縣醫(yī)院創(chuàng)建平安醫(yī)院活動實施方案

1、縣人民醫(yī)院創(chuàng)建平安醫(yī)院活動實施方案為貫徹落實上級領導部門會議精神，認真開展“以病人為中心”的醫(yī)院管理年活動，根據(jù)上級會議精神、部署要求，落實科學發(fā)展觀，加強平安建設，構建平安醫(yī)院，結(jié)合全椒縣人民醫(yī)院實際，特制定本活動實施方案：一、指導思想以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實上級會議精神，嚴格遵循上級領導部門的部署，牢固樹立科學發(fā)展觀，堅持以人為本，緊密結(jié)合醫(yī)院實際，緊緊圍繞醫(yī)院制定的發(fā)展目標，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以構建平安醫(yī)院為主題，以社會治安綜合治理長效機制建設為核心，以加強醫(yī)院綜治基層基礎工作為重點，扎實推進綜治各項工作，為醫(yī)院的發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。扎實開展“平安

2、醫(yī)院”建設，確保廣大職工、廣大患者的生命和財產(chǎn)安全，確保正常的醫(yī)療秩序，確保醫(yī)院的穩(wěn)定，為醫(yī)院的改革發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。二、總體目標在縣委、縣政府、縣綜治辦公室和衛(wèi)生局的領導下，全面開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，通過采取相應措施，使醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善，醫(yī)療服務質(zhì)量明顯提高，醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)患糾紛、刑事案件、治安事件和安全隱患明顯減少，醫(yī)院治安防控能力明顯增強，醫(yī)患關系更加和諧，醫(yī)患糾紛調(diào)處機制逐步完善，并努力形成平安醫(yī)院建設長效機制，為人民群眾創(chuàng)造安全有序的診療環(huán)境，促進醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。三、主要措施(一)結(jié)合實際，突出重點。結(jié)合實際，突出重點。要確立平安觀念， 按照確保穩(wěn)定、大安全的要求，對帶有普遍

3、性、全局性的熱點問題予以高度重視，統(tǒng)籌考慮，既要全面抓，更要結(jié)合實際突出重點抓。要始終把縣醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命、財產(chǎn)安全作為建設“平安醫(yī)院”的重中之重?！捌桨册t(yī)院” 的建設是一項長期性的任務，需要長期抓，經(jīng)常抓，既要有長期的計劃，又要有短期的安排各科室把“平安醫(yī)院”的建設作為一項經(jīng)常性的工作來抓，通過政治的、經(jīng)濟的、行政的、教育的等多種手段，把“平安醫(yī)院”建設的各項工作任務落到實處，務求取得實效。(二)切實改善醫(yī)療服務。加強醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度教育，使廣大職工進一步樹立全心全意為病人服務的思想，堅持“以病人為中心”的服務理念，不斷提高醫(yī)療服務水平，創(chuàng)新服務流程，優(yōu)化診療環(huán)境

4、，為患者提供及時、方便和人性化的醫(yī)療服務。加強醫(yī)患溝通，完善溝通內(nèi)容，改進溝通方式，注重溝通效果。結(jié)合開展醫(yī)院管理年活動，切實加強醫(yī)院基礎管理，建立健全醫(yī)療安全管理組織，落實各項核心醫(yī)療工作制度和安全措施，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥，避免發(fā)生醫(yī)療差錯和事故。規(guī)范醫(yī)療價格行為，嚴格執(zhí)行醫(yī)藥價格政策，切實減輕患者醫(yī)藥費用負擔。(三)不斷強化全椒縣醫(yī)院內(nèi)部治安管理。定期組織重點崗位工作人員學習培訓，落實各項內(nèi)部安全保衛(wèi)措施，加強醫(yī)院內(nèi)部技防設施建設。落實安全生產(chǎn)責任制，開展經(jīng)常性安全檢查，及時消除內(nèi)部安全隱患。制定和完善防恐怖、防破壞、防災害事故、防群體性事件等應急處置預案，

5、并定期組織演練。加強醫(yī)院內(nèi)部重要部位和重點科室、部門的安全管理，特別要加強對各類毒、菌和放射源的管理，嚴防發(fā)生流失事件。加強與基層社區(qū)組織、公安派出機構的聯(lián)系，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以解決。(四)建章立制、強化監(jiān)督，努力預防職業(yè)、職務犯罪。深化治理商業(yè)賄賂，有效預防職務犯罪是創(chuàng)建平安醫(yī)院的一項重要工作。要全面組織開展醫(yī)德醫(yī)風教育活動，以新時期醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范教育為抓手，深入開展行業(yè)作風建設和職業(yè)道德教育，增強服務意識，恪守服務宗旨， 提高服務質(zhì)量，促進行風建設，努力把開展創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院活動落實到實處。要建立完善的工作制度和措施，經(jīng)常組織宣傳教育活動， 同時強化監(jiān)督力度，繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂工作

6、，通過自查自糾，查 找反映的問題和薄弱環(huán)節(jié)，建立長效機制，從制度、教育、監(jiān)督入手， 建立和完善齊抓共管的責任機制，糾建并舉的預防機制和群眾廣泛參與的監(jiān)督機制，防止不正當交易和商業(yè)賄賂行為，有效的預防職業(yè)、 職務犯罪，促進平安醫(yī)院建設。(五)加強縣醫(yī)院安全工作，切實保護職工和患者安全。加強對院內(nèi)的安全檢查，消除隱患。每年定期和不定期地對消防安全進行全面檢查，對容易引發(fā)火災、存放危險品及人員集中的場所作重點檢查(如藥庫、病房等)，要對消防設施進行定期維護更換，確保消防器材的完好。我院實行院領導帶班制度，明確每人的時間段分工，值班期間要進行全院巡視，切實把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實到實處，

7、杜絕重大可防性案件發(fā)生。加強與公安部門的協(xié)調(diào)，切實維護醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定。抓好病人醫(yī)療安全，落實安全責任制。嚴格落實三級查房制度，做好病人四防工作，做到精心治療、精心護理，嚴防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。抓好水、電、暖、煤氣以及醫(yī)療器械的安全使用，加強消防安全設施的維護、檢查，做好安全消防工作。嚴格落實科室安全責任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。制定人防、物防、技防應急措施，確保全院不出現(xiàn)重大責任事故。四、工作要求(一)加強組織領導。把平安醫(yī)院創(chuàng)建工作作為本單位社會治安綜合治理、建設平安的重要內(nèi)容，強化整體部署，認真組織實施。成立由主要領導負責，分管領導及有關職能部門組成的“平安醫(yī)院創(chuàng)建活動領導小組”，形成一把手親自抓、分管領導牽頭抓，職能部門具體抓的創(chuàng)建工作組織領導機制，確保人員到位、責任到位、工作到位。(二)明確創(chuàng)建職責。根據(jù)創(chuàng)建的目標任務，各部門、各科室要認真履行職責，強化基礎質(zhì)量管理，建立質(zhì)量控制體系，完善各項規(guī)章制度，落實各項工作措施，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。建立完善醫(yī)患溝通制度和患者投訴處理制度，制訂醫(yī)療糾紛處理預案，尊重和維護患者的權利。健全內(nèi)部保衛(wèi)機構和安全防控機制，規(guī)范重點要害部位管理，建立健全配電設施、易燃易爆物品、有毒有害危險品、毒麻藥品、放射源、財務科等重點部位的規(guī)章制度，管理措施要落實。