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文檔簡介
1、房地產(chǎn)公司工作計劃怎么寫一、銷售部年度工作計劃之辦公室的日常工作:作為 xx 公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性,也能增強我個人 的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián) 系八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,為銷售部業(yè) 務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按 揭合同的簽署及所需的資料、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售 車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務,要 有頭有尾,自我增強協(xié)調(diào)工作意識,這半年來基本上做到了事事有著 落。二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況: 在簽署分期分期買賣合同時,對于我來說可以說是游刃有
2、余。但 是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,要慎之又慎,我們都知道合同具有法律 效力,一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤,將會給公司帶來巨大的損失,在搜 集用戶資料時也比較簡單 (包括:戶口本、婚證、身份證等證件 ) 。?在 簽署銀行按揭合同時,現(xiàn)在還比較生疏,因為銀行按揭剛剛開通,銀 行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,要慎之又 慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中,購機 用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款 資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果 不公證 ?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部 分。我公司在存留有戶檔案
3、時,我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精 華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善 !( 我建議組織一次關(guān) 于銀行按揭貸款的培訓,這是我個人的想法。 )三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況:作為 xx 公司的銷售內(nèi)勤,我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工 作,主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進度是否及時,關(guān)系 到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益,我們要及時了解購機用戶的 工程進度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提 報客戶到期應收賬款明細表是,要做到及時、準確,讓公司領(lǐng)導 根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應的對策,這
4、樣才能控制風險。一、指導思想 加強管理,研究創(chuàng)新,擴大營業(yè)額,控制成本,創(chuàng)造利潤 ; 加強業(yè) 務學習,堅持員工技能培訓,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能 相結(jié)合,開拓視野,豐富知識,全面提升整體素質(zhì)、管理水平 ; 建立辦 事高效,運作協(xié)調(diào),行為規(guī)范的管理機制,開拓新業(yè)務,再上新水 平,努力開創(chuàng)各項工作的新局面。二、主要經(jīng)營指標1、主營業(yè)務收入全年凈增萬元,其中每月均增加萬元 ; 其它業(yè)務 收入全年凈增萬元,每月均增加萬元。2、客戶流失率為總客戶的 %,其中:人為客戶流失力爭降低為 零、壞帳回收率為總客戶的 %。3、全年完成業(yè)務總收入萬元,占應收款 %。4、實現(xiàn)凈利潤萬元。 5、委托銀行扣款成
