旅游局XX年上半年精神文明建設(shè)工作總結(jié)

1、旅游局XX年上半年精神文明建設(shè)工作總結(jié) XX年上半年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣文明辦的大力指導(dǎo)下，我局堅持以黨的十八屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞全縣旅游產(chǎn)業(yè)的開發(fā)建設(shè)，不斷推進機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，大力提升旅游行業(yè)精神文明創(chuàng)建水平，著力提高旅游服務(wù)質(zhì)量，為推動全縣旅游業(yè)加快發(fā)展營造良好的發(fā)展環(huán)境。一、上半年工作總結(jié)以學(xué)習(xí)實踐為契機，不斷提高黨員干部思想素質(zhì)利用周例會等時間，組織全體干部職工認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的十八屆三中、四中全會精神以及省、市、縣相關(guān)文件精神，全面提高黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的整體思想素質(zhì)；大力推動機關(guān)干部加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提升業(yè)務(wù)能力、提高工作效能，堅持將理論與旅游項目建設(shè)實踐相結(jié)合，把改進

2、作風(fēng)與推動工作貫穿始終，努力做到“兩不誤、兩促進”，樹立為民、務(wù)實、清廉、高效的良好形象。以結(jié)對共建為載體，大力提升干部職工思想覺悟今年以來，我局多次深入結(jié)對共建村、駐地社區(qū)、鄉(xiāng)村旅游示范村，共走訪村和社區(qū)6個，旅游企業(yè)20余家，走訪群眾200余人，幫助解決實際困難。與結(jié)對社區(qū)衡山社區(qū)聯(lián)合開展義務(wù)宣傳活動，發(fā)放旅游宣傳資料XX余份。到所在社區(qū)居民家中開展志愿服務(wù)活動，送上大米、食用油等生活用品，到包保街巷開展垃圾亂堆亂、清除雜草、清理亂涂亂畫等志愿活動，并設(shè)置“講文明、樹新風(fēng)”公益廣告三幅。以提升品質(zhì)為目標，不斷強化行業(yè)精神文明建設(shè)對全縣農(nóng)家樂戶進行摸底調(diào)查，同時做好旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村旅游示范村、

3、級景區(qū)復(fù)核、迎駕創(chuàng)工業(yè)游創(chuàng)工作的縣級初查和指導(dǎo)；代表六安市組織實施“XX安徽省星級旅游飯店徽菜創(chuàng)新大賽”，鼓勵引導(dǎo)星級賓館飯店積極參賽；強化旅游安全監(jiān)管，元旦、春節(jié)、“五一”等主要節(jié)假日分別與其他各相關(guān)職能單位一起加強旅游安全檢查，確保了上半年小長假期間旅游市場的規(guī)范運行，有效防范和遏制旅游安全事故發(fā)生，并切實提升全縣旅游從業(yè)人員事故防范意識和自我防護意識。貫徹落實省文明旅游工作精神，積極組織各景區(qū)、旅游企業(yè)參加全省文明旅游工作先進單位評選活動，強化旅游經(jīng)營者和從業(yè)人員的責任意識。以旅游宣傳為媒介，全面樹立開放文明窗口形象3月，與縣直其他單位一起參加“3.15”消費者權(quán)益日宣傳活動，開展了形式

4、多樣的旅游消費維權(quán)活動，對群眾關(guān)心的旅游合同簽訂、旅游出行注意事項等問題進行了宣傳與講解。5月，在“中國旅游日”當天組織各景區(qū)、旅行社、旅游企業(yè)開展旅游不文明行為記錄管理暫行辦法、文明旅游公約、“文明餐桌”等系列節(jié)慶宣傳，進一步提升游客的文明旅游意識。6月，與縣關(guān)工委等單位到x中學(xué)，開展“推進全景xx建設(shè)生態(tài)旅游”主題報告會，培養(yǎng)學(xué)生熱愛家鄉(xiāng)、宣傳家鄉(xiāng)的熱情，更好營造文明、有序、安全的旅游環(huán)境。整合xx旅游政務(wù)網(wǎng)、xx旅游微信、旅游微博等多種平臺資源，大力開展文明旅游宣傳，營造文明旅游氣氛；刊登旅游維權(quán)與旅游出行注意事項等相關(guān)信息，普及文明旅游知識等，提升公民文明旅游素質(zhì)。二、下半年工作安排深

5、化文明城市創(chuàng)建。結(jié)合旅游工作實際，落實全國文明城市創(chuàng)建責任，鞏固文明縣城創(chuàng)建成果。加強A級旅游景區(qū)、星級旅游飯店、品質(zhì)旅行社、星級農(nóng)家樂的評定與復(fù)核工作力度。深化文明行業(yè)創(chuàng)建。將民主評議旅游政風(fēng)行風(fēng)活動與旅游市場監(jiān)督管理工作有機結(jié)合起來，圍繞打造優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良秩序，在服務(wù)程序、服務(wù)標準、服務(wù)承諾、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等方面制定規(guī)范化服務(wù)措施；加強景區(qū)質(zhì)量監(jiān)督員隊伍建設(shè)，開展游客滿意度調(diào)查，定期公布調(diào)查結(jié)果，定期發(fā)布旅游投訴情況，促進旅游企業(yè)加強管理，改進服務(wù)，提升質(zhì)量。深化各類基層創(chuàng)建。建立健全長效管理考評機制，積極組織全縣旅游企事業(yè)單位參與社會文明、和諧創(chuàng)建以及社會服務(wù)聯(lián)合行動，以“爭創(chuàng)旅游品牌，共鑄誠信平安旅游環(huán)境，提升公民旅游素質(zhì)”為抓手