2021年8月地稅局工作總結(jié)范文

1、 2021年8月地稅局工作總結(jié)范文撰寫人：_日 期：_2021年8月地稅局工作總結(jié)范文同志們：今天市局召開全系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)總結(jié)暨發(fā)展提升年活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議，主要任務(wù)是：傳達(dá)貫徹省局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)總結(jié)暨發(fā)展提升年活動(dòng)動(dòng)員視頻會(huì)議精神，總結(jié)年全市地稅系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年工作，動(dòng)員部署_年在全系統(tǒng)開展發(fā)展提升年活動(dòng)。_年，全市各級(jí)地稅部門認(rèn)真貫徹落實(shí)省局和市委、市政府的部署要求，以提升納稅服務(wù)水平為核心，堅(jiān)持改革創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，取得了顯著成效，得到了上級(jí)部門的充分肯定，特別是社會(huì)各界和廣大納稅人的普遍好評(píng)。在全市創(chuàng)業(yè)服務(wù)年考核評(píng)比中，市局在所有被考核的單位中得了最高分，_月_日全市

2、召開創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)總結(jié)表彰大會(huì)，市委、市政府授予我局“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)。成績(jī)來之不易，這是省局、市委和市政府正確領(lǐng)導(dǎo)，市_、市效能辦有力指導(dǎo)，全市各級(jí)黨政、社會(huì)各界關(guān)心支持，廣大納稅人理解和幫助的結(jié)果;也是全系統(tǒng)干部職工奮勇爭(zhēng)先、共同努力的結(jié)果。在此，我代表市地稅局，向全市各級(jí)_領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)各界人士、廣大納稅人表示衷心的感謝!向全系統(tǒng)廣大干部職工表示誠(chéng)摯的謝意!下面，我講三點(diǎn)意見：一、齊心協(xié)力，真抓實(shí)干，創(chuàng)業(yè)服務(wù)年工作取得明顯成效一年來，全市地稅系統(tǒng)齊心協(xié)力，精心_，廣泛發(fā)動(dòng)，從四個(gè)方面強(qiáng)化措施，著力推進(jìn)了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年的各項(xiàng)工作。一是圍繞大局，準(zhǔn)確定位。各級(jí)地稅部門始終站在服從服務(wù)

3、全市發(fā)展大局的高度，嚴(yán)格按照市委、市政府關(guān)于創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境_決定和全省地稅系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)實(shí)施方案的部署要求，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為主題，以服務(wù)重大項(xiàng)目、提高服務(wù)創(chuàng)業(yè)水平為重點(diǎn)，以創(chuàng)建納稅人滿意、創(chuàng)業(yè)者滿意、社會(huì)各界滿意的地稅機(jī)關(guān)為目標(biāo)，進(jìn)一步深化認(rèn)識(shí)，拓寬思路，積極調(diào)研，創(chuàng)新舉措，從宏觀層面與全市創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)主題有機(jī)接軌，從落實(shí)層面注重解決活動(dòng)進(jìn)程的各種障礙和不足;各級(jí)地稅機(jī)關(guān)堅(jiān)持把創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)與地稅中心工作有機(jī)結(jié)合起來，貫穿到各項(xiàng)地稅業(yè)務(wù)工作始終，有力推動(dòng)了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)深入扎實(shí)開展。二是領(lǐng)導(dǎo)重視，高位推動(dòng)。各級(jí)地稅部門都把開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)作為“_”工程來抓。及時(shí)成立領(lǐng)導(dǎo)小組

4、，明確領(lǐng)導(dǎo)小組和效能辦內(nèi)部工作目標(biāo)、分工和任務(wù)，經(jīng)常召開專題會(huì)研究部署工作，督促各部門高效有序地開展工作。市局實(shí)行層層對(duì)口協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)與社會(huì)各界的溝通協(xié)調(diào)：主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)積極主動(dòng)與市_、效能辦進(jìn)行溝通協(xié)調(diào);成立以稅政、人事、辦公室和監(jiān)察室等科室負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)的_個(gè)推進(jìn)小組，積極與市效能辦的_個(gè)推進(jìn)工作小組溝通協(xié)調(diào)，增強(qiáng)了工作的針對(duì)性和有效性。各級(jí)地稅領(lǐng)導(dǎo)親力親為，靠前指揮，親自掛點(diǎn)，親自督辦，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，相關(guān)機(jī)構(gòu)專門抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的責(zé)任體系，使創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)做到上下聯(lián)動(dòng)、全員參與、扎實(shí)推進(jìn)。鄱陽(yáng)縣地稅局層層簽訂創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)責(zé)任書，促進(jìn)創(chuàng)業(yè)服務(wù)各項(xiàng)工作

