2021年企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)策劃書(shū)

1、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)策劃書(shū) 本公司以“與*同行，與自然為本”為企業(yè)宗旨，號(hào)召?gòu)V大人民熱愛(ài)大自然，保護(hù)大自然。 本公司以生產(chǎn)*產(chǎn)品為主(包括*食品，*日用品，等*系列品)，創(chuàng)建于*年*月，產(chǎn)品一經(jīng)推出就受到廣大市民的好評(píng)，現(xiàn)在，本公司已創(chuàng)立了自己的品牌，產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國(guó)。 1.財(cái)務(wù)目標(biāo)今年(20*年)，力爭(zhēng)銷(xiāo)售收入達(dá)到3億元，利潤(rùn)比上年番一番(達(dá)到9000萬(wàn)元)。 2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)市場(chǎng)覆蓋面擴(kuò)展到國(guó)際，力圖打造國(guó)際品牌。 1、目標(biāo)市場(chǎng)中高收入家庭。 2.產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種，外包裝采用國(guó)際綠色包裝的4r策略。 3. _ _稍高于同類(lèi)傳統(tǒng)產(chǎn)品。 4.銷(xiāo)售渠道重點(diǎn)放在大城市消費(fèi)水平高的大商場(chǎng)，建立公司自己的

2、銷(xiāo)售渠道，以“*”為主。 5.銷(xiāo)售人員對(duì)銷(xiāo)售人員的招聘男女比例為2:1，建立自己的培訓(xùn)中心，對(duì)銷(xiāo)售人員實(shí)行培訓(xùn)上崗，采用全國(guó)賬戶管理系統(tǒng)。 6.服務(wù)建立一流的服務(wù)水平，服務(wù)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化，網(wǎng)絡(luò)化。 7. _前期開(kāi)展一個(gè)大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò)化的 _宣傳活動(dòng)。突出產(chǎn)品的特色，突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識(shí)。 8.促銷(xiāo)在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷(xiāo)，節(jié)假日進(jìn)行 _ _，用考核銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的方法，促使銷(xiāo)售人員大力推銷(xiāo)。 9.研究 _ _*資源，著重 _無(wú)公害、養(yǎng)護(hù)型產(chǎn)品。 10.營(yíng)銷(xiāo)研究調(diào)查消費(fèi)者對(duì)此類(lèi)產(chǎn)品的選擇過(guò)程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案。 經(jīng)過(guò)精心策劃，公司首次注冊(cè)了二個(gè)國(guó)際頂級(jí)域名(zhlzw.

3、和.zhlzw.)，建立了中國(guó)“與綠色同行”網(wǎng) _，在 _中全面介紹公司的銷(xiāo)售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容，詳細(xì)介紹各種產(chǎn)品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記，并以網(wǎng)絡(luò) _為主，輔以報(bào)紙、電視、廣播和印刷品 _，擴(kuò)大在全國(guó)的影響，再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信，增加全國(guó)各地綜合 _的友情連接。 通過(guò)實(shí)施交互式營(yíng)銷(xiāo)策略，提供滿意的顧客服務(wù)。主要工具有 _、電子 _，常見(jiàn)問(wèn)題解答等。 (一)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的實(shí)施: 制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略，接下來(lái)就需要有可行的推進(jìn)計(jì)劃保證其實(shí)施，我們可按下列步驟操作執(zhí)行： 1.確定負(fù)責(zé)部門(mén)、人員、職能及營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算: 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)屬營(yíng)銷(xiāo)工作，一般由營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負(fù)責(zé)，在營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理 _下工作。一般

4、應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)部門(mén)或工作小組，成員由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成，即使是工作初期考慮精簡(jiǎn)，也應(yīng)保證有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、 _，任務(wù)繁重， _很難保證工作的完成。 2.專(zhuān)職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員職責(zé)應(yīng)包括： (1)綜合公司各部門(mén)意見(jiàn)，制定 _構(gòu)建計(jì)劃，并 _實(shí)施 _建設(shè)。 (2) _日常維護(hù)、監(jiān)督及管理。 (3) _ _計(jì)劃的制定與實(shí)施。 (4)網(wǎng)上反饋信息管理。 (5) _開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。 (6)對(duì)公司其他部門(mén)實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)支持。 (7)網(wǎng)上信息資源收集及管理，對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。 3.在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用方面我們將確保最大可能的節(jié)約，但我們?nèi)孕鑼?duì)可能的投入有所估計(jì)，我們的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算主要于

