調(diào)整。2、績效考核為浮動工資及獎金的發(fā)放提供依據(jù)。通過考核準(zhǔn)確衡量員工工作的“質(zhì)”和“量”,借以確定浮動工資和獎金的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。3、績效考核是對員工進(jìn)行激勵的手段。通過考核,獎優(yōu)罰劣,對員工起到鞭策、促進(jìn)作用。二、組織:1、總部人事部:負(fù)責(zé)構(gòu)建績效管理體系,協(xié)同部門經(jīng)理進(jìn)行考評,

2、提供指導(dǎo)和解釋。2、校區(qū)主任 /部門主管:負(fù)責(zé)績效管理的具體操作,確認(rèn)下達(dá)單位績效考核指標(biāo),并反饋績效管 理的實施情況。三、執(zhí)行:1、分管校長的考核由總校長和人事部執(zhí)行;2、校區(qū)主任的考核由總校長和人事部執(zhí)行;3、咨詢主管的考核由校區(qū)主任和咨詢校長執(zhí)行,教學(xué)主管的考核由校區(qū)主任和教務(wù)校長執(zhí)行;4、員工的考核由其直接上級和校區(qū)主任執(zhí)行;5、校區(qū)的考核由總部行政人事和總校長執(zhí)行。四、考核范圍: 全體員工(未轉(zhuǎn)正者不參加月度、年終考核,在轉(zhuǎn)正時進(jìn)行試用期考核) 。 全部校區(qū)(新建不滿 3 個月的校區(qū)不參加月度、年終考核)五、績效考核的基本原則:1、客觀、公正、科學(xué)、簡便的原則;2、階段性和連續(xù)性相結(jié)

3、合的原則,對員工各個考核周期的評價指標(biāo)數(shù)據(jù)積累要綜合分析,以求得 出全面和準(zhǔn)確的結(jié)論。六、績效考核周期:部門經(jīng)理和員工目前均采用季度考核1、月度考核:次月的第 1 個星期考核上個月的績效, 7個工作日內(nèi)結(jié)束。2、季度考核: 3、6、9、12月的每月 25日開始,至下月 5 日上報考核情況;3、半年考核: 6月 25日開始,7月 5日前上報考核情況;4、年度考核:在次年 1月的第 2個星期考核, 14個工作日內(nèi)結(jié)束。七、考核內(nèi)容:1、校區(qū)主任 /部門主管考核內(nèi)容(1) 領(lǐng)導(dǎo)能力 (2)部屬培育 (3)士氣 (4)目標(biāo)達(dá)成 (5)責(zé)任感 (6)自我啟發(fā) 2、員工的績效考核內(nèi)容(1) 德:政策水平、

4、敬業(yè)精神、職業(yè)道德(2) 能:專業(yè)水平、業(yè)務(wù)能力、組織能力(3) 績:工作質(zhì)和量、效率、創(chuàng)新成果等。勤:責(zé)任心、工作態(tài)度、出勤(4-1)遲到、早退一次每次扣除2分(4-2)曠工半天每次扣除5分依次類推.(4-3)忘記打卡每月3次以上(含)每次扣除0.5分(4-4)每月請事假1天以上(不含)每天扣除1分依次類推(4-5)警告、記小過、記大過、每次分別扣除 5分、10分、20分(4-6)嘉獎、記小功、記大功、每次分別獎勵 10分、20分、40分(4-7)提出合理化建議且被公司采納并經(jīng)實踐證明確實有益者,根據(jù)實際情況給予獎勵 (4-8 )不參加公司舉行的會議、活動、培訓(xùn)者一次扣除5分依次類推。八、考

