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1、 2021年企業(yè)客服試用期工作總結撰寫人:_日 期:_2021年企業(yè)客服試用期工作總結一、看清現(xiàn)狀,努力學習我剛剛畢業(yè),現(xiàn)在的我就好像還是一張白紙,沒有留下任何痕跡。這對我來說是有一定的劣勢的,但是我也知道做什么事都是開頭難,所以我也冷靜的為自己想了很久,最終我也看清了自己現(xiàn)在所處的一個狀態(tài),學校的知識只是一個基礎,我現(xiàn)在不能太過浮躁,只能靜下心來,慢慢的去學習,去積累。到了一定程度之后,我自然會有一個迅速的提升。對于學習和工,我們心急不來,只能慢慢的積累自己,發(fā)展自己,才會有一個更好的機會,也才會創(chuàng)造出一個更好的未來。二、樹立目標,有所追求試用期三個月里,我一直都保持著一種積極的心態(tài),無論是
2、什么樣的工作我都盡量做到最好。我知道自己現(xiàn)在的水平并不是很夠,但是我愿意為自己沖刺一把,我愿意學習提升自己。所以這幾個月的時間里,我主要是學習,學習同事平時工作中的一些閃光點,也更加了解一個客服應該具備的能力。其次,我在工作中通常會設立一些小目標,然后跟著它的方向發(fā)展。這是我對自己的要求,也是我對個人工作的一種看重??头墓ぷ鞑⒉皇俏蚁胂笾械哪敲春唵?,我所應對的遠遠是想不到的意外。所以無論什么時候,我都會保持一個最佳的狀態(tài),樹立小目標,有所追求,不段上進。三、摒棄缺點,繼續(xù)向前在這幾個月的試用期里,我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些比較矛盾的地方,比如有時候心情不好,就可以影響到工作的進行,雖然我努力的克制自己,但是還是會讓自己都比較自相矛盾。我知道作為一名客服最重要的就是服務態(tài)度了,我這個缺點是應該改正的,我也已經(jīng)認識到了它的危害,所以以后我會更加重視這個問題,爭取在工作上不留下任何污點。希望今后的時光里
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