5、落到實(shí)處;橫峰縣地稅局領(lǐng)導(dǎo)分片包干及時(shí)與監(jiān)測(cè)點(diǎn)溝通協(xié)調(diào)，確保監(jiān)測(cè)點(diǎn)綜合滿意度全部為優(yōu)秀。由于各級(jí)黨組高度重視，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，硬化措施，落實(shí)責(zé)任，在全系統(tǒng)形成了上下一心、齊抓共管、高位推進(jìn)、共謀大局的良好局面。三是強(qiáng)化督查，狠抓整改。市局制定了工作督查方案，實(shí)行市局領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)科室掛點(diǎn)縣局指導(dǎo)督查;建立特邀監(jiān)督員制度;在電視臺(tái)、報(bào)紙和網(wǎng)站等媒體全面公布監(jiān)督_電話和服務(wù)承諾內(nèi)容;堅(jiān)持定期和不定期相結(jié)合進(jìn)行明察和暗訪，確保了檢查成效。_年市局共實(shí)施各類督查_次，下發(fā)督查通報(bào)_期。在督查中發(fā)現(xiàn)行政審批、行政執(zhí)法、政務(wù)公開和機(jī)關(guān)作風(fēng)等方面問題_個(gè)，對(duì)_個(gè)縣局_人次進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，這種不遮丑、不護(hù)短的做法得到社會(huì)

6、各界高度贊譽(yù)，較好地解決了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年的“絆腳石”和“_”等問題，促進(jìn)了全系統(tǒng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。信州區(qū)地稅局加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)督查，及時(shí)查處不按時(shí)上下班或擅自離崗的工作人員;余干縣地稅局主動(dòng)邀請(qǐng)縣效能辦_行風(fēng)監(jiān)督員進(jìn)行督查，向省、市、縣三級(jí)環(huán)境監(jiān)測(cè)點(diǎn)發(fā)放投訴監(jiān)督聯(lián)系卡。四是注重宣傳，擴(kuò)大影響。各級(jí)地稅部門充分利用各種宣傳媒體，采取多種形式，大張旗鼓地宣傳創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，營(yíng)造活動(dòng)的濃厚氛圍。市局在網(wǎng)站開辟創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)宣傳專欄，編發(fā)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年工作簡(jiǎn)報(bào)_期，全系統(tǒng)積極向各類媒體投稿_篇，發(fā)表_篇，其中在市級(jí)以上新聞媒體刊發(fā)相關(guān)稿件_篇;編印、發(fā)送支持創(chuàng)業(yè)服務(wù)措施_條、簡(jiǎn)并_票種知識(shí)、網(wǎng)上報(bào)稅指南等各種宣傳資料

7、_種_余冊(cè);上饒日?qǐng)?bào)、上饒晚報(bào)、市效能辦和省局都多次宣傳地稅創(chuàng)業(yè)服務(wù)年的經(jīng)驗(yàn)和做法。萬(wàn)年縣地稅局舉辦了_期創(chuàng)業(yè)服務(wù)年地稅優(yōu)惠政策專題講座;弋陽(yáng)縣地稅局_攝影記者采訪地稅干部服務(wù)工業(yè)園區(qū)企業(yè)典型事例;婺源縣地稅局派出服務(wù)小分隊(duì)，深入合福鐵路閩贛段工程指揮部宣傳稅法，積極營(yíng)造了服務(wù)創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍，擴(kuò)大了地稅影響?；仡櫼荒陙淼膭?chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，我們有許多值得總結(jié)的做法和經(jīng)驗(yàn)：一是服務(wù)創(chuàng)業(yè)力度進(jìn)一步加大。全系統(tǒng)積極圍繞鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式等中心工作，制定并實(shí)施了一系列稅收優(yōu)惠政策和措施，包括支持創(chuàng)業(yè)服務(wù)稅收優(yōu)惠政策和服務(wù)措施_條、支持國(guó)有企業(yè)改革稅收優(yōu)惠政策和服務(wù)措施_條、支持旅游

