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1、一、項(xiàng)目宗旨:揚(yáng)勤儉節(jié)約之風(fēng),淘物美價廉的貨。二、項(xiàng)目簡介:利用電子商務(wù)的優(yōu)勢,網(wǎng)上網(wǎng)下結(jié)合,傳統(tǒng)店鋪與虛擬網(wǎng)絡(luò)商店結(jié)和,人際網(wǎng)絡(luò)推銷與忘記網(wǎng)絡(luò)營銷結(jié)合。網(wǎng)羅消費(fèi)者最喜愛的二手商品,打造一個熱門的垂直式的購物平臺。三、目標(biāo)市場:我們的目標(biāo)市場是那些喜歡從二手市場淘到一些自己喜歡的、價格便宜的商品。而且他們不喜歡去逛街,而是喜歡網(wǎng)購。畢業(yè)生二手大甩賣網(wǎng)站充分利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢及發(fā)達(dá)的電子商務(wù)交易平臺,讓信息最大量的流通。通過網(wǎng)上的信函、在線聊天等形式來促成交易的成功。四、市場分析1、 市場環(huán)境很多人把閑置下來的物品拿到二手市場,可以實(shí)現(xiàn)閑置互換,用自己覺得沒用的東西換別人一些等價的閑置物品來再次利用
2、。這樣的話,不但可以省錢,還可以淘到很多喜歡又買不到的東西。二手市場里面物品較為復(fù)雜,檔次有高有低。買二手貨物的人們會到市場里挑選到物美價廉的物品。而賣二手貨,網(wǎng)絡(luò)顯然漸成主要流通市場。大學(xué)畢業(yè),宿舍里再也派不上用場的參考書、舊電腦等物品,成了畢業(yè)生們急于扔掉的包袱,每到畢業(yè)季,各高校的大四畢業(yè)生們都會通過各種渠道將自己不需要、帶不走的物品售賣出去。需求彈性:這種物物交換方式的存在有其特殊的時代背景,當(dāng)今金融危機(jī)下,人們盡可能地尋找省錢、節(jié)約的方式來滿足自己的需要。等危機(jī)過去,人們的消費(fèi)觀也會發(fā)生一定的變化,從而轉(zhuǎn)向購買新鮮的商品。所以,新的總會變成舊的,這個市場永遠(yuǎn)存在。綠色消費(fèi)觀:現(xiàn)如今經(jīng)
3、濟(jì)越來越發(fā)達(dá),可環(huán)境越來越惡劣,加上人們的受教育水平越來越高,保護(hù)環(huán)境的觀念深入人心。在做越來越多的事情時,人們把對環(huán)境的影響考慮在內(nèi),消費(fèi)也不例外。2、優(yōu)勢分析第一、建立二手商品交易平臺,可以豐富交易的品種,使交易更加便捷。市場規(guī)模得到擴(kuò)大,很多以前很少交易的商品得以交易。第二、 為學(xué)子提供更加豐富的資源。開展靈活多樣的無形市場,形成較穩(wěn)定的收售網(wǎng)絡(luò),必將極大地方便二手貨交易。第三、 國家提出建立節(jié)約型社會,優(yōu)化資源配置,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,校園二手物品市場規(guī)范化正是順應(yīng)這一政策的需要。五、行業(yè)市場的特點(diǎn):1、具有鮮明的理論性網(wǎng)絡(luò)二手市場是在眾多新的營銷理念的積淀、新的實(shí)踐和探索的基礎(chǔ)上發(fā)展起來
4、的。網(wǎng)絡(luò)營銷理念吸納了眾多新的營銷理念的精髓,但又不同于任何一種營銷理念。計算機(jī)科學(xué)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)、密碼技術(shù)、信息安全技術(shù)、應(yīng)用數(shù)學(xué)、信息學(xué)等多學(xué)科的綜合技術(shù),給予了網(wǎng)絡(luò)營銷以沉重的技術(shù)鋪墊;近半個世紀(jì)以來多種營銷理念的積極探索,給了網(wǎng)絡(luò)營銷以豐富的學(xué)術(shù)內(nèi)涵;近十年來電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的多種開拓和實(shí)踐,給了網(wǎng)絡(luò)營銷以冷靜的思索和理性升華的機(jī)遇和可能。2、資源的整合性在網(wǎng)絡(luò)二手市場中,將對多種畢業(yè)生的二手資源進(jìn)行整合,將對多種營銷手段和營銷方法進(jìn)行整合;將對有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)的交叉運(yùn)做和交叉延伸進(jìn)行整合。這種整合的復(fù)雜性,多樣性,包容性,變動性和增值性具有豐富的理論內(nèi)涵。需要我們下工夫,花
