2021年信訪個人年終工作總結(jié)最新

1、 2021年信訪個人年終工作總結(jié)最新撰寫人：_日 期：_2021年信訪個人年終工作總結(jié)最新今年來，我區(qū)信訪工作在區(qū)工委、管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實中央_文件精神和關(guān)于信訪工作的一系列決策部署，努力加強和改進信訪工作，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，切實維護人民群眾的合法權(quán)益，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，有效促進了信訪形勢的進一步好轉(zhuǎn)。到_月_日，我區(qū)共接待來訪群眾147批_人次，其中_2批_人次，到市31批_人次，到區(qū)114批_人次，群眾來信57封，辦理_交辦件_件，省_局交辦件_件，市聯(lián)席會議交辦件_件。各級各部門依法做好信訪工作和群眾依法信訪意識明顯增強。對照目標考核要求，我們主要做了以下六個方面的工作：一、切實

2、加強領(lǐng)導(dǎo)，為工作創(chuàng)新發(fā)展提供堅強_保障_月_日，開發(fā)區(qū)工委、管委會召開會議，專題研究部署_及_處置工作。在會上，市委常委、開發(fā)區(qū)工委第一書記樊進軍強調(diào)：_工作高于一切，作為所有工作中第一項最重要的工作，_工作通知就是命令，信訪工作堅決實行_負總責(zé)。會議對_個_落實了辦理責(zé)任。區(qū)工委、管委會充分肯定_局的工作，_局原局長鄧旭紅榮任管委會辦公室主任、副局長熊振扉任_局局長，領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作的重視，更加增強了做好信訪工作的積極性。_月_日下午2點左右，西塘鎮(zhèn)胡金強在搭乘的晉A57165(岳陽至_)客車上非正常死亡，經(jīng)_公安和刑偵辦案人員現(xiàn)場勘察，初步認定死亡原因為胡金強系注射_過量死亡。_月_日下午，

3、胡金強家屬在八字門強行將該車隊的車輛扣至西塘。通過_局、西塘鎮(zhèn)政府、西塘鎮(zhèn)派出所等單位反復(fù)協(xié)調(diào)，_月_日，_車隊與胡金強家屬達成_萬元補償協(xié)議。當天下午，在死者家屬返還客車的過程中，胡金強母親柳美玉當場暈倒在地，經(jīng)醫(yī)院搶救無效意外死亡。_月_日，死者家屬_多人，打著_條橫幅，將市政府出入口封堵。區(qū)工委、管委會高度重視，工委書記歐江平、管委會副主任胥棉桃以及辦公室、_局、社管局、建設(shè)局、西塘鎮(zhèn)等單位主要負責(zé)人在第一時間到現(xiàn)場接訪并積極做群眾說服工作。_月_日，管委會副主任胥棉桃再次召集相關(guān)部門的負責(zé)人進行緊急研究部署，由于各級高度領(lǐng)導(dǎo)重視，此事得以圓滿解決。今年以來，全區(qū)各級各部門主要領(lǐng)導(dǎo)基本擔(dān)

4、負起了信訪工作主要責(zé)任人的責(zé)任，對信訪工作親自抓、負總責(zé)，對重要信訪事項親自過問、親自處理、親自督辦;分管領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé)，加強了對信訪工作的直接領(lǐng)導(dǎo)，及時安排部署、_實施，牽頭協(xié)調(diào)解決信訪工作難題和突出問題;其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員能夠堅持“一崗雙責(zé)”地抓好分管范圍內(nèi)的信訪工作，形成了一級抓一級、一級對一級負責(zé)、層層抓落實的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。二、積極開展矛盾排查，努力從源頭上化解不和諧因素我們堅持把工作重點從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來，堅持經(jīng)常排查與集中排查、普遍排查與重點排查相結(jié)合，截止目前，共集中_排查_次，重點排查_次，排查出各類矛盾糾紛_起，特別是全國、全省、全市_、越戰(zhàn)_等敏感時期的排查化解工

5、作，我們積極采取法制宣傳教育、有理解決、及時交辦、依法處置等措施，充分發(fā)揮人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解等作用，切實解決群眾合理訴求，真正做到了發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。_月_日晚，彭某在南湖游路附近發(fā)生車禍事故意外死亡，肇事車逃逸，家屬情緒悲痛激憤，強烈要求政府承擔(dān)偵破、賠償責(zé)任。得此信息后，工委委員、管委會副主任胥棉桃高度重視，先后二次主持召開協(xié)調(diào)會，在胥主任的努力下，此事已妥善解決。另外，我們對群眾反映強烈的熱點、難點問題，認真查找原因，嚴格落實責(zé)任，明確負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和責(zé)任人員，限期妥善解決，工作開展有力、有序、有效?；咀龅叫∈虏怀龃?，大事不出鄉(xiāng)，難事不出區(qū)，為群眾解

