飾品銷售工作總結(jié)(精選多篇)

1、飾品銷售工作總結(jié) （精選多篇 ）第一篇： 2014飾品銷售工作總結(jié)2014 年已經(jīng)過去，新的一年又在展開。作為一名飾品營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工 作心得及體會總結(jié)如下，希望各位予在指導(dǎo)建議。1 、推薦時要有信心，向顧客推薦飾品時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客 對飾品有信任感。2 、給顧客推薦合適的飾品。3 、每類芝寶有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦 服裝時，要著重強(qiáng)調(diào)芝寶的不同特征。5 、服務(wù)決定一切、我們要把服務(wù)工作做到位。作為一名營業(yè)員來說 , 我覺的對工作應(yīng)該是認(rèn)真仔細(xì)。對于這份工作，我能認(rèn) 認(rèn)真真，踏踏實實的做好本職工作。雖然我只充當(dāng)一個普通的角色，這個角色不單 單

2、是銷售這么簡單，其中還有很多復(fù)雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經(jīng)驗， 曾添了不少見識。但是作為營業(yè)員必需要具備一顆積極、熱情、主動、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位 顧客。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負(fù)面的 情緒，因為這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態(tài)度。雖然這只是簡簡單單的一個營業(yè)員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻 教會人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)， 不斷提高自己的服務(wù)技巧?！爸挥袑W(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)， 提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個營業(yè)員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想 要的一片天！第

3、二篇：飾品屋 2014 年工作總結(jié)關(guān)于風(fēng)尚派飾品屋 2014-2014 年度銷售的工作總結(jié)一 . 總體成就：風(fēng)尚飾品屋在農(nóng)經(jīng)學(xué)院地區(qū)近一年的銷售取得了較高的成績，其市場占有率達(dá) 到了 85%，銷售總量達(dá)到了 5 萬件套，銷售總額達(dá)到了 30萬元，而利潤也達(dá)到了 15 萬元。突破了計劃中的任務(wù)！并且通過我們近一年的努力，也穩(wěn)定了一些消費 者群體。得到了他們的恩科和喜愛！二. 在上一年度工作里的優(yōu)勢、劣勢、以及經(jīng)驗還有教訓(xùn)：1. 優(yōu)勢：價格低廉的飾品吸引力很多消費的眼球！根據(jù)市場情況，定期地進(jìn)行適應(yīng)節(jié)日，需求的促銷手段。 獨特各性的小飾品同樣是吸引顧客的殺手锏。2. 劣勢：服務(wù)態(tài)度有待提高在促銷時

4、期，客流量較大，容易臟成產(chǎn)品丟失的狀況小飾品擺放不固定，有時會造成不能快速地找到其類型的飾品 飾品量少，多次出現(xiàn)供不應(yīng)求的局面3. 經(jīng)驗：在提高銷售量的同時也要適當(dāng)?shù)奶岣叩陠T的服務(wù)水平，微笑待人，禮 貌送人，耐心的幫助顧客選擇他們喜歡并親適應(yīng)他們的飾品 我們要根據(jù)不同顧客群體的不同需求引進(jìn)不同的飾品 我們的視頻亮點在于獨特個性，這樣才能留住更多的顧客群體4. 教訓(xùn)：當(dāng)遇到貨物供不應(yīng)求的時候，一定要第一時間進(jìn)貨，到貨后第一時間 通知消費者，不能出現(xiàn)讓消費者買不到飾品的情況 客流量大的時候要加強(qiáng)物品的看管三. 對未來一年的建議：1. 提高店員的工作素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度2. 開發(fā)一些供貨商，隨時保持貨物的

