思埠黛萊美,KT一級授權(quán)經(jīng)銷商兼講師分享面膜使用小常識

1、大家晚上好 今天把大家聚集在這個群 來學(xué)習(xí)一下我們面膜的使用方法和有關(guān)面膜的專業(yè)知識 我希望今天這堂專業(yè)課能使你們在今后的銷售過程中 無論是面對你們的代理還是顧客 都能給她們帶來較為專業(yè)的售中和售后服務(wù) 下面就來教會你們?nèi)绾螀^(qū)分過敏體質(zhì)導(dǎo)致的過敏肌和皮膚過敏的一系列問題 包括我們思埠旗下幾款面膜日常的一些使用方法 如何能讓它們的效果事半功倍 希望大家做好筆記 我想問一下 親愛的伙伴們 你們是不是在銷售過程中遇到過各種關(guān)于面膜方面的所謂過敏比如紅腫 發(fā)紅 發(fā)癢 起痘 眼睛刺痛啊等等一系列的問題？也許又有小伙伴會質(zhì)疑 不是說我們產(chǎn)品是純天然 零鉛汞的嗎 怎么也會有過敏情況呢我遇到過我的高中同宿舍的

2、一個同學(xué) 她連喝牛奶都會過敏 此類人群用了我們面膜過敏了你覺得是產(chǎn)品問題么？那么現(xiàn)在我告訴你 任何一款護膚品都存在一定的過敏率 包括國外大牌護膚品都在包裝或說明書提示：如有任何不適，請立即停止使用，插入安利圖片，所以說用我們面膜出現(xiàn)過敏并不代表就是我們面膜有質(zhì)量問題 因為有很多人本身就過敏體質(zhì)或本身皮膚就是處于一種亞健康狀態(tài)，接觸我們的面膜出現(xiàn)過敏不一定是壞事 它是在幫助你皮膚進行一個鉛汞或毒素的排異皮膚排異反應(yīng) 通常發(fā)生在以下人群身上 第一 平時很少用化妝品的人 有的甚至連洗面奶都不用 這種人的皮膚是沒有任何抵抗力而言的第二 用一個牌子化妝品時間過長 突然換護膚品它會有個適應(yīng)過程第三 本身屬

3、于敏感肌或亞健康肌膚 第四呢 是我要重點闡述的由于使用激素類產(chǎn)品導(dǎo)致排異反應(yīng) 你們所說的起疙瘩 紅腫 粉刺 瘙癢等不適反應(yīng) 引起的原因無非就是三種 第一 長期或大量使用過含有激素的化妝品或藥品 第二種 長期使用香精及色料防腐劑含量超標的產(chǎn)品 香精及色料為皮膚的致敏源 它會讓你不經(jīng)意間對她產(chǎn)生依賴 以后換其他化妝品就容易過敏 第三種 就是使用過美白祛斑及鉛汞含量超標的產(chǎn)品 第五 敷面膜時間過長 導(dǎo)致皮膚缺氧從而過敏 說到這個面膜的時間 曾經(jīng)就有小伙伴問我 說 老師啊 我聽你的就敷15分鐘揭開面膜紙時還有很多很多的精華液 我感覺好浪費哎 是不是代表我皮膚干沒吸收啊 錯 雖然揭開面膜紙上面還會殘留很

4、多的精華液 這并不代表你面部沒有吸收 是我們的面膜精華液本身營養(yǎng)成分就很高 那15分鐘我們臉部已經(jīng)吸收了足夠的精華 大家一定要記住了 我們的面膜正確敷面時間切不可超過15分鐘 因為時間過長它會汲取你皮膚本身的水分 第六 連續(xù)一天不間斷的早晚使用 這樣皮膚根本無法吸收如此多的營養(yǎng) 就像你一天吃十個雞蛋和一天吃二個雞蛋的營養(yǎng)攝取一個道理 你這樣會導(dǎo)致營養(yǎng)過剩 如果你的皮膚狀態(tài)不是特別好 建議這些顧客不要天天使用 好了 現(xiàn)在我來總結(jié)一下 由于上述一些原因?qū)е碌哪銈兛谥械倪^敏 實質(zhì)是一種皮膚排異反應(yīng) 我們思埠的面膜 產(chǎn)品中蘊含的純天然藍莓花青素 其特征就是直達皮膚真皮層 迅速的修復(fù)受損組織及激活細胞