6、決實際問題。三、努力健全工作制度，切實提高信訪事項辦理效率(一)認真落實信訪工作責(zé)任制。我們堅持執(zhí)行_領(lǐng)導(dǎo)干部閱批群眾來信、定期接待群眾來訪、干部下訪、干部回訪等制度，目前，主要領(lǐng)導(dǎo)閱批件有_件，領(lǐng)導(dǎo)接訪_次，群眾滿意度明顯提高。大力推行責(zé)任督辦、帶案下訪、按時回訪等制度，已經(jīng)對信訪案件督辦_次、下訪_次，回訪_次?？低踵l(xiāng)烏江果場是_年康王鄉(xiāng)從_等地引入部分果農(nóng)組建的，現(xiàn)在已沒有田地耕種，落戶問題也沒有解決，群眾意見很大，我們及時將此信訪件交辦給康王鄉(xiāng)限期解決，_月_日，群眾提出的問題已得到有效落實。對所有重點信訪案件，以案件性質(zhì)、信訪人所在地等為主要依據(jù)，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門和責(zé)任人，規(guī)定

7、辦結(jié)時限，確保信訪案件按質(zhì)、按時辦結(jié);堅持實行領(lǐng)導(dǎo)包案督辦制，對所有排查出的信訪問題，一律由分管領(lǐng)導(dǎo)督辦，各責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)主動深入實地接待群眾或現(xiàn)場辦公。(二)積極開展聯(lián)合接訪、集中整治等工作全區(qū)各級各部門共開展聯(lián)合接訪_次，集中整治_次，專項督查_次，重點解決好群眾反映強烈的拆遷還建、計生并發(fā)癥、農(nóng)村財務(wù)等信訪突出問題，真正使群眾反映的問題件件有著落、事事有回音。_月_日以來，通海路管理處北港村彭平對政策性拆遷不配合，一家老小_人帶生活用品連續(xù)_天吃住在管委會領(lǐng)導(dǎo)辦公室。因與彭平的要求未達成一致，勸導(dǎo)工作無效。_月_日下午，管委會副主任胥棉桃進一步做工作，彭平離開辦公室。_月_日上午9點，_局局長

8、熊振扉_相關(guān)單位召開協(xié)調(diào)會，下午1點基本達成一致意見。在解決信訪問題的過程中，我們嚴格堅持依法按政策辦事，對法律和政策有明確規(guī)定，能夠解決的，限期解決，對暫時不具備解決條件的，要求列出辦理時間表。對_，我們本著“宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、疏導(dǎo)不誤導(dǎo)、淡化不激化”的原則，努力做到方法不過頭、人員不滯留、矛盾不激化、事態(tài)不失控，積極督促責(zé)任單位解決問題。四、努力落實工作責(zé)任，切實解決信訪突出問題近年來的實踐經(jīng)驗表明，責(zé)任落實不落實、工作到位不到位是能否有效解決信訪突出問題的關(guān)鍵。(一)認真落實領(lǐng)導(dǎo)包案。按照“抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展、建和諧”的要求，在處理信訪問題上，我們堅持“屬地管理、分級負責(zé)”，“

9、誰主管、誰負責(zé)”，“依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的信訪工作原則，切實落實領(lǐng)導(dǎo)五包責(zé)任制(包掌握情況、包穩(wěn)控管理、包教育轉(zhuǎn)化、包依法處理、包解決困難)。_月_日上午11點_分左右，中南大市場太陽坡倉庫發(fā)生特大火災(zāi)，_家存放在太陽坡倉庫的貨物化為灰燼，造成較大損失，管委會副主任嚴若鵬正在包案處理?，F(xiàn)在，全區(qū)有_件包案件正在積極辦理中。(二)切實解決群眾合理訴求。_月_日，金鳳橋管理處梅子柿村胡四秀等_多名群眾就征地拆遷補償及安置房問題到市人大打著橫幅鬧訪，_局及時與武廣指揮部負責(zé)人聯(lián)系并多次做工作，耐心解釋有關(guān)政策，對群眾提出的合理訴求積極想辦法解決，群眾十分滿意。截止目前，我們已協(xié)

