項目管理試題及答案

1、項目管理基礎(chǔ)知識練習(xí)題及答案一、單項選擇題（每題 1 分，共 10 分）1、項目是為完成一個（ B ）的產(chǎn)品或服務(wù)而進(jìn)行的一種一次性服務(wù)。A、單獨B、唯一C、無數(shù)D、復(fù)雜2、 人力資源管理是在項目開展過程中為確保（A ）地利用各種人力資源而進(jìn)行的管理工作。A、有效B、無效C、順利D、簡單3、 整體管理是確保各項目工作能夠相互協(xié)調(diào)配合所需要的（ D ）管理工作， 它由項目計劃制定、 項目計劃實施和綜合變更控制構(gòu)成。A、混合性B、獨特性C、整體性D、綜合性4、時間管理是保證整個項目能夠（ C ）完成所開展的管理工作。A、及時B、順利C、按時D、有效5、成本管理是在項目開展過程中確保在批準(zhǔn)預(yù)算內(nèi)完成

2、項目所需的各個工作內(nèi)容所進(jìn)行的（ C ）管理。A、預(yù)算B、成本C、費用D、合格6、 采購管理是執(zhí)行機(jī)構(gòu)從項目組織外部獲得（B ）和服務(wù)所需要的管理工作。A、物質(zhì) B、物資C、物品D、食品7、 溝通管理是在項目開展過程中為確保有效地生成、收集、儲存、（C ）和使用項目有關(guān) 的信息，而進(jìn)行的信息傳播與交流工作。A、整理B、實施C、處理D 、了解8、風(fēng)險的三要素是事件、（ B ）、影響A、效率 B、概率C、 危害 D、情況9、項目時間控制的方法之一是（A ）A、績效衡量B、偏差分析和管理C、項目管理軟件D、趨勢分析和預(yù)測10、里程碑事件是項目中的重大事件，通常是指項目開展過程中一個主要（A ）的完成

3、，它是項目進(jìn)程中的一些重要標(biāo)記，是在計劃階段應(yīng)該重點考慮的關(guān)鍵點，里程碑既不占用時間也不消耗資源。里程碑事件的實際意義在于他們是項目計劃和控制的重點。A 、可交付成果B 、結(jié)果C、標(biāo)記D、計劃、填空題（每空 1 分，共 45 分）1、 項目管理的核心部分包括（時間管理）、成本管理、（質(zhì)量管理）。2、項目綜合管理包括 : 整體管理、（范圍管理）、（風(fēng)險管理）。這是將項目視為一個完整的 系統(tǒng)去思考和分析的，主要解決一些全局性的問題。3、項目保障管理包括 : （人力資源管理 ）、（采購管理）和溝通管理。4、項目管理的 5 個階段（過程組）包括：項目啟動、（項目計劃）、（項目執(zhí)行）、（項目控 制）和

4、（項目收尾）。5、項目管理的四個層次：（復(fù)雜的問題簡單化）、（簡單的問題量化）、（量化的問題專業(yè)化）、 專業(yè)化的事情模版化。6、（項目概算）是對完成項目活動所需資源成本的大概估計。7、項目的屬性（基本特征）有：（一次性）、 （獨特性）、 （目的性）、 （活動的整體性）、 （組 織的臨時性和開放性）、（成果的不可挽回性）。8、 項目的當(dāng)事人是指 （項目）的參與各方。9、項目干系人包括 （項目當(dāng)事人）和其利益受該項目影響 （受益或受損）的 （個人）和 （組織）。10、 可交付成果是指為了完成項目或其中一部分，而必須完成的（可度量的）、（有形的）及可以 （核實）的 任何工作成果或事項。一般來說項目有

5、 （中期）可交付成果和 （最終）可交付成果。11、工作單元包含以下五個方面的要素：（工作內(nèi)容）、 （任務(wù)的承擔(dān)者）、 （工作對象）、 （完 成工作的時間）、（完成工作所需要的資源）。12、項目管理就是把 （知識）、（技能）、（工具）和 （技術(shù)）應(yīng)用于項目各項工作中，滿足 或超過 （項目利益）相關(guān)者對項目的要求和期望。13、風(fēng)險應(yīng)對的策略有四種：（規(guī)避）、轉(zhuǎn)移、（減輕）、接受。14、質(zhì)量成本包括預(yù)防成本、（評估成本）、內(nèi)部失敗成本、（外部失敗成本）。15、項目范圍管理包括以下五個方面：范圍規(guī)劃、（范圍定義）、（制作WBS ）、范圍核實、范圍控制三、判斷題（每題 1 分，共 10 分）1、（X ）

6、實際成本是指已完成工作所花費的虛成本。2、（“）項目章程是由項目發(fā)起人或委托人下達(dá)的正式批準(zhǔn)項目存在，授權(quán)項目經(jīng)理在項目 活動中動用資源的文件。3、（“）項目范圍框架說明書就是要明確項目總體工作范圍、主要應(yīng)交付的成果、項目概算 以及進(jìn)度里程碑。4、（“）項目收尾過程就是正式結(jié)束一個項目或階段的所有活動，將完成的產(chǎn)品移交他人， 或者中止一個被取消的項目所進(jìn)行的系列過程。5、（“）項目預(yù)算是指把概算費用分配到項目的每一個工作包或者相關(guān)的項目元素上去，從 而使之可被衡量和管理。6、（“）項目變更請求就是因擴(kuò)大或縮小項目范圍、調(diào)整進(jìn)度、更改費用或預(yù)算，以及修改 策略、過程、計劃或程序等而發(fā)生的請求；變

