行政后勤年終工作總結(jié)4

1、報(bào)告總結(jié)參考范本行政后勤年終工作總結(jié)4$經(jīng)歷的壞事，都將最終影響你走上良好發(fā)展的坦途。挫折是最好的、最殘酷的生存訓(xùn)練，關(guān)鍵是你有沒有發(fā)現(xiàn)它的價(jià)值，借它之勢成就自己。好幾個(gè)環(huán)節(jié)每一次低谷都蘊(yùn)含著最強(qiáng)的向上力量，每次的痛哭都會(huì)洗刷埋藏最深的陰霾。每件你所經(jīng)歷的壞事，刷埋藏最深的陰霾。每件你所經(jīng)歷的壞事，都將最終影響你走上良好發(fā)展的坦途。挫折是最好的、最殘酷的生存訓(xùn)練，關(guān)鍵是你有沒有發(fā)現(xiàn)它的價(jià)值，借它之xx 年因公司規(guī)范化管理的要求，行政部的主要工作，就是從簡單 “綜合辦”職能向更加規(guī)范的行政管理職能轉(zhuǎn)變。一、轉(zhuǎn)變體現(xiàn)為以下 3 個(gè)方面：（一）制度建設(shè) 行政部先后擬定了制度、規(guī)定、細(xì)則、流程等，內(nèi)容

2、涉及行為規(guī) 范、使用資產(chǎn)保護(hù)、文件傳遞與審批、行政日常管理等方面。（二）組織設(shè)置與人員到位xx 年，行政部的各崗位有了更專業(yè)化的分工，使行政部的各項(xiàng)工 作在組織上更加明晰和有序；也使一些技術(shù)性、事務(wù)性比較強(qiáng)的工作 提上日程成為可能。（三）各項(xiàng)工作逐漸步入軌道 受制于人員到位、制度適用性等因素，管理工作雖然在 xx 年中就 有體現(xiàn)，但作為一項(xiàng)制度，直到今年才可能開始進(jìn)入實(shí)施，春節(jié)后才 能較正常地展開。其他如檔案管理、制度體系建設(shè)也都逐漸具備了提 上日程的條件。狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按 照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了 監(jiān)督檢查力度，不定

3、期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查， 營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。二、存在的困難與不足（一） 困難：1. 行政部較頻繁的人員流動(dòng)，帶來工作不連續(xù)的問題。1) 自進(jìn)入新址以后，行政部人員幾乎整體置換。人員的變動(dòng)造 成個(gè)別工作的中斷，如公司更名等。2) 辦事風(fēng)格的不同，也容易引發(fā)多方面的不適應(yīng)。2. 負(fù)面影響延續(xù)的問題。1) 行政部前期沒能進(jìn)行系統(tǒng)的管理，積累的一些矛盾被沉淀了 下來。2) 以前遺留的不良的工作作風(fēng)，還有陰影。3. 公司的階段性發(fā)展帶來的整體認(rèn)識偏差及重視程度不足的問題。1) 各方面還是更習(xí)慣把行政部作為單純服務(wù)職能的“綜合辦” 對待，還不習(xí)慣其履行考核等管理職能。2) 公

4、司目前所處的階段，有規(guī)范管理的必要性，但這種必要性 還沒有達(dá)到普遍感到“急迫”的程度。在整體氛圍可有可無的情況下， 工作推進(jìn)的難度可想而知。4. 現(xiàn)行及試行制度本身尚待完善，由此引發(fā)的問題。 單純這一項(xiàng)并不構(gòu)成嚴(yán)重困難，但在前述幾項(xiàng)的共同作用下，此 項(xiàng)容易成為引發(fā)矛盾的導(dǎo)火索。(二) 不足：1. 行政部現(xiàn)有人員契合崗位的需要尚有距離。1) 部門關(guān)鍵崗位，職業(yè)相關(guān)性方面，要么初入職場，所有工作 都需要指導(dǎo)進(jìn)行，要么缺乏專業(yè)素質(zhì)，這都存在如何更好契合企業(yè)具 體要求的問題。2) 置換現(xiàn)有人員，以目前的條件，在時(shí)間成本及精力成本上均 需較大投入，一時(shí)也無必要。2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)、內(nèi)部管理尚有不足。1) 由

5、于行政部管理幅度較寬(行政部現(xiàn)在涉及的工作已經(jīng)越出 了單純一個(gè)部門的范圍)、事務(wù)性強(qiáng)，需要部門員工普遍做到一專多 能，且相互之間有團(tuán)隊(duì)、補(bǔ)位意識。這一點(diǎn)上已經(jīng)加強(qiáng)，但還需進(jìn)一 步加強(qiáng)。2) 行政部內(nèi)部管理，如車輛、文件傳遞等，仍有提高的余地。3. 責(zé)任心、責(zé)任感有待進(jìn)一步加強(qiáng)。1) 行政部工作“即時(shí)重要”的性質(zhì)，決定了工作瑣碎但責(zé)任重 大的特點(diǎn)。2) 部門內(nèi)個(gè)別崗位尚存在熟悉工作、轉(zhuǎn)變角色等問題，加之年 齡結(jié)構(gòu)普遍偏低，責(zé)任意識的培養(yǎng)將是長期的工作。4. 服務(wù)意識與服務(wù)水平尚待提高。1) 目前部門個(gè)別崗位服務(wù)意識不足，主要還不是責(zé)任心的問題， 而是對工作性質(zhì)的理解有待提高的問題。2) 服務(wù)水平

6、與服務(wù)技能有直接關(guān)系，好在部門員工普遍悟性較 強(qiáng)，且大部分均有上進(jìn)心。三、改進(jìn)措施及下一步工作(一) 改進(jìn)措施針對前述的困難及不足，行政部將正視困難，廣泛溝通，保持耐 心，虛心求教，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，經(jīng)常培訓(xùn)，提高認(rèn)識，嚴(yán)格自我要求，并 在下述的“下一步的工作”中逐步改進(jìn)。(二) 下一步的工作 下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和 今后趨勢，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展下一年度的工作：1. 努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué) 習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充 分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。2. 以完善部門每個(gè)員工崗

7、位職責(zé)為契機(jī)，強(qiáng)化崗位意識、責(zé)任意 識，通過梳理每個(gè)崗位的工作流程，明確責(zé)任界限，提升服務(wù)意識與 服務(wù)水平。3. 充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī) 劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。4. 大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā) 力度。5. 以公司制度體系建設(shè)為契機(jī)，每個(gè)崗位就自己的管理范圍，從 新審視涉及到的制度、規(guī)定，提升規(guī)范化、制度化管理的水平。6. 弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人；結(jié)合 集團(tuán)的企業(yè)文化宣傳，辦一些有文化特色的活動(dòng)。7. 建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng) 性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。四、小結(jié) 公司已經(jīng)定下一年在全公司范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化管理，行 政部在其中的作用首當(dāng)其沖。困難是存在的，現(xiàn)實(shí)的，難免的；我們的不足也是顯而易見的。 但行政部有決心也有信心迎難而上，在伴同公司發(fā)展壯大的過程中整 體提升！