5、而當細胞接受到這種信號的時候 會有一種應(yīng)急反應(yīng)和滋味現(xiàn)象 如 當我們冬天受冷的時候 皮膚就會起雞皮疙瘩對不對 我們所說的排異臨床表現(xiàn)為 紅腫 瘙癢 粉刺等 大家會第一時間誤認為是過敏 其實這一系列的現(xiàn)象為皮膚屏障功能修復(fù)的過程 此種情況下 該如何正確使用我們的面膜呢 建議晚上使用面膜之前徹底將臉部清洗干凈 然后敷面膜10-15分鐘 揭開后用清水稍微洗一下 拍點水就可以 不需要再涂抹任何的乳 霜之類的 因為我們的面膜精華液營養(yǎng)成分已經(jīng)很高了 再涂抹其它東西睡覺 會增加皮膚負擔 導(dǎo)致營養(yǎng)過剩。記住 前期三天一貼 待皮膚好轉(zhuǎn)連續(xù)使用3天 然后再兩天一貼 皮膚的代謝周期為28天 隨著皮膚的新陳代謝 上

6、述癥狀會逐漸消失，還你一個健康的皮膚接下來 我來重點講一下關(guān)于我們思埠公司旗下的四款面膜的具體使用方法思埠公司目前有四款面膜 就是奇跡面膜 天使藍莓面膜 天使冰膜呢又包括天使藍莓 天使冰膜和天使男士面膜 這四種面膜很多人不知道如何去向顧客推薦 尤其是奇跡面膜和天使藍莓面膜 下面我就來詳細的向你們介紹一下她們各自適用那些人群1 奇跡面膜 主要針對那些油性皮膚 就是皮膚比較暗沉 比較粗糙的 毛孔粗大 容易長痘 需要美白的這類肌膚可以首選我們的奇跡面膜 奇跡面膜會讓我們的皮膚變得非常亮澤 通透 和光滑 富有彈性2 天使藍莓面膜 適合皮膚嚴重干枯 暗黃 有色斑你可以選擇高保濕的藍莓面膜 藍莓面膜適合于

7、任何肌膚。3. 天使冰膜 夏季主打 因為夏天的紫外線穿透性非常強 現(xiàn)在的大氣污染非常不好 再加上前段時間的春敏現(xiàn)象的出現(xiàn) 會導(dǎo)致我們的皮膚抵抗力變得非常差 這個季度從六月份到九月份這三個月的時間 我們可以主推冰膜 如果你的肌膚曬后發(fā)紅發(fā)燙想修復(fù)預(yù)防長色斑變黑的 可以先用冰膜再用藍莓 冰膜這個季節(jié)首選 可以人手一盒 每個人都可以用 天使冰膜適用于任何肌膚 包括敏感肌膚。4. 天使男士面膜是專門針對男士膚質(zhì)設(shè)計，調(diào)節(jié)水油平衡，調(diào)理痘痘肌，改善毛孔粗大，是男士的護膚法寶。以上就是我對我們公司四款面膜的適合人群做得一個詳細的介紹 也許在座各位會有一個疑慮 說我一直只銷售的奇跡面膜啊 天使好銷嗎 我怎么

8、去向客人推薦呢 那么下面我教你們一個強有效的方法 就是針對不同的肌膚 我們?nèi)绾稳ヒ蕴撞偷男问酱钆滗N售我們的面膜1. 夏季 首選第一個就是冰膜 然后加上藍莓 再加上奇跡 按這個順序去銷售 也許有人要問 為什么要按這個順序呢 首先 夏季的紫外線非常強 再熱我們都要外出對不對 有時候我們回來我們的皮膚會出現(xiàn)發(fā)紅發(fā)燙的現(xiàn)象 好 那這個時候呢 我們把冰膜冷藏到冰箱里冷藏十分鐘左右 接著敷面部十分鐘 然后清水洗掉 這個時候你會發(fā)現(xiàn)發(fā)紅 發(fā)燙現(xiàn)象立馬消失了 那接下來三天我們還是連續(xù)敷冰膜 敷之前依然在冰箱冷藏十分鐘 然后敷面部十分鐘 敷完洗掉。2. 因為所有曬后的肌膚都會出現(xiàn)大幅的缺水 然后甚至有脫屑，你會