8、業(yè)發(fā)展若干稅收優(yōu)惠措施等;開展了落實(shí)稅收優(yōu)惠政策“回頭看”活動(dòng)，加大稅收優(yōu)惠政策的執(zhí)行力度。_年全市各級(jí)地稅部門共減免稅收_億元，對(duì)我市加快產(chǎn)業(yè)升級(jí)、支持全民創(chuàng)業(yè)、改善民生、壯大稅源、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展發(fā)揮了重要作用。二是依法依紀(jì)執(zhí)法水平進(jìn)一步提高。各級(jí)地稅部門堅(jiān)持依法治稅，規(guī)范執(zhí)法，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)廉政規(guī)定，杜絕了“吃、拿卡、要、報(bào)”等違法違紀(jì)行為發(fā)生。今年，未收到一封省、市效能辦轉(zhuǎn)來的反映我市地稅干部工作作風(fēng)的_，市委、市政府和市_也多次對(duì)我局規(guī)范執(zhí)法、廉潔執(zhí)法進(jìn)行表?yè)P(yáng)和肯定，地稅規(guī)范執(zhí)法、廉潔執(zhí)法已深入每個(gè)地稅干部心中，深入廣大納稅人和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)心中，通過大家的努力，地稅部門已樹立了一塊“規(guī)

9、范廉潔”的金字招牌。三是納稅服務(wù)水平進(jìn)一步提高。全系統(tǒng)大膽探索和實(shí)踐新形勢(shì)下納稅服務(wù)工作的新思路、新方法,創(chuàng)新工作機(jī)制，深化服務(wù)內(nèi)涵，全面開展“創(chuàng)業(yè)對(duì)接、創(chuàng)新推動(dòng)”專項(xiàng)行動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)了地稅部門的服務(wù)意識(shí)，提高了納稅服務(wù)水平。第一,積極開展專項(xiàng)納稅輔導(dǎo)。圍繞辦稅業(yè)務(wù)、新出臺(tái)的稅收政策等內(nèi)容，各單位積極開展集中培訓(xùn)和輔導(dǎo)，為新辦企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者提供及時(shí)幫扶和支持。上饒縣地稅局開展了“一對(duì)一、面對(duì)面、手把手”的專項(xiàng)納稅輔導(dǎo)服務(wù)，認(rèn)真為缺少操作經(jīng)驗(yàn)、網(wǎng)上報(bào)稅和業(yè)務(wù)不熟悉的納稅人服務(wù);第二，積極改進(jìn)重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目服務(wù)機(jī)制。在辦稅服務(wù)廳新增納稅輔導(dǎo)專區(qū)和輔導(dǎo)專員，建立服務(wù)重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目“綠色通道”，為重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目

10、納稅人提供高效便利的服務(wù)。德興市地稅局落實(shí)了“一個(gè)項(xiàng)目、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)責(zé)任人、一支服務(wù)隊(duì)伍、一項(xiàng)服務(wù)計(jì)劃、一個(gè)獎(jiǎng)懲辦法”的“六個(gè)一”重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目服務(wù)機(jī)制;第三，積極組建納稅服務(wù)隊(duì)。為促進(jìn)地稅干部快速、專業(yè)、高效地為納稅人服務(wù)，玉山縣地稅局整合優(yōu)化本單位業(yè)務(wù)行家，在全系統(tǒng)第一個(gè)成立了納稅服務(wù)隊(duì)，為創(chuàng)業(yè)者上門服務(wù)。目前全系統(tǒng)組建了_個(gè)納稅服務(wù)隊(duì)，為重點(diǎn)企業(yè)、重大項(xiàng)目和重點(diǎn)工程納稅人提供面對(duì)面的稅收政策咨詢、納稅援助服務(wù)_人次;第四，積極推行掛鉤服務(wù)制。全系統(tǒng)推行掛鉤服務(wù)納稅人活動(dòng)，對(duì)大學(xué)生就業(yè)、返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)和重大項(xiàng)目重點(diǎn)企業(yè)實(shí)行掛鉤服務(wù)，切實(shí)解決他們的實(shí)際困難。鉛山縣地稅局建立了局領(lǐng)導(dǎo)班子掛鉤服