5、力氣進(jìn)行深入的研究。 特別是,營銷商務(wù)軟件在這種多維整合中發(fā)揮了重要作用,扮演了重要角色。無型資產(chǎn)在營銷實(shí)踐中的整合能力和在多種資源,多種手段整合后所產(chǎn)生的增值效應(yīng),也是對傳統(tǒng)市場營銷理念的重大突破和重要發(fā)展。3、 明顯的經(jīng)濟(jì)性網(wǎng)絡(luò)營銷具有快捷性,因此,將極大的降低經(jīng)營成本。提高企業(yè)利潤。形成和促成網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)濟(jì)性的有諸多原因:如資源的廣域性,地域價格的差異性,交易雙方的最短連接性,市場開拓費(fèi)用的銳減性,無形資產(chǎn)在網(wǎng)絡(luò)中的延伸增值性,以及所有這一切對網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)濟(jì)性的關(guān)系和影響,都將使我們極大的降低交易成本,給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)利益。網(wǎng)絡(luò)營銷的經(jīng)濟(jì)性以及由此帶來的明顯效果,必將清晰地、鮮明地顯現(xiàn)出來。六
6、、項(xiàng)目業(yè)務(wù)范圍1、我們的網(wǎng)站選擇的主營業(yè)務(wù)主要有:書籍大學(xué)教材、教材輔導(dǎo)、四六級考試、研究生考試、職稱考試、財經(jīng)管理、人文科學(xué)、文學(xué)小說、娛樂雜志、生活休閑等家電二手手機(jī)、小風(fēng)扇、吹風(fēng)、臺燈、插座、飲水機(jī)等體育用品運(yùn)動服飾、運(yùn)動護(hù)具、各類球拍、球類、健身器材、登山包、滑板、輪滑等電腦類臺式機(jī)、筆記本、顯示器、電腦桌、軟件、音響、耳機(jī)、打印機(jī)、攝像頭、鍵盤、鼠標(biāo)、網(wǎng)線等電子數(shù)碼數(shù)碼相機(jī)、單反相機(jī)、mp3、u盤等服飾衣服、褲子、裙子、帽子、各類首飾等其他自行車、電動車、各種樂器、文具用品、大小收納盒、各種未拆封的化妝品據(jù)調(diào)查顯示,校園內(nèi)存在大量資源閑置與浪費(fèi)的現(xiàn)象。作為專注于大學(xué)生的團(tuán)隊(duì),所有產(chǎn)品
7、與服務(wù)都圍繞同學(xué)們的需求開展與調(diào)整,除了傳統(tǒng)的二手商品的提供外,我們也嘗試著為同學(xué)們提供更多的服務(wù),比如二手手機(jī)和筆記本,很多同學(xué)想買但是害怕買到偽劣產(chǎn)品,我們團(tuán)隊(duì)能提供技術(shù)支持與代購服務(wù),您的需求就是我們的使命。七、產(chǎn)品消費(fèi)群體、消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣消費(fèi)群體:合川各高校的在校學(xué)生。不同的產(chǎn)品針對不同年級的學(xué)生。比如二手電腦只要針對大一、大二的學(xué)生。消費(fèi)群體心理分析“求實(shí)”這類群體關(guān)注的重點(diǎn)是產(chǎn)品是否符合自身生活學(xué)習(xí)的需要。在購買之前,會對產(chǎn)品進(jìn)行信息收集和價值分析,根據(jù)對產(chǎn)品價值的認(rèn)知程度來判斷是否具有使用價值?!扒罅薄_@類顧客在選購二手產(chǎn)品的時候,最關(guān)注的是價格是否低廉。由于購買力的限制,
