自考商品流通概論考試重點

1、緒論 1.人類歷史上出現(xiàn)過三種商品交換形式。一是物物交換w-w；二是簡單商品流通w-g-w；三是發(fā)達商品流通g-w-g2.商品：是指用來交換的能滿足人們某種需要的勞動產(chǎn)品。它是使用價值與價值兩個要素的統(tǒng)一體；3.商品流通：指以貨幣為媒介的商品交換過程；4.價值規(guī)律是商品生產(chǎn)和交換的基本規(guī)律；供求規(guī)律是商品流通過程中主要的經(jīng)濟規(guī)律；5.商品流通環(huán)節(jié)：是商品從生產(chǎn)領(lǐng)域到消費領(lǐng)域的轉(zhuǎn)移過程中所經(jīng)過的環(huán)節(jié)。一般包含收購、運輸、儲存、銷售等環(huán)節(jié)；6.勞動產(chǎn)品之間的相互交換決定了商品流通環(huán)節(jié)是形成商品流通過程的基本要素。商品流通環(huán)節(jié)的多少，對于能否經(jīng)濟合理組織是商品流通過程的基本要素。1）如果商品流通環(huán)節(jié)

2、過多，即商品在交換過程中金多次轉(zhuǎn)手，則商品流通速度就要減慢，流通時間就會延長，因而導致流通用增加，另外層層加價有使商品價格上漲。2）如果商品流通環(huán)節(jié)過少，商品流通就難以正常進行。首先，正是商業(yè)的專門化、獨立化，才使得商品在更大范圍內(nèi)的流通成為可能。其次，如果，流通環(huán)節(jié)過少，就會導致每一環(huán)節(jié)承擔流通職能超過企業(yè)經(jīng)營能力，商品流通時間反而會延長。7.適度的商品流通環(huán)節(jié)是保證商品流通經(jīng)濟、合理進行餓前提條件。8.為什么說能夠保證貨暢其流的環(huán)節(jié)就是適度的商品流通環(huán)節(jié)？答：因為只有貨暢其流，1、才能使商品滿足社會生產(chǎn)消費和生活消費的充分需要；2、商品才不會在某一多余環(huán)節(jié)發(fā)生積壓；3、商品順利銷售，商品的

3、經(jīng)濟效益才能不斷提高；4、國民經(jīng)濟才能協(xié)調(diào)發(fā)展；9.商品流通過程的制約因素1)自然性制約因素；2）經(jīng)濟因素：商品差價的制約、商品供求狀況的制約、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)力布局的制約3）制度性因素；10.商品流通過程在市場經(jīng)濟中的經(jīng)濟作用：1） 流通過程對生產(chǎn)的作用：a流通對生產(chǎn)的重要反作用，b流通的規(guī)模、速度對生產(chǎn)的制約作用，c流通的狀況影響生產(chǎn)的經(jīng)濟效益，d流通對生產(chǎn)的引導作用。2） 流通過程對消費的作用：a流通是生產(chǎn)與消費之間的中介，b流通對消費的引導作用，c流通對消費的制約作用（首先，流通規(guī)模過小，流通生產(chǎn)力結(jié)構(gòu)和布局不合理，對消費就會生產(chǎn)制約作用；其次，流通部門提供的商品結(jié)構(gòu)不符合消費者需要；再

4、次，商品價格與消費者的購買力水平不適應(yīng)）3） 流通過程對分配的作用：a流通是消費的實現(xiàn)過程，b流通是實現(xiàn)國民收入再分配的重要渠道，c流通對分配的促進和抑制作用（首先，流通過程經(jīng)濟效益的高低，影響著國民收入，從而影響分配的數(shù)量；其次，市場供求狀況也制約著分配）4） 流通過程對國民經(jīng)濟的作用：a流通是連接國民經(jīng)濟的各部門的紐帶，b流通對國民經(jīng)濟的調(diào)節(jié)作用（首先，通過價格變動來調(diào)節(jié)生產(chǎn)和消費；其次，流通過程中的商品儲備、調(diào)節(jié)供求，穩(wěn)定產(chǎn)銷關(guān)系）11.簡答價值規(guī)律在社會主義市場經(jīng)濟中的作用是什么？調(diào)節(jié)商品流通，推動商業(yè)的發(fā)展調(diào)節(jié)生產(chǎn)，促進生產(chǎn)力發(fā)展促使企業(yè)加強經(jīng)濟核算，提高經(jīng)濟效益推動企業(yè)創(chuàng)新、改進生

5、產(chǎn)技術(shù)；12.商品供給：是企業(yè)在某一特定時間內(nèi)，在每一價格水平愿意而且能夠供應(yīng)的商品量13商品供給的變動的主要因素有哪些？ 商品自身的價格 其它商品的價格 生產(chǎn)要素的價格生產(chǎn)技術(shù)的變化 企業(yè)預期 政府的產(chǎn)業(yè)政策14.商品需求：是指消費者在某一特定時間內(nèi)，在每一價格水平愿意而且能夠購買的商品量15.簡述影響商品需求變動的主要因素有哪些商品自身的價格 相關(guān)商品的價格 消費者的收入 消費者的偏好 消費者的預期人口數(shù)量的變動 政府的消費政策16.簡答商品供求矛盾在運動過程中存在著兩種形態(tài)和三種表現(xiàn)形式；供求平衡形態(tài) 供求不平衡形態(tài)，有兩種表現(xiàn)形式：一是供過于求，二是供不應(yīng)求商品供求矛盾表現(xiàn)出的不平衡，

6、具體表現(xiàn)為：交換時間上的差異、交換空間上的差異、供求數(shù)量上的差異、供求結(jié)構(gòu)上的差異17.供求規(guī)律：指商品供給和商品需求之間必然要相互適應(yīng)，總是向供求平衡方向發(fā)展的一種必然趨勢；18.簡答供求規(guī)律的作用主要表現(xiàn)在哪些方面？支配著生產(chǎn)和消費 支配著商品價格的變化 支配著商品的流量和構(gòu)成支配著商品流通的流向和時間19.賣方市場：指市場商品普遍處于供不應(yīng)求的狀態(tài)，因而賣方處于相對有利地位時的市場態(tài)勢；20.供給與需求互為條件；21.競爭規(guī)律：指商品經(jīng)濟中不同經(jīng)濟經(jīng)濟主體之間為最大限度地實現(xiàn)自身經(jīng)濟利益而進行競爭的客觀必然性；22.簡述競爭規(guī)律在流通領(lǐng)域中的作用、特點以及運用的準則；競爭規(guī)律在流通領(lǐng)域中

7、的作用：一是促使企業(yè)提高經(jīng)營素質(zhì)；二是促使市場活躍與繁榮；三是優(yōu)勝劣汰，推動經(jīng)濟發(fā)展; 競爭規(guī)律在流通領(lǐng)域中的特點：強制性、排他性、自發(fā)性、不確定性、激勵性和風險性運用競爭規(guī)律的準則：公正平等、獨立自主、選擇自由、效益優(yōu)先競爭的內(nèi)容：a產(chǎn)品的競爭，b經(jīng)營競爭，c信息競爭，d價格競爭，e非價格競爭23.自愿讓渡是指商品在流通過程中買賣雙方以自愿成交為原則，實現(xiàn)自主的商品交換24.自愿讓渡的基礎(chǔ)與條件是：以不同的所有者為基礎(chǔ)；以平等互利為條件；以經(jīng)濟效益為核心；25.自愿讓渡的作用：有利于商品合理流通、有利于市場競爭、有利于提高勞動生產(chǎn)率和商品質(zhì)量、有利于協(xié)調(diào)各種經(jīng)濟關(guān)系；26.簡述影響貨幣需求量