5、核績效得分及比例分布方法:評估等級1特優(yōu)等優(yōu)等甲等乙等丙等丁等綜合績效得分100分以上100-9190-8180-7170-6060分以下等級描述分布比例特優(yōu)等在面對巨大的挑戰(zhàn)或采用獨到的方式解決問題時,持續(xù)并且非常顯著地超越工作要 求與標(biāo)準(zhǔn);超出多項目標(biāo),明顯做出優(yōu)異成績,或伴隨突破性衡量標(biāo)準(zhǔn)。整個績效 表現(xiàn)對于公司/部門的成功十分重要,是業(yè)務(wù)和行為兩方面的楷模;且有確實的證 據(jù)和事實證明。0 3%優(yōu)等業(yè)績表現(xiàn)持續(xù)超越工作標(biāo)準(zhǔn),其績效超過了工作目標(biāo)與成果的期望值;達(dá)到全部目 標(biāo),其中一部分目標(biāo)超出衡量標(biāo)準(zhǔn),并達(dá)到了另外目標(biāo),對公司/部門有較大貢獻(xiàn);且有真實的資料及證據(jù)說明。7-10%甲等工作

6、業(yè)績持續(xù)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),有時還超越標(biāo)準(zhǔn);或達(dá)到全部目標(biāo)、衡量標(biāo)準(zhǔn)和完成時間。 對公司業(yè)務(wù)的發(fā)展作出了寶貴的貢獻(xiàn)。70%乙等工作表現(xiàn)剛剛達(dá)到要求,但有時會低于要求,或并不總是符合工作要求與標(biāo)準(zhǔn),需 要更多的監(jiān)督和指導(dǎo);主要目標(biāo)達(dá)到,2-3項目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)、完成時間略有欠缺。且有真實的資料及證據(jù)說明。10%丙等工作表現(xiàn)經(jīng)常達(dá)不到要求,經(jīng)過指導(dǎo)能有所改進(jìn),經(jīng)常不能在規(guī)定的時間內(nèi)完成工作,能按要求按時完成1項工作.且有真實的資料及證據(jù)說明。7-10%丁等工作表現(xiàn)一貫達(dá)不到要求,或基本不符合工作標(biāo)準(zhǔn)與期望;有主要的目標(biāo)沒有達(dá)到, 并且不遵守公司紀(jì)律。且有確實的證據(jù)和事實證明。0-3%九、績效面談:績效面談由直接

7、主管負(fù)責(zé),面談內(nèi)容:討論績效改進(jìn)、提升的方面;共同制訂發(fā)展計劃;培訓(xùn)或 輔導(dǎo);確立今后的工作目標(biāo)。十、績效考核的反饋各考核執(zhí)行人應(yīng)根據(jù)考核結(jié)果的具體情況,聽取有關(guān)被考核人對績效考核的各方面意見,并將意 見匯總上報總校長。十一、考核結(jié)果的應(yīng)用人事部對考核結(jié)果進(jìn)行匯總、分析,并與各部門經(jīng)理協(xié)調(diào),根據(jù)考核結(jié)果對被考核人的浮動工資、 獎金發(fā)放、職務(wù)升降等問題進(jìn)行調(diào)整。教育校區(qū)考核表被考核校區(qū):考核日期:年 月 日科目對象明細(xì)分值得分衛(wèi)生情況地面房間角落無積塵,地面清潔無垃圾,無口香糖。2課桌桌上、抽屜無垃圾,桌面無亂寫亂畫。無用過的水杯。3門窗門窗干凈整潔,門頭玻璃墻無亂貼亂畫。2物品前臺、文件柜、辦

8、公桌上物品擺放合理有序,無雜物。2車輛門前自行車、電動車擺放整齊。2空氣室內(nèi)空氣清新、廁所無異味、無煙味。2便盆洗手盆、便盆顏色潔白、無污垢,下水道暢通不堵塞。2垃圾桶位置擺放合理,桶內(nèi)垃圾不過沿,兩邊地上無垃圾。2綠植植物鮮活無枯木,植物葉面無積塵、盆體干凈,盆內(nèi)無雜物。2儲藏室物品擺放有序。2儀表禮儀著裝整齊:服裝必須合身,領(lǐng)帶與襯衫領(lǐng)口的吻合要緊湊且不系歪,工牌 佩戴在胸前。2清潔:衣褲無污垢、無油漬、無異味、領(lǐng)口與袖口出尤其要保持干凈。2挺括:衣褲不起皺,穿前要燙平,穿后要掛好,做到上衣平整、褲線 筆挺。2大方:款式簡練,高雅,線條自然流暢,便于崗位接待服務(wù)。2頭發(fā)整齊、清潔、劉海不過