5、功率達 %。三、工作措施1. 捕捉信息,開拓市場,爭當業(yè)績頂尖人。面向市場,擴展團隊 隊伍,廣泛招納能人之志為我所用。讓安居的業(yè)務鋪遍全國,獨占熬 頭。2. 抓好基礎工作,實行規(guī)范管理,全面提高工作質(zhì)量。搞好各類 客戶分類細劃,摸底排查工作。對客戶進行分類細化管理,是行之有 效的工作方法。 3 月份由分公司經(jīng)理分別按照“分類排隊、區(qū)別對待、 上門清收”等管理措施,對所屬客戶進行分類,確定清收方案,落實 任務層層分解,明確目標及責任人,以確保全年既定目標任務的全面 完成3. 加強壞帳清收組織管理工作,繼續(xù)做好呆帳回收及核銷工作。4. 適應營銷新形勢,構(gòu)建新型的客戶管理模式。一是要實行客戶 分類管
6、理,提供差別化、個性化服務 ; 二是對重點客戶進行重點管理, 尤其要做好重點客戶的后續(xù)服務工作。5. 努力加大中間業(yè)務和新業(yè)務開拓力度,實現(xiàn)跨越式發(fā)展。企業(yè) 未來的發(fā)展空間將重點集中在中間業(yè)務和新業(yè)務領(lǐng)域,務必在認識、 機制、措施和組織推動等方面下真功夫,花大力氣,力爭使中間業(yè)務 在較短時間內(nèi)有較快發(fā)展,走在同業(yè)前面,占領(lǐng)市場。加強中間業(yè)務 的組織領(lǐng)導和推動工作。6. 嚴格客戶的收費標準,杜絕漏收和少收。并進一步規(guī)范標準, 堅決執(zhí)行公司規(guī)定的中間業(yè)務收費標準。杜絕漏收和少收,除特殊情 況,經(jīng)領(lǐng)導批準同意,任何人無權(quán)免收和少收,堅決做到足額收費, 只有積極拓展收費渠道并做到足額收費,才能完成全年
7、各項業(yè)務收入 的艱巨任務。7. 強化員工教育培訓工作。(1) 職工思想教育方面:一是通過培訓教育,樹立職工愛崗敬業(yè), 敢為人先的創(chuàng)新精神。二是增強職工愛崗如家,行興我榮,行衰我恥 的觀念。三是遵紀守法教育,以提高全體員工遵紀守法和自我保護意 識。(2) 職工業(yè)務教育方面:一是繼續(xù)學習新業(yè)務 ; 二是技能培訓工作 持之以恒進行崗位練兵,不斷提高辦理業(yè)務的質(zhì)量和效率,通過業(yè)務 技術(shù)競賽等形式,激活員工工作熱情,提高工作效率。三是學習市場 營、銷學,填補員工市場營銷知識空白。通過請進來與走出去的方 法,提高員工營銷的技巧,為培養(yǎng)一批營銷骨干打好基礎。8. 完善企業(yè)內(nèi)部管理機制,對所屬部門、工作崗位均
8、實行規(guī)范化 管理,使每個員工人人肩上有壓力,心中有藍圖,前進路上有方向, 工作行程有目標。各個部門均要制訂周工作計劃、月工作計劃。并要 制訂切實可行的考核方案,跟蹤考核,以利提高。(1) 建立和健全企業(yè)內(nèi)部管理制度,以狠抓管理制度落實來帶動企 業(yè)管理水平的提高。一是要建立和健全各項管理基礎工作制度,促進企業(yè)管理整體水 平提高。企業(yè)內(nèi)部各項管理基礎工作制度,版權(quán)歸原作者所有。 ) ,包 括:財務管理制度、財產(chǎn)物資管理及清查盤點制度、行政管理制度, 根據(jù)各項管理制度的基礎工作的要求,實行崗位責任制,規(guī)定每個員 工必須做什么、什么時候做、在什么情況下應怎么做,以及什么不能 做,做錯了怎么辦等細則。這
9、樣,每個崗位的每個責任者對各自承擔 的財務管理基礎工作都清楚,要求人人遵守。通過實施這些制度,進 一步提高企業(yè)管理整體水平。二是建立和健全自我約束的企業(yè)機制, 確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展,嚴格審核費用開支,控制預算,加 強資金日常調(diào)度與控制,落實內(nèi)部各層次、各部門的資金管理責任 制。盡量避免無計劃、無定額使用資金。三是根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特 點和管理的客觀要求,嚴格執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部財務管理和會計監(jiān)督。落實 企業(yè)內(nèi)部責任。建立內(nèi)部責任會計制度,對各部門的經(jīng)營收益、成本 費用、部門利潤進行分別核算。使各部門對自己的任務、目標做到心 中有數(shù)。這對于調(diào)動各部門的積極性,努力做好做足生意,節(jié)約費用 開支是有
