保護患者隱私制度流程和措施

1、保護患者隱私制度和措施制度:1.救死扶傷，實行人道主義，時刻為病人著想，耐心、細致的為患者提供科學的醫(yī)療護理服務(wù)。2.為病人保守醫(yī)療秘密，實行保護性醫(yī)療，不泄露病人的隱私。3.尊重病人的人格與權(quán)利，對待病人不分民族、性別、地位、財產(chǎn)狀況，應(yīng)一視同仁。4.醫(yī)師、護士在職業(yè)活動中要關(guān)心、愛護、尊重患者，保護患者隱私，得知患者隱私不得泄露。措施:1.了解患者的民族、信仰、風格、習慣、忌語使其在不違反醫(yī)療、護理規(guī)定的原則下得到尊重。2.醫(yī)護人員未經(jīng)患者本人或家屬同意，不得私自向他人公開患者的個人資料、病史、病程及診療過程資料。3.醫(yī)務(wù)人員注意言語，不得擅自議論患者及家屬的隱私。4.對待特殊病人，醫(yī)護人

2、員在床頭交接時不應(yīng)交接醫(yī)療診斷，應(yīng)為患者保護隱私。5.對異性患者實施隱私處置時，應(yīng)有異性醫(yī)師或者家屬陪伴。6.危重患者在更換被服、衣服、翻身時應(yīng)盡量減少暴露，做處置時拉簾關(guān)門，肌肉注射和心電圖檢查時應(yīng)男女分室。7.醫(yī)護進行暴露性檢查、治療、護理處置等操作時，加以遮擋或避開無關(guān)人員。8.對院內(nèi)或科內(nèi)安排涉及患者隱私的參觀、學習活動應(yīng)征得患者本人同意，并告知學習內(nèi)容。9.除實施醫(yī)療活動外，不得擅自查閱患者病例，如因科研教學需要查閱病例的需經(jīng)醫(yī)務(wù)科同意，閱后應(yīng)立即歸還，不得泄漏患者隱私。簡易呼吸器的清潔與消毒1.將使用后的呼吸器配件按順序打開，置于500mg/L，即（1:100）84消毒液浸泡30分

3、鐘，取出后使用滅菌蒸餾水沖洗所有配件，去除殘留的消毒劑，曬干備用。2.儲氧袋只需擦拭消毒即可，禁用消毒劑浸泡，因易損壞。3.對血傳播的病原體，分枝桿菌和細菌芽孢污的置入200mg/L，即（1:25）84消毒液浸泡30分鐘，清潔干燥封閉備用4.如遇特殊感染者，可使用一次性配件及耗材，使用后入雙層黃色垃圾袋密封焚燒。5.消毒后的部件，應(yīng)完全干燥，并檢查是否有損壞、將部件依順序組裝做好測試，待備用。門診分診護士崗位職責1.在門診部當護士長的領(lǐng)導下，做好就診患者咨詢分診工作，負責門診患者的一切分診工作為初診患者進行預檢、就診、分診等工作，為患者指導線路。2.協(xié)助患者填寫病歷封面?zhèn)€人信息，合理安排患者的

4、就診順序，盡量縮短就診時間，遇到發(fā)熱患者提前測量體溫并進行登記。3.注意觀察就診患者的病情變化，對急重患者應(yīng)安排提前就診或按急診處理、防止發(fā)生意外。4.協(xié)助醫(yī)生進行檢診，按醫(yī)囑進行處置。5.做好消毒、隔離工作，分診室每日用消毒液擦拭物表、地面、并進行紫外線燈空氣消毒。6.每日登記?？啤＜议T診出診時間，工作量及其他統(tǒng)計工作。7.認真做好門診衛(wèi)生宣教及健康教育工作，按時播放健康宣教電視片。8.完成上級交辦的其他工作，定期向上級述職。9.做好開診前室內(nèi)物品準備工作。10.做好急救物品、藥品的管理，確保“四定”，定位置、定數(shù)量、定期檢查、定人管理。11.下班前認真檢查各診室、候診室水電、空調(diào)、門窗及

5、各種電器，確保水電安全工作。?門診患者跌倒的預防措施1.創(chuàng)造良好的就診安全環(huán)境，評估環(huán)境因素:地面、各種標識、就醫(yī)設(shè)施等。2.對患者進行安全宣教。3.搬運患者時，正確使用輪椅、平車。4.候診區(qū)接診護士要巡視觀察患者、評估患者跌倒的因素，病情轉(zhuǎn)嚴重者優(yōu)先安排。5.青年文明號值班人員要密切注意大廳來就診的患者，有行動不便的患者要上前扶助或用輪椅、平車運送。6.指導患者及家屬看護好孩子，不能亂跑、不能攀爬、遠離鍋爐及電閘。7.有明顯的預防跌倒標識。?門診患者摔傷的應(yīng)急預案及流程】應(yīng)急預案:1.患者不慎摔傷，第一時間發(fā)現(xiàn)人，立即通知門診部。2.門診部值班人員立即趕到患者身邊，迅速迅速就地進行全身檢查，

