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文檔簡介

1、房地產(chǎn)公司工作計(jì)劃怎么寫一、銷售部年度工作計(jì)劃之辦公室的日常工作:作為 xx 公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性,也能增強(qiáng)我個(gè)人 的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián) 系八方的重要樞紐,把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集,為銷售部業(yè) 務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按 揭合同的簽署及所需的資料、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售 車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務(wù),要 有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識,這半年來基本上做到了事事有著 落。二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況: 在簽署分期分期買賣合同時(shí),對于我來說可以說是游刃有

2、余。但 是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),要慎之又慎,我們都知道合同具有法律 效力,一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤,將會給公司帶來巨大的損失,在搜 集用戶資料時(shí)也比較簡單 (包括:戶口本、婚證、身份證等證件 ) 。?在 簽署銀行按揭合同時(shí),現(xiàn)在還比較生疏,因?yàn)殂y行按揭剛剛開通,銀 行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),要慎之又 慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中,購機(jī) 用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款 資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果 不公證 ?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部 分。我公司在存留有戶檔案

3、時(shí),我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精 華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善 !( 我建議組織一次關(guān) 于銀行按揭貸款的培訓(xùn),這是我個(gè)人的想法。 )三、及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況:作為 xx 公司的銷售內(nèi)勤,我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工 作,主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí),關(guān)系 到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,我們要及時(shí)了解購機(jī)用戶的 工程進(jìn)度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提 報(bào)客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表是,要做到及時(shí)、準(zhǔn)確,讓公司領(lǐng)導(dǎo) 根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,這

4、樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。一、指導(dǎo)思想 加強(qiáng)管理,研究創(chuàng)新,擴(kuò)大營業(yè)額,控制成本,創(chuàng)造利潤 ; 加強(qiáng)業(yè) 務(wù)學(xué)習(xí),堅(jiān)持員工技能培訓(xùn),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能 相結(jié)合,開拓視野,豐富知識,全面提升整體素質(zhì)、管理水平 ; 建立辦 事高效,運(yùn)作協(xié)調(diào),行為規(guī)范的管理機(jī)制,開拓新業(yè)務(wù),再上新水 平,努力開創(chuàng)各項(xiàng)工作的新局面。二、主要經(jīng)營指標(biāo)1、主營業(yè)務(wù)收入全年凈增萬元,其中每月均增加萬元 ; 其它業(yè)務(wù) 收入全年凈增萬元,每月均增加萬元。2、客戶流失率為總客戶的 %,其中:人為客戶流失力爭降低為 零、壞帳回收率為總客戶的 %。3、全年完成業(yè)務(wù)總收入萬元,占應(yīng)收款 %。4、實(shí)現(xiàn)凈利潤萬元。 5、委托銀行扣款成

5、功率達(dá) %。三、工作措施1. 捕捉信息,開拓市場,爭當(dāng)業(yè)績頂尖人。面向市場,擴(kuò)展團(tuán)隊(duì) 隊(duì)伍,廣泛招納能人之志為我所用。讓安居的業(yè)務(wù)鋪遍全國,獨(dú)占熬 頭。2. 抓好基礎(chǔ)工作,實(shí)行規(guī)范管理,全面提高工作質(zhì)量。搞好各類 客戶分類細(xì)劃,摸底排查工作。對客戶進(jìn)行分類細(xì)化管理,是行之有 效的工作方法。 3 月份由分公司經(jīng)理分別按照“分類排隊(duì)、區(qū)別對待、 上門清收”等管理措施,對所屬客戶進(jìn)行分類,確定清收方案,落實(shí) 任務(wù)層層分解,明確目標(biāo)及責(zé)任人,以確保全年既定目標(biāo)任務(wù)的全面 完成3. 加強(qiáng)壞帳清收組織管理工作,繼續(xù)做好呆帳回收及核銷工作。4. 適應(yīng)營銷新形勢,構(gòu)建新型的客戶管理模式。一是要實(shí)行客戶 分類管

