基于面向知識管理的中小企業(yè)信息化建設(shè)策略

1、基于面向知識管理的中小企業(yè)信息化建設(shè)策略文章來源 畢業(yè)論文網(wǎng) 論文關(guān)鍵詞：知識；管理；中小企業(yè)；信息化；知識管理基礎(chǔ)設(shè)施 論文摘要：當(dāng)前，面臨知識經(jīng)濟(jì)形勢下需要開展知識管理這一新課題，廣大中小企業(yè)大都感覺找不到著手點(diǎn)。本文立足知識管理的系統(tǒng)性要求，提出我國中小企業(yè)可從加強(qiáng)信息化建設(shè)，完善企業(yè)知識管理基礎(chǔ)設(shè)施入手，采取漸進(jìn)式發(fā)展策略，逐步提升知識管理水平和能力。希望能對中小企業(yè)實(shí)施知識管理提供有益借鑒。 在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代和日益動蕩的市場競爭環(huán)境下，實(shí)施知識管理已成為企業(yè)培育核心競爭能力，贏得市場競爭的關(guān)鍵所在。我國的中小企業(yè)占居全國企業(yè)總數(shù)的99以上，創(chuàng)

2、造了50左右的經(jīng)濟(jì)總量，中小企業(yè)在我國國民經(jīng)濟(jì)中的地位不言而喻。然而，面對知識經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊，我國中小企業(yè)受自身種種因素的制約，很少企業(yè)能系統(tǒng)和成功地實(shí)施知識管理。鑒于知識管理是一個(gè)長期構(gòu)建的系統(tǒng)工程，針對我國中小企業(yè)實(shí)際情況，從信息化建設(shè)人手，夯實(shí)開展知識管理所需的基礎(chǔ)設(shè)施平臺，循序漸進(jìn)推行知識管理，應(yīng)該是一種更為穩(wěn)妥和可行的策略。 1實(shí)施知識管理是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇 11知識經(jīng)濟(jì)和知識管理 知識經(jīng)濟(jì)理論形成于20世紀(jì)8o年代初期。1983年，美國加州大學(xué)教授保羅·羅默提出了“新經(jīng)濟(jì)增長理論”，認(rèn)為知識是一個(gè)重要的生產(chǎn)要素，它可以提高投資的收

3、益。該理論的提出，標(biāo)志著知識經(jīng)濟(jì)在理論上的初步形成。按照世界經(jīng)濟(jì)合作及發(fā)展組織(oecd)的說法，知識經(jīng)濟(jì)就是以現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為核心的，建立在知識和信息的生產(chǎn)、存儲、使用和消費(fèi)之上的經(jīng)濟(jì)。知識經(jīng)濟(jì)的興起，使知識上升到社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)地位，知識成了最重要的資源，“智能資本”成了最重要的資本。在這樣的時(shí)代背景下，知識管理理論營運(yùn)而生并不斷豐富和發(fā)展。知識管理作為知識經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)發(fā)展的一種戰(zhàn)略選擇，就是要通過對企業(yè)知識資源的開發(fā)和有效利用以提高企業(yè)創(chuàng)新能力，從而提高企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的能力，尤其是提高企業(yè)的創(chuàng)新能力，推動企業(yè)持續(xù)獲得領(lǐng)先于同行的競爭優(yōu)勢。 12知識管理的核心內(nèi)容

4、實(shí)施知識管理，就是要在企業(yè)或組織中建構(gòu)一個(gè)量化與質(zhì)化的知識系統(tǒng)，讓企業(yè)組織中的信息與知識，透過獲得、創(chuàng)造、分享、整合、記錄、存取、更新、創(chuàng)新等過程，不斷的回饋到知識系統(tǒng)內(nèi)，形成永不間斷的累積個(gè)人與組織的知識，成為組織智能的循環(huán)，在企業(yè)組織中成為管理與應(yīng)用的智慧資本，幫助企業(yè)組織做出正確的決策，以應(yīng)對競爭和挑戰(zhàn)。作為一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，其核心內(nèi)容包括以下幾方面： 121知識管理理念和方法的導(dǎo)入 要開展知識管理，首先是要讓企業(yè)的員工都了解它，并積極主動地參與進(jìn)去。這就是知識管理的導(dǎo)入。 122知識管理內(nèi)容體系的建立 第一，在總體上監(jiān)控和管理的知識，處于知識管理體系架構(gòu)最上層。主要包括：總體經(jīng)營規(guī)劃、總