8、的因素；參加流通的商品數(shù)量、商品的價格水平、貨幣的流通速度27.商業(yè)是適應(yīng)商品生產(chǎn)和商品交換發(fā)展的需要而產(chǎn)生的，是第三次社會大分工的產(chǎn)物；28.分配對交換有制約作用，交換關(guān)系制約分配的實現(xiàn)。消費是交換的終極目的，交換是消費實現(xiàn)手段；29.簡述在商品流通領(lǐng)域中，貨幣的運動過程有哪些特殊方式和獨特之處？答：第一，貨幣作為商品流通的媒介物，完成一次媒介后并不退出流通過程；第二，貨幣運動的方向總是同商品的運動方向相反；30.試述交換與生產(chǎn)的關(guān)系；答:在市場經(jīng)濟條件下，交換與生產(chǎn)的關(guān)系是通過商業(yè)與生產(chǎn)的關(guān)系體現(xiàn)；生產(chǎn)決定交換：生產(chǎn)為交換提供物質(zhì)內(nèi)容；生產(chǎn)方式的性質(zhì)決定交換的性質(zhì)；生產(chǎn)發(fā)展的規(guī)模、結(jié)構(gòu)決定

9、商品交換的深度與廣度交換對生產(chǎn)具有反作用，在一定條件下對生產(chǎn)有決定作用：交換是商品生產(chǎn)存在和發(fā)展的必要條件；交換促進是分工的發(fā)展；交換對生產(chǎn)具有引導作用；交換的規(guī)模和速度制約生產(chǎn)的規(guī)模和速度31.簡答交換與分配的關(guān)系；分配對交換的制約作用：農(nóng)副產(chǎn)品的自留量和商品量的分配比例，制約市場商品的可供量；產(chǎn)品的市場與非市場供應(yīng)的比例；產(chǎn)品在市生產(chǎn)和消費領(lǐng)域的分配狀況，同樣制約交換的數(shù)量結(jié)構(gòu)；國民收入的分配和在分配制約著交換的規(guī)模和結(jié)構(gòu)。交換對分配的制約作用：交換關(guān)系制約分配的實現(xiàn)；交換制約分配的深度與廣度；交換具有在分配的補充作用。32交換與消費的制約的關(guān)系1） 消費對交換的制約：消費引導交換；消費是

10、交換的目的和動機；消費是交換的規(guī)模和結(jié)構(gòu)；消費方式影響交換方式2） 交換對消費的制約：交換是實現(xiàn)消費的條件；交換制約消費結(jié)構(gòu)；交換制約消費形式與方法；交換制約消費效益33.簡述價格競爭目標的分類；爭取最大利潤的定價目標 實現(xiàn)投資效益 占領(lǐng)市場 進行價格領(lǐng)導 針對競爭對手 針對產(chǎn)品性質(zhì)34競爭的不確定性：環(huán)境、對手、手段、結(jié)果；35.簡述商品流通過程的作用；（1）流通過程對生產(chǎn)的作用 （2）流通過程對消費的作用 （3）流通過程對分配的作用（4）流通過程對國民經(jīng)濟的作用 第二章 市場1市場是歷史的范疇：（一）市場是商品交換的場所；（二）市場是商品交換關(guān)系的總和；(三)市場是資源配置的場所；(四)市

11、場是國民經(jīng)濟的綜合反映。2.場所式市場有以下基本特點：時間性；地點性；聚散性；服務(wù)性3.簡答市場是一個龐大復雜的系統(tǒng)，可根據(jù)不同的標準劃分；（1）按市場競爭結(jié)構(gòu)劃分：完全競爭、完全壟斷、壟斷競爭、寡頭壟斷（2）按市場供求局勢劃分：賣方市場、買方市場4.市場經(jīng)濟所追求的是適度的買方市場，其主要優(yōu)點：（1）由于競爭激烈，可以促使賣方改進生產(chǎn)技術(shù)，改善經(jīng)營管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，實現(xiàn)更多的經(jīng)濟和社會效益，促使社會進步。（2）通過競爭，優(yōu)勝劣汰，有利于社會資源的合理流動，不斷調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，節(jié)約社會勞動。（3）有利于生產(chǎn)經(jīng)營者按需生產(chǎn)，提高服務(wù)質(zhì)量，更好滿足廣大消費者的物質(zhì)和文化生活需要。5.市場體系：指各

12、類市場及各類市場內(nèi)部子市場之間和市場中的各要素之間所形成的相互聯(lián)系、相互制約的有機整體；市場體系是相互聯(lián)系的各類市場的有機整體。其特征是：統(tǒng)一性、開放性、競爭性、有序性；6.市場體系的結(jié)構(gòu)：是指市場總體內(nèi)部各個分類市場之間或市場中各個要素之間的相互關(guān)系及其構(gòu)成。7.簡述市場總體內(nèi)部要素之間的關(guān)系及構(gòu)成；（1）按市場身份要素來劃分：市場主體、市場客體結(jié)構(gòu)（2）按市場時空要素來劃分：市場時間結(jié)構(gòu)、空間結(jié)構(gòu)（3）按市場存在形式來劃分：有形市場、無形市場；8.市場主體結(jié)構(gòu)：即企業(yè)、居民、政府以及其他機構(gòu)等市場主體之間所形成的相互關(guān)系；9.市場空間結(jié)構(gòu)：指市場要素在不同交換范圍的分布和關(guān)聯(lián)狀況；10.市

13、場時間結(jié)構(gòu)：是指由于市場主體間的權(quán)利讓渡與交換物位移的時間不同而形成的不同交換形式的分類市場，并由此導致的結(jié)構(gòu)狀態(tài)。11.按市場時間來劃分，市場體系包括：現(xiàn)貨交易市場、期貨交易市場、借貸交易市場；12.市場分類是市場結(jié)構(gòu)的分析，是按照交易內(nèi)容劃分市場；（1）商品市場：消費品市場、生產(chǎn)資料市場（2）要素市場：金融市場、勞動力市場、房地產(chǎn)市場、技術(shù)市場、信息市場13.消費品市場的特點：普遍性、廣泛性；經(jīng)常性、復雜性；多層次、多環(huán)節(jié)；隨意性、選擇性。14.簡答影響消費品市場的主要因素有哪些？人口因素。影響消費品市場的基本因素；社會購買力的大小、消費品的供應(yīng)狀況和商品價格水平等經(jīng)濟因素；國家的經(jīng)濟制度

14、和政府的方針政策等政治因素，社會時尚、教育水平、審美觀念和價值觀念等社會文化因素，對消費品市場也具有重要影響；15.消費品市場的發(fā)展目標：商品供求均衡，品種結(jié)構(gòu)完備，市場主體自主，法規(guī)健全以及管理規(guī)范有效。16.簡述生產(chǎn)資料市場的特點；交易價值量比較高，商品的技術(shù)性、專業(yè)性比較強交易關(guān)系穩(wěn)定流通環(huán)節(jié)較少地區(qū)差異較大17.生產(chǎn)資料市場發(fā)展目標：在有序競爭條件下，建立宏觀調(diào)控有效的、有多種經(jīng)營主體、多種流通渠道和多種交換方式組合成的、開放的生產(chǎn)資料市場。18.要素市場：一般指除商品市場之外的、純經(jīng)濟性投入資源的市場。19.試述要素市場的概念和功能？答：要素市場是指除商品市場之外的、純經(jīng)濟性投入資源