11、務(wù)重大項(xiàng)目(重點(diǎn)企業(yè))責(zé)任制和“一名領(lǐng)導(dǎo)、一支隊(duì)伍、一個(gè)目標(biāo)、_、一抓到底”的“五個(gè)一”服務(wù)機(jī)制;第五，積極倡導(dǎo)延伸服務(wù)。全系統(tǒng)嚴(yán)格落實(shí)首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)和責(zé)任追究制度，推行“預(yù)約、提醒、延時(shí)、限時(shí)、引導(dǎo)、上門”等六項(xiàng)服務(wù)，延伸納稅服務(wù)內(nèi)容，最大限度滿足納稅需求。大力推行pos機(jī)刷卡繳稅和網(wǎng)上報(bào)稅，極大方便納稅人，減輕了納稅人負(fù)擔(dān)，目前我市pos機(jī)刷卡繳稅在全省走在前列。廣豐縣地稅局向全縣納稅人發(fā)送“辦稅服務(wù)聯(lián)系卡”和開展“效率上高人一等、作風(fēng)上強(qiáng)人一等、奉獻(xiàn)上多人一等、服務(wù)上優(yōu)人一等”的“四個(gè)一等”為主題的服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。納稅服務(wù)水平的提升，贏得了社會(huì)各界和納稅人的好評(píng)，省效能辦致函省局建議對(duì)

12、萬(wàn)年縣地稅局進(jìn)行通報(bào)表彰，德興市效能辦致函市局建議對(duì)德興市地稅局進(jìn)行通報(bào)表彰。四是地稅形象進(jìn)一步提升。全系統(tǒng)以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型地稅機(jī)關(guān)”為載體，加強(qiáng)教育培訓(xùn)，深入開展廉政文化建設(shè)，推行風(fēng)險(xiǎn)崗位廉能管理，促進(jìn)了干_伍健康成長(zhǎng);以建設(shè)法治、服務(wù)、責(zé)任、和諧、廉潔地稅機(jī)關(guān)為目標(biāo)，開展了窗口黨員亮牌示范崗活動(dòng)，有力發(fā)揮了黨_戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。積極抓好地稅文化建設(shè)和文明創(chuàng)建活動(dòng)，多個(gè)單位獲得省文明單位、市文明行業(yè)、全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)先進(jìn)_、廉政文化示范點(diǎn)等榮譽(yù)稱號(hào)。據(jù)統(tǒng)計(jì)局第三方調(diào)查，全系統(tǒng)納稅人滿意度達(dá)_%，地稅形象得到進(jìn)一步提升。在這里，需要特別提出表?yè)P(yáng)的是，市局機(jī)關(guān)各科室和直屬各單位在開展創(chuàng)業(yè)

13、服務(wù)年活動(dòng)中，大局意識(shí)強(qiáng)烈、工作推進(jìn)扎實(shí)，也做了大量卓有成效的工作。考慮到有的地方創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)考核結(jié)果尚未發(fā)文，先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人在下次全系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議上進(jìn)行表彰。在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒認(rèn)識(shí)到，我們工作中仍存在一些問題和不足：一是雖然依法治稅水平有了明顯提高，但仍然存在薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)違反相關(guān)規(guī)定的人員沒有嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究制進(jìn)行責(zé)任追究;二是工作執(zhí)行力雖然有了明顯提升，但結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)造性地落實(shí)市局布置的各項(xiàng)工作仍然有待加強(qiáng);三是納稅服務(wù)水平雖然有了一定提升，但與廣大納稅人的需求仍有一定差距，辦事效率低、作風(fēng)散漫等影響機(jī)關(guān)效能、損害發(fā)展環(huán)境的問題時(shí)有發(fā)生;四是個(gè)別單位和少數(shù)