9、發(fā)現(xiàn)皮膚變得很粗糙對不對，這就是所有日曬后會出現(xiàn)的問題 不可避免 前面我們用了三天冰膜之后 再隔兩天用藍莓 藍莓二至三天用一貼 用一個月來補充皮膚的水分 一個月之后呢 有的肌膚會出現(xiàn)色素沉著 你會發(fā)現(xiàn)面部發(fā)黑或有長斑的現(xiàn)象 這個時候就可以用我們的奇跡面膜 奇跡面膜也是兩至三天一貼 整個套餐用了有兩個月后 你的皮膚絕對恢復(fù)的很好 這就是我們夏季的一個套餐 我們要搭配著專業(yè)的去銷售 而不是單一奇跡 藍莓或冰膜 專業(yè)使用出來的效果絕對會事半功倍也許有的人會說 這也太煩了吧 我記不得這么多 那我想問你 你去買面膜或是做美容是不是想為了讓自己變得更美 如果我們能讓消費者花更少的錢反而能使皮膚變得更美 當

10、我們設(shè)身處地的真正為顧客考慮，做得專業(yè)的去向她介紹 給她皮膚帶來不一樣的改變 你放心她會一輩子認定你 覺得你專業(yè) 這就是為什么我要教會你們?nèi)ヒ蕴撞偷男问饺ヤN售2. 那么有的時候 我們面對的消費人群不一樣 因為我們的奇跡天使系列面膜微信規(guī)定的價格 很多人還是會覺得這個價格無法承受 只能承受奇跡面膜168的時候 那么我們又該如何去銷售呢 這個季度 特別是日曬以后 你沒有冰膜去解決的時候 就可以在家里冷藏純凈水 大家聽好了一定是純凈水而不是礦泉水 為什么我要強調(diào)不能是礦泉水呢 因為所有的礦泉水 都是有添加礦物質(zhì)的 當我們的皮膚曬后出現(xiàn)問題的時候 如果礦物質(zhì)進入到我們的肌膚里 就會容易引起過敏 所以曬

11、后肌膚千萬不能噴礦泉水 可以用我們家里燒開涼了的冷開水 那個都比礦泉水好 這就是針對只用奇跡面膜修復(fù)曬后肌膚的一個銷售方法、下面我們來講第二個課題 敏感和過敏的區(qū)分及過敏的辯證及處理方法這個時候我就著重講一下 什么叫敏感 什么是過敏 大家可能都不太理解 其實這兩個詞是完全不同的意思 敏感是一種常態(tài) 而過敏是一種狀態(tài) 目前我們大家所遇到的 你們概念中的所謂過敏 是不是以下幾種 那就是感覺痛 皮膚發(fā)紅 發(fā)癢 長疹子或跳痘 最嚴重的還會腫 是不是這樣？1. 好 ，那我們就先講第一點 痛 痛完全是我們的面部缺水 在鬧水荒 還有油多 起皮 都是因為水油不平衡造成的 這是嚴重缺水的一個信號 春天因為風大

12、皮膚水份分易流失容易干燥 就會產(chǎn)生肉眼看不見的隱形傷口 這時候你不論擦爽膚水還是敷面膜都會產(chǎn)生痛感 當我們的客人用第一片出現(xiàn)皮膚刺疼的時候 一定要讓他停下來 也許有些小伙伴收到反饋會說 沒事 你可以繼續(xù)敷 這是正?，F(xiàn)象 其實這是不科學(xué)的 一定要停一天 第二天再敷 2. 如果出現(xiàn)輕微的發(fā)紅或發(fā)癢 我們又該如何去處理呢 首先停用家里所有的化妝品 然后用冰箱里冰鎮(zhèn)水 敷臉10-15分鐘 一天3-4次 基本上一天就可以解決 如果癢的特別厲害的 可以那種成熟的香蕉泥涂在癢的部位 而不是香蕉皮，完全就可以解決了3. 接下來就是疹子和痘 如何去辨別疹子和痘 疹子就是那種面部皮下突出的 很多小伙伴之前在使用我