15、的市場。包括：金融市場、勞動力市場、房地產(chǎn)市場、技術(shù)市場、信息市場。其中金融、勞動力和房地產(chǎn)市場是構(gòu)成要素市場的三大支柱；特點：起步晚、起點低、發(fā)育相對緩慢20.要素市場的功能主要為：第一，是市場主體之間經(jīng)濟關(guān)系的實現(xiàn)形式；第二，具有評價要素價值、生成要素價格和傳遞信息的功能；第三，反映要素供求的功能；21.勞動力市場：指勞動力需求者與供給者在一定時空條件下的買賣活動，是勞動力商品的交換場所及交換關(guān)系的總和；22.勞動力市場的特點：（1）勞動力交換讓渡的是單純的使用權(quán)；（2）勞動勞動力交換因勞動者價值取向的不同而存在較大的差異；（3）勞動力市場進行的速度緩慢。23.房地產(chǎn)市場的特點：（1）經(jīng)營

16、兌現(xiàn)的固定性；（2）房產(chǎn)流通形式的多樣性；（3）地產(chǎn)市場的壟斷性；（4）對經(jīng)濟狀況反映的敏感性。24.完善房地產(chǎn)市場應(yīng)注意：（1）積極對行土地有償使用制；（2）進一步積極推行住房制度改革；（3）建立和發(fā)展中介機構(gòu)；（4）給予有力的宏觀經(jīng)濟調(diào)控和管理。25.進一步完善和發(fā)展我國技術(shù)市場的措施：(1)進一步制定和實施保護智力商品正常運行的法規(guī)，并給予貫徹實施；(2)規(guī)范技術(shù)市場價格；(3)建立健全技術(shù)市場所需的基礎(chǔ)設(shè)施。26.簡述信息市場的分類和特點；答：信息市場按最終用途，可分為三類：（1）提供商情的信息市場（2）提供科技信息的市場（3）為信息作業(yè)提供物質(zhì)手段服務(wù)的市場27.信息市場具有以下幾個

17、方面的特點：（1）交易的多次性（2）交易對象的特殊性（3）交易價格的多樣性（4）交易方式的多樣性（5）交易效果的可變性28.市場機制作為一種經(jīng)濟運行機制，是市場上的供應(yīng)、競爭、價格等經(jīng)濟因素如何通過各自的作用和彼此的關(guān)系推動市場運行及功能的發(fā)揮。28.市場機制發(fā)揮作用的程度是由市場體系本身的完善程度決定的；29.市場經(jīng)濟的機制作用是價值規(guī)律作用的表現(xiàn)形式；30.簡述市場機制的特征是什么？聯(lián)系性、制約性、動態(tài)性、內(nèi)在性、客觀性、滯后性；31.市場機制的作用：連接作用、平衡作用、分配作用、刺激作用、傳導作用；32.市場機制作用的實現(xiàn)條件：企業(yè)成為市場主體、市場體系完善健全、減少人為干預；33.市場

18、機制的內(nèi)容：價格機制、供求、競爭、風險、信貸利率、工資機制；34.價格機制對生產(chǎn)同種商品的生產(chǎn)者提供了競爭手段；35.場所式市場是現(xiàn)代商品經(jīng)濟中最普遍的市場表現(xiàn)形式；36.風險機制反映的是經(jīng)營利益與經(jīng)營風險之間的聯(lián)系；37.市場功能：（1）交換功能；（2）反饋；（3）資源配置；（4）調(diào)節(jié)；（5）激勵；（6）評估功能38市場組織包括：（1）市場進出組織；（2）市場管理組織；（3）市場調(diào)節(jié)組織39.市場規(guī)則：指國家依據(jù)市場運行規(guī)律的要求，為保證市場有序運行而制定的所有市場主體都必須遵守的法律、規(guī)章、制度；40包括：（1）市場進出規(guī)則；（2）市場競爭規(guī)則；（3）市場交易規(guī)則41.市場出入規(guī)則對規(guī)范市

19、場有重要作用：（1）市場出入規(guī)則要依據(jù)規(guī)定，審查市場主體的資格與條件，確認其身份合法；（2）市場出入規(guī)要規(guī)范市場經(jīng)營主體的規(guī)模與范圍，包括注冊資金數(shù)量、經(jīng)營項目及經(jīng)營范圍的制約；（3）市場出入規(guī)則要規(guī)范市場主體退出市場的行為，市場主體退出市場不僅要符合退出市場規(guī)則，還要履行必要的手續(xù)。42市場秩序：指市場體系中各類市場主體和客體的規(guī)范化狀況及各類主體在經(jīng)營中對于市場經(jīng)濟中的各種規(guī)則和公共習慣的認同遵從狀況；43.市場管理：指國家經(jīng)濟管理部門代表國家運用經(jīng)濟的、法律的和行政的手段，對市場運行過程進行干預、監(jiān)督和指導，保證市場有序進行；44.市場主體出具備特征：（1）經(jīng)營上的獨立性；（2）地位上的

20、平等性；（3）職能上的純經(jīng)濟性。45.管理規(guī)范化實際上是會市場的全方位的綜合管理，包括：經(jīng)營規(guī)范、管理規(guī)范、設(shè)施規(guī)范、環(huán)境規(guī)范。第三章 商品流通企業(yè)1.商品流通企業(yè)是指經(jīng)濟上自負盈虧，經(jīng)營上獨立自主，為滿足社會需要并獲取盈利，專門從事商品流通經(jīng)營活動的具有法人資格的經(jīng)濟實體。2.簡述企業(yè)的一般特征：企業(yè)是一種經(jīng)濟組織；企業(yè)具有組織結(jié)構(gòu)的統(tǒng)一性和整體性；企業(yè)從事的是商品經(jīng)濟活動；企業(yè)具有盈利性；企業(yè)是獨立核算的經(jīng)濟組織；企業(yè)是經(jīng)濟法律關(guān)系的主體。3,。企業(yè)是經(jīng)濟法律關(guān)系的主體。企業(yè)是依法登記的組織；企業(yè)具有獨立支配的財產(chǎn)；企業(yè)能夠自主地進行生產(chǎn)經(jīng)營活動；企業(yè)能以自己的名義參加經(jīng)濟爭議的仲裁和申訴

21、。4. 簡答商品流通企業(yè)的特征有哪些？以商品的購、銷、運、存為基本業(yè)務(wù)；對經(jīng)營的商品基本上不進行加工或只進行小加工；實現(xiàn)商品使用價值的運動和價值形態(tài)的變化；商品流通企業(yè)的“商業(yè)利潤”主要來自生產(chǎn)企業(yè)的讓渡；經(jīng)營周期短，資金周轉(zhuǎn)快；商品流通企業(yè)比生產(chǎn)企業(yè)更接近市場。5.商品流通企業(yè)在開展價格加工業(yè)務(wù)重要保持“適度”的原則：第一，流通加工不能與生產(chǎn)企業(yè)的直接加工相矛盾，只能成為生產(chǎn)加工的一種補充加工；第二：流通加工不應(yīng)加大消費者的購買力負荷，只能方便用戶，這是由開展流通加工的目的說決定的。6.經(jīng)營周期短，資金周轉(zhuǎn)快：1）商品流通企業(yè)在資金周轉(zhuǎn)過程中，少了生產(chǎn)這個環(huán)節(jié)；2）同生產(chǎn)企業(yè)相比，商品流通企

