物業(yè)公司個(gè)人上半年工作總結(jié)2

1、報(bào)告總結(jié)參考范本物業(yè)公司個(gè)人上半年工作總結(jié) 2$經(jīng)歷的壞事，都將最終影響你走上良好發(fā)展的坦途。挫折是最好的、最殘酷的生存訓(xùn)練，關(guān)鍵是你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)它的價(jià)值，借它之勢(shì)成就自己。好幾個(gè)環(huán)節(jié)每一次低谷都蘊(yùn)含著最強(qiáng)的向上力量，每次的痛哭都會(huì)洗刷埋藏最深的陰霾。每件你所經(jīng)歷的壞事，刷埋藏最深的陰霾。每件你所經(jīng)歷的壞事，都將最終影響你走上良好發(fā)展的坦途。挫折是最好的、最殘酷的生存訓(xùn)練，關(guān)鍵是你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)它的價(jià)值，借它之上半年物業(yè)公司全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的指導(dǎo)幫助下，在全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司年初制定的業(yè)績(jī)目標(biāo)，團(tuán)結(jié)一心， 真抓實(shí)干，積極參與各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)工作，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn) 將半年來(lái)的工

2、作總結(jié)如下，并對(duì)下半年的工作進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)劃。一、上半年工作完成情況；1、小區(qū)整治：1）為禁止外來(lái)車(chē)輛及本小區(qū)內(nèi)私車(chē)亂停亂放，阻塞交通，阻礙安 全消防通道，我公司在各個(gè)小區(qū)進(jìn)出口安裝了車(chē)輛停放告示，小區(qū)內(nèi) 車(chē)輛亂停亂放的現(xiàn)象有了明顯的好轉(zhuǎn)，并對(duì)小區(qū)內(nèi)的私家車(chē)輛逐一進(jìn) 行了登記。2）對(duì)轄區(qū)內(nèi)住戶面積及業(yè)主信息進(jìn)行了詳細(xì)的核對(duì)、整理及歸檔， 從而使小區(qū)內(nèi)的住戶綜合信息得到了完善。2、小區(qū)環(huán)境整治：1）基本完成了小區(qū)上半年下水管網(wǎng)的大清掃工作，并更換了五個(gè) 污水井蓋。2）對(duì)整個(gè)小區(qū)的花壇進(jìn)行了清理，對(duì)小區(qū)內(nèi)的樹(shù)木花草進(jìn)行了養(yǎng) 護(hù)修剪，并且對(duì)倒塌的樹(shù)木進(jìn)行了移栽。3、水電維護(hù)工作： 公司水電維護(hù)人員不

3、分晝夜、不辭辛苦，秉著“小修不過(guò)夜、大 修不過(guò)三天”的敬業(yè)精神，有條不紊地處理著每一場(chǎng)突發(fā)事件，確保 了小區(qū)的正常用電，并得到了廣大居民的一致好評(píng)。4、物業(yè)費(fèi)的收取工作：上半年度公司上下一心，克服重重困難，取得了一定的成績(jī)。截止 5 月底，公司共收回水費(fèi)約（？ 634585.88 元），電費(fèi)約（？ 737860.97 元），物業(yè)管理費(fèi)約（？ 810491.60 元），使各項(xiàng)工作呈 良性發(fā)展趨勢(shì)。5、公司辦公室日常工作：1）全方面配合創(chuàng)衛(wèi)工作。2）對(duì)客服部購(gòu)電臺(tái)賬進(jìn)行了歸檔整理，清查了 20xx 年未交物業(yè) 管理費(fèi)的業(yè)主并進(jìn)行電話催繳，對(duì)長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)來(lái)購(gòu)電的業(yè)主進(jìn)行上門(mén)清 查，在清查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)個(gè)別業(yè)

4、主的電表成負(fù)數(shù)，立即上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)后， 要求更換電表。3）努力完成各項(xiàng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。6、按照 20xx 目標(biāo)責(zé)任書(shū)條款要求，四月份，公司轄區(qū)范圍內(nèi)各 物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目管理合同已全部簽訂完畢。二、不足和問(wèn)題 第一、管理人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，實(shí)際處理事務(wù)的 能力還有待提高；與業(yè)主的溝通不夠，了解不足，在往后的工作中應(yīng) 予以加強(qiáng)。第二，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)，以確保設(shè)施設(shè)備的安全正 常運(yùn)行，避免因此而對(duì)業(yè)主的正常生活造成影響，引至業(yè)主對(duì)管理服 務(wù)工作的不滿。第三，部分工作計(jì)劃未能完成；一戶一表安裝未到位，由于自來(lái) 水集團(tuán)公司問(wèn)題導(dǎo)致目標(biāo)任務(wù)不能如期完成。針對(duì)以上幾個(gè)問(wèn)題，在下半年工作中

5、，我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)， 努力提高員工的業(yè)主服務(wù)技能與管理水平，把工作做到更好。三、下半年工作計(jì)劃 水電費(fèi)及物業(yè)管理費(fèi)的收取工作也正有條不紊的收取中，公司要 求收費(fèi)人員在 11月 30日之前必須將全年所有費(fèi)用全部收繳到位。水電維護(hù)的工作安排。1）定期巡視管轄區(qū)供水、供電管線運(yùn)行情況。2）配電房的日常維護(hù)及保險(xiǎn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。3）轄區(qū)內(nèi)的低壓配電箱每個(gè)月進(jìn)行一次全面排查，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí) 修復(fù)，防患于未然。3、有針對(duì)性地組織各部門(mén)人員進(jìn)行培訓(xùn)與交流學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升 服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)理念、服務(wù)意識(shí)的形成。4、加強(qiáng)內(nèi)部專業(yè)人員培訓(xùn)，提高對(duì)公共設(shè)施的維修與養(yǎng)護(hù)。5、加大綠化整改力度，維護(hù)小區(qū)良好的環(huán)境。6、繼續(xù)加大對(duì)長(zhǎng)期欠費(fèi)戶的溝通與協(xié)調(diào)工作，力爭(zhēng)在本年度提升 費(fèi)用收繳率到 80%以上。7、制定各部門(mén)崗位競(jìng)爭(zhēng)、獎(jiǎng)罰機(jī)制，進(jìn)一步提高員工的工作主動(dòng) 性。8、加大對(duì)空置房、裝修戶、公共設(shè)施的巡查力度以及對(duì)業(yè)主室內(nèi) 玻璃更換、平開(kāi)窗合頁(yè)更換工作，減少安全隱患。9、全面做