14、同志對(duì)活動(dòng)存在畏難和厭煩情緒，工作被動(dòng)應(yīng)付。對(duì)于以上存在的問題，各部門要引起高度重視，采取有效措施，切實(shí)加以整改，努力在今年的發(fā)展提升年活動(dòng)中取得新的成效。二、突出重點(diǎn)，嚴(yán)格要求，扎實(shí)開展發(fā)展提升年活動(dòng)為進(jìn)一步深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)、提升服務(wù)大局、服務(wù)發(fā)展的工作水平，省委、省政府決定_年在全省開展發(fā)展提升年活動(dòng)。市局結(jié)合實(shí)際情況，已制定印發(fā)了全市地稅系統(tǒng)開展發(fā)展提升年活動(dòng)實(shí)施方案，剛才，曾輝組長(zhǎng)宣讀了該方案，請(qǐng)各單位抓好落實(shí)。下面，我就開展好這項(xiàng)活動(dòng)強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn)：(一)統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。各單位要認(rèn)真貫徹落實(shí)省局和市委、市_在全市開展發(fā)展提升年活動(dòng)的要求，圍繞科學(xué)發(fā)展這個(gè)主題和加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式這條主線，充

15、分履行地稅部門職能，全力服務(wù)鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)，全力支持加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、項(xiàng)目建設(shè)和自主創(chuàng)新，全力助推新型工業(yè)化、新型城鎮(zhèn)化和社會(huì)事業(yè)發(fā)展，不斷強(qiáng)化依法治稅，不斷規(guī)范納稅服務(wù)，不斷提升機(jī)關(guān)效能，不斷優(yōu)化政務(wù)環(huán)境;要努力提升依法履職、高效辦事、破解難題、狠抓落實(shí)的“四種能力和水平”;要廣泛動(dòng)員，切實(shí)增強(qiáng)全體地稅人員投身發(fā)展提升年活動(dòng)的自覺性和主動(dòng)性，形成全系統(tǒng)“一盤棋”，人人都有責(zé)任、個(gè)個(gè)都要參與的濃厚活動(dòng)氛圍。(二)明確工作要點(diǎn)。各級(jí)地稅部門要嚴(yán)格按照市委、市政府和省局的部署安排，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地開展好發(fā)展提升年活動(dòng)。一是要提高依法行政水平。堅(jiān)持依法_地稅收入，嚴(yán)格執(zhí)行“依法征稅，應(yīng)收盡收，

16、堅(jiān)決不收過頭稅，堅(jiān)決防止和制止越權(quán)減免稅”的_收入原則;堅(jiān)持從嚴(yán)執(zhí)法和文明執(zhí)法，推行“一案雙查”，落實(shí)執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究制;強(qiáng)化行政執(zhí)法責(zé)任制，健全權(quán)力運(yùn)行監(jiān)督機(jī)制，堅(jiān)決克服和糾正重審批輕監(jiān)管、重權(quán)力輕責(zé)任、重利益輕服務(wù)的現(xiàn)象，堅(jiān)決防止隨意執(zhí)法、執(zhí)法不公行為的發(fā)生;嚴(yán)格依法做好行政復(fù)議工作，維護(hù)和保障納稅人的合法權(quán)益，為納稅人營(yíng)造公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境;深入推進(jìn)政務(wù)信息公開，增強(qiáng)政策制定的透明度和群眾參與度，做到有權(quán)必有責(zé)、用權(quán)受監(jiān)督、權(quán)責(zé)相統(tǒng)一;建立健全工作落實(shí)機(jī)制，對(duì)每項(xiàng)工作都要實(shí)行“四定兩保兩制止”責(zé)任制，即定時(shí)間、定目標(biāo)、定責(zé)任、定措施，確保順利實(shí)施、確保取得實(shí)效，堅(jiān)決制止“_”和“_”。