7、更控制就是識別、記載、批準(zhǔn)或拒絕以及控制 對于項目基準(zhǔn)的變更。7、（X ）成本偏差是掙值和實際成本之差，來衡量成本使用情況，當(dāng)成本偏差小于零時，表 示項目實際用掉的錢并沒有超出已完成工作應(yīng)該花掉的費用，反之則表明費用超支。8、（“）進(jìn)度偏差是掙值和價值之差，來衡量進(jìn)度進(jìn)展情況，當(dāng)進(jìn)度大于零時，表示項目工 作實際進(jìn)度相對于計劃進(jìn)度是提前了，反之則表示進(jìn)度落后。9、（X ）計劃價值是指計劃執(zhí)行工作的實際成本。10、（）定性風(fēng)險分析是針對被識別岀來的風(fēng)險進(jìn)行優(yōu)先排序，為后續(xù)的定量分析和應(yīng)對 策略開發(fā)做準(zhǔn)備；定量風(fēng)險分析是針對排序在先、對項目存在重大影響的那些風(fēng)險進(jìn)一步分 析，給岀量化描述。四、簡答題

8、（ 25 分）1 、請概述企業(yè)實施項目管理的三個階段。（ 3 分）答：企業(yè)實施項目管理的三個階段包括：（1）企業(yè)培養(yǎng)各層次的項目管理人才；（2）量身定制一套項目管理的文檔模板和程序流程； （3）企業(yè)建立一套基準(zhǔn)比較和持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制和方法。2、 項目章程的主要內(nèi)容有哪些？ （4 分）答： （1 ）對項目的背景做一個說明。包括機(jī)會與機(jī)遇的說明。（2）這一問題究竟是什么樣的問題？ （3）為什么要做這個項目？ （4）這個項目的范圍如何界定？ （5）目標(biāo)是什么？項目的產(chǎn)品 是什么？有什么要求，完成標(biāo)準(zhǔn)是什么？3、 請您分析說明項目失敗的八大原因。（5 分）答：（ 1）缺乏客戶參與和明確的需求闡述；（ 2

9、）管理層的支持不充分；（ 3）拙劣的計劃；（ 4） 不現(xiàn)實的預(yù)期；（ 5）不合適的項目組織形式以及錯誤的項目經(jīng)理任命；（6）團(tuán)隊成員缺乏責(zé)任感；（ 7）惡性資源爭奪；（ 8）沒有執(zhí)行力。4、 項目管理的基本原則有哪些？現(xiàn)代項目管理的基本特征？（5 分）答：項目管理的基本原則：（ 1）具有明確目標(biāo)與整合良好的團(tuán)隊；（2）運(yùn)用信息做好溝通；3）充分授權(quán)與激勵成員； （4）明確的責(zé)任定義與控制體系；（5）訂定合理評核標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)代項目管理的基本特征：（ 1）具有普遍性；（ 2）具有創(chuàng)新性；（ 3）是一項復(fù)雜的工作； （4）需要專門的組織；（ 5）項目經(jīng)理起核心作用。5、什么是 WBS ？WBS 分解的實

10、質(zhì)意義是什么？檢驗 WBS 是否完全的六個標(biāo)準(zhǔn)是什么 ?（ 8 分） 答： WBS 的含義： WBS （work breakdown structures ）即工作分解結(jié)構(gòu)，是按照一定的邏輯 關(guān)系將項目劃分為可管理的工作單元。工作分解結(jié)構(gòu)是確定整個項目范圍的一種最常用的方 法，它先將一個項目分解為數(shù)個子項目，每個子項目再逐級分解為相對獨立的小的工作單元， 并確定每個工作單元的任務(wù)及其從屬的工作（或活動），因而能夠更為容易也更準(zhǔn)確地確定 這些工作單元的成本和進(jìn)度，明確定義其質(zhì)量要求，以便更有效地組織項目進(jìn)行。WBS 分解的實質(zhì)意義體現(xiàn)在項目過程中的項目職責(zé)的落實和明確劃分?！柏?zé)任到人”是項目管理

11、的核心，實際 工作中項目管理最怕的就是“事情出了沒人認(rèn)賬，沒人負(fù)責(zé)”。要避免這個問題的出現(xiàn)，就要在每一層次 WBS 分解過程中都考慮到項目責(zé)任劃分和歸屬，盡可能每一個最底層的節(jié)點都有唯一責(zé)任人（或部門）相對應(yīng)，其分 解的粒度是“可以分配 ,可以交付”。檢驗 WBS 是否完全的六個標(biāo)準(zhǔn)是：（ 1）狀態(tài) /完成是可計量的；（ 2）明 確定義了開始 /結(jié)束事件；（ 3）活動有一個可交付成果；（ 4）時間 /費用容易估計；（ 5）活動工期在可接受期限 內(nèi)；（ 6）工作安排是獨立的。五、論述題（ 10 分） 請結(jié)合公司實際談?wù)勂髽I(yè)中哪些工作可以運(yùn)用項目管理?項目管理模式的引入和推行對于我們企業(yè)有什么作用？答： 1、項目管理在企業(yè)中的運(yùn)用：（1）非例行工作而需要特別努力時：各種管理制度（工作流程）的制定與完善；（ 2）缺乏處理類似問題經(jīng)驗時：組織變革、薪酬設(shè)計；（3）關(guān)聯(lián)性而需要多元化技術(shù)時：問題解決或技術(shù)攻關(guān)；（4）為了維護(hù)組織聲譽(yù)：處理顧客投訴；（5）因為內(nèi)外部環(huán)境要求：編制可行性分析；（ 6）某些大型的工作或復(fù)雜的專項工作：大型會議、 接待。2、項目管理模式的