13、們面膜時出現(xiàn)的紅色點狀的這種情況你們接受的反饋多不多 多 是吧 那這類問題是什么原因引起的呢 第一 她之前絕對使用過功效類產(chǎn)品 就是含激素的美白 祛斑 煥膚系列 譬如廉價bb 等 這種人卸妝后的皮膚沉積是非常厲害的 當我們的產(chǎn)品進入時 它會刺激 有一個排毒的反映 絕對會出現(xiàn)紅疹 還有一種情況是什么呢，經(jīng)常化彩妝的人而且卸妝不徹底的人 也一定會有排異反應(yīng) 它會出那種紅色的小疹子或沒有顏色的疹子 那是因為她平時毛孔堵塞 她本身的毛孔里面就有很多臟東西 堵塞了 這時候我們面膜的精華液滲透進去 就會有反應(yīng) 4. 也許小伙伴又會問 那長痘又是什么原因呢 長痘有三種情況 第一種是本身肌膚就在痘的潛伏期 當

14、我們面膜精華液進去 加速它新陳代謝的時候 痘就會往外長 其實這是個好現(xiàn)象 當痘成熟了以后 排出膿點后就沒問題了 譬如還有女生生理期前后的痘痘 是可以自我吸收的 也不用擔心 第二種 肌膚在過度干燥缺水的狀態(tài)下 使用補水超好的面膜 肌膚大劑量吸收高營養(yǎng)的水分 易出現(xiàn)應(yīng)激性刺激 長痘 只需停用幾天 然后三天一片 第三種就是敏感性肌膚，在四季交替時節(jié) 或者更換品牌的時候 由于肌膚適應(yīng)能力較弱易出現(xiàn)更換型長痘 暫停幾天 三天一片 大家有沒有聽明白 如果明白了 那我們接下來就講腫這一塊 腫 大致有眼睛和面部腫這兩種情況 眼睛腫是什么原因 百分之95的人是因為我們在敷面膜的時候 太靠近眼殮內(nèi)側(cè) 整個眼睛受刺

15、激 尤其是戴隱形眼鏡會腫的更明顯 這跟面膜是沒有直接關(guān)系的那面部腫又是什么原因呢 第一 她皮膚本身屬于亞健康狀態(tài) 就是以前或者現(xiàn)在用的都是功效型的產(chǎn)品 大家不要一用面膜出現(xiàn)反應(yīng) 就立馬懷疑是我們面膜的原因 相反用我們這種不含鉛汞的面膜有反應(yīng)不一定是壞事 反而是件好事 她在第一時間提醒你 你的皮膚處于亞健康狀態(tài) 如果腫的特厲害的 我這里提供四種應(yīng)急措施 大家拿筆記一下 不要下次一遇到問題 不至于驚慌失措 1 輕微腫 不是很厲害的 就用香蕉泥 連敷三天 基本上搞定 2 嚴重一點的 就用香蕉泥加息斯敏一粒 把息斯敏壓成粉末加在香蕉泥里面 敷面10-15分鐘 一天一次 連用三天 3如果腫屬于特別厲害的

16、 或者說一時買不到香蕉的 用冰鎮(zhèn)純凈水 加一至兩粒撲爾敏敷臉 一次10-15分鐘 這時候要將調(diào)好的撲爾敏加純凈水的水劑往臉上貼 同樣不要超過三天 基本上就沒什么大問題了 如果說臉部腫的非常厲害 自己都被嚇得不行的那種 你可以口服息斯敏或撲爾敏再外加上一粒阿莫西林就ok了 另外在過敏期間有哪些是我們需要注意的地方呢？第一 停用家里所有的化妝品 第二 不要用溫熱水洗臉 一定要用涼水洗臉 此期間也不要用洗面奶 第三 忌辛辣 刺激性食物 特別是海鮮類食物是絕對不能吃的容易過敏的肌膚就是屬于敏感性肌膚 它最大的護膚要點便是補水保濕 只有做好補水保濕工作 增加肌膚耐受性 才能有效預(yù)防肌膚因干燥 起皮引起皮