5、供求需要3. 店面的飾品要擺放整齊，保證店員可以再第一時間找到貨物4. 在店內(nèi)安裝攝像頭，保護(hù)商品不易丟失 劉晨2014 年 第三篇：汽車飾品銷售合同 汽車飾品銷售合同 甲方： 地址： 電話： 傳真： 郵編： 帳號： 乙方： 地址： 電話： 傳真： 郵編： 帳號： 甲方推出的汽車飾品經(jīng)銷制，在保證 、代理商及消費者利益的前提下，甲、乙雙方本著平等互利，真誠合作的原則，在公平、誠實、信用的基礎(chǔ)上共 同開拓市場促進(jìn)雙方合作。簽訂代理協(xié)議如下：一、資格認(rèn)定1 1 乙方須具有良好的商業(yè)信譽(yù)。1 2 乙方須為具有獨立財務(wù)核算資格的企業(yè)或經(jīng)銷處。1 3 乙方經(jīng)營范圍必須包含甲方提供產(chǎn)品，以保證其合作之合法

6、性。1 4 乙方須具有一定市場推廣經(jīng)驗（具有專職業(yè)務(wù)人員）。二、乙方需提供之相關(guān)資料2 1 營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、稅務(wù)登記證復(fù)印件、組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印。2 2 法人（或代理人）身份證復(fù)印件。2 3 法人授權(quán)委托書。三、授權(quán)銷售代理3 1 甲方授權(quán)乙方 . 網(wǎng)站上所展示的系列產(chǎn)品為 經(jīng)銷商，銷售范圍以國家行政區(qū)域界定為準(zhǔn)。3 2 乙方有權(quán)設(shè)下級分銷機(jī)構(gòu)銷售甲方上述產(chǎn)品，其銷售范圍和下級分銷機(jī) 構(gòu)銷售范圍只能在甲方授權(quán)乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)進(jìn)行。乙方對其下級分銷機(jī)構(gòu)的銷售政 策與甲方的同級分銷政策發(fā)生矛盾時，原則上以甲方的政策為準(zhǔn)。3 3 乙方承諾當(dāng)年向甲方采購金額在人民幣 元以上，首批進(jìn)貨量需元以上的貨物。四

7、、價格、供貨方式及市場管理4 1 產(chǎn)品的供貨價格見附件。4 2 乙方應(yīng)遵守甲方之產(chǎn)品的市場批發(fā)及零售價格，以保證良好的市場秩序。 如采取促銷活動，必須先通知甲方同意后執(zhí)行。4 3 甲方按照每月為單位考核乙方的特約銷售商資格，若乙方每月不能完成 元則甲方有權(quán)在下一個月取消乙方的特約銷售資格。五、市場宣傳及推廣5 1 乙方應(yīng)積極有力地在較短的時間內(nèi)，開發(fā)完善市場網(wǎng)絡(luò)及負(fù)責(zé)相應(yīng)的管 理服務(wù)工作。5 2 乙方在銷售過程中有義務(wù)積極配合甲方的宣傳促銷活動。5 3 甲方有義務(wù)及時向乙方提供與產(chǎn)品銷售有關(guān)的技術(shù)支持、信息資料，以 便于乙方開展銷售及宣傳工作。5 4 甲方將為乙方免費限量提供宣傳彩頁，贈品等宣

8、傳資料，具體方案以甲 方的安排為準(zhǔn)。如乙方需求量太大，甲方將按成本價向乙方提供以上宣傳資料。甲 方對宣傳資料的發(fā)放擁有解釋權(quán)。5 5 乙方自行印制的宣傳資料上，應(yīng)注明“產(chǎn)品由中國 網(wǎng)提供”字樣。5 6 乙方必須為消費者提供和執(zhí)行由甲方所規(guī)定的售后服務(wù)措施，不得以任 何借口或理由損害消費者利益，造成品牌形象的傷害。否則甲方可視情節(jié)輕重決定是否取消乙方的經(jīng)銷商資格。六、售后服務(wù)6 1 退貨：產(chǎn)品因質(zhì)量問題無條件退貨。6 2 滯銷產(chǎn)品：每月 日是為換貨期，按本月進(jìn)貨額的 換貨，換貨產(chǎn)品不計入銷售量內(nèi)。6 3 質(zhì)量問題：產(chǎn)品由于人為損壞所造成產(chǎn)品質(zhì)量問題，甲方不承擔(dān)相應(yīng)責(zé) 任。乙方在收到甲方貨物兩個工