10、促進作用的 ; 建立一套內(nèi)部的約束機制,在內(nèi)部制度中明確規(guī) 定各部門的權(quán)力責任,做到分級負責、職責分明、相互制約。會計監(jiān) 督。會計監(jiān)督不單純是對一般費用報銷的審查,而應貫穿于企業(yè)經(jīng)營 活動的全過程,從企業(yè)的經(jīng)營資金籌集、資金運用、費用開支、收入 實現(xiàn),一直到財務成果的產(chǎn)生。嚴格按照制度辦事,正確核算,如實 反映公司財務狀況和經(jīng)營成果,維持投資者權(quán)益,強化會計監(jiān)督職 能,保證制度的落實和有效執(zhí)行。(2) 進一步提高企業(yè)的執(zhí)行力。 企業(yè)的執(zhí)行力決定企業(yè)競爭力,執(zhí)行力,就個人而言,就是把想 干的事干成功的能力 ; 對于企業(yè),則是將長期戰(zhàn)略一步步落到實處的能 力。執(zhí)行力是企業(yè)成功的一個必要條件,企業(yè)的
11、成功離不開好的執(zhí)行 力,當企業(yè)的戰(zhàn)略方向已經(jīng)或基本確定,這時候執(zhí)行力就變得最為關(guān) 鍵。戰(zhàn)略與執(zhí)行就好比是理論與實踐的關(guān)系,理論給予實踐方向性指 導,而實踐可以用來檢驗和修正理論,一個基業(yè)常青的企業(yè)一定是一 個戰(zhàn)略與執(zhí)行相長的企業(yè)。提高執(zhí)行力的具體措施:首先,要設立清 晰的目標和實現(xiàn)目標的進度表:這個目標一定要可衡量、可檢查,不 能模棱兩可。再者,目標一旦確定,一定要層層分解落實。其次,找 到合適的人,并發(fā)揮其潛能:執(zhí)行的首要問題實際上是人的問題,因 為最終是人在執(zhí)行企業(yè)的策略,并反饋企業(yè)的文化??铝炙乖趶膬?yōu) 秀到卓越中特別提到要找“訓練有素”的人,要將合適的人請上 車,不合適的人請下車。其三,
12、修改和完善規(guī)章制度,搭建好組織結(jié) 構(gòu):企業(yè)做大之后,只能通過規(guī)則來約束,規(guī)則是一個組織執(zhí)行力的 保障?!?pdca 循環(huán)”說的就是制度制訂與執(zhí)行、檢查和績效四者間的 互動關(guān)系。其四,倡導“真誠 ?溝通”的工作方式,發(fā)揮合力:一項調(diào) 查表明,企業(yè)內(nèi)存在的問題有 70%是由于溝通不力造成的,而 70%的問 題也可以由溝通得到解決。我們每個人都應該從自己做起,看到別人 的優(yōu)點,接納或善意提醒別人的不足,相互尊重、相互激勵。其五, 關(guān)注細節(jié),跟進、再跟進:制定戰(zhàn)略時,我們更多是發(fā)揮“最長的指 頭”的優(yōu)勢,而在具體的執(zhí)行過程中,我們就要切實解決好“木桶效 應”的問題。執(zhí)行力在很大程度上就是認真、再認真
13、; 跟進、再跟進。 其六,建立起有效的績效激勵體系:管理理念:企業(yè)管理 =人事管理, 而人事管理 =績效管理。最后,要營造執(zhí)行文化:要從以下幾方面入手 建立執(zhí)行文化:其一,講求速度:崇尚行動,雷厲風行 ; 其二,團隊協(xié) 作:溝通直接,拒絕繁瑣,各司其職,分工合作 ; 其三,責任導向:提 倡“領(lǐng)導問責”,出了問題要找出其原因并分清主要責任,只有這樣 才能更好地樹立起責任心 ; 其四,績效導向:拒絕無作為,關(guān)注結(jié)果, 賞罰分明 ; 其五,繼承文化:對企業(yè)中優(yōu)秀的傳統(tǒng)、規(guī)章及成果要注意 繼承,繼承基礎上的革新才會事半功倍 ; 其六,用人文化:文化始于招 聘。人才引進要嚴把關(guān),力爭將不認同企業(yè)文化的人
14、擋在門外 ; 最后, 要營*心文化:相互尊重、相互鼓勵、樂于分享、共同成長。(3) 提高管理者執(zhí)行力的素質(zhì)要求。其一,識馬、 * 、追求團隊成功對管理者而言,團隊的成功才 是真正意義上的成功。其二,指令明確指令是否明確也是當領(lǐng)導最重要的功夫之一。有歧義或自己想當然的認為下屬已理解,后果是嚴重的。其三,關(guān)注細節(jié),身體力行,跟進、再跟進管理一定不能將 管理的問題形而上學,過程、細節(jié)一定要關(guān)注、要督促、去指導。其四,有堅韌的情感強度首先是“有性格”的人,總是堅決 擁護某種事物一種價值、一個理想、一項事業(yè),另一方面,表現(xiàn) 在有韌性上。認準的事,無論遇到多大的困難,都能忍受壓力、自我 調(diào)節(jié)、自我激勵。其
15、五,掌握節(jié)奏,必要的時候善于轉(zhuǎn)大彎執(zhí)行力要求行動迅 捷、簡潔明快。因為形勢在瞬息萬變,速度常常決定成敗。但是,該 快的時候要“動如脫兔”,該慢的時候要“靜若處子”。以上工作安 排計劃,是我在春節(jié)休假期間,學習了多方面的知識,結(jié)合本公司的 實際情纂寫而成的,有些問題還不夠成熟,但是,基于“小企業(yè)很 美、大企業(yè)也很美、但一個企業(yè)從小長到大最美”的理念,還是大膽 地把它寫下來了,僅供領(lǐng)導參考,不妥之處,請領(lǐng)導批評指正。一個好的房地產(chǎn)營銷方案必須有一個好的計劃書,以在整體上把 握整個營銷活動。市場營銷計劃更注重產(chǎn)品與市場的關(guān)系,是指導和協(xié)調(diào)市場營銷 努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場營銷效能,必須
