銀行上半年便民利民工作總結(jié)

1、銀行上半年便民利民工作總結(jié)半年來(lái)，我行按照區(qū)糾風(fēng)辦的工作要求，結(jié)合我行實(shí)際，認(rèn)真開(kāi)展工作，做好銀行便民利民工作?，F(xiàn)將我行半年來(lái)的工作總結(jié)如下：一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，周密部署年初，按照區(qū)糾風(fēng)辦的工作要求，結(jié)合我行實(shí)際情況，針對(duì)便民利民這項(xiàng)工作，行領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了周密的部署和安排，尤其是對(duì)各種便民的安裝工作。成立了便民工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由“一把手”負(fù)總責(zé)，班子成員分工負(fù)責(zé)，形成了齊抓共管的良好局面，為便民工作的順利開(kāi)展提供了有力的組織保障。二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)為切實(shí)提高百姓生活便利程度，確保便民工作順利開(kāi)展，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，我行狠抓員工業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量，在全體干部職工中倡導(dǎo)服務(wù)規(guī)范化、業(yè)務(wù)標(biāo)

2、準(zhǔn)化，堅(jiān)持客戶至上，始終如一的服務(wù)理念，同時(shí)倡導(dǎo)全行黨員堅(jiān)定社會(huì)主義理想信念，樹(shù)立科學(xué)的世界觀和正確的人生觀；充分利用晨會(huì)時(shí)間學(xué)習(xí)規(guī)章制度及規(guī)范化服務(wù)內(nèi)容，深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政教育，弘揚(yáng)淡泊名利、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，教育黨員干部過(guò)好金錢關(guān)，做好風(fēng)險(xiǎn)防控。通過(guò)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，提升了黨員干部的素質(zhì)，工作中起到模范帶頭作用。三、加強(qiáng)管理，做好銀行各種便民設(shè)施的安放工作在工作中，我們深知便民各項(xiàng)政策落實(shí)得好壞直接涉及百姓的切身利益，因此，在落實(shí)政策上我們嚴(yán)把“三關(guān)”即“調(diào)查關(guān)、發(fā)放關(guān)、管理關(guān)”。 做到應(yīng)放盡放，同時(shí)做好安放后的管理維護(hù)工作。2013年上半年我行為便民工作共開(kāi)展了以下幾項(xiàng)服務(wù)：1、設(shè)立新網(wǎng)點(diǎn)：

3、由于農(nóng)行作為國(guó)有商業(yè)銀行，具有無(wú)可替代的重要性和良好堅(jiān)實(shí)的百姓信賴基礎(chǔ)，但新潮商圈只有一家農(nóng)業(yè)銀行，因此一直存在著我行的業(yè)務(wù)量一直較大，但排隊(duì)時(shí)間較長(zhǎng)的問(wèn)題，為便利周圍商戶和百姓，我行特在讓胡路區(qū)世奧時(shí)尚購(gòu)物廣場(chǎng)設(shè)立了新的農(nóng)行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司油田支行，做到有效分流客戶，為客戶提供快捷服務(wù)。2、加大便民利民設(shè)施投放力度：2013年上半年我行新增設(shè)離行式自助存取款一體機(jī)3臺(tái)，自助取款機(jī)1臺(tái)。分別安放在市婦女兒童醫(yī)院、肛腸醫(yī)院、龍南醫(yī)院和新潮購(gòu)物中心這四家人流量較多、現(xiàn)金需求量較大的公共場(chǎng)所；同時(shí)為方便廣大出租車駕駛員朋友辦理各種交通罰款業(yè)務(wù)，節(jié)省出租車駕駛員的寶貴時(shí)間，我行還特在長(zhǎng)紅出租車公司安放壁掛式查詢機(jī)1臺(tái)；新潮商圈日漸繁華，新潮尚品超市為附近居民提供了多種日用品及農(nóng)副產(chǎn)品，為方便附近居民在超市購(gòu)物，我行特在新潮尚品超市安放收銀一體機(jī)30臺(tái)，真正做到了急百姓之所急，想百姓之所想，服務(wù)廣大市民。農(nóng)行在新的市場(chǎng)形勢(shì)下，面對(duì)百姓日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要，始終不忘客戶至上、始終如一的服務(wù)理念，堅(jiān)持