9、作日內(nèi)提出相關(guān)問題，并與書面形式通知甲方。6 4 乙方由于經(jīng)營不當(dāng)或其它不可抗拒的原因?qū)е聼o法經(jīng)營，甲方可按進(jìn)貨 額折扣購回。七、產(chǎn)品品質(zhì)7 1 甲方對本公司提供的產(chǎn)品質(zhì)量問題承擔(dān)全部責(zé)任，不含任何欺詐行為。 若因甲方產(chǎn)品質(zhì)量給乙方造成損失，由甲方負(fù)責(zé)。7 2 乙方不得利用甲方提供的產(chǎn)品仿冒其它品牌相關(guān)產(chǎn)品，如有以上行為， 甲方將追究乙方法律責(zé)任。7 3 乙方不得銷售甲方提供品牌的仿冒的產(chǎn)品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，取消其經(jīng)銷資格。八、保密條款8 1 甲方對乙方所提供的銷售、市場等信息嚴(yán)格保密，不得泄露給第三方。8 2 乙方對甲方所提供與產(chǎn)品相關(guān)的市場價格、規(guī)定等情況嚴(yán)格保密，不得 泄露給第三方。8 3 若

10、其中一方違反以上兩款給對方造成損失的，由違約方負(fù)責(zé)。九、結(jié)算方式9 1 訂貨方式：甲方根據(jù)市場情況保持一定數(shù)量的產(chǎn)品庫存，盡量保證乙方 需求，但乙方如有較大需求量，則乙方有義務(wù)和責(zé)任提前通知甲方訂貨。乙方預(yù)訂 貨物須預(yù)付 貨款，否則甲方視為無效訂貨。9 2 訂貨周期： 天。9 3 提貨條件：款到發(fā)貨，如預(yù)訂的產(chǎn)品在正式訂貨時需結(jié)清余款 。9 4 付款方式：電匯、信匯或轉(zhuǎn)帳方式匯入甲方帳號。9 5 交貨地點：甲方的報價為 交貨價，甲方承擔(dān)從廠商至甲方地的運費，甲方到乙方的運費由乙方負(fù)責(zé)，乙方可以指定貨運站或由甲方合作的貨運站 統(tǒng)一配送至乙方所在地。9 6 甲方報價為不含稅價格。十、其他條款10

11、1 本協(xié)議未盡事宜按中華人民共和國合同法的相關(guān)規(guī)定處理或由甲、 乙方協(xié)商，另行簽署補(bǔ)充協(xié)議。10 2 本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。10 3 甲、乙雙方同意凡因本協(xié)議引起訴訟，仲裁地為甲方所在地。10 4 經(jīng)銷期為 年，起始日期為 年月日，終止日期 年月日。10 5 本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)壹份，簽字之日起生效。 甲方（蓋章）： 乙方（蓋章）： 代表（簽字）：代表（簽字）： 年月日年月 日簽訂地點： 簽訂地點： 附件附表： 代理商編號： （代理商填寫）代理商合同號： （代理商填寫）價格單版本號： （代理商填寫）訂貨合同編號： （網(wǎng)公司填寫）中國網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)配置訂貨單（代合同）供貨單位（甲方）：

12、 訂貨單位（乙方）： 收貨單位： 收貨人： 郵政編碼： 收貨地址： 到站： 今乙方向甲方訂購如下產(chǎn)品：I商品編號丨商品名稱丨數(shù)量 丨經(jīng)銷單價丨折扣金額丨合計金額丨備注丨I111111I III丨乙方到貨丨I11111簽收人:I11111身份證號：|I總計|（大寫）：，Y： I II1 II返款額I（大寫）：，Y: I II1 II貨款金額 I（大寫）：，Y： I I訂貨條款：1 ）付款日期：本訂單生效后立即付款。2 ）交貨日期：甲方在乙方付款后交貨，于三個工作日內(nèi)以鐵路行包或乙方指 定的運輸方式將貨物發(fā)出，選用汽運方式的客戶將外加保險，收貨地址為乙方指定 的區(qū)域中心城市。3 ）違約責(zé)任及解決糾