9、眉、鬢角不過耳,不染夸張的造型。女士留長 發(fā)的,須將頭發(fā)盤與腦后,帶深色發(fā)飾。男士留正氣的短發(fā),長度不 得超過衣領(lǐng)。2妝容女士:妝容清淡自然,指甲修得整齊,不染指甲油。男士:每天剃須, 不準(zhǔn)留胡子;指甲修得整齊。2上班前避免吃蔥、蒜等味重食品,保證口腔無異味,牙齒里無雜物。2勤洗澡,無體味,不得使用濃烈香味的香水。2鞋襪男女員工統(tǒng)一穿著干凈的黑色或棕色皮鞋,男士穿黑色或藍(lán)色襪子, 女士穿肉色襪子。1飾品首飾不宜同時帶多件,一只手最好只佩戴一枚,手鐲手鏈一只手也不 能戴兩個以上。手表和耳飾等款式不宜夸張。2儀態(tài)舉止談話姿勢:交談時,首先雙方要互相正視、互相傾聽、切忌不能東張 西望、看書看報面帶倦

10、容、哈氣連天。嚴(yán)禁看手機(jī)短信,接聽電話。2站姿:男士;雙腳與肩冋寬,雙臂自然下垂。雙手交叉,放于腰前并 與要帶齊平。女士;雙腳并攏呈v字形或t字形站立,雙手交叉,放于腰前并與要帶齊平。2坐姿:入座要輕,坐滿椅子的 2/3,雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手 上,要背挺直,肩放松.女士應(yīng)兩膝并攏,男士膝部可分開一些但不要 過大,一般不超過肩寬。不論何種坐姿,上身要保持端正。2走姿:女士,抬頭、挺胸、收腹、手自然擺動、步伐輕盈、不拖泥帶 水、身體有上拉的感覺。男士,步伐穩(wěn)重、擺臂自然、充滿自信。2接待禮儀當(dāng)有客人進(jìn)入校區(qū)時,應(yīng)立即起身開門迎接,面帶微笑的說:您好! 歡迎光臨!當(dāng)客人即將離開時,立即起身相

11、送開門并說:歡迎您下次 再來,請慢走!當(dāng)客人表示感謝時應(yīng)說:不用謝,這是我們應(yīng)該做的。2別客氣,為您服務(wù)我很高興。檔案管理檔案盒側(cè)面:側(cè)面貼統(tǒng)一的基本信息。2內(nèi)裝:學(xué)生情況分析表、入學(xué)測試卷、教學(xué)計劃表、教案、階段性測試卷、個性測評表2學(xué)生上課簽字表填寫規(guī)范,各項信息填寫完整,信息真實準(zhǔn)確。2教師上課記錄表填寫規(guī)范,各項信息填寫完整,信息真實準(zhǔn)確2員工考勤記錄表工作人員每天簽到簽離時間記錄表,統(tǒng)一模板留有各分校校點,用檔 案盒以周為單位裝訂。2辦公物資進(jìn)出表詳細(xì)記錄固定資產(chǎn)購進(jìn)報廢物資情況。2文件盒總部、城市下發(fā)文件有專門的文件盒存檔,封面貼有收集目錄,目錄 有統(tǒng)一模板。2現(xiàn)金賬本請寫規(guī)范由主