17、二是要提高創(chuàng)新水平。各級(jí)地稅部門要深入調(diào)查研究，及時(shí)協(xié)調(diào)解決稅收政策執(zhí)行、稅收征管、納稅服務(wù)、行政審批等方面的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，及時(shí)研究可行方案、落實(shí)措施;緊密結(jié)合“_”稅收工作規(guī)劃，結(jié)合全國(guó)稅制改革，著力優(yōu)化納稅服務(wù)職能體系，著力提_伍綜合素質(zhì);著力爭(zhēng)取國(guó)家稅收政策支持，著力改進(jìn)地方稅種征管措施，開展排污費(fèi)改環(huán)境稅試點(diǎn)工作，研究建立適合我市實(shí)際的環(huán)境稅征管模式;優(yōu)化契稅和耕地占用稅劃轉(zhuǎn)后的征管流程，制定配套服務(wù)措施;對(duì)涉及到多個(gè)部門的重點(diǎn)工作、重大問題，要建立協(xié)調(diào)會(huì)議制度，對(duì)協(xié)調(diào)確定的事項(xiàng)要建檔立卡，加強(qiáng)跟蹤督查，確保落到實(shí)處。三是提高納稅服務(wù)水平。全面推進(jìn)辦稅服務(wù)廳軟、硬件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化建設(shè)

18、，進(jìn)一步完善功能區(qū)劃、窗口設(shè)置、服務(wù)標(biāo)識(shí)、環(huán)境設(shè)施。積極應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，拓展納稅人自助辦稅功能，優(yōu)化網(wǎng)上辦稅服務(wù);嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究三項(xiàng)制度，不斷豐富提醒服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、駐企服務(wù)、特殊窗口等個(gè)性化和差異化服務(wù)內(nèi)容;健全服務(wù)質(zhì)效考評(píng)體系，逐步形成“大服務(wù)、一體化”的納稅服務(wù)工作格局，為納稅人提供便捷、高效的服務(wù)，不斷提高納稅人滿意度;四是要提高解決問題能力。各單位要形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的長(zhǎng)效機(jī)制。進(jìn)一步簡(jiǎn)化征管流程和辦稅程序，進(jìn)一步精簡(jiǎn)會(huì)議文件，杜絕不必要的慶典、論壇和研討活動(dòng)，進(jìn)一步整治各種影響機(jī)關(guān)效能、損害發(fā)展環(huán)境的突出問題。三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任，

19、確保發(fā)展提升年活動(dòng)取得實(shí)效(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。各級(jí)地稅部門是發(fā)展提升年活動(dòng)的責(zé)任主體，“_”是第一責(zé)任人。市局已經(jīng)成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，各單位要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，領(lǐng)導(dǎo)小組_協(xié)調(diào)，效能辦具體實(shí)施，部門各司其職、相互配合，工作人員人人參與，堅(jiān)決防止僅靠少數(shù)部門做和少數(shù)人參與的現(xiàn)象。各牽頭部門要承擔(dān)起牽頭任務(wù)的_、調(diào)度、指導(dǎo)和監(jiān)督職能，協(xié)辦部門要積極參與，主動(dòng)配合，形成工作合力，整體推動(dòng)各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)。(二)加強(qiáng)協(xié)調(diào)，擴(kuò)大宣傳。各單位領(lǐng)導(dǎo)小組和效能辦要充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，主動(dòng)向當(dāng)?shù)豞領(lǐng)導(dǎo)勤匯報(bào)，多請(qǐng)示，主動(dòng)與當(dāng)?shù)匦苻k加強(qiáng)聯(lián)系溝通，爭(zhēng)取各方面的指導(dǎo)和支持，切實(shí)增強(qiáng)工作的針對(duì)性和有效性。加大創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的宣傳力度，繼續(xù)辦好工作簡(jiǎn)報(bào)，利用報(bào)刊、電臺(tái)、電視臺(tái)、網(wǎng)站等媒體重點(diǎn)宣傳好支持項(xiàng)目建設(shè)、推動(dòng)工業(yè)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、新型城鎮(zhèn)化和社會(huì)事業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)稅收政策和服務(wù)措施，及時(shí)總結(jié)、宣傳和推廣活動(dòng)中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，以點(diǎn)帶面，形成典型示范效應(yīng)，進(jìn)一步擴(kuò)大地稅影響，積極贏得各級(jí)黨政、社會(huì)各界和廣大納稅人的充分認(rèn)可。(三)強(qiáng)化督導(dǎo)，嚴(yán)格考核。各級(jí)地稅部門要進(jìn)