13、紛的方式：乙方付款后 7 天內(nèi)未到達(dá)甲方指定銀行帳號 作違約處理，甲方將按合同規(guī)定處罰或向司法部門提起訴訟。4 ）本訂單為甲乙雙方所簽定汽車飾品經(jīng)銷協(xié)議附表，本合同未明事項， 按甲乙雙方所簽上述協(xié)議的約定執(zhí)行。5 ）以上各項必須逐項填明不得涂改，經(jīng)甲已雙方法定代表人或授權(quán)委托人簽 字、蓋章生效。供貨單位：（蓋章）法定代表人（或授權(quán)委托人）： （簽字）訂貨單位： _蓋章）法定代表人（或授權(quán)委托人）： （簽字）簽約時間： _年月_日簽約地點： _第四篇：家居飾品行業(yè)銷售團(tuán)隊 某行業(yè)銷售團(tuán)隊建設(shè)與管理 班級：姓名：學(xué)號：目錄一、家居飾品行業(yè) 3（一）、發(fā)展背景 3二）、分析家居飾品行業(yè)發(fā)展的無限潛力

14、 3、銷售團(tuán)隊的組建 3（一）、團(tuán)隊的組建 3（二）、團(tuán)隊培訓(xùn) 4三、銷售人員的管理 4一）、薪酬與績效 4二）、銷售人員的激勵 5家居飾品行業(yè)一、家居飾品行業(yè)（一）、發(fā)展背景 對于中國來說，家居飾品是個起步早發(fā)展晚的行業(yè)。因為社會環(huán)境和社會因素， 以前人家居住裝飾的觀念不是很重， 60和 70年代的家居飾品，大都是些臺燈一樣 實用性比較強(qiáng)的擺設(shè)文件，那個時候市場上還沒有形成真正意義上的家居飾品行業(yè)。當(dāng)時的家居飾品主要伴隨著家居行業(yè)、禮品行業(yè)、鮮花和床上用品的分散式銷售。 家居飾品只是普通的裝飾，人們對家居飾品的關(guān)注度不是很高。但是隨著經(jīng)濟(jì)的不 斷發(fā)展，自 2014 年之后，家居飾品行業(yè)逐漸形

15、成了自己的市場。（二）、分析家居飾品行業(yè)發(fā)展的無限潛力 在物質(zhì)生活高度發(fā)展精神生活愈加講究的年代，人們對家居裝飾的要求越來越 高，家居飾品從一個跑龍?zhí)椎慕巧兂闪伺e足輕重的配角，甚至可以說是必不可少 的一部分。家居飾品大受歡迎，不僅僅與市民生活質(zhì)量的提高有著密切的關(guān)系，也 受到裝修效果的影響，現(xiàn)在裝修提倡的是“輕裝修、重裝飾”的裝飾效果。很多市 民扭轉(zhuǎn)了以前傳統(tǒng)的裝修觀念，不再追求過于復(fù)雜的裝修，而是通過不同的搭配來 提高自身的品位。將觀賞性和實用性統(tǒng)一了，讓生活變的更加的舒適。二、銷售團(tuán)隊的組建隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和競爭的復(fù)雜、激烈，企業(yè)已經(jīng)逐漸認(rèn)識到，強(qiáng)大競爭優(yōu)勢已 經(jīng)不能僅限與員工個人能力的卓

16、越，更重要的是體現(xiàn)在團(tuán)隊合力的強(qiáng)大，體現(xiàn)在那 種彌漫于企業(yè)中無處不在的團(tuán)隊精神，只有靠團(tuán)隊的合力企業(yè)才能在競爭中保持優(yōu) 勢。因此，可以說追求高效的銷售團(tuán)隊已經(jīng)成為企業(yè)當(dāng)前的首要任務(wù)。（一）、團(tuán)隊的組建1 團(tuán)隊名稱：2 團(tuán)隊口號：3 團(tuán)對成員構(gòu)成：總經(jīng)理、營銷副總、財務(wù)副總、后勤主任4 團(tuán)隊成員選擇標(biāo)準(zhǔn)：（二）、團(tuán)隊培訓(xùn)要使每一位銷售人員都成為優(yōu)秀的銷售人員必須給予她們足夠的專業(yè)培訓(xùn)及指 導(dǎo)，是每一個銷售人員都懂得如何 u 銷售，如何有效率地做好銷售工作。1 培訓(xùn)的內(nèi)容： a. 銷售態(tài)度：一定要堅持一個原則，顧客就是上帝。所以， 作為一個合格的銷售人員，就應(yīng)該盡自己最大的努力去滿足不同顧客的需要