22、業(yè)流動資金總量的比重要大；3）商流和物流的分離加速了商品流通企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)。7.簡述商品流通企業(yè)的構(gòu)成要素有哪些？基礎(chǔ)要素。網(wǎng)絡(luò)、品牌、人員、資金、信息、設(shè)備和營銷技術(shù)、商品和服務(wù)組織要素。知識、管理、機制、文化能力要素。8.商品流通領(lǐng)域中的勞具有如下特點：第一，商品流通領(lǐng)域中勞動是一種服務(wù)性的勞動；第二，商品流通領(lǐng)域的勞動具有較大的彈性；第三，商品流通領(lǐng)域的勞動又是一種主觀能動性極高的勞動。9.信息對商品流通企業(yè)運行的作用主要體現(xiàn)：1）信息商流、物流的先導，不同主體之間的購銷活動都是以信息交流為前提條件的；2）管理現(xiàn)代化是社會生產(chǎn)力發(fā)展的客觀要求；3）商品流通企業(yè)為了與消者溝通，也必須廣泛利

23、用各種傳媒傳遞商品呵呵服務(wù)的信息，激發(fā)消費者的購買欲望，甚至創(chuàng)造市場需要。10.企業(yè)決策機制：是指主體決策過程的程序和方式，由決策權(quán)力分配、授予方式等構(gòu)成。11.企業(yè)調(diào)節(jié)機制：是保障企業(yè)內(nèi)部正常運行的各種要素及相互的協(xié)調(diào)關(guān)系。換句話，就是調(diào)控和調(diào)節(jié)企業(yè)內(nèi)部個要素的配置以達到企業(yè)確定的目標。12.企業(yè)約束機制：是指企業(yè)能按經(jīng)濟發(fā)展俄客觀規(guī)律以及國家的有關(guān)方針、政策、法規(guī)和道德準則的要求來規(guī)范和約束企業(yè)的行為。13.直接貿(mào)易企業(yè)：是以自主交易的方式、為實現(xiàn)各自不同的目的進行的商品交易活動的商品流通企業(yè)。14.直接貿(mào)易企業(yè)是各種商品流通企業(yè)類型中最常見的形式，又有批發(fā)和零售之分；15.簡答批發(fā)企業(yè)的

24、特點有哪些？批發(fā)企業(yè)的交易額一般比較大；批發(fā)具有的交易往往具有理性化；批發(fā)企業(yè)的商圈比較大；批發(fā)企業(yè)大多屬于資金密集型企業(yè)；批發(fā)企業(yè)的服務(wù)項目相對較少；批發(fā)企業(yè)的投機性較強。16.零售企業(yè)的特點有哪些？平均每筆交易額較小，但交易頻率高；多屬于勞動密集型；商圈較?。粯I(yè)態(tài)多種多樣，既具有競爭性，也具有互補性；對消費者的誘導性強；注重服務(wù)；競爭激烈；布局上點多面廣；要求有較高的經(jīng)營管理水平。17.居間貿(mào)易企業(yè)是隨著商品流通活動的發(fā)展應(yīng)運而生的專門為買賣雙方服務(wù)的中介性或信托性的企業(yè)。18.居間貿(mào)易企業(yè)不是貿(mào)易組織的原生形態(tài)，而是在直接貿(mào)易組織的基礎(chǔ)上發(fā)展演變而來；包括：信托企業(yè)、代理企業(yè)、經(jīng)紀企業(yè)。

25、19.從事市場基礎(chǔ)交易的企業(yè)：是專門為交易各方提供集中交易場所和條件的社會服務(wù)企業(yè)。特點：1）他既不是貿(mào)易的土體，有不同于代理商和經(jīng)紀商，只提供基礎(chǔ)服務(wù)，并不介入交易活動本身；2）市場基礎(chǔ)交易必須擁有一定的場地和其他硬件設(shè)施，擁有完善的為交易各方提供服務(wù)的手段。20.按照組織化、體系化與社會化程度不同，商品流通企業(yè)可分為：一般性商品流通企業(yè)、商品流通企業(yè)集團、綜合商社和商業(yè)連鎖經(jīng)營等組織。21.商品流通企業(yè)集團是指以阻止商品流通為基本職能，以大型商品流通企業(yè)為核心，有不同經(jīng)濟部門和行業(yè)的若干法人企業(yè)，以控股、參股或契約關(guān)系結(jié)合而形成的一種具有多層次這在結(jié)構(gòu)、多種經(jīng)營功能、大型二又穩(wěn)定的企業(yè)聯(lián)合

26、體。22.商品流通企業(yè)集團一般特征：1）成員構(gòu)成的群體性、2）結(jié)構(gòu)多層次性、3）集團核心的實體性、4）組織的穩(wěn)定性、5）經(jīng)營的多角性。具體特征：1）以商品流通企業(yè)為核心企業(yè)；2)以商品購銷為主要功能；3）已流通網(wǎng)絡(luò)為經(jīng)濟依托。23. 商品流通企業(yè)集團的作用：1）有利于強化商品流通網(wǎng)絡(luò)體系的功能和提高市場的組織化程度；2）有利于構(gòu)造市場經(jīng)濟下的商品流通微觀基礎(chǔ)，提高企業(yè)的規(guī)模效益和綜合效益。3）有利于加強宏觀調(diào)控，促進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整；4）有利于發(fā)展外向型經(jīng)濟，參與國際市場競爭。24.綜合商社是在日本首創(chuàng)的。它是指商業(yè)職能為主導，艱巨金融、信息、服務(wù)、組織等功能為一體的國際化、實體化、多元化、集團

27、化地綜合性商業(yè)組織。25.綜合商社的開發(fā)功能是其各種功能的綜合表現(xiàn)；26.簡述綜合商社的特征：以貿(mào)易為主導，經(jīng)營綜合化；內(nèi)外貿(mào)易相結(jié)合，業(yè)務(wù)規(guī)模巨大；以綜合商社為中心形成企業(yè)集團，并與企業(yè)集團緊密依托；綜合商社作為政府實施內(nèi)外經(jīng)濟政策的重要工具而與政府關(guān)系密切。27.簡述綜合商社的功能;1)貿(mào)易功能；2）金融與投資功能；3）信息功能；4）政治協(xié)調(diào)功能；5）開發(fā)功能；6）服務(wù)功能。28.連鎖經(jīng)營一般指經(jīng)營同類商品或服務(wù)的若干個企業(yè)，以共同進貨或授予特許等方式組織起來，共享規(guī)模效益的一種商業(yè)企業(yè)組織形式和經(jīng)營制度。優(yōu)勢：降低風險、減少宣傳費用、貨源有保證。29.商業(yè)連鎖經(jīng)營的類型按所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)集

28、中程度劃分為：正規(guī)連鎖商品、自由連鎖商品、特許經(jīng)營商品；30.商業(yè)連鎖經(jīng)營的作用：1）集中化的經(jīng)營管理有利于提高流通效率；2)標準化經(jīng)營有利于擴大銷售、改善服務(wù)；3）現(xiàn)代科學技術(shù)的廣泛運用有利于加速科技進步；4）專業(yè)化分工有利于經(jīng)營水平的提高；5）有利于提高市場競爭能力；6）有利于減少商業(yè)投資風險；7）有利于流通體系的合理化。31.正規(guī)連鎖經(jīng)營具有各種形態(tài)，如超級市場、百貨市場、專業(yè)店、折扣店、飲食店；32.簡述正規(guī)連鎖商店的特點；多為大型企業(yè)；所有成員必須歸一個公司、一個聯(lián)合組織或單一人所有；由總部集中領(lǐng)導、統(tǒng)一管理，分店的業(yè)務(wù)按總部指令行事；實行統(tǒng)一核算制度，工資獎金由總部確定；各成員店鋪