5、： (1)人員工資 (2)硬件費(fèi)用：如計(jì)算機(jī)添置 (3)軟件費(fèi)用：如空間租用、網(wǎng)頁(yè)制作、web程序 _、數(shù)據(jù)庫(kù) _ (4)其他：如上網(wǎng)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò) _費(fèi)等 (二)、綜合各部門(mén)意見(jiàn)，構(gòu)建 _交互平臺(tái) _作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要載體，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的水平，同時(shí) _也并非僅為營(yíng)銷(xiāo)功能，還包括企業(yè)形象展示、 _、公司管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能，只有在廣泛 _公司各方面意見(jiàn)的前提下才能逐步建立起滿足要求的 _平臺(tái)。 構(gòu)建 _應(yīng)注意 _應(yīng)有如下功能： (1)信息豐富：信息量太低是目前 _的通病; (2)美觀與實(shí)用適度統(tǒng)一：以實(shí)用為主，兼顧視覺(jué)效果; (3)功能強(qiáng)大：只有具備相應(yīng)的功能，才能滿

6、足公司各部門(mén)要求。 (4) _人性化：以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心 (5)交互功能：力求增加訪問(wèn)者參與機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)在線交互。 (三)、制定 _ _方案并實(shí)施 具備了一個(gè)好的 _平臺(tái)，接著應(yīng)實(shí)行 _ _。 _ _的過(guò)程同時(shí)也是品牌及產(chǎn)品 _的過(guò)程。 1.制定 _ _計(jì)劃應(yīng)考慮的因素有： (1)本公司產(chǎn)品的 _范圍; (2)分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、 _決策者及 _影響者各有何特點(diǎn)，他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何; (3)我們應(yīng)該主要向誰(shuí)做 _; (4)我們以怎樣的方式向其 _效果更佳; (5)是否需借助傳統(tǒng)媒體，如何借助; (6)我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的 _手段如何; (7)如何保持較低的宣傳成本。 2.我們可

7、以借助的手段： (1)搜索引擎登錄; (2) _間交換連接; (3)建立郵件列表，運(yùn)用郵件 _; (4)通過(guò)網(wǎng)上 _、bbs進(jìn)行宣傳; (5)通過(guò)新聞組進(jìn)行宣傳; (6)在公司名片等對(duì)外資料中標(biāo)明網(wǎng)址; (7)在公司所有對(duì)外 _中添加網(wǎng)址宣傳; (8)借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)宣傳。 _ _之后我們的工作完成了一個(gè)階段，我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋，借此我們應(yīng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果的初步評(píng)估，以使工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。 1.評(píng)估內(nèi)容包括： (1) _建設(shè)是否成功，有哪些不足; (2) _ _是否有效; (3)網(wǎng)上客戶參與度如何?分析原因; (4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對(duì)我網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的接受程度如何; (5)公司對(duì)網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效; (6)公司各部門(mén)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的配合是否高效。 2.評(píng)估指標(biāo)主要有： _訪問(wèn)人數(shù)、訪問(wèn)者地、訪問(wèn)頻率、逗留時(shí)間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見(jiàn)等等。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的有效運(yùn)用，將可對(duì)公司其他部門(mén)的運(yùn)行產(chǎn)生積極影響，同時(shí)也影響到公司的整體運(yùn)營(yíng)管理。作為網(wǎng)絡(luò)信息條件經(jīng)營(yíng)方式的探索，它將極大推動(dòng)公司走向新經(jīng)濟(jì)的步伐。它將發(fā)揮如下作用： 促進(jìn)公司內(nèi)部信息化建設(shè)，加