17、。b. 企業(yè)知識：了解企業(yè)知識是一個合格的銷售人員所要具備的最基本的專業(yè)知識，只有了解企業(yè)知識，才能更好的去為顧客服務(wù)，了解企業(yè)的優(yōu)勢、 歷史、經(jīng)營目標(biāo)等，才能更好的為顧客服務(wù)，說服顧客做出購買的決定。c. 顧客知識：俗話說的好，“知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝”。了解不同顧客 的購買習(xí)慣，訓(xùn)練不同的溝通技巧。d. 產(chǎn)品知識：要先知道自己在賣什么，才能夠在人群中找到你的消費者，作為 一個銷售人員，對自己在銷售的產(chǎn)品知識的了解是必不可少的。對產(chǎn)品的性能、特 點等進(jìn)行了解，才能夠解決顧客的疑問，從而更加負(fù)責(zé)任的為顧客服務(wù)。e. 市場知識：銷售人員必須對其產(chǎn)品所服務(wù)的市場有深入的了解，懂得從何處 著手尋找客

18、戶銷售產(chǎn)品，銷售人員通過培訓(xùn)可以了解企業(yè)的服務(wù)市場情況，了解目 標(biāo)客戶的購買程序。特別是對新的銷售人員來說，培訓(xùn)可以是他們更加深入的了解 市場。面對不同的客戶時可以采用不同的銷售技巧。f. 銷售技巧：銷售技巧包括如何做市場分析與調(diào)查、如何注意儀表和態(tài)度訪問 調(diào)查訪問的準(zhǔn)備、如何使用銷售術(shù)語、如何進(jìn)行產(chǎn)品說明，如何爭取客戶的好感等 等。g.行政工作：包括如何填寫銷售報告、如何答復(fù)客戶查詢、如何處理文件、如 何控制銷售費用、如何實施自我管理等。h. 銷售禮儀：作為一個合格的銷售人員，銷售禮儀也是非常重要的，不管面對 什么樣的情況都要保持沉著、冷靜。銷售人員的自身素質(zhì)也代表了公司的形象。三、銷售人員

19、的管理（一）、薪酬與績效1 銷售人員的薪酬模式 銷售團(tuán)隊有很多薪酬模式，不同的銷售團(tuán)隊以及銷售團(tuán)隊的不同發(fā)展階段，一般都采用不同的薪酬模式，然而，無論采用哪些薪酬模式，所選的薪酬模式必須能 夠有效地激勵員工，否則就是無效或者失敗的薪酬模式。而對于我們公司，是一個 剛剛起步不久的小公司，公司雖然沒有龐大的資金制定更有利于銷售人員的薪酬模 式，但也會根據(jù)實際情況去指定適合的薪酬模式。我們公司經(jīng)營的是家居飾品，對 于不同的員工采用不同的薪酬模式。a 有工作經(jīng)驗的員工，我們將采取的是底薪加提成加獎金制度，其中其中底 薪占 20%獎金占 30%提成占 50%。因為是有一定工作經(jīng)驗的，所以采用這種方式可以

