IT 企業(yè)新員工試用期規(guī)范

1、IT 企業(yè)新員工試用期規(guī)范1目的規(guī)范新員工試用期管理，為新員工指導(dǎo)與考核提供依據(jù)；引導(dǎo)新員工盡快融入公司企業(yè)文化，促使 員工的發(fā)展同公司的目標(biāo)有效結(jié)合。2適用范圍本制度適用于所有處于試用期或見習(xí)期的新員工及其指導(dǎo)人。3名詞解釋31 試用（見習(xí)）期：根據(jù)崗位性質(zhì)和工作表現(xiàn)，時間一般為一至三個月。311 試用期主要針對從社會招聘的新員工。312 見習(xí)期主要針對從大專院校招聘的應(yīng)屆畢業(yè)生。313 集團(tuán)內(nèi)部調(diào)動員工試用期為一個月。32 轉(zhuǎn)正：指新員工試用期滿，達(dá)到崗位要求，并按時向人力資源部提交轉(zhuǎn)正材料后，成為公司的 正式員工。4指導(dǎo)人指導(dǎo)與考核41 公司對新員工實(shí)行指導(dǎo)人指導(dǎo)與考核的管理辦法。42

2、指導(dǎo)人確定原則：421 指導(dǎo)人應(yīng)是部門經(jīng)理、組長或有較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、品行兼優(yōu)的骨干員工。422 為保證指導(dǎo)效果，指導(dǎo)人最多允許同時指導(dǎo) 2 人，新興業(yè)務(wù)部門可根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng) 調(diào)整。43 指導(dǎo)內(nèi)容：431 引導(dǎo)新員工熟悉工作環(huán)境、部門業(yè)務(wù)流程以及相關(guān)業(yè)務(wù)接口人。432 安排新員工參加電腦公司和集團(tuán)舉辦的新員工入職培訓(xùn)（應(yīng)該為新員工到崗后最近一 期的培訓(xùn)）。433 根據(jù)部門工作目標(biāo)，與新員工共同制定工作計(jì)劃，合理安排新員工的日常工作和階段 目標(biāo)。434 在日常工作中，定期同新員工進(jìn)行正式面談（建議每月至少一次），根據(jù)新員工工作 計(jì)劃的完成情況和表現(xiàn)，及時總結(jié)成績與不足，并給予適時的鼓勵或指導(dǎo)。

3、435 試用期滿，對新員工進(jìn)行考核， 同時將考核結(jié)果反饋給新員工，以便其提高和改進(jìn)。44 指導(dǎo)人考核：441 考核人：指導(dǎo)結(jié)束后，指導(dǎo)人的直接上級通過與指導(dǎo)人和新員工的面談，了解指導(dǎo)人 對新員工的指導(dǎo)情況，對指導(dǎo)人工作進(jìn)行考評。442 考核內(nèi)容：指導(dǎo)人的直接上級從不同方面對指導(dǎo)人的指導(dǎo)內(nèi)容進(jìn)行考察。4421 是否給與新員工適時的指導(dǎo)和足夠的關(guān)心。4422 是否堅(jiān)持與新員工進(jìn)行階段性的面談。4423 是否按期填寫并提交新員工轉(zhuǎn)正材料。4424 新員工對指導(dǎo)人的評價。443 考核等級：4431 優(yōu)秀：各項(xiàng)指導(dǎo)工作都非常到位，表現(xiàn)出色。4431 良好：各項(xiàng)指導(dǎo)工作大部分很到位，表現(xiàn)良好。4431 一

4、般：基本上進(jìn)行了指導(dǎo)工作。4431 有待提高：指導(dǎo)工作有待改進(jìn)與提高。444 考核結(jié)果：4441 指導(dǎo)結(jié)束后,指導(dǎo)人直接上級應(yīng)在新員工轉(zhuǎn)正表中填寫對指導(dǎo)人的評價。4442 部門總經(jīng)理應(yīng)在季度或年度績效考評中考慮指導(dǎo)人的指導(dǎo)業(yè)績，對其績效考核 等級進(jìn)行向上或向下的適當(dāng)調(diào)整。5新員工考核51 考核項(xiàng)目：511 企業(yè)文化要求5111 責(zé)任心(10 分)：對自身崗位職責(zé)與目標(biāo)負(fù)責(zé)，勇于承擔(dān)責(zé)任。5112 主動性 （10 分）：積極推進(jìn)工作，努力尋求資源，不回避困難。5113 團(tuán)隊(duì)意識（10 分）：積極關(guān)注團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)，與團(tuán)隊(duì)成員共同完成工作目標(biāo)。5114 客戶意識（10 分）：積極關(guān)注客戶需求，主動為