29、不具備法人資格。33.簡述正規(guī)連鎖的優(yōu)缺點；答：優(yōu)點：統(tǒng)一調(diào)度資金，統(tǒng)一經(jīng)營戰(zhàn)略，統(tǒng)一開發(fā)和利用整體性事業(yè)；缺點：各分店的自主權(quán)小，分店經(jīng)營與分店自身的利益關(guān)系不緊密，主動性、積極性、創(chuàng)造性受到限制；34.自由連鎖商店的模式有，單一批發(fā)主導型、多個批發(fā)主導型、大型零售主導型、零售企業(yè)水平結(jié)合型、批零協(xié)作型35.自由連鎖商店特點：其一，成員企業(yè)保持自己的經(jīng)營自主權(quán)和獨立性；其二，連鎖商店的主導者是批發(fā)企業(yè)，集團主體是零售企業(yè)；其三，有強有力的總部機構(gòu)，并要求全體成員在總部統(tǒng)一領(lǐng)導下經(jīng)營；其四，結(jié)成商店的目的是降低經(jīng)營成本和費用，促進合理化與現(xiàn)代化。36.簡述特許連鎖店的特點及類型；其存在的基礎(chǔ)是

30、總部和加盟店之間的合同關(guān)系；合同規(guī)定總部給予加盟店的權(quán)力和對此承擔的責任；合同的具體內(nèi)容必須包括總部允許加盟店使用其商號、商標等營業(yè)象征和提供技術(shù)服務(wù)。特許連鎖店有兩種類型：以從事商品流通活動為目的、綜合系統(tǒng)的特許連鎖商店37：三種形態(tài)的聯(lián)系與區(qū)別：聯(lián)系：其一，從發(fā)展過程而言，特許連鎖經(jīng)營是最早出現(xiàn)的；其二，在實際運作中，三種形態(tài)相互交匯，相互融合，優(yōu)勢互補。區(qū)別：其一，總部與分店的關(guān)系不同。其二，所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)覺得結(jié)合程度不同38.現(xiàn)代經(jīng)濟社會中，市場導向原則是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的首要原則；39.資金是企業(yè)發(fā)展的命脈；企業(yè)文化滲透在企業(yè)一切要素之中，是企業(yè)的靈魂；40.分銷網(wǎng)絡(luò)是商品流通的途徑和通

31、道系統(tǒng)；41.在企業(yè)集團中，核心企業(yè)與松散層企業(yè)的聯(lián)結(jié)紐帶主要是契約；42.在環(huán)形商品的流通企業(yè)集團中，股票的互持成為強化集團整體性最基本的手段。第四章 商品流通業(yè)務(wù)1.商流是指商品在交換過程中要發(fā)生價值形態(tài)的變化和所有由此形成的價值運動。2.商流的主要特征：目的性、先導性、相對獨立性3.商流是涉及商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移的商品價值運動；4.商流的原則：自愿讓渡、等價交換、公平競爭原則；5.簡述商品采購的原則：勤進快銷原則、以需定進原則、以進促銷原則、適銷對路的原則、合理儲備原則、經(jīng)濟核算原則；6.簡述商品采購的方式：市場選購、合同訂購、聯(lián)購分銷、駐點采購、貨源調(diào)劑、委托加工、采用“買斷”式采購的方式；

32、7.簡述商品采購的過程：1）確定采購目標；2）選擇供貨方；3）簽訂購銷合同；商品檢驗和驗收；組織商品入庫和貨款結(jié)算。8.商品采購的策略：1）進貨渠道策略（多渠道、少環(huán)節(jié)）；2）經(jīng)濟進貨批量策略；3）商品生命周期階段策略。9.商品銷售的原則：1）營銷導向原則；2）服務(wù)至上原則；3）經(jīng)濟效益和社會效益相統(tǒng)一的原則10.商品銷售的方式：1）門市銷售：是指在固定銷售場所開展營業(yè)活動的銷售方式，是商品銷售最基本的形式；2）市場銷售：是指各類商業(yè)集中在特定的交易場所開展商品銷售活動，多為批發(fā)企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)采用；3）商品交流會：是商品購銷雙方在固定的地點集中交易的銷售方式；4）上門推銷：是指由推銷員攜帶樣品

33、主動向顧客推薦、介紹、解答疑問、現(xiàn)場示范、促進銷售的售貨方式。11.銷售促進是在企業(yè)為了擴大銷售，通過各種手段向消費者和用戶傳遞企業(yè)級商品信息，促進他們了解、信賴進而購買該企業(yè)產(chǎn)品的一種銷售活動。12.商品銷售促進：人員推廣、廣告宣傳、營業(yè)推廣、公共關(guān)系13.商品促銷策略：推進策略、拉引策略、14.物流是涉及商品實體價值轉(zhuǎn)移的使用價值運動。15.物流的特征：1）以商流為先導；2）物流屬于生產(chǎn)過程在流通領(lǐng)域的繼續(xù)；3）對物質(zhì)技術(shù)的依賴性日漸增強；4）專職服務(wù)性不斷在加強；5）物流的增值性在增強；6）物流成為影響流通力的最主要因素。16.商品流通的物質(zhì)載體是物流17.對于絕大多數(shù)的流通企業(yè)而言，最

34、主要的物流環(huán)節(jié)是商品配送；18.物流的作用：1）物流是商品流通的物質(zhì)載體；2）物流是社會再生產(chǎn)的物質(zhì)保證；3）物流是提高流通效益的重要環(huán)節(jié)。 19.商品運輸：是指借助于各種運輸工具實現(xiàn)商品在空間上的轉(zhuǎn)移；20.商品合理運輸：是指在有利于商流業(yè)務(wù)開展的條件下，按照商品的特點和合理流向，充分利用各種運輸方式，選擇合理的運輸線路和運輸工具，以最短的里程、最少的環(huán)節(jié)、最快的速度和最小的勞動消耗，安全優(yōu)質(zhì)地完成商品運輸任務(wù)。21.影響商品合理運輸?shù)囊蛩兀?）工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)布局；2）交通運輸業(yè)的發(fā)展和運輸網(wǎng)的分布；3）批發(fā)機構(gòu)和儲運網(wǎng)店的設(shè)置和分布；4）流通企業(yè)的經(jīng)營管理水平；5）信息化水平。22.商品不合理

35、運輸?shù)男问剑簩α鬟\輸、倒流運輸、迂回運輸、重復運輸、過遠運輸、虧噸運輸。23.組織合理運輸?shù)耐緩剑?）按商品的自然流向組織運輸；2）縮短運輸路線，減少中間環(huán)節(jié)；3）選擇合理運輸方式；4）提高運輸工具的使用效率。24.物流中心：是組織、協(xié)調(diào)、銜接、控制物流活動，具有一定規(guī)模的物流集散處。25.物流中心的類型：1）儲存型；2）集配型；3）分貨型；4）轉(zhuǎn)運型；5）加工型。24.物流企業(yè)配送中心的模式選擇：1）建立自己的配送中心；2）建立聯(lián)合型的配送中心；3）采用第三方物流。1）建立自己的配送中心；優(yōu)點：可以保證貨源，降低貨價，及時補貨，有利于協(xié)調(diào)各連鎖店地關(guān)系，并且通過大批量進貨拿到折扣，符合企業(yè)的

