服裝導(dǎo)購(gòu)員工作描述

1、服裝導(dǎo)購(gòu)員工作描述服裝導(dǎo)購(gòu)員工作描述是服裝專賣店或者服裝超市在進(jìn)行人員招聘時(shí)， 必須要 做的一項(xiàng)工作，那么，服裝導(dǎo)購(gòu)員工作描述的內(nèi)容有哪些 ?本文就對(duì)服裝導(dǎo)購(gòu)員 的工作進(jìn)行了詳細(xì)介紹，可供參考。服裝導(dǎo)購(gòu)員是一個(gè)不可忽視的職業(yè)， 其是引導(dǎo)顧客、 介紹產(chǎn)品以及服務(wù)消費(fèi) 者的一個(gè)服務(wù)性的群體，其主要的職責(zé)如下：1、通過(guò)在貨場(chǎng)與消費(fèi)者交流向消費(fèi)者宣傳貨品和專賣店形象，提高品牌知 名度。2、做好貨場(chǎng)、貨品的陳列以及安全維護(hù)工作，保持貨品與助銷用品的擺放 整齊、清潔、有序。3、時(shí)刻保持貨在場(chǎng)良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境，積極向消費(fèi)者 推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。4、利用各種銷售技巧，營(yíng)造

2、貨場(chǎng)顧客參與氣氛，提高顧客購(gòu)買愿望，增加 專賣店的營(yíng)業(yè)額。5、收集顧客對(duì)貨品和專賣店意見、 建議與期望， 及時(shí)妥善的處理顧客投訴， 并向主管匯報(bào)。6、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)活動(dòng)等信息，并向主管匯報(bào)。7、完成日、周、月 （ 如銷售、補(bǔ)貨、盤點(diǎn) ） 報(bào)表等工作，并向主管匯報(bào)。8、完成上級(jí)主管交辦的各項(xiàng)工作，并堅(jiān)定實(shí)行專賣店的各項(xiàng)零售政策。三、服裝導(dǎo)購(gòu)員扮演的角色1. 從專賣店的角度來(lái)看雖然服裝導(dǎo)購(gòu)員工作的目的不盡相同，有的是為了收入，有的是出于喜好， 有的兼而有之， 不論為何， 唯有專賣店的發(fā)展總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后， 個(gè)人的目標(biāo)才能得 以圓滿實(shí)現(xiàn)。 可以說(shuō)專賣店是服裝導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行社會(huì)聯(lián)系、 與各式各

3、樣的“人”交 往的媒介，對(duì)自我的磨練有很大的幫助 ; 也可以說(shuō)專賣店是服裝導(dǎo)購(gòu)員鍍金的學(xué) 堂，在這里可以增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為未來(lái)的自我發(fā)展奠定基礎(chǔ)。一般來(lái)說(shuō)，服裝導(dǎo) 購(gòu)員的特點(diǎn)如下：1. 積極的工作態(tài)度2. 飽滿的工作熱情3. 良好的人際關(guān)系4. 善于與同事合作5. 熱誠(chéng)可靠6. 獨(dú)立的工作能力7. 具有創(chuàng)造性8. 熱愛本職工作，不斷提高業(yè)務(wù)技能9. 充分了解商品知識(shí)10. 知道顧客的真正需求11. 能夠顯現(xiàn)出商品和商品的附加值12. 達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)2、從顧客的角度來(lái)看由于服裝導(dǎo)購(gòu)員直接與顧客接觸， 因此，其一舉一動(dòng)、 一言一行都直接關(guān)系 到顧客對(duì)專賣店的感受， 又因?yàn)轭櫩褪欠b導(dǎo)購(gòu)員生活來(lái)源的直接發(fā)放者， 所以， 服裝導(dǎo)購(gòu)員必須要獲知專賣店、 貨品和自身的利弊所在， 因此，顧客對(duì)于專賣店 和服裝導(dǎo)購(gòu)員來(lái)講，其重要性不言而喻，那么，顧客喜歡什么樣的導(dǎo)購(gòu)員呢?一般來(lái)說(shuō)，顧客喜歡的服裝導(dǎo)購(gòu)員的特點(diǎn)如下：1. 外表整潔2. 有禮貌和耐心3. 親切、熱情、有好態(tài)度和樂(lè)于助人4. 能提供快捷服務(wù)5. 竭盡全力為“自己”服務(wù)6. 能回答所有問(wèn)題7. 傳達(dá)正確而準(zhǔn)確的信息8. 介紹所購(gòu)貨品的特點(diǎn)9. 能提出建