20、促進(jìn)工 作的成效。銷售人員每月可以獲得穩(wěn)定的收入，及提成和獎金，在管理方面能夠有 效的控制銷售人員。b 新招聘的員工，可以采用底薪加提成加獎金的制度其中底薪占 50%，因為 是新的員工，沒有這方面的銷售經(jīng)驗，所以業(yè)績不能保證，底薪應(yīng)該占大多數(shù)，提成和獎金 各占 25%。獎金、提成都是和業(yè)績掛鉤的，這樣可以促進(jìn)銷售人員的業(yè)績，正所謂所勞多 得。2 銷售人員績效考核的內(nèi)容a 對銷售結(jié)果的評估，與公司先前規(guī)定的銷售目標(biāo)進(jìn)行比較，或者與之前公 司產(chǎn)品的市場份額進(jìn)行比較。b 對銷售質(zhì)量的評估 公司不僅僅只看銷售人員銷售的數(shù)量，也要注重質(zhì)量，銷售人員不能為了自己 的業(yè)績而胡亂的降價賣出產(chǎn)品。從而降低公司產(chǎn)

21、品的市場形象。c 對銷售活動的評估 對現(xiàn)有客戶和潛在客戶每天或每周的訪問量進(jìn)行統(tǒng)計。特定的銷售活動會使銷 售數(shù)量上升，相應(yīng)的，作為業(yè)績評估的一部分。d 對銷售技巧的評估包括發(fā)現(xiàn)商機(jī)、利益定量化、開發(fā)潛在客戶、答復(fù)客戶反對、請求產(chǎn)品、服務(wù) 的參考證明人、拜訪不活躍的客戶、能處理漲價問題、使客戶升級、解決爭端、對 付客戶的抱怨、對客戶的同理心、書面和口頭現(xiàn)場報告的技巧等。e 對崗位知識的評估 包括對自己企業(yè)的了解、對客戶的了解、對競爭情況的理解、對競爭優(yōu)勢的理 解、對產(chǎn)品或服務(wù)特征的了解、對產(chǎn)品應(yīng)用、定價、計劃、營銷的了解、對決策任 務(wù)的了解俄、對決策過程的了解等f 對自我組織與計劃的評估內(nèi)容包括

22、銷售人員在區(qū)域內(nèi)旅游時對時間的有效利用、在不同的銷售活動銷售 功能客戶類型和不同的銷售區(qū)域間對時間的恰當(dāng)分配、客戶約會的計劃性等。g 對世間安安排的評估內(nèi)容包括銷售人員是拜訪集中的用戶群，還是把大量時間用在奔波與兩個客戶 之間、銷售人員對每一次的拜訪都是有目標(biāo)的嗎、銷售人員了解最后一次拜訪發(fā)生 了什么嗎、他是否在自己辦公室里花了太多的時間等。h 對報告的評估 銷售人員應(yīng)該及時的更新客戶的資料i 對開支控制的評估 銷售人員應(yīng)該盡量把開支控制在公司的規(guī)定之內(nèi)，如果實際情況超出預(yù)期費用 的話，那么銷售人員在這一項上需要改進(jìn)。j 對個性特征的評估 作為一個合格的銷售人員，應(yīng)該保持熱情，自信，可靠性，緊

23、迫感，想象力等k 對于客戶關(guān)系的評估 為了衡量銷售人員與客戶之間的關(guān)系，我們公司采用的是每年客戶滿意度的調(diào) 查方法，即使了解銷售人員的工作表現(xiàn)情況。（二）、銷售人員的激勵a 目標(biāo)激勵，可以確立一些銷售團(tuán)隊經(jīng)過努力可以達(dá)到的銷售目標(biāo)，使銷售 人員在工作中時刻把自己的行為與這些目標(biāo)緊緊的聯(lián)系在一起，并且以目標(biāo)完成的 情況來激勵銷售人員。 b 榜樣激勵，榜樣激勵的力量是無窮大的，大多數(shù)人都是 不甘落后的，但往往又不知道該怎么辦因而，公司可以根據(jù)銷售人員的表現(xiàn)情況來 評選出優(yōu)秀的員工。把優(yōu)勝者作為榜樣，來激勵其他員工。c 工作激勵。用其所能，揚其所長，合理安排工作任務(wù)，通過工作本身對銷 售人員產(chǎn)生有效的激勵作用。d 培訓(xùn)激勵，噩夢公司把培訓(xùn)作為一項對員工的獎勵手段，效果十分的好， 既可以提高員工的工作積極性，還可以提高部分員工的素質(zhì)。e 環(huán)境