促銷部考核制度設(shè)計(jì)

1、促銷部考核制度設(shè)計(jì)受控狀態(tài)制度名稱促銷部部考核制度編號(hào)第1章 總則第 1 條 為規(guī)范促銷部考核工作，提高促銷人員工作的積極性，保證促銷活動(dòng)滿足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要，特制定本制度。第 2 條 公司促銷部的績(jī)效考核工作均參照本制度辦理。第 3 條 公司對(duì)促銷部的考核應(yīng)遵循以下原則。1以提高部門及員工績(jī)效為導(dǎo)向。2定性與定量考核相結(jié)合。3公平、公正、公開。第 2 章 考核組織管理第 4 條 公司人力資源部是促銷部績(jī)效考核工作的歸口管理部門，其職責(zé)如下。1在促銷部的配合下，制定促銷部考核制度，報(bào)公司總經(jīng)理審批后，督促促銷部執(zhí)行。2對(duì)考核各項(xiàng)工作進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。3對(duì)考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督與檢查。4匯總統(tǒng)計(jì)考核評(píng)

2、分結(jié)果，形成考核總結(jié)報(bào)告。5協(xié)調(diào)、處理各級(jí)人員關(guān)于考核申訴的具體工作。6對(duì)月度、季度、年度考核工作情況進(jìn)行通報(bào)。7對(duì)考核過(guò)程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正、指導(dǎo)與處罰。8對(duì)考核制度提出修改建議。第 5 條促銷部負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)部考核工作，其具體職責(zé)如下。1在人力資源部的協(xié)助下制定本部門員工的考核指標(biāo)。2負(fù)責(zé)本部門考核工作的組織實(shí)施。3協(xié)助處理本部門關(guān)于考核工作的申訴。4負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工的考核結(jié)果進(jìn)行反饋，并幫助其制定改進(jìn)計(jì)劃，并對(duì)考核工作情況進(jìn)行通報(bào)。5建立部門人員考核檔案，作為薪酬調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)懲戒等的依據(jù)。第 3 章考核內(nèi)容與方法第 6 條公司對(duì)促銷部及部門人員的考核分為月度考核

3、、季度考核和年度考核。1月度考核于次月5 日之前進(jìn)行。2季度考核于該季度結(jié)束后的10 日內(nèi)進(jìn)行。3年度考核于下一年度1 月 15 日之前進(jìn)行。第 7 條 部門考核的內(nèi)容和辦法如下表所示。促銷部考核內(nèi)容與方法一覽表考核內(nèi)容說(shuō)明考核者結(jié)果審批任務(wù)績(jī)效促銷任務(wù)完成情況銷售經(jīng)理管理績(jī)效促銷活動(dòng)管理、促銷人員管理促銷部主管領(lǐng)導(dǎo)人力資源部周邊績(jī)效與相關(guān)人員配合情況、服務(wù)質(zhì)量等第 4 章 考核結(jié)果管理第 8 條 人力資源部負(fù)責(zé)匯總計(jì)算考核結(jié)果得分，按審批權(quán)限報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后向部門及部門人員公開考核結(jié)果。第 9 條 人力資源部按照最終考核得分，將考核結(jié)果分為優(yōu)、良、中、及格、差五個(gè)等級(jí)。第 10 條直接上級(jí)根

4、據(jù)考核結(jié)果與部門員工進(jìn)行考核面談，達(dá)成一致意見，提出改進(jìn)工作計(jì)劃，制定下期考核目標(biāo)。第 11 條 人力資源部、促銷部等相關(guān)部門將考核結(jié)果運(yùn)用到工作改進(jìn)、獎(jiǎng)金發(fā)放、促銷主管績(jī)效考核等相關(guān)工作中。第 5 章 考核申訴管理第 12 條公司人力資源部是員工考核申訴的日常管理部門，被考核人如對(duì)考核結(jié)果不清楚或者持有異議，可填寫考核申訴表向人力資源部提出申訴。第 13 條 考核申訴表內(nèi)容應(yīng)包括申訴人姓名、部門、申訴事由等，具體如下所示?？己松暝V表申訴人崗位名稱所屬部門申訴日期申訴事由所屬部門意見人力資源部經(jīng)理處理意見部門主管領(lǐng)導(dǎo)處理意見處理結(jié)果申訴人對(duì)處理結(jié)果的評(píng)價(jià)備注申訴受理人簽字受理日期第 14 條人力資源部在考核結(jié)果公開后的7 天內(nèi)接受部門或員工的申訴，過(guò)期不予以辦理。第 15 條人力資源部接到申訴后，須在 5 個(gè)工作日內(nèi)做出是否受理的答復(fù)。對(duì)于申訴事項(xiàng)無(wú)客觀事實(shí)依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。第 16 條受理的申訴事件， 首先由人力資源部對(duì)申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，然后與銷售經(jīng)理、促銷主管進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通。不能協(xié)調(diào)的，報(bào)促銷部主管領(lǐng)導(dǎo)處理。第 17 條 公司總經(jīng)理?yè)碛猩暝V的最后決定權(quán)，各相關(guān)人員須按照其指示進(jìn)行處理。第6章 附則第 18 條 考核過(guò)程文件由人力資源部存檔，考核結(jié)果由銷售經(jīng)理反饋到部門及部門人員。第 19