12、任財務(wù)人員簽字,周合計月累計。2值班表管理人員值班、衛(wèi)生值日表,A4紙打印貼在前臺內(nèi)側(cè)。1日常工作紀(jì)律位置嚴(yán)禁在上課期間做與課堂教學(xué)無關(guān)的事情,如打電話、發(fā)短信、玩游 戲QQ,休息期間需對學(xué)生進(jìn)行管理,不能大聲喧嘩。4狀態(tài)在校區(qū)隨地吐痰,不能依靠座椅,自由散漫。3工作時間內(nèi)不得聊天、打鬧或其他與工作無關(guān)的事。3所有員工不得在校區(qū)內(nèi)以及在校區(qū)門口20米以內(nèi)吸煙。3網(wǎng)絡(luò)工作時間內(nèi)不能瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站、不能聊QQ玩游戲等。3設(shè)備使用按規(guī)定和使用說明書正確使用各種辦公設(shè)備,如電腦、打印機(jī)、電話、 傳真等;做好日常維護(hù)和保養(yǎng),打印要雙面打印。3學(xué)生遵守校區(qū)紀(jì)律。4其他以上未規(guī)定到的。按情節(jié)嚴(yán)重情況打

13、分。情況說明:1.2.3.10總得分考核人校區(qū)負(fù)責(zé)人確認(rèn)簽字總結(jié)評語:簽名:日期:人事行政:總校長:簽名:日期:簽名:日期:教育咨詢師績效考核表被考核人:所在校區(qū):考核日期:年 月 日科目對象明細(xì)分值W分業(yè)業(yè)績完 成率=當(dāng) 月業(yè)績/ 指標(biāo)110%實際值 105%,4095%實際值100%,3580%實際值95%,2570%實際值80%15實際值70%0績指數(shù)再=實際值1%101%實際值2%8單金額/ 當(dāng)月總 收入2%實際值3%6實際值3%0溝電話咨詢能否使用電話基本禮貌用語,電話記錄詳細(xì),咨詢時長保持在 15分鐘以上,成功預(yù)約家長上門率高于70%5面談通能力是否能很好的做好咨詢前的準(zhǔn)備工作,能

14、認(rèn)真傾聽,提煉出最 重要的信息,并能選擇恰當(dāng)時機(jī)向談話者提出,弓1導(dǎo)和推進(jìn)談 話向深度進(jìn)行,能適時解除咨詢者疑慮并成功交納預(yù)付款。5客戶關(guān)注度是否能時時處處圍繞家長需求思考和解決問題,在工作中幫助 家長及學(xué)生規(guī)劃好學(xué)習(xí)并制定合適的輔導(dǎo)規(guī)劃,贏得家長及學(xué) 生的信任和尊重。5工紀(jì)律性能否做到不僅遵守各項規(guī)章制度,而且?guī)ь^為形成良好的工作秩 序而努力。5P計劃性能否有效制定自我工作計劃并及時付諸行動,工作條理清晰。5協(xié)調(diào)性能否與同事很好的協(xié)作,從不計較自己的方便和利益。5作態(tài)度心是否能積極接受工作任務(wù)并及時投入工作,樂于與其他人共事并提供協(xié)助,具有可信度和可依賴度。5學(xué)習(xí)能 力勤于思考和總結(jié)過往經(jīng)驗

15、,并能靈活應(yīng)用到實際咨詢過程中, 主動學(xué)習(xí)意識高。5總得分考核人被考核人確認(rèn)簽字總結(jié)評語:簽名:日期:校區(qū)主任:人事行政:總校長:簽名:日期:簽名:日期:簽名:日期:全職教師績效考核表科目明細(xì)分值得分教在接單后10天之內(nèi)是否按學(xué)生情況制定個性化的教學(xué)計劃并在教學(xué)過程 中認(rèn)真執(zhí)行;是否根據(jù)學(xué)生進(jìn)步情況進(jìn)行適當(dāng)及時的調(diào)整。3教案齊全,上交及時,內(nèi)容充實,各項填寫詳盡,環(huán)節(jié)清晰,字跡工整 且有教務(wù)主管及學(xué)生簽字。3按規(guī)定時間舉行月考,試卷科學(xué)難易比例適中,考后有詳細(xì)及完整的試 卷分析并存放在學(xué)生檔案中。3勤于和學(xué)生溝通,穩(wěn)定生源,有相當(dāng)成度的續(xù)單率。(續(xù)單率100%為3分,80%以上為2分,60%以

