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文檔簡介

1、殘次品退貨作業(yè)流程1. 目的確保自營店鋪以及加盟客戶殘次貨品正常退貨作業(yè)的有序進(jìn)行；2. 適用范圍適用于所有殘次貨品的出、入庫；3. 定義殘次品：指不符合正常品的所有屬性，不能進(jìn)行銷售的商品；4. 程序4.1 自營店鋪每月 5 日前由分銷系統(tǒng)申請殘次品退倉， 10 日前經(jīng)區(qū)長核準(zhǔn)確認(rèn)簽 字后，填寫次品退貨申請單（無殘次退貨單的一律不接受退貨），自營店鋪方可將貨 品退回倉庫；加盟客戶每月 5 日前向我司商品部申請殘次品退貨，商品部根據(jù)加盟客 戶的殘次品申報(bào)開立退貨單。4.2 自營店鋪經(jīng)區(qū)長確認(rèn)簽字的殘次品在每月 1-10 日可由倉庫配送車輛運(yùn)至倉 庫。（倉庫只在每月 1-10 日接收殘次品退貨）

2、；加盟客戶每月 1-10 日可通過郵寄方 式將已經(jīng)申請過的殘次品退至我司倉庫。次品倉工作人員在收到加盟客戶與自營店鋪 退回的殘次貨品時(shí)，清點(diǎn)到倉貨品箱數(shù)以及明細(xì)，在每月 12 號將加盟客戶次品回函清 單給至商品部。4.3 倉庫次品倉工作人員在每月 11-15 號集中對所有的殘次品進(jìn)行驗(yàn)貨，不符合 總公司殘次品退貨要求的，退回加盟客戶以及自營店鋪；符合總公司殘次品退貨要求 的，在每月 16-20 日填寫退殘申請表。4.4 倉庫次品倉工作人員在每月 21-25 日將殘次品退貨數(shù)據(jù)傳送商品負(fù)責(zé)人審 核，商品部負(fù)責(zé)人遞交總部申請退貨。4.5 倉庫次品倉工作人員在次月 1 日前根據(jù)商品部的反饋數(shù)據(jù)，對殘次貨品進(jìn) 行集中裝箱，退至總公司。4.6 批量退貨或者回收時(shí)必須有產(chǎn)品部下發(fā)的退貨通知單方可退貨，嚴(yán)禁擅自退 貨次品退貨流程加盟客戶商品部零售部物流部商品部每月5日刖退貨申請開立退貨單由分銷系統(tǒng)退次I由區(qū)長確I 認(rèn)簽字r加盟客戶店鋪7不符合退貨要求的符合退貨要求倉庫每月12號給 到商品部加盟客 戶次品回函清單每月1-10日每月1120日每月1-10接收退貨每月11-15日集中驗(yàn)貨次品退總公司每月16-20日填寫退殘申請表每月2125日次 月1日商品部負(fù)責(zé)人將加盟退殘申請反饋加盟商每月21-25日將殘次品 退貨數(shù)

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