16、學會如何 制訂和執(zhí)行正確的市場營銷計劃。1. 房地產(chǎn)營銷計劃的內(nèi)容在房地產(chǎn)市場營銷中,制訂出一份優(yōu)秀的營銷計劃十分重要。一 般來說,市場營銷計劃包括1. 計劃概要:對擬議的計劃給予扼要的綜述,以便管理部分快速 瀏覽。2. 市場營銷現(xiàn)狀:提供有關(guān)市場,產(chǎn)品、競爭、配銷渠道和宏觀 環(huán)境等方面的背景資料。3. 機會與問題分析:綜合主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及計劃 必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。4. 目標:確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的 目標。5. 市場營銷策略:提供用于完成計劃目標的主要市場營銷方法。6. 行動方案:本方案回答將要做什么 ?誰去做?什么時候做 ?費用多 少?7. 預
17、計盈虧報表:綜述計劃預計的開支。8. 控制:講述計劃將如何監(jiān)控。一、計劃概要計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述, 計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內(nèi)容,內(nèi)容目錄應附在計 劃概要之后。二、市場營銷現(xiàn)狀 計劃的這個部分負責提供與市場、產(chǎn)品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境 有關(guān)的背景資料。1. 市場情勢應提供關(guān)于所服務的市場的資料,市場的規(guī)模與增長取決于過去 幾年的總額,并按市場細分與地區(qū)細分來分別列出,而且還應列出有 關(guān)顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。2. 產(chǎn)品情勢 應列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價格、差益額 和純利潤等的資料。3. 競爭情勢 主要應辨明主要的競爭者并
18、就他們的規(guī)模、目標、市場占有率、 產(chǎn)品質(zhì)量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特 征等方面加以闡述。4. 宏觀環(huán)境情勢 應闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢,即人口的、經(jīng)濟 的、技術(shù)的、政治法律的、社會文化的趨向。三、機會與問題分析 應以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎,找出主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu) 勢與劣勢和整個營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。1. 機會與挑戰(zhàn)分析 經(jīng)理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企 業(yè)未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動,應把 機會和挑戰(zhàn)分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。2. 優(yōu)勢與劣勢分析 應找出公司的優(yōu)劣勢,與機會和挑戰(zhàn)相反,優(yōu)勢和劣勢是內(nèi)在因 素,前者為外在因素,公司的優(yōu)勢是指公司可以成功利用的某些策 略,公司的劣勢則是公司要改正的東西。3. 問題分析 在這里,公司用機會與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢與劣勢分析的研究果來確定在 計劃中必須強調(diào)的主要問題。對這些問題的決策將會導致隨后的目 標,策略與戰(zhàn)術(shù)的確立。四、目標 此時,公司已知道了問題所在,并要作為與目標有關(guān)的基本決 策,這些目標將指導隨后的策略與行動方案的擬定。有兩類目標 財務目標和市場營銷目標需
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