36、長遠利益和戰(zhàn)略發(fā)展需要。缺點：成本很高，要裝備多種先進設(shè)備。2）建立聯(lián)合型的配送中心；優(yōu)點：可以部分解決資金不足的難題，同時，也降低了各自的經(jīng)營成本和風險。缺點：多個企業(yè)之間的協(xié)調(diào)與管理。以及利益分配、商業(yè)機密的保護問題。3）第三方物流：即生產(chǎn)企業(yè)或經(jīng)營企業(yè)為集中精力搞好主業(yè)，把原來屬于自己處理的物流活動，以合同的形式委托給專業(yè)物流服務(wù)企業(yè)。同時通過信息系統(tǒng)與物流服務(wù)企業(yè)保持密切聯(lián)系，以達到對物流全過程的管理和控制的一種物流運作和管理方式。25.簡述商品儲存的必要性；商品生產(chǎn)和消費的時間差異性使商品儲備具有存在的必要商品生產(chǎn)和消費在空間上的間隔性使商品儲存具有存在的必要商品生產(chǎn)和消費的復雜性和

37、多樣性使商品的儲存具有存在的必要26.簡述商品儲存的作用；是商品流通的前提條件商品儲存是社會再生產(chǎn)過程的保證是應(yīng)付意外情況的必要措施27.商品儲存的類型：2周轉(zhuǎn)性、季節(jié)性、戰(zhàn)略性儲存。28.確定儲存規(guī)模的原則：1）有利于流通企業(yè)商品周轉(zhuǎn)和資金周轉(zhuǎn)的原則；2）有利于縮短商品流通時間的原則；3）有利于促進社會貨幣流通的原則。29.影響儲存規(guī)模的因素：1）市場需求量的大小及變動趨勢；2）商品的產(chǎn)量和生產(chǎn)周期的長短；3）商品流通的條件；4）企業(yè)管理水平。30.影響商品儲存時間的因素：商品的性能、需求時間、商品生產(chǎn)周期、保本儲存器。31.商品儲存的業(yè)務(wù)管理：1）計劃管理、2）入庫、3）在庫、出庫、安全管

38、理。32. 簡述信息的特征；目的性、系統(tǒng)性、時效性、增殖性、共享性、真實性、依附性33.試述信息的作用；信息是決策的依據(jù)信息是監(jiān)控的基礎(chǔ)信息是效率的保證信息是智能的體現(xiàn)；34.信息的構(gòu)成：信源、信宿、信道。35.信息流程：信源搜集加工傳遞儲存使用反饋信宿信源36.信息的類型：1）來源：內(nèi)部、外部信息；2）產(chǎn)生周期：固定、流動、偶然信息；3）產(chǎn)生過程：原始、加工信息；4）時間：歷史、現(xiàn)在、未來信息；5）信息作用：決策、控制、業(yè)務(wù)信息；6）內(nèi)容：指令、環(huán)境、科技、管理信息。37.商品促銷策略中，推進策略是以中間商為主要促銷對象；38.商業(yè)企業(yè)在采購商品時，必須確定適當?shù)倪M貨批量；39.流動信息又稱

39、為作業(yè)統(tǒng)計信息；40.加工信息又稱為二次信息；41.信息是企業(yè)確定決策的依據(jù)和基礎(chǔ)；42.信息商品化：是指成為商品信息在內(nèi)容上不斷深化、在規(guī)模上日益擴大的過程43.信息市場：是指信息商品化后進行交易的市場。第五章 商品流通方式1.流通業(yè)態(tài)是流通產(chǎn)業(yè)經(jīng)營形態(tài)，由商品流通企業(yè)的組織形式與經(jīng)營形式構(gòu)成的，包括物質(zhì)狀態(tài)和技術(shù)狀態(tài)；流通業(yè)態(tài)是媒介商品交換的方式和手段2.簡述流通業(yè)態(tài)的內(nèi)容；答：流通業(yè)態(tài)主要包括兩大部分內(nèi)容：物質(zhì)狀態(tài)和技術(shù)狀態(tài)。物質(zhì)狀態(tài)包括消費者可見外部因素；技術(shù)狀態(tài)包括兩個方面，一個是流通技術(shù)，另一個是企業(yè)文化；3.中國的流通業(yè)態(tài)分為8種：百貨店、超級市場、大型綜合城市、便利店、倉儲式商

40、場、專業(yè)店、專賣店、購物中心。4.零售商店包括：專業(yè)商店、百貨商店、超級市場、方便商店、超級商店、綜合商店、巨型超級市場、折扣商店、倉儲商店、目錄商店。5.一般地，可以將常見的零售服務(wù)方式分為哪些類型？自選零售、自助零售、有限服務(wù)零售、完全服務(wù)零售6.非商品零售包括：直銷（郵寄商品目錄、直接郵寄、電話銷售、電視促銷、電子購物），上門推銷，自動售貨機，商業(yè)聯(lián)合體。7.流通方式：商品在流通過程中實現(xiàn)其價值和使用價值的業(yè)態(tài)與交易形式。8流通方式的演變必須符合的經(jīng)濟規(guī)律的要求；與經(jīng)濟發(fā)展水平相適應(yīng)；體現(xiàn)經(jīng)濟效益原則；受競爭規(guī)律的制約；受信用發(fā)展水平的影響。9. 零售業(yè)態(tài)發(fā)展的理論有：車輪理論、生命周期

41、理論、自然選擇理論、辯證過程理論、綜合化與專業(yè)化循環(huán)理論；10.簡述流通業(yè)態(tài)的生命周期；答：新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，相對于經(jīng)濟與技術(shù)發(fā)展水平有明顯的切入點；在發(fā)達國家，各零售業(yè)態(tài)都不同程序地經(jīng)歷過創(chuàng)新發(fā)展成熟、甚至衰退階段；流通業(yè)態(tài)的導入加速發(fā)展的趨勢；新流通業(yè)態(tài)的擠入，必然會造成原有業(yè)態(tài)市場的份額的重新分割；11. 流通業(yè)態(tài)的主要發(fā)展趨勢：大型化、多元化、細分化、連鎖化、廉價化；12.我國流通業(yè)態(tài)的發(fā)展現(xiàn)狀：1）百貨商店在中國已逼近市場極限；2）手機市場將是中國零售業(yè)的主力，它所代表的銷售方式，將成為中國零售業(yè)的主導方式；3）便利店在中國具有廣闊的市場；4）專業(yè)店和專賣店在中國將會得到長足的發(fā)展；5）

42、量販店在中國具有相當強的競爭力；6）以價格為競爭手段的折扣店、會員制商店等業(yè)態(tài)店在中國會有很大的發(fā)展。13.簡述確定流通方式的意義；流通方式是市場秩序的保證；制約著商品流通的速度，進而制約著經(jīng)濟效益；流通方式關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)；制約著企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模和組織形式。14.簡述確定流通方式的因素；目標市場的需求及其特點；市場的競爭狀況；流通企業(yè)經(jīng)營要素的特點。15.商圈：是一個流通方式或流通企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)輻射所及的地域范圍；16.為什么說商圈概念的擴展是經(jīng)濟發(fā)展的必然結(jié)果呢？消費水平和消費觀念發(fā)生了變化市場經(jīng)濟條件下流通的需要現(xiàn)代流通方式自身商圈范圍的擴大17.商圈范圍的類型：都市型、區(qū)域型、社區(qū)