6、理,提供差別化、個(gè)性化服務(wù) ; 二是對重點(diǎn)客戶進(jìn)行重點(diǎn)管理, 尤其要做好重點(diǎn)客戶的后續(xù)服務(wù)工作。5. 努力加大中間業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)開拓力度,實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。企業(yè) 未來的發(fā)展空間將重點(diǎn)集中在中間業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)領(lǐng)域,務(wù)必在認(rèn)識、 機(jī)制、措施和組織推動等方面下真功夫,花大力氣,力爭使中間業(yè)務(wù) 在較短時(shí)間內(nèi)有較快發(fā)展,走在同業(yè)前面,占領(lǐng)市場。加強(qiáng)中間業(yè)務(wù) 的組織領(lǐng)導(dǎo)和推動工作。6. 嚴(yán)格客戶的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),杜絕漏收和少收。并進(jìn)一步規(guī)范標(biāo)準(zhǔn), 堅(jiān)決執(zhí)行公司規(guī)定的中間業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。杜絕漏收和少收,除特殊情 況,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意,任何人無權(quán)免收和少收,堅(jiān)決做到足額收費(fèi), 只有積極拓展收費(fèi)渠道并做到足額收費(fèi),才能完成全年

7、各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入 的艱巨任務(wù)。7. 強(qiáng)化員工教育培訓(xùn)工作。(1) 職工思想教育方面:一是通過培訓(xùn)教育,樹立職工愛崗敬業(yè), 敢為人先的創(chuàng)新精神。二是增強(qiáng)職工愛崗如家,行興我榮,行衰我恥 的觀念。三是遵紀(jì)守法教育,以提高全體員工遵紀(jì)守法和自我保護(hù)意 識。(2) 職工業(yè)務(wù)教育方面:一是繼續(xù)學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù) ; 二是技能培訓(xùn)工作 持之以恒進(jìn)行崗位練兵,不斷提高辦理業(yè)務(wù)的質(zhì)量和效率,通過業(yè)務(wù) 技術(shù)競賽等形式,激活員工工作熱情,提高工作效率。三是學(xué)習(xí)市場 營、銷學(xué),填補(bǔ)員工市場營銷知識空白。通過請進(jìn)來與走出去的方 法,提高員工營銷的技巧,為培養(yǎng)一批營銷骨干打好基礎(chǔ)。8. 完善企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制,對所屬部門、工作崗位均

8、實(shí)行規(guī)范化 管理,使每個(gè)員工人人肩上有壓力,心中有藍(lán)圖,前進(jìn)路上有方向, 工作行程有目標(biāo)。各個(gè)部門均要制訂周工作計(jì)劃、月工作計(jì)劃。并要 制訂切實(shí)可行的考核方案,跟蹤考核,以利提高。(1) 建立和健全企業(yè)內(nèi)部管理制度,以狠抓管理制度落實(shí)來帶動企 業(yè)管理水平的提高。一是要建立和健全各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作制度,促進(jìn)企業(yè)管理整體水 平提高。企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作制度,版權(quán)歸原作者所有。 ) ,包 括:財(cái)務(wù)管理制度、財(cái)產(chǎn)物資管理及清查盤點(diǎn)制度、行政管理制度, 根據(jù)各項(xiàng)管理制度的基礎(chǔ)工作的要求,實(shí)行崗位責(zé)任制,規(guī)定每個(gè)員 工必須做什么、什么時(shí)候做、在什么情況下應(yīng)怎么做,以及什么不能 做,做錯(cuò)了怎么辦等細(xì)則。這