10、調(diào)解決好了康王鄉(xiāng)任檢四等殘疾人要求低保、五保金打卡發(fā)放、三荷鄉(xiāng)陸金榮計生并發(fā)癥要求補償、_民工向尾等要求兌現(xiàn)所欠民工工資、康王鄉(xiāng)茶蔸村李勇軍要求落實糧食直補金、三荷鄉(xiāng)珊橋村周繼興要求解決征收青苗補償?shù)萠個信訪問題。(三)積極開展“信訪積案化解年”專項治理工作。今年，我們正在積極開展“信訪積案專項治理工作，鞏固信訪工作成果，把問題妥善處理在本地區(qū)本部門、解決在基層，信訪積案化解工作進展順利，已解決了康王鄉(xiāng)羊角山村周百川要求落實征地補償?shù)萠個積案，目前正在著力解決征地拆遷、環(huán)境保護、水庫移民、干部作風(fēng)、勞動保障、涉法涉訴、村級財務(wù)、土地征用和承包、城市拆遷等方面群眾反映強烈的問題，加緊辦理責(zé)任落實

11、，爭取有效杜絕大規(guī)模集訪、串防以及赴省_非正常訪問題。五、努力加強長效機制建設(shè)，切實提高工作整體合力(一)建立健全信息分析機制。健全和完善區(qū)、鄉(xiāng)、村三級信息報送網(wǎng)絡(luò)，確保信息傳遞渠道暢通，及時、準確、全面、有效地報送信訪信息，特別是涉及可能引發(fā)大規(guī)模_和群眾性事件的苗頭性、傾向性問題，按規(guī)定及時報告并超前做好工作。_月_日6點多，中南市場_家受災(zāi)經(jīng)營戶集資_萬多元，_朋友_多人，開著_臺貨車，制作了_條橫幅，再次封堵市政府大門，對這次集訪行動，管委會有關(guān)部門早已掌握信息，在6點左右，管委會副主任胥棉桃_公安、信訪、社管等單位人員_多人到市場做化解工作，工委第一書記樊進軍、工委書記歐江平、管委會

12、主任王雨田親自到現(xiàn)場做群眾工作，_研究部署化解工作，管委會副主任胥棉桃、嚴若鵬帶領(lǐng)_局、社管局工作人員自始至終堅守接訪，想盡千方百計做勸解工作，由于信息掌握準確，事件得到很好的處理。(二)建立健全綜合協(xié)調(diào)機制。充分發(fā)揮各級黨委、政府的主導(dǎo)作用，充分發(fā)揮信訪聯(lián)席會議和信訪部門的綜合協(xié)調(diào)作用，充分發(fā)揮各相關(guān)部門的職能作用，進一步健全上下聯(lián)動、左右協(xié)調(diào)、運轉(zhuǎn)高效、綜合整治的工作機制，進一步整合社會管理資源，形成做好信訪工作的強大合力。_月_日，通海路管理處八字門村_安置對象高某意外死亡，親屬_多人到區(qū)、市集訪。親屬認為高勇的意外死亡與開發(fā)區(qū)未及時安置有關(guān)。事情發(fā)生后，區(qū)工委書記歐江平對此事予以高度_

13、，管委會副主任胥棉桃、涂克成十分重視，幾次_局、社管局、民政局等部門負責(zé)人共同協(xié)調(diào)，明確各單位工作責(zé)任和任務(wù)，加強橫向聯(lián)系，將事件圓滿解決。(三)綜合開發(fā)利用信訪信息資源。提高分析研判水平，增強工作的預(yù)見性和針對性，牢牢把握工作主動權(quán)。_月_日，康王鄉(xiāng)艾家村原對越參戰(zhàn)軍人_湘到省_，要求提高參戰(zhàn)補助標準。管委會主任王雨田、副主任胥棉桃?guī)局、民政局等單位負責(zé)人到省勸返，工作受到市政府肯定。(四)建立健全督查工作機制。我們積極發(fā)揮聯(lián)席會議的作用，切實加強對信訪工作的督促檢查和工作指導(dǎo)，把督查督辦工作貫穿于轉(zhuǎn)辦交辦、責(zé)任落實、問題解決、結(jié)案反饋的全過程，目前，已落實督辦件_件。六、努力加強干_伍建設(shè)，切實提高信訪工作能力我們堅持把思想政治建設(shè)擺在首位，著力提高信訪干_伍的業(yè)務(wù)能力，工作水平，努力建設(shè)一支高素質(zhì)