5、體質(zhì)量監(jiān)控、總體產(chǎn)銷監(jiān)控、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理以及設(shè)備管理。這些監(jiān)控和管理貫穿于知識管理工作鏈，并為工作鏈服務(wù)。 第二，支持業(yè)務(wù)工作的知識，處于知識管理體系架構(gòu)的中間層。主要包括工作經(jīng)驗(yàn)、體會與方法、工作計(jì)劃總結(jié)、工作成果(報(bào)告、報(bào)表、結(jié)論)、工作相關(guān)信息、工作基礎(chǔ)知識、工作制度以及專家頭腦中知識等。第三，基礎(chǔ)方法理論和基本產(chǎn)品知識，處于知識管理體系架構(gòu)的基層，對企業(yè)開展知識管理提供不可或缺的基層支持。主要包括：知識信息管理知識、學(xué)科基礎(chǔ)知識、產(chǎn)品知識、產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品基本特性說明等。 以上三方面的內(nèi)容構(gòu)成了三個(gè)層次的企業(yè)知識管理內(nèi)容體系結(jié)構(gòu)。 123企業(yè)知識管理信息技術(shù)平臺建設(shè) 企業(yè)知識管理

6、落到實(shí)處的過程包括知識沉淀、知識發(fā)掘、知識引出、知識固化、知識共享、知識傳播、知識默化以及知識優(yōu)化等。這些分步過程需要一個(gè)平臺，這就是基于網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)技術(shù)的信息技術(shù)平臺。 124知識管理的組織和制度保障 知識管理的平臺建立起來以后，并不能說明知識管理就能有效地落實(shí)，必須要有完善制度或運(yùn)行機(jī)制來保障。 2中國中小企業(yè)開展知識管理面臨問題 改革開放30年來，我國中小企業(yè)的快速發(fā)展和崛起，已成為支撐中國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展和參與全球經(jīng)濟(jì)大循環(huán)的重要?jiǎng)恿碓?。但近幾年來，持續(xù)上漲的原材料價(jià)格，不斷攀升的人民幣匯率，國家的一系列宏觀調(diào)控措施，以及國內(nèi)外嚴(yán)酷市場競爭環(huán)境，給廣大中小企業(yè)帶來了巨大的生存壓力，迫使中小

7、企業(yè)必須進(jìn)行發(fā)展創(chuàng)新。實(shí)施知識管理雖然是廣大企業(yè)尋求發(fā)展創(chuàng)新突破的重要途徑，但對于85以上以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域經(jīng)營的中小企業(yè)，由于自身在資金、技術(shù)、市場、管理、理念、人力資源等方面存在先天不足，面對知識管理這一現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)行管理新模式，感覺到象是畫餅充饑，一下子難以找到策略突破口和操作著眼點(diǎn)。3推進(jìn)信息化是中小企業(yè)開展知識管理的有效突破口 知識管理是順應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生的，而信息技術(shù)是知識經(jīng)濟(jì)的支柱，因此實(shí)施知識管理必須與信息化技術(shù)有機(jī)結(jié)合。廣大中小企業(yè)由于管理基礎(chǔ)落后，市場信息陳舊，缺少現(xiàn)代的傳播工具，信息的交流渠道單一，管理人員信息意識不強(qiáng)，這就注定在中小企業(yè)實(shí)施知識管理將是一個(gè)長期性的系統(tǒng)過程。 從知識管理的發(fā)展歷程看，知識管理從信息化管理實(shí)踐和理論中豐富了自身的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐內(nèi)涵，知識管理與信息化管理有著割舍不斷的內(nèi)在聯(lián)系。如果說第一代信息化管理的是數(shù)據(jù)，第二代信息化管理的是信息，目前已經(jīng)進(jìn)化到第三代的信息化管理的重點(diǎn)就是知識。所以，基于知識管理和信息化管理的這種內(nèi)在聯(lián)系，筆者認(rèn)為，從