9、樣,每個(gè)崗位的每個(gè)責(zé)任者對各自承擔(dān) 的財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作都清楚,要求人人遵守。通過實(shí)施這些制度,進(jìn) 一步提高企業(yè)管理整體水平。二是建立和健全自我約束的企業(yè)機(jī)制, 確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展,嚴(yán)格審核費(fèi)用開支,控制預(yù)算,加 強(qiáng)資金日常調(diào)度與控制,落實(shí)內(nèi)部各層次、各部門的資金管理責(zé)任 制。盡量避免無計(jì)劃、無定額使用資金。三是根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特 點(diǎn)和管理的客觀要求,嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理和會計(jì)監(jiān)督。落實(shí) 企業(yè)內(nèi)部責(zé)任。建立內(nèi)部責(zé)任會計(jì)制度,對各部門的經(jīng)營收益、成本 費(fèi)用、部門利潤進(jìn)行分別核算。使各部門對自己的任務(wù)、目標(biāo)做到心 中有數(shù)。這對于調(diào)動各部門的積極性,努力做好做足生意,節(jié)約費(fèi)用 開支是有

10、促進(jìn)作用的 ; 建立一套內(nèi)部的約束機(jī)制,在內(nèi)部制度中明確規(guī) 定各部門的權(quán)力責(zé)任,做到分級負(fù)責(zé)、職責(zé)分明、相互制約。會計(jì)監(jiān) 督。會計(jì)監(jiān)督不單純是對一般費(fèi)用報(bào)銷的審查,而應(yīng)貫穿于企業(yè)經(jīng)營 活動的全過程,從企業(yè)的經(jīng)營資金籌集、資金運(yùn)用、費(fèi)用開支、收入 實(shí)現(xiàn),一直到財(cái)務(wù)成果的產(chǎn)生。嚴(yán)格按照制度辦事,正確核算,如實(shí) 反映公司財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果,維持投資者權(quán)益,強(qiáng)化會計(jì)監(jiān)督職 能,保證制度的落實(shí)和有效執(zhí)行。(2) 進(jìn)一步提高企業(yè)的執(zhí)行力。 企業(yè)的執(zhí)行力決定企業(yè)競爭力,執(zhí)行力,就個(gè)人而言,就是把想 干的事干成功的能力 ; 對于企業(yè),則是將長期戰(zhàn)略一步步落到實(shí)處的能 力。執(zhí)行力是企業(yè)成功的一個(gè)必要條件,企業(yè)的

11、成功離不開好的執(zhí)行 力,當(dāng)企業(yè)的戰(zhàn)略方向已經(jīng)或基本確定,這時(shí)候執(zhí)行力就變得最為關(guān) 鍵。戰(zhàn)略與執(zhí)行就好比是理論與實(shí)踐的關(guān)系,理論給予實(shí)踐方向性指 導(dǎo),而實(shí)踐可以用來檢驗(yàn)和修正理論,一個(gè)基業(yè)常青的企業(yè)一定是一 個(gè)戰(zhàn)略與執(zhí)行相長的企業(yè)。提高執(zhí)行力的具體措施:首先,要設(shè)立清 晰的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)度表:這個(gè)目標(biāo)一定要可衡量、可檢查,不 能模棱兩可。再者,目標(biāo)一旦確定,一定要層層分解落實(shí)。其次,找 到合適的人,并發(fā)揮其潛能:執(zhí)行的首要問題實(shí)際上是人的問題,因 為最終是人在執(zhí)行企業(yè)的策略,并反饋企業(yè)的文化。柯林斯在從優(yōu) 秀到卓越中特別提到要找“訓(xùn)練有素”的人,要將合適的人請上 車,不合適的人請下車。其三,