5、客戶解決問題。5115 學(xué)習(xí)領(lǐng)悟（10 分）：善于總結(jié)、學(xué)習(xí)，正確理解工作目標(biāo)，不出現(xiàn)相同錯誤。512 崗位要求5121 適崗程度（20 分）：相關(guān)知識、經(jīng)驗(yàn)、能力和技能與崗位的符合程度。5122 工作效率（10 分）：在規(guī)定時間能否完成任務(wù)，遇到問題迅速反應(yīng)。5123 工作質(zhì)量（10 分）：完成的工作是否符合要求、達(dá)到預(yù)期效果。513 參加培訓(xùn)狀況（10 分）：參加新員工入職培訓(xùn)的表現(xiàn)和成績，培訓(xùn)成績對應(yīng)的考核分 值為：A-（810 分）、B+（68 分）、B（46 分）、B-（24 分）、C（02 分）。52 考核方法：521 指導(dǎo)人根據(jù)新員工在本崗位的表現(xiàn)情況和工作完成情況，對以上各項(xiàng)指

6、標(biāo)打分。522 對各項(xiàng)指標(biāo)分值相加匯總。523 找出總分對應(yīng)的等級，具體為 A-（85-100 分）、B+（70-85 分）、B（50-70 分）、 B-（30-50 分）、C（0-30 分）。53 考核結(jié)果：531 指導(dǎo)人考核完畢后填寫新員工試用（見習(xí)）期考核表(參見附件一)。532 考核結(jié)果將直接與新員工的轉(zhuǎn)正工資掛鉤。532 新員工的試用期成績?yōu)?C 者，將停止試用。54 指導(dǎo)人可根據(jù)部門和崗位的實(shí)際情況，對以上考核項(xiàng)目和對應(yīng)分值予以調(diào)整。6新員工轉(zhuǎn)正報(bào)批流程61 準(zhǔn)備材料：新員工試用期滿，部門認(rèn)為其符合崗位要求，新員工與指導(dǎo)人需準(zhǔn)備以下材料：611試用期工作總結(jié)（附件二，由新員工填寫）

7、612集團(tuán)有限公司試用人員轉(zhuǎn)正表（附件三，新員工與指導(dǎo)人共同填寫）62 以上材料填寫完畢后，統(tǒng)一由部門人力資源專崗交部門總經(jīng)理（或授權(quán)人）審核認(rèn)可。63 部門總經(jīng)理簽字后，由部門人力資源專崗在新員工試用期結(jié)束后一周內(nèi)報(bào)送人力資源部。64 人力資源部對其材料進(jìn)行審核匯總（附件五），通知新員工轉(zhuǎn)正結(jié)果。65 其他情況：651 提前轉(zhuǎn)正：如果新員工在試用（見習(xí)）期表現(xiàn)突出，指導(dǎo)人可以向部門提出提前轉(zhuǎn)正 要求并填寫提前轉(zhuǎn)正申請（附件四），經(jīng)部門以及部門主管副總裁審批后，連同試用期工作 總結(jié)、集團(tuán)有限公司試用人員轉(zhuǎn)正表一起報(bào)人力資源部。652 終止試用或崗位調(diào)整：若新員工在試用（見習(xí)）期不符合崗位要求，

8、部門可對其崗位 進(jìn)行調(diào)整或終止試用。6521 部門在試用（見習(xí)）期決定對新員工進(jìn)行崗位調(diào)整，需與新員工進(jìn)行面談，說 明調(diào)崗理由，同時以書面形式通知人力資源部，并填寫內(nèi)部調(diào)動申請表，調(diào)整崗位后若新 員工在 1 至 3 個月內(nèi)仍不能達(dá)到崗位要求，必須停止試用。6522 部門決定對新員工停止試用時，需按照公司離崗管理規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。7責(zé)任權(quán)限71 人力資源部：711 制定公司級新員工指導(dǎo)與考核業(yè)務(wù)方面的制度，并對各部門提供技術(shù)支持。712 對于轉(zhuǎn)正材料填寫不符合規(guī)定要求的，有權(quán)要求部門重新整理、修改，對于因此而造 成試用人員轉(zhuǎn)正延期的情況，責(zé)任由用人部門自己承擔(dān)。713 按期審核、匯總轉(zhuǎn)正材料，為