43、型、便利型、專業(yè)型。18.影響企業(yè)選擇流通方式的因素商圈人口的規(guī)模、顧客購買頻率、商品和服務(wù)的用途、價格的差別19.在考慮一個流通方式的選址或者網(wǎng)點布局時，商圈內(nèi)的銷售量必須超過其損益均衡點，也就是保本點；20.直銷廣告的目的是直接達成交易21.寄售交易方式中雙方是一種委托關(guān)系；22.在包銷條件下，賣方與包銷人之間的關(guān)系是商品買賣關(guān)系；23.零售業(yè)態(tài)發(fā)展的自然選擇理論又稱適者生存理論；24.流通企業(yè)的經(jīng)營要素構(gòu)成了流通企業(yè)的生產(chǎn)力和競爭力；第六章 商品流通渠道與網(wǎng)絡(luò)1.商品流通渠道：指商品在其形態(tài)變化中從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費領(lǐng)域轉(zhuǎn)移的環(huán)節(jié)序列和線路。2.商品流通渠道的特征由直接參與商品流通過程的各方

44、流通當事人，包括生產(chǎn)者、經(jīng)營者和消費者共同構(gòu)成的流通整體；由某種特定的商品或相關(guān)商品的交易活動組成的、所經(jīng)過的環(huán)節(jié)，是產(chǎn)銷之間完整的流通過程；是相對的流通穩(wěn)定。3流通渠道的類型：（一）以商品為中心：a.消費品流通渠道劃分：1）生產(chǎn)者消費者；2）生產(chǎn)者零售者消費者；3）生產(chǎn)者批發(fā)商零售商消費者；4）生產(chǎn)者代理商零售商消費者；b.生產(chǎn)資料流通渠道劃分：1）生產(chǎn)者用戶；2）生產(chǎn)者經(jīng)銷商用戶；3）生產(chǎn)者代理商用戶；4）生產(chǎn)者代理商經(jīng)銷商用戶。（二）以環(huán)節(jié)功能為中心劃分：批發(fā)渠道、零售渠道4.批發(fā)渠道：指以轉(zhuǎn)售、生產(chǎn)或經(jīng)營為目的客戶銷售商品和勞務(wù)的中間商組成的渠道；特征: 批發(fā)渠道處于流通領(lǐng)域的中間環(huán)節(jié)

45、，是連接生產(chǎn)者或代理商與零售商的橋梁和紐帶；批發(fā)渠道的服務(wù)對象主要是零售商和工業(yè)用戶；批發(fā)渠道的服務(wù)一般從事的是大宗商品交易流通。地位：集散商品、儲存商品、溝通信息、提供資金幫助、承擔風險。作用：擴大流通范圍、縮短流通時間、節(jié)省流通資金、降低流通費用；5.零售渠道特征；處于流通領(lǐng)域的終極環(huán)節(jié)、服務(wù)對象是消費者，是以個人使用為目的的最終消費者、一般從事個量銷售，銷量小，但頻率高作用；有效地溝通了生產(chǎn)、批發(fā)和消費的關(guān)系；滿足了消費者的需求；促進了社會生產(chǎn)力的發(fā)展；實現(xiàn)商品的驚險的跳躍。從商品到貨幣，是一次驚險的跳躍。6.簡述流通渠道的結(jié)構(gòu)；傳統(tǒng)式渠道結(jié)構(gòu)。垂直式渠道結(jié)構(gòu)。水平式渠道結(jié)構(gòu)；7.傳統(tǒng)式

46、渠道結(jié)構(gòu)：又稱個別式渠道結(jié)構(gòu)，是指生產(chǎn)者、批發(fā)商和零售商根據(jù)現(xiàn)實需要，自發(fā)組成的松散型網(wǎng)絡(luò)8.垂直式渠道結(jié)構(gòu)：稱中央?yún)f(xié)調(diào)系統(tǒng)，是從生產(chǎn)點到消費點間，將產(chǎn)品銷售作業(yè)集中規(guī)劃、統(tǒng)一處理、以獲得控制市場與更為經(jīng)濟地利用銷售渠道的效果，由此是強化銷售網(wǎng)絡(luò)的控制效率的一種渠道結(jié)構(gòu)形式。特點：專業(yè)管理化、集中定制計劃、有組織開展經(jīng)營的特征。類型;1)公司式;2)契約式（批發(fā)商倡導自愿連鎖組織、零售合作社、特許經(jīng)營組織）;3)管理式垂直渠道結(jié)構(gòu)9.水平式渠道結(jié)構(gòu)：是由兩家以上企業(yè)在追求更大的經(jīng)濟利益的基礎(chǔ)上共同開發(fā)一個營銷機會的聯(lián)合體。10.商品流通渠道系統(tǒng)設(shè)計：是指為實現(xiàn)銷售目標，對各類備選渠道結(jié)構(gòu)進行選

47、擇與評估，以便確定最適合自己企業(yè)特點的流通渠道的工作過程。11.影響商品流通渠道的決定因素；社會經(jīng)濟條件、市場供求條件、企業(yè)內(nèi)部條件、商品自身條件（社會生產(chǎn)發(fā)展水平、國家制定的法律和政策、交通運輸條件、物理設(shè)施條件）；12.確定流通渠道的選擇方案;確定渠道模式（長度）、確定中間商數(shù)目（寬度）、確定渠道成員彼此的權(quán)利和責任.13.選擇流通渠道的成員考慮因素；目標市場情況、企業(yè)財務(wù)狀況產(chǎn)品組合情況、市場份額、商品推銷能力、儲運能力、中間商狀況14.目標市場情況包括：1）潛在顧客數(shù)量；2）市場地理分布；3）商品銷售量大小；4）消費量購買習慣。15.在選擇渠道成員時，應(yīng)考慮中間商的有關(guān)情況包括經(jīng)營條件

48、、能力、資信條件；16.對流通渠道設(shè)計方案的評估原則：經(jīng)濟性原則、可控性原則、適應(yīng)性原則；17.生產(chǎn)商與中間商的適應(yīng)性主要表現(xiàn)在地區(qū)性、時間性、生產(chǎn)商對中間商的適應(yīng)性；18：商品流通網(wǎng)絡(luò)：是指各種流通組織和當事人根據(jù)商品的自然流向原則，把各種商業(yè)渠道和商業(yè)網(wǎng)點結(jié)合起來而形成的多層次、開放型、相互交織、形如蛛網(wǎng)的流通有機體。包括三層含義：1）商品流通網(wǎng)絡(luò)主體是各種流通組織和當事人；2）客體是各類商品；3）實質(zhì)是流通網(wǎng)絡(luò)有機體。19.商品流通網(wǎng)絡(luò)它具有五個特征：客觀性、聚合性、輻射性、區(qū)域性、整體性20.以城市為中心形成商品流通網(wǎng)絡(luò)的緣由是什么？城市發(fā)達的工業(yè)體系為商品流通網(wǎng)絡(luò)的建立提供了雄厚的物

49、質(zhì)基礎(chǔ);城市具有較強的集聚力和輻射力;城市具有良好的交通運輸能力和郵電通訊手段;城市具有優(yōu)越的物質(zhì)技術(shù)條件和先進的經(jīng)營管理水平.21.以城市為中心形成商品流通網(wǎng)絡(luò)的作用是什么？有利于打破條塊分割，促使大流通格局形成；有利于優(yōu)勢互補、分工協(xié)作，促進資源優(yōu)化配置；有利于促進農(nóng)村經(jīng)濟和小城鎮(zhèn)發(fā)展。22.以城市為中心形成商品流通網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成：1）批發(fā)商品流通網(wǎng)絡(luò)；2）零售商品流通網(wǎng)絡(luò)；3）農(nóng)副產(chǎn)品收購網(wǎng)絡(luò)。23.簡述在大中城市應(yīng)建立什么樣的零售商業(yè)群？一級商業(yè)群以大型的、綜合性的零售為主、中小型為輔的中高檔商品二級商業(yè)群分布在各個城區(qū)、以大中型的、綜合經(jīng)營與專業(yè)經(jīng)營相結(jié)合的為主三級商業(yè)群一般設(shè)在居民區(qū)或