12、修改和完善規(guī)章制度,搭建好組織結(jié) 構(gòu):企業(yè)做大之后,只能通過規(guī)則來約束,規(guī)則是一個(gè)組織執(zhí)行力的 保障?!?pdca 循環(huán)”說的就是制度制訂與執(zhí)行、檢查和績效四者間的 互動關(guān)系。其四,倡導(dǎo)“真誠 ?溝通”的工作方式,發(fā)揮合力:一項(xiàng)調(diào) 查表明,企業(yè)內(nèi)存在的問題有 70%是由于溝通不力造成的,而 70%的問 題也可以由溝通得到解決。我們每個(gè)人都應(yīng)該從自己做起,看到別人 的優(yōu)點(diǎn),接納或善意提醒別人的不足,相互尊重、相互激勵(lì)。其五, 關(guān)注細(xì)節(jié),跟進(jìn)、再跟進(jìn):制定戰(zhàn)略時(shí),我們更多是發(fā)揮“最長的指 頭”的優(yōu)勢,而在具體的執(zhí)行過程中,我們就要切實(shí)解決好“木桶效 應(yīng)”的問題。執(zhí)行力在很大程度上就是認(rèn)真、再認(rèn)真

13、; 跟進(jìn)、再跟進(jìn)。 其六,建立起有效的績效激勵(lì)體系:管理理念:企業(yè)管理 =人事管理, 而人事管理 =績效管理。最后,要營造執(zhí)行文化:要從以下幾方面入手 建立執(zhí)行文化:其一,講求速度:崇尚行動,雷厲風(fēng)行 ; 其二,團(tuán)隊(duì)協(xié) 作:溝通直接,拒絕繁瑣,各司其職,分工合作 ; 其三,責(zé)任導(dǎo)向:提 倡“領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)”,出了問題要找出其原因并分清主要責(zé)任,只有這樣 才能更好地樹立起責(zé)任心 ; 其四,績效導(dǎo)向:拒絕無作為,關(guān)注結(jié)果, 賞罰分明 ; 其五,繼承文化:對企業(yè)中優(yōu)秀的傳統(tǒng)、規(guī)章及成果要注意 繼承,繼承基礎(chǔ)上的革新才會事半功倍 ; 其六,用人文化:文化始于招 聘。人才引進(jìn)要嚴(yán)把關(guān),力爭將不認(rèn)同企業(yè)文化的人

14、擋在門外 ; 最后, 要營*心文化:相互尊重、相互鼓勵(lì)、樂于分享、共同成長。(3) 提高管理者執(zhí)行力的素質(zhì)要求。其一,識馬、 * 、追求團(tuán)隊(duì)成功對管理者而言,團(tuán)隊(duì)的成功才 是真正意義上的成功。其二,指令明確指令是否明確也是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)最重要的功夫之一。有歧義或自己想當(dāng)然的認(rèn)為下屬已理解,后果是嚴(yán)重的。其三,關(guān)注細(xì)節(jié),身體力行,跟進(jìn)、再跟進(jìn)管理一定不能將 管理的問題形而上學(xué),過程、細(xì)節(jié)一定要關(guān)注、要督促、去指導(dǎo)。其四,有堅(jiān)韌的情感強(qiáng)度首先是“有性格”的人,總是堅(jiān)決 擁護(hù)某種事物一種價(jià)值、一個(gè)理想、一項(xiàng)事業(yè),另一方面,表現(xiàn) 在有韌性上。認(rèn)準(zhǔn)的事,無論遇到多大的困難,都能忍受壓力、自我 調(diào)節(jié)、自我激勵(lì)。其

15、五,掌握節(jié)奏,必要的時(shí)候善于轉(zhuǎn)大彎執(zhí)行力要求行動迅 捷、簡潔明快。因?yàn)樾蝿菰谒蚕⑷f變,速度常常決定成敗。但是,該 快的時(shí)候要“動如脫兔”,該慢的時(shí)候要“靜若處子”。以上工作安 排計(jì)劃,是我在春節(jié)休假期間,學(xué)習(xí)了多方面的知識,結(jié)合本公司的 實(shí)際情纂寫而成的,有些問題還不夠成熟,但是,基于“小企業(yè)很 美、大企業(yè)也很美、但一個(gè)企業(yè)從小長到大最美”的理念,還是大膽 地把它寫下來了,僅供領(lǐng)導(dǎo)參考,不妥之處,請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。一個(gè)好的房地產(chǎn)營銷方案必須有一個(gè)好的計(jì)劃書,以在整體上把 握整個(gè)營銷活動。市場營銷計(jì)劃更注重產(chǎn)品與市場的關(guān)系,是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場營銷 努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場營銷效能,必須