9、新員工辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，對于因人力資源部工作原因而造 成拖延新員工轉(zhuǎn)正時間的情況，責(zé)任由人力資源部承擔(dān)。72 用人部門：721 可以根據(jù)公司有關(guān)規(guī)章制度制定本部門的實(shí)施細(xì)則。722 有權(quán)按期檢查、督促本部門指導(dǎo)人實(shí)施指導(dǎo)工作并按期填寫轉(zhuǎn)正申報(bào)材料。723 有責(zé)任及時向人力資源部報(bào)送轉(zhuǎn)正材料，同時審核材料填寫的完整、正確性。724 因用人部門原因而造成試用人員不能及時報(bào)全轉(zhuǎn)正材料、辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)的，責(zé)任由用 人部門承擔(dān)。73 指導(dǎo)人與新員工：731 指導(dǎo)人有責(zé)任對新員工實(shí)施指導(dǎo)，并按時填寫轉(zhuǎn)正材料。732 新員工有責(zé)任按時填寫并提交轉(zhuǎn)正材料。733 因指導(dǎo)人或新員工本人原因而造成試用（見習(xí)）人員不能及

10、時報(bào)全轉(zhuǎn)正材料、辦理轉(zhuǎn) 正手續(xù)的，責(zé)任由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)。8解釋權(quán)限：本規(guī)定由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。9監(jiān)督崗位：本規(guī)定由人事主管監(jiān)督實(shí)施。10施行時間：本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行,原新員工培養(yǎng)與考核制度同時廢止。 附注：本規(guī)范與新員工培養(yǎng)與考核制度的主要區(qū)別在于： 新員工考核方法的簡化與改進(jìn)。新員工轉(zhuǎn)正報(bào)批材料的簡化。附件一:新員工試用（見習(xí)）期考核表一 基本信息被考核人姓名部門崗位指導(dǎo)人姓名部門崗位二 評分標(biāo)準(zhǔn)評價指標(biāo)描述分值指導(dǎo)人評分企 業(yè) 文 化 要 求責(zé) 任 心對自身崗位職責(zé)與目標(biāo)負(fù)責(zé)，勇于承擔(dān)責(zé)任。10主動性積極推進(jìn)工作，努力尋求資源，不回避困難。10團(tuán)隊(duì)意識積極關(guān)注團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)，與團(tuán)隊(duì)成員

11、共同完成工作目標(biāo)。10客戶意識積極關(guān)注客戶需求，主動為客戶解決問題。10學(xué)習(xí)領(lǐng)悟善于總結(jié)、學(xué)習(xí)，正確理解工作目標(biāo)，不出現(xiàn)相同錯誤。10崗 位 要 求適崗程度相關(guān)知識、經(jīng)驗(yàn)、能力和技能與崗位的符合程度。20工作效率在規(guī)定時間完成任務(wù)，遇到問題迅速反應(yīng)。10工作質(zhì)量完成的工作是否符合要求、達(dá)到預(yù)期效果。10培訓(xùn)狀況參加入職培訓(xùn)的表現(xiàn)和成績。培訓(xùn)成績對應(yīng)分值：A-（810 分）、B+（68 分）、B（46 分）、B-（24 分）、C（02 分）10總分-100對應(yīng)等級A-(85-100 分)B+(70-85 分)B(50-70 分)B-(30-50 分)C(0-30 分)請指導(dǎo)人評分后將成績登記在公