17、膚保護層的薄弱 其次選用補水度高 零鉛汞的護膚品 幫助修復(fù)受損毛細血管 最后是重視日常防曬 預(yù)防紫外線對毛細血管的繼續(xù)破壞 我們思埠旗下的產(chǎn)品就是高效補水的面膜 這最大程度上滿足了所有護膚人群的需求以上課題呢 我真的希望大家能夠真正的把它記在腦子里 如果你說我腦子記不了這么多怎么辦 那就請你動動你的手指頭 拿筆把它記錄在你的筆記本上 下次再遇到此類問題時不至于各種驚慌失措 好下面繼續(xù)下一個課題 在遇到客戶或代理反饋什么過敏或皮膚不良反應(yīng)時我們應(yīng)該如何去處理？下面我就來教一下大家 如何用你的專業(yè)去撫慰代理或客戶 我們很多小伙伴把面膜銷售給了你的客戶 你的客戶一給你反饋 我用了你們面膜過敏了 然后

18、你就開始各種慌張 吼不住了 說不可能吧 遇上難纏的 就說 哎 那不好意思 不行我給你退貨吧 完蛋了 你太業(yè)余了 你的客戶 從這一刻是再也不會購買你的任何產(chǎn)品了 因為她覺得你太不專業(yè)了 我遇到過一個所謂用了我們面膜說過敏的顧客 當時她很激動 說海燕 我的臉完全被你這面膜毀容了 今天我都不敢出門了 我聽后很淡然 問了她幾個問題 第一 你將過敏照片傳給我 第二 面膜你是如何使用的 用了多長時間 她回答我昨晚10貼的 然后睡著了 早上起來發(fā)現(xiàn)面膜紙掉在被窩里了 我當時聽了就無語了 我說你過敏就對了 我們產(chǎn)品明明是用15分鐘就拿下來 你倒好 用了一夜 整個皮膚完全缺氧 不毀容真心對不住你 然后她聽了給我

19、發(fā)各種笑臉表情 徹底佩服我 現(xiàn)在皮膚相當好 每一次有顧客說過敏找你 你一定要讓顧客拍照傳你 并且詳細詢問使用方法 及使用時間和使用感受 是不是首次使用我們的面膜 用了多長時間 是不是營養(yǎng)過剩 以前用的什么護膚品 本身是不是屬于過敏體質(zhì) 最近有沒有吃海鮮 是不是熬夜導(dǎo)致內(nèi)分泌失調(diào) 或者是不是生理期 這樣你的客人才佩服你的專業(yè) 從而信任你記住 我們一定要拿專業(yè)征服別人 千萬不要遇到問題一下子就慌了 就立馬截圖給你 老大 這個怎么解決 那個怎么回答 你們今天在座的都是掌舵人 下面都是有團隊的 你一定要學(xué)會自行解決 你這樣的行為只會讓代理和顧客感覺就是你太不專業(yè) 太沒責任感 太不認真 所以我希望你們今

20、天能夠認真的把我的課程吸收進腦子里 以后有問題先自行解決 實在處理不了的 再把顧客的情況 詳詳細細的反饋給我 我才能第一時間給她們對癥下藥 我是你們的王牌 你們一定要留在最后使用 但凡我課程中講過的 以后再有人問 我一概不予回答 好了 沒來得及記的 課后再記啊 下面快速進入下一個課題 我們面膜使用過程中如何面對客戶提出的n問題 進行完美的解答1. 怎么我用了一段時間后 臉上斑點反而看似更明顯了呢 答：面膜是美白保濕的面膜 當使用一段時間后，皮膚整體的保濕度和光潔度都能得到很大的改善 皮膚比使用之前 整體膚質(zhì)變得細膩 白嫩 由于斑是黑色素沉著形成 形成原因較為復(fù)雜 并且其代謝過程相對緩慢 所以