16、學(xué)會如何 制訂和執(zhí)行正確的市場營銷計(jì)劃。1. 房地產(chǎn)營銷計(jì)劃的內(nèi)容在房地產(chǎn)市場營銷中,制訂出一份優(yōu)秀的營銷計(jì)劃十分重要。一 般來說,市場營銷計(jì)劃包括1. 計(jì)劃概要:對擬議的計(jì)劃給予扼要的綜述,以便管理部分快速 瀏覽。2. 市場營銷現(xiàn)狀:提供有關(guān)市場,產(chǎn)品、競爭、配銷渠道和宏觀 環(huán)境等方面的背景資料。3. 機(jī)會與問題分析:綜合主要的機(jī)會與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及計(jì)劃 必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。4. 目標(biāo):確定計(jì)劃在銷售量、市場占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的 目標(biāo)。5. 市場營銷策略:提供用于完成計(jì)劃目標(biāo)的主要市場營銷方法。6. 行動方案:本方案回答將要做什么 ?誰去做?什么時(shí)候做 ?費(fèi)用多 少?7. 預(yù)

17、計(jì)盈虧報(bào)表:綜述計(jì)劃預(yù)計(jì)的開支。8. 控制:講述計(jì)劃將如何監(jiān)控。一、計(jì)劃概要計(jì)劃書一開頭便應(yīng)對本計(jì)劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述, 計(jì)劃概要可讓高級主管很快掌握計(jì)劃的核心內(nèi)容,內(nèi)容目錄應(yīng)附在計(jì) 劃概要之后。二、市場營銷現(xiàn)狀 計(jì)劃的這個(gè)部分負(fù)責(zé)提供與市場、產(chǎn)品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境 有關(guān)的背景資料。1. 市場情勢應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場的資料,市場的規(guī)模與增長取決于過去 幾年的總額,并按市場細(xì)分與地區(qū)細(xì)分來分別列出,而且還應(yīng)列出有 關(guān)顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。2. 產(chǎn)品情勢 應(yīng)列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價(jià)格、差益額 和純利潤等的資料。3. 競爭情勢 主要應(yīng)辨明主要的競爭者并

18、就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場占有率、 產(chǎn)品質(zhì)量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特 征等方面加以闡述。4. 宏觀環(huán)境情勢 應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢,即人口的、經(jīng)濟(jì) 的、技術(shù)的、政治法律的、社會文化的趨向。三、機(jī)會與問題分析 應(yīng)以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ),找出主要的機(jī)會與挑戰(zhàn)、優(yōu) 勢與劣勢和整個(gè)營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。1. 機(jī)會與挑戰(zhàn)分析 經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機(jī)會與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企 業(yè)未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動,應(yīng)把 機(jī)會和挑戰(zhàn)分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。2. 優(yōu)勢與劣勢分析 應(yīng)找出公司的優(yōu)劣勢,與機(jī)會和挑戰(zhàn)相反,優(yōu)勢和劣勢是內(nèi)在因 素,前者為外在因素,公司的優(yōu)勢是指公司可以成功利用的某些策 略,公司的劣勢則是公司要改正的東西。3. 問題分析 在這里,公司用機(jī)會與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢與劣勢分析的研究果來確定在 計(jì)劃中必須強(qiáng)調(diào)的主要問題。對這些問題的決策將會導(dǎo)致隨后的目 標(biāo),策略與戰(zhàn)術(shù)的確立。四、目標(biāo) 此時(shí),公司已知道了問題所在,并要作為與目標(biāo)有關(guān)的基本決 策,這些目標(biāo)將指導(dǎo)隨后的策略與行動方案的擬定。有兩類目標(biāo) 財(cái)務(wù)目標(biāo)和市場營銷目標(biāo)需

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