12、司試用（見習(xí)）人員轉(zhuǎn)正表上，然后將此表反饋給新員工 本人附件二：新員工試用(見習(xí))期工作總結(jié)姓名：試用（見習(xí)）部門及崗位：新員工在試用期間的工作總結(jié)（內(nèi)容包括對試用(見習(xí))期工作的回顧、總結(jié)，對企業(yè)文化的理解；自己在工作中的優(yōu)點(diǎn)及不 足，如何改進(jìn)存在的不足；及對今后工作的設(shè)想、建議；等等。）此表請新員工在試用期滿后（集團(tuán)內(nèi)調(diào)人員為一個月）填寫，由部門人力資源專崗收齊后及時交至 人力資源部。附件三： 集團(tuán)試用（見習(xí)）人員轉(zhuǎn)正表填寫時間：年月日( 以 下 欄 目 由 新 員 工 填 寫 )姓名性別年齡戶口所在地最高學(xué)歷畢業(yè)院校所學(xué)專業(yè)原工作單位招聘來源應(yīng)屆生/社會人員/內(nèi)調(diào)試用部門及崗位部處 崗試

13、用時間年 月 日至 年 月 日( 以 下 欄 目 由 指 導(dǎo) 人 及 相 關(guān) 負(fù) 責(zé) 人 填 寫 )試用期 工作安排試用期考核成績指導(dǎo)人總結(jié)（包括對新員工以及自身指導(dǎo)的評述）：簽字年月日指導(dǎo)人直接上級對指導(dǎo)人評價：簽字年月日部門總經(jīng)理意見：簽字 年月日此表請新員工在試用滿后(集團(tuán)內(nèi)調(diào)人員為一個月)填寫，由部門人力資源專崗一周內(nèi)交至人力資源 部。表格內(nèi)容須全部填寫，大區(qū)和中心站可根據(jù)簽字權(quán)限情況對表格內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。附件四：新員工提前轉(zhuǎn)正申請新員工在試用期間的業(yè)績說明（由指導(dǎo)人填寫，內(nèi)容包括新員工在試用期間對公司/部門所作的具體貢獻(xiàn)，以實(shí)例說明）指導(dǎo)人簽字：年 月 日部門總經(jīng)理意見：總經(jīng)理簽字

14、年 月 日部門主管副總裁意見：副總裁簽字年 月 日人力資源部意見：相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字：年 月 日新員工姓名 指導(dǎo)人姓名 試用日期申請轉(zhuǎn)正日期 本表只限于指導(dǎo)人為在試用(見習(xí))期表現(xiàn)優(yōu)異、業(yè)績突出的新員工填寫，同公司試用（見習(xí)） 人員轉(zhuǎn)正表一起交人力資源部。表格內(nèi)容須全部填寫，大區(qū)和中心站可根據(jù)簽字權(quán)限情況對表格內(nèi)容 進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。面試談話樣本 以下指導(dǎo)方針適用于所有面試?？梢愿鶕?jù)需要選擇是否涉及到這些問題，但與公務(wù)無關(guān)的話題 要小心謹(jǐn)慎。 在確定面試人選之后，如果預(yù)先有所準(zhǔn)備，將有諸多益處。準(zhǔn)備好議程，規(guī)劃你要詢問的問題 及將提供的信息，能夠加快進(jìn)度并縮短時間。而且對于工作經(jīng)歷相同的應(yīng)聘者應(yīng)提供統(tǒng)

15、一的信息。 你可以采用附件中的面試談話樣本，十分簡便。面試過程應(yīng)分為兩個階段：前一階段為信息收 集階段，你從應(yīng)聘者那里獲得信息。在后一階段，你要讓應(yīng)聘者了解工作與公司的有關(guān)信息。遵循兩階 段的規(guī)劃將節(jié)省更多的時間。如果在面試的第一階段發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者不適合，就沒有必要進(jìn)行第二階段。面試談話樣本應(yīng)聘者到來后，態(tài)度應(yīng)友好，有條理地安排面試，使其放松。如果你能夠駕輕就熟并自信可以遠(yuǎn)離 可能導(dǎo)致歧視的私人問題，你可以從興趣愛好之類的寒暄開始你的面試?；蛘咧缓唵蔚卦儐栂铝袉栴}中 的一個：“你是如何了解我公司并對其感興趣的？” “你如何獲知我公司的空缺職位？” 根據(jù)對方的答復(fù)，你可以正式開始你準(zhǔn)備的議程?！霸谖?/p>