21、在基礎(chǔ)膚質(zhì)改善的情況下 兩者一對比你就感覺斑會變明顯 調(diào)理一段時間就會淡化2. 你們的產(chǎn)品太貴了 能不能便宜點答：親愛的 的確有很多產(chǎn)品比我們家面膜便宜 我們家面膜使用的是目前全球最貴的一種原料 藍莓花青素 所以貴是有原因的 再說 好貴好貴 好東西才會貴對吧 何況我們是好東西 價格卻不貴 我們的面膜是貴婦的享受 卻是親民的價格 如果面膜用了 對皮膚卻毫無幫助我相信就算只要一元錢 你也會覺得花的冤枉 你既然有意愿買面膜 那就足以證明你對產(chǎn)品有很高要求的對不對 肯定得選好東西才配得上嬌貴的你 3. 最近使用你們的面膜怎么會出現(xiàn)眼睛刺痛?。看穑罕娝苤?眼部肌膚的厚薄程度只有臉部肌膚的三分之一 那是

22、因為 眼部肌膚的表皮和角質(zhì)層比較薄 穿透力高 一旦精華液不慎碰到眼內(nèi) 會有不適感 但請大家放心 我們的面膜的原料不含任何國家禁止使用的違禁成分 如果不慎碰到眼內(nèi) 用清水洗凈即可 不會有任何傷害 4. 怎么用你們的面膜會出現(xiàn)刺痛??？前面講過了就是因為皮膚長期缺水加上補水過急造成 此類情況出現(xiàn)的比較多 而刺痛感也會出現(xiàn)的比較急 不過很快就會消失 皮膚在非常缺水的狀態(tài)下 用了我們補水的面膜 毛孔會突然收縮 引起皮膚神經(jīng)元的牽動而出現(xiàn)一陣子的刺痛感 遇到這種情況呢 讓客戶暫時揭開面膜 第二天再接著用 時間可以慢慢延長只要不超過15分鐘 在平時使用護膚品的選擇時 要選擇補水的 這樣可以改善肌膚缺水狀態(tài)

23、而且要增加補水面膜的使用頻率 皮膚就像花一樣 如果你長期不澆水 就算之后你澆再多的水 水分也無法一下子很好的吸收 所以請大家善待自己的皮膚 無論油皮還是干皮 無論冬天還是夏天 都要注重皮膚水分的補充 5. 為什么用完你們面膜 皮膚會脫皮啊答 因為之前使用過功效型或是鉛汞超標的產(chǎn)品 此時使用了我們面膜就會幫助她皮膚新陳代謝 出現(xiàn)這種情況 都是好現(xiàn)象 屬正常不用擔心 6. 冰膜放冰箱冷藏后使用 有什么好效果嗎答 冷藏后的面膜 可以鎮(zhèn)定肌膚 收縮毛孔 特別適合曬后的肌膚7. 用完面膜怎么反而毛孔粗大了答 此類情況肯定是平時喜歡化彩妝 加上清潔不到位 或者平時屬于油性肌膚 臟東西一直潛藏在你皮膚底層

24、這時候你使用我們高補水面膜 精華液快速滲透進你皮膚 促成你毛孔臟東西的排泄 短時期毛孔呈粗大狀態(tài) 等臟東西徹底排出 毛孔粗大現(xiàn)象幾天就能恢復(fù)8. 用完面膜 好像皮膚出油反而厲害了？答 皮膚毛孔堵塞 油脂分泌過剩 還有就是沒有控制好敷面膜的時間長度 如果時間超過產(chǎn)品說明上的規(guī)定時間 反而對皮膚不好影響皮膚透氣性9. 為什么奇跡面膜從極速美白改成愛奇跡愛美麗 是不是就沒有美白成分了 難怪我最近用了白的不明顯答 極速美白這個是功效宣傳 國家禁止使用這樣的宣傳 所以改了 并不存在說改了包裝 就存在所謂皮膚用了之后不白了的現(xiàn)象 首先現(xiàn)在進入夏季 紫外線明顯變強 人的皮膚較之前肯定會有所改變 面膜不是萬能的 夏季一定要做好防曬防御工作 降低紫外線對皮膚的侵害10. 為什么藍莓使用后決定緊繃繃的 沒有奇跡的舒