6、先查患者神智、四肢、軀體、活動度、測血壓、判斷有無危機生命的癥狀，如無大礙，檢查一下看看無外傷，通知相關(guān)可是醫(yī)生。3.如有出血，則應(yīng)先止血、包扎。4.如判斷為骨折，則應(yīng)先固定，然后根據(jù)傷情，選擇適當?shù)陌徇\方法和工具進行搬運。5.判斷有無內(nèi)傷和其他部位多發(fā)傷，應(yīng)緊急處理呼吸循環(huán)紊亂，給予氧氣吸入，立即送往急救中心救治。6.病情為重，來不及送急救中心的患者就近在注射室搶救。7.根據(jù)傷情及時進行對癥檢查和治療。8.及時通知醫(yī)務(wù)部。9.如有患者摔傷與我院道路、建筑物和設(shè)施有關(guān)，應(yīng)及時通知總務(wù)后勤部和醫(yī)學工程部，這些部門應(yīng)盡快解決問題。10.做好對病人的安撫工作和家屬的安慰工作。11.做好記錄。流程:發(fā)

7、現(xiàn)患者摔倒立即通知門診部檢查患者摔傷情況立即通知相關(guān)科室醫(yī)生進行必要檢查嚴密觀察病情變化立即轉(zhuǎn)送相關(guān)科室對癥處理報告相關(guān)部門寫記錄?門診突發(fā)事件應(yīng)急預案1.突發(fā)事件包括未報導的刑事案件，如（打架、斗毆、槍傷）停電、火災(zāi)等自然災(zāi)害的重大醫(yī)療事件，醫(yī)務(wù)人員受到威脅及其他特殊事件。2.門診辦公室人員接到報告后，馬上向門診部主任匯報并到現(xiàn)場了解、協(xié)調(diào)具體情況。3.門診主任接到報告后，即刻到現(xiàn)場，并向醫(yī)院相關(guān)部門匯報。4.辦公室人員、主任及有關(guān)部門按照制度流程立即啟動相關(guān)應(yīng)急預案，并做好協(xié)調(diào)保護工作。5.門診辦公室監(jiān)督相關(guān)科室和部門做好事件總匯工作。?門診突發(fā)事件應(yīng)急預案】1.突發(fā)事件包括未報導的刑事案

8、件，如（打架、斗毆、槍傷）停電、火災(zāi)等自然災(zāi)害的重大醫(yī)療事件，醫(yī)務(wù)人員受到威脅及其他特殊事件。2.門診辦公室人員接到報告后，馬上向門診部主任匯報并到現(xiàn)場了解、協(xié)調(diào)具體情況。3.門診主任接到報告后，即刻到現(xiàn)場，并向醫(yī)院相關(guān)部門匯報。4.辦公室人員、主任及有關(guān)部門按照制度流程立即啟動相關(guān)應(yīng)急預案，并做好協(xié)調(diào)保護工作。5.門診辦公室監(jiān)督相關(guān)科室和部門做好事件總匯工作。?停電和突然停電的應(yīng)急預案應(yīng)急預案:1.接到停電通知后立即做好停電準備。備好應(yīng)急燈、手電、蠟燭等。如有搶救患者使用動力電器時，需找替代的方法。2.突然停電后，采取措施保護搶救儀器的正常運行，維持搶救工作，開啟應(yīng)急燈，點蠟燭，照明燈。3.與物業(yè)聯(lián)系，查詢停電原因，盡早排除故障或開啟應(yīng)急發(fā)電系統(tǒng)。4.加強巡視病房，安撫患者，同時注意防火防盜。流程:接到停電通知備好應(yīng)急燈準備動力電器的應(yīng)急方案突然停電后采取措施保護搶救儀器的正常運行開啟應(yīng)急燈與電工聯(lián)系查詢停電原因加強巡視安撫患者防火防盜洗手注意事項、指征注意事項：1.當手有血液或其他液體等肉眼可見污染時，應(yīng)用清潔劑和流動水洗手，當手沒有肉眼可見污染時，可用快速手消代替洗手，同洗手方法相同。2.洗手方法正確，受的各個部位都需洗到、沖凈、尤其要清潔指背、指尖。3.注意調(diào)節(jié)合適的水溫、水流、避免污染周圍環(huán)境。指征：1.