16、們開始之前，請先了解一下今天我們的談話內(nèi)容。我想了解你的背景與經(jīng)驗(yàn)，從而決定這份 工作是否適合你。我很高興能聽你講述你的工作、教育、興趣、各種活動，與你樂意告訴我的任何事情。 在我對你的背景有所了解后，我將向你提供我公司與工作的有關(guān)信息，并回答所有你可能提出的問題?！惫ぷ鹘?jīng)驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)的討論將因應(yīng)聘者的工作時間長短而明顯不同。對剛剛作出高中或大學(xué)校門的畢業(yè)生提出 的問題不可能適用于一個有 15 年經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員。對于擁有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者，最近工作職位的談?wù)撌?一個合理的開端。除了了解工作本身，這也有助于了解應(yīng)聘者更換工作的原因，每份工作的持續(xù)時間， 及隨著時間的推移對工作要求的不同。下面提供的樣

17、本尤其適用于對剛剛參加工作的應(yīng)聘者的面試?！昂玫墓ぷ鳝h(huán)境對你今后的工作影響很大?！?“請你描述一下你的工作及職能；你喜歡哪些工作，不喜歡哪些；你認(rèn)為你在工作中有何收獲?！?“我們先簡要地回顧一下你最初的工作經(jīng)歷，只是一些在校期間或假期的兼職工作。然后，我們再詳細(xì)了解一下你近來的工作情況?！?“你對最初的工作還有多少印象？”對每一份工作都提一些詳細(xì)的問題。整個過程要按照時間的順序進(jìn)行，這會使談話顯得很自然，而 且能夠進(jìn)行比較。應(yīng)對具體行為提問，以避免得到的回答過于籠統(tǒng)或假想性太強(qiáng)。不要問：你可靠嗎？因?yàn)槟阒粫?到一種答案：是。應(yīng)聘者常常被問道：你的紀(jì)律性強(qiáng)嗎？你的紀(jì)律性是如何使你受益的？你是如

18、何安排你的工作的？ 你是如何處理那些意外情況的？與之相比，“請你講述一下：稍加努力，你就能準(zhǔn)時到達(dá)公司?！边@樣 的提問更貼近實(shí)際情況，更有效。問題要明確，且一次只提一個問題，這樣不會對應(yīng)聘者產(chǎn)生干擾。盡量避免談話過程中出現(xiàn)冷場， 如果是由應(yīng)聘者引起的，應(yīng)稍等片刻。始終保持中立的態(tài)度，不要從語言或行為上暗示應(yīng)聘者你對他們的回答的看法。 應(yīng)鼓勵應(yīng)聘者發(fā)表自己的觀點(diǎn)，并盡量使用他們的字眼，以避免表現(xiàn)出你的想法。如果應(yīng)聘者說：“我喜歡獨(dú)立工作?！蹦憧梢詴?yīng)道：“獨(dú)立工作嗎？”當(dāng)然，你還可以借機(jī)讓應(yīng)聘者舉出相應(yīng)的事例。 在了解其工作背景之后，可以交流一下教育狀況。教育背景與工作經(jīng)歷方面的面試相比，關(guān)于教

19、育背景的交流則應(yīng)更貼近應(yīng)聘者的受教育程度。下文中的面試 談話主要針對那些從中學(xué)畢業(yè)不久的年輕人。對于專業(yè)性較強(qiáng)的應(yīng)聘者的面試，則應(yīng)更側(cè)重于專業(yè)教育?！拔覀円呀?jīng)十分了解你的工作經(jīng)歷-現(xiàn)在，讓我們看一下你的教育背景。先簡單地從中學(xué)開始，然 后依次類推，最后談?wù)勀闶苓^何種培訓(xùn)。你對哪些專業(yè)比較感興趣、成績?nèi)绾?、課外活動有哪些，還有 其他你認(rèn)為重要的事情?！薄澳愕闹袑W(xué)時代是如何度過的？” 整個過程要按照時間的順序進(jìn)行，問題要具體。不要根據(jù)回答作出判斷，這只是表面現(xiàn)象；前后對比才能透出本質(zhì)。在得到回答后，要對其行為表現(xiàn)進(jìn)行分析，確定哪些是工作需要的?；顒蛹芭d趣“現(xiàn)在，我想了解一下你工作之余的興趣愛好。平時，你會參加哪些活動，團(tuán)體活動或者協(xié)會交流？” 問題要具體詳細(xì)。對應(yīng)聘者應(yīng)表示關(guān)注及尊重。不應(yīng)對其言語諷刺或使用不良字眼。自我評價“