8、選擇低價的產(chǎn)品可以節(jié)省一大筆費(fèi)用。“求新”。這類群體非常關(guān)注產(chǎn)品的使用程度、購買時間、外觀。對于難以負(fù)擔(dān)購買新產(chǎn)品,但是又渴望擁有潮流產(chǎn)品的顧客來說具有強(qiáng)烈的吸引力。大學(xué)生購買二手物品的動機(jī)分析年級購買動機(jī)大一學(xué)生(100%)大二學(xué)生(100%)大三學(xué)生(100%)節(jié)約20%10%5%需要20%15%30%便宜35%35%20%實(shí)用25%15%27%大學(xué)生消費(fèi)支出情況 項(xiàng)目收入水平飲食支出學(xué)習(xí)支出娛樂支出其他支出800及以下75%6.25%6.25%12.5%800-120066.67%8.33%8.33%16.67%1200-180055.56%11.11%16.67%16.67%1800及
9、以上50%6.33%20.8%22.87%八、營銷策略對于電子商務(wù)網(wǎng)站尤其是c2c電子商務(wù)網(wǎng)站要在市場上站穩(wěn)腳跟需要做更多的后臺工作,其中最關(guān)鍵核心的就是要做好以下幾點(diǎn):1、 產(chǎn)品定位c2c的電子商務(wù)網(wǎng)站更專注于前期產(chǎn)品定位,增加網(wǎng)站凝聚力和專業(yè)性,從而也易于提高電子商務(wù)網(wǎng)站整體的運(yùn)營能力。我們所選擇的商品種類主要側(cè)重于合川各大校內(nèi)收購而來的二手商品,例如:二手教科書、生活用品、電子產(chǎn)品等。整個合川區(qū)有六所大學(xué)的存在,每年所涉及到的大學(xué)畢業(yè)生更是以萬數(shù)計,所以二手商品的收購轉(zhuǎn)賣存在著絕對的樂觀前景,這些商品的受眾廣,利潤大,優(yōu)勢很明顯。2、 品牌信用作為新開業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站,我們可以選擇幾種熱
10、銷的商品種類作為我們的主營業(yè)務(wù)。我們的供貨商要經(jīng)過嚴(yán)格的審核,并且提供給我們的二手商品必須要驗(yàn)收合格我們才會進(jìn)行收購,上傳到我們的網(wǎng)站。此外,我們還將提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)讓每一位顧客都沒有后顧之憂。我們的網(wǎng)站將每月定時展開一次優(yōu)惠促銷活動,借此來吸引顧客,積攢人氣,賺取信譽(yù),贏得知名度。3、 營銷推廣任何產(chǎn)品的營銷若是僅僅只依賴于一種營銷渠道是很難實(shí)現(xiàn)理想的效果的。網(wǎng)站應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)品定位和品牌信用,結(jié)合營銷預(yù)算來決定選擇合適的營銷渠道。作為新建立的電子商務(wù)網(wǎng)站,我們會開展線下直銷來擴(kuò)大知名度和做宣傳,例如:我們可以選擇在各大校內(nèi)開展銷會,此外,我們還可以在各大校內(nèi)網(wǎng)站、學(xué)校貼吧論壇發(fā)帖,宣傳廣告,
11、從而確立我們的銷售人群,樹立形象。4、 網(wǎng)站建設(shè)前期工作的落實(shí)是對網(wǎng)站建設(shè)的一個奠基,網(wǎng)站還需要對用戶有著深入,充分的了解。合理的設(shè)置線上購買流程,做好網(wǎng)頁頁面商品的分類布局,提供給瀏覽者舒心、愉悅的購買環(huán)境,才能有效地提高交易率,將營銷效果最大化。我們還可以根據(jù)瀏覽者的行為和留言,以及各大網(wǎng)站帖子的回應(yīng)情況來對我們的網(wǎng)站時時做出改進(jìn),增加網(wǎng)站黏貼度。5、 物流配送在完成網(wǎng)上電子商務(wù)交易后,我們就需要向消費(fèi)者提供相關(guān)的商品。物流系統(tǒng)的完善將為電子商務(wù)帶來更好的口碑宣傳和良好的用戶感受??紤]到資金存在的現(xiàn)實(shí)情況,我們網(wǎng)站無法建立自己的物流體系,只能通過第三方物流來實(shí)現(xiàn)合作的需要。因?yàn)槲揖W(wǎng)站面臨的