50、靠近居民的街道；24.我國商品流通網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢；流通業(yè)先導地位的確定對我國商品流通網(wǎng)絡(luò)發(fā)展將產(chǎn)生深遠影響；加入wto帶來的流通領(lǐng)域的開放將全面整合我國商品流通網(wǎng)絡(luò)；電子商務(wù)等現(xiàn)代化流通經(jīng)營方式直接影響商品流通網(wǎng)絡(luò)的形成。25.在市場經(jīng)濟比較發(fā)達的國家，主要使用垂直式渠道結(jié)構(gòu)分銷；26.最寬的分銷形式是密集型、最窄的分銷形式是獨家分銷；27.批發(fā)渠道服務(wù)對象主要是零售商和工業(yè)用戶；28.影響生產(chǎn)者選擇渠道模式的是產(chǎn)品組合情況；29.商品的流通主體是流通網(wǎng)絡(luò)最重要的構(gòu)成要素；30.要建立良好的流通渠道，選擇恰當?shù)闹虚g商作為渠道成員是至關(guān)重要的；31.簡述商品流通網(wǎng)絡(luò)形成的根源；社會生產(chǎn)力的不斷發(fā)

51、展；經(jīng)濟活動的依賴性也在日益回彈；生產(chǎn)協(xié)作范圍廣泛，商品流通突破了地域界限；商品的范疇不斷擴大。32.契約式垂直渠道結(jié)構(gòu)：是由所有權(quán)各自獨立的生產(chǎn)機構(gòu)和銷售機構(gòu)，為了共同經(jīng)濟目的自愿接和起來，以契約為基礎(chǔ)協(xié)調(diào)的經(jīng)濟活動，以獲得比其個別經(jīng)營所能得到的更好收益。33.零售商合作社：是由零售商自愿組織起來，構(gòu)建一個新的企業(yè)實體，開發(fā)批發(fā)業(yè)務(wù)，有時還涉及生產(chǎn)業(yè)務(wù)。34.特許經(jīng)營組織：是由一個特許機構(gòu)向加盟店授予其使用自己的商標、服務(wù)標記、商號和其它象征的標語及經(jīng)營技術(shù)等特許權(quán)的一種契約性聯(lián)合；第七章 商品流通的價格與效益1.價值構(gòu)成是價格構(gòu)成的基礎(chǔ)。商品價格制定的主要依據(jù)是社會成本；2.對商品價格具有

52、最基本、最主要的影響是供求關(guān)系；3.某種商品的最高價格取決于需求量的大小；4.價格是價值的貨幣表現(xiàn)。影響因素是：供求關(guān)系的因素、競爭狀況、貨幣價值、經(jīng)濟改革與技術(shù)進步；5.價格構(gòu)成：是指構(gòu)成價格的各個要素及其在價格中的組成狀況，也就是價格的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。6.商品價格是由生產(chǎn)成本、流通費用、稅金和利潤組成；7.價格是企業(yè)參與市場競爭，開拓市場最直接，最常用的武器；8.商品差價反映了市場商品價格體系的基本結(jié)構(gòu)；9.生產(chǎn)成本：指企業(yè)生產(chǎn)一定數(shù)量的某種商品所支出的物質(zhì)資料耗費和勞動報酬的總和10.生產(chǎn)成本和價格的關(guān)系：1）生產(chǎn)成本是價格構(gòu)成中最基本、最主要的因素，是構(gòu)成價格的主體。2）生產(chǎn)成本是制商品定價

53、格的最低經(jīng)濟界限。3）生產(chǎn)成本變化與商品價格變化關(guān)系密切。4）商品價格的制定要以社會成本為主要依據(jù)。11.流通費用：是商品在流通領(lǐng)域所支付的物質(zhì)資料和勞動報酬總和，其實質(zhì)是為組織商品流通所耗費的物化勞動和活勞動的貨幣表現(xiàn)，它是商品價格構(gòu)成的重要因素。12.商業(yè)價格：是指在商品流通領(lǐng)域商業(yè)企業(yè)銷售商品的價格。13.商業(yè)價格是由商業(yè)成本、商業(yè)利潤和稅金構(gòu)成；14.價格體系：是市場上各種商品價格之間相互制約，相互構(gòu)成的有機價格整體。15.商品比價：是指在同一市場、同一時間內(nèi)，不同商品之間的價格比例關(guān)系。16.商品差價：是指同一種商品在流通過程中，由于購銷環(huán)節(jié)、購銷地區(qū)、購銷季節(jié)和商品質(zhì)量等不同而形成

54、的價格差價。17.評價企業(yè)經(jīng)營效益的核心指標是凈資產(chǎn)收益率；18.衡量企業(yè)經(jīng)營實力和經(jīng)營成果的主要標志的指標是投資收益率；19.企業(yè)價格決策的程序：1）選擇目標市場；2）搜集和處理信息資料；3）選擇定價目標；4）選擇定價策略和方法；5）選擇價格方案；6）檢查決策效果。20.利潤導向定價的目標：追求最大利潤目標、獲得適當利潤目標、獲得預期收益的目標。21.根據(jù)供求關(guān)系，某種商品的最低價格通常是由其產(chǎn)生成本和流通費用的多少來決定；22.企業(yè)追求最大利潤目標，必須處理好三大關(guān)系：1）長期利潤最大與短期利潤最大的關(guān)系；2）最大利潤與價格最高的關(guān)系；3）最大利潤目標下的全部商品利潤與部分商品利潤的關(guān)系。

55、23.銷售導向定價目標可分：達到預定銷售額目標、促進銷售額、保持或擴大市場份額；24.簡答企業(yè)價格運作的三種目標是什么即企業(yè)定價的導向？利潤導向定價。追求最大利潤、獲得適當利潤、獲取預期收益銷售導向定價。達到預定銷售額、促進銷售額增長、保持或擴大市場份額競爭導向定價。穩(wěn)定價格、應(yīng)付或避免競爭、戰(zhàn)勝競爭對手25.按流通環(huán)節(jié)不同，商業(yè)利潤可分為：產(chǎn)地批發(fā)利潤、銷地批發(fā)利潤、零售利潤；26.競爭導向的目標：穩(wěn)定價格、戰(zhàn)勝競爭者、應(yīng)付或避免競爭目標；成本價格決策法：是指以企業(yè)經(jīng)營成本為依據(jù)的價格決策方法。需求價格決策法：就是根據(jù)消費者對商品的需求強度和可能支付的價格水平來定制商品價格的方法。27.需求價格決策中的需求差異法，可分為以顧客、商品、地域、時間為基礎(chǔ)的差別定價；28.市場拍賣定價法包括：公開提價拍賣、降價拍賣、約定標志、密封拍賣；29.商業(yè)流通費用的基本內(nèi)容包括：運雜費、包裝費、保管費、商品損耗、利息30經(jīng)濟效益：是指在商品流通領(lǐng)域中各種商業(yè)行為的效用產(chǎn)生的經(jīng)濟效益。31.流通企業(yè)的經(jīng)濟效益：具體是指流通企業(yè)在起經(jīng)營活動過程中所取得的勞動成果與付出的勞動耗費和；勞動占用之間的對比關(guān)系，及所得與所費之間的關(guān)系。32.勞動耗費：是指流通企業(yè)經(jīng)營中實際所消耗的勞動量，包括活勞動與物化；老的的消耗量。33.勞動占用：是指在流通企業(yè)經(jīng)