16、上為1分)3一對一授課中,是否培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,是否能將科學(xué)的學(xué)習(xí)方 法教授給學(xué)生并給予文字性建議。3所教授學(xué)生每月課時消耗是否按計劃進(jìn)行,因故缺課是否及時補(bǔ)上3務(wù)工授學(xué)生每月月考成績是否有穩(wěn)步提高,提高5分以內(nèi)一段,5-10分務(wù)工,作10分以上一段。6是否積極參加學(xué)校教務(wù)部門組織的教研、教務(wù)競賽等活動。:3課后作業(yè)布置合理,能有效配合課堂教學(xué)且及時認(rèn)真地批改。3是否出現(xiàn)退單(有一例則為 0分,二例以上-3分,沒有則為3分)3任課教師在每次一對一授課后是否及時地和學(xué)管溝通、反映學(xué)生學(xué)習(xí)情 況,并形成文字記錄。3陪讀記錄表中是否詳細(xì)記錄學(xué)生陪讀期間的學(xué)習(xí)狀態(tài)及表現(xiàn),發(fā)現(xiàn)問題 時是否及時與班

17、主任老師溝通并配合解決。3陪讀期間合理安排學(xué)生學(xué)習(xí)時間,認(rèn)真有效的完成學(xué)校作業(yè)并協(xié)調(diào)各科 教師予以檢查及解答疑難習(xí)題。3家是否與所管理學(xué)生的家長進(jìn)行溝通近期情況(每周至少1-2次)并做簡要記錄。3家長對授課是否滿意。4長反對教學(xué)服務(wù)是否滿意。4長反饋教師關(guān)注學(xué)生的程度是否滿意。4學(xué)生對教師是否喜歡。4被考核人:所在校區(qū):考核日期:年 月 日責(zé)能夠積極主動地把工作中遇到的問題向上級領(lǐng)導(dǎo)反映,并提出自己的想 法和建議,并在工作中加以運用。3對于工作中出現(xiàn)的困難,能夠主動想辦法處理。3能正確認(rèn)識自己工作中存在的問題,并積極的去改善。3(是心每季度上交季度工作計劃,是否每月上交個人月度工作回顧小結(jié)。3

18、對于同事遇到的冋題能夠主動幫忙解決,陪讀過程中能互相幫助,做到 科目互補(bǔ),具有良好的團(tuán)隊合作意識。3工每月出勤是否正常(月事假3天以上0分)。3是否聽從領(lǐng)導(dǎo)工作總體安排,是否在接受學(xué)生過程中存在區(qū)別對待現(xiàn)象, 是否存在借故拒絕輔導(dǎo)現(xiàn)象發(fā)生。4是否有遲到早退現(xiàn)象(月遲到早退次數(shù)3次以上0分)3是否按規(guī)定時間認(rèn)真打掃衛(wèi)生,個人辦公區(qū)域及公共責(zé)任區(qū)域打掃是否 干凈。4作紀(jì)律間不接打手機(jī)在教室內(nèi)不吸煙,進(jìn)入校區(qū)后手機(jī)調(diào)整為震動模式。3一對一授課課時是否保證,是否出現(xiàn)課時不夠或用休息變相縮減課時的 現(xiàn)象。上課不遲到、不無故缺課4是否違反學(xué)校各項規(guī)章制度。3總得分考核人被考核人確認(rèn)簽字總結(jié)評語:簽名:日期:校區(qū)主任:簽名:日期:人事行政:簽名:日期:總校長:簽名:日期:校區(qū)主任績效考核表被考核人:所在校區(qū):職務(wù):考核日期:年 月日科目對象明細(xì)分值得分業(yè)業(yè)績完成率= 當(dāng)月業(yè)績/目 標(biāo)實際值100%4095%實際值100%3585%實際值95%3080%實際值85%2570%實際值80%15實際值70%0績退單率管理月實際值1%10退單金額/當(dāng) 月總收入1%實際值2

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評論

0/150

提交評論