12、是整個合川區(qū)的消費(fèi)市場,所以在物流方的選擇上我們可以選在同城物流。這樣不僅僅大大節(jié)約了物流成本,還使得整個物流體系更加簡易化,易于操控。6、 售后服務(wù)在完成網(wǎng)上電子商務(wù)交易后還需要提供良好的售后服務(wù)保障,尤其是我們主打熱銷的商品。為進(jìn)一步加強(qiáng)用戶對網(wǎng)站的信賴程度和信心,吸引用戶后續(xù)購買,我們會建立一套專門的售后服務(wù)體系,對商品的質(zhì)量無責(zé)到底。7、 客戶關(guān)系維護(hù)在一個購買周期結(jié)束后,網(wǎng)站還需要根據(jù)積累起來的用戶數(shù)據(jù)庫定期做客戶關(guān)系維護(hù)。了解用戶需求及滿意度,并改進(jìn)網(wǎng)站后續(xù)服務(wù)。我們會建立一整套合理完善的積分獎懲制度,所有我們的用戶都會有一個在我們網(wǎng)站的唯一的身份,只要在我們的網(wǎng)站購物或者是參加其
13、他的活動都可以得到一定的積分獎勵,如果違反了我們的規(guī)定也要得到相應(yīng)的懲罰,以此來規(guī)范我們的網(wǎng)站秩序,為用戶創(chuàng)造一個安全、愉快、和諧的購物環(huán)境。九、盈利方式1、平臺直接銷售我們的網(wǎng)站平臺不只提供代理批發(fā),也提供零售,我們會以產(chǎn)品種類、價格、質(zhì)量、售后服務(wù)等優(yōu)勢不斷吸引越來越多的消費(fèi)人群,在我們的平臺購物,以實(shí)現(xiàn)增收。2、大客戶批發(fā)我們的網(wǎng)站提供批發(fā)業(yè)務(wù)。憑借我們的產(chǎn)品種類、質(zhì)量、價格、售后服務(wù)優(yōu)勢我們會得到越來越多的批發(fā)商青睞。例如:組隊(duì)團(tuán)購等。我們將以優(yōu)于零售的價格優(yōu)先出售給團(tuán)購的顧客,盡量實(shí)現(xiàn)買賣雙方能夠雙贏的局面。 3、網(wǎng)站廣告隨著我們網(wǎng)站的不斷壯大,我們的瀏覽量,用戶數(shù)量都會不斷增加,當(dāng)
14、我們的網(wǎng)站到了一定得規(guī)模我們可以在保證網(wǎng)站整體和諧的基礎(chǔ)之上,投放廣告位,以實(shí)現(xiàn)增收。4、網(wǎng)店代理。根據(jù)最新的c2c平臺調(diào)查。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在淘寶、拍拍和易趣三個c2c平臺上開店售物的賣家人數(shù)已經(jīng)達(dá)到217萬人,并創(chuàng)造了82萬個就業(yè)機(jī)會。淘寶數(shù)據(jù)顯示,網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)已成趨勢,每天超過5000人上淘寶開店,和2011年上半年月開店數(shù)相比,增幅在60%以上??梢娋W(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為一種潮流,個人c2c模式網(wǎng)上開店已經(jīng)成為就業(yè)的一種有效可行的途徑。而每天有這么多的人在網(wǎng)上開店,尋找貨源就是他們首先要解決的首要問題,而我們的網(wǎng)站正具備這樣的資源。我們可以針對自己的產(chǎn)品開發(fā)一系列的數(shù)據(jù),將它們提供給在合川各大校內(nèi)召集的網(wǎng)店代理,實(shí)現(xiàn)多個c2c賣家,并且為他們提供物流服務(wù)。這樣既增加了我們的銷量又拓展了我們的業(yè)務(wù)??芍^一舉多得!十、各部門職能和經(jīng)營目標(biāo):負(fù)責(zé)人:制定每月計劃并對每月的銷售進(jìn)行總結(jié)及掌管財務(wù)貨物收購員:到各大院校收購二手貨理貨員:對存貨進(jìn)行整理分類線上客服:對需要幫助的顧客進(jìn)行詳細(xì)講解及售后服務(wù)十一、開發(fā)計劃1、網(wǎng)店建設(shè):14.3.1-14.3.102
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