淺談中亞來(lái)華留學(xué)生跨文化適應(yīng)問(wèn)題及對(duì)策講解

1、淺談中亞來(lái)華留學(xué)生跨文化適應(yīng)問(wèn)題及對(duì)策摘要隨著中國(guó)的國(guó)際影響力增加，學(xué)習(xí)中文的人群在世界上越來(lái)越多，越來(lái)越多的外國(guó)學(xué)生選擇來(lái)中國(guó)學(xué)習(xí)中文，體驗(yàn)中國(guó)文化。本文主要對(duì)中亞地區(qū)的留學(xué)生進(jìn)行探討，了解中亞外國(guó)學(xué)生跨文化適應(yīng)的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)中亞學(xué)生教育管理中存在的問(wèn)題。利用教育學(xué)，心理學(xué)和跨文化交際理論的研究作為理論基礎(chǔ)，對(duì)中亞留學(xué)生進(jìn)行了深入訪(fǎng)談，研究中亞學(xué)生在留學(xué)中遇到的問(wèn)題，從生活環(huán)境、語(yǔ)言障礙、溝通交流等方面了解學(xué)生適應(yīng)中亞的情況，探索中亞留學(xué)生的文化適應(yīng)的影響因素。目錄摘要11 引言12.影響中亞來(lái)華留學(xué)生跨文化適應(yīng)的主要因素12.1 生活環(huán)境12.2 語(yǔ)言障礙22.3 缺乏溝通與交流的渠道22.

2、4 中國(guó)的交際方式影響中亞來(lái)華留學(xué)生在中國(guó)的人際交往適應(yīng)33中亞來(lái)華留學(xué)生跨文化適應(yīng)情況分析33.2 自然環(huán)境和社會(huì)生活的適應(yīng)問(wèn)題43.3 語(yǔ)言的適應(yīng)問(wèn)題53.4 教育環(huán)境的適應(yīng)問(wèn)題54 解決中亞來(lái)華留學(xué)生跨文化適應(yīng)問(wèn)題的對(duì)策54.1 建立多種咨詢(xún)窗口和信息網(wǎng)絡(luò)溝通64.2 跨文化適應(yīng)性培訓(xùn)64.3 提供中外學(xué)生的交流機(jī)會(huì)74.4 有效利用留學(xué)生團(tuán)體溝通與交流74.5 跨文化交際培訓(xùn)75 總結(jié)8參考文獻(xiàn)81 引言隨著中國(guó)的國(guó)際影響力的不斷增加，中國(guó)與鄰國(guó)的貿(mào)易額不斷增長(zhǎng)，中國(guó)已成為亞洲經(jīng)濟(jì)交流的戰(zhàn)略基地。學(xué)習(xí)中文的人在世界上越來(lái)越多，越來(lái)越多的外國(guó)學(xué)生選擇來(lái)中國(guó)學(xué)習(xí)中文，親身體驗(yàn)中國(guó)文化，了解

3、中國(guó)。中亞各國(guó)之間的交流是睦鄰友好的交流，中國(guó)交通便利，消費(fèi)水平和留學(xué)費(fèi)用相對(duì)較低，吸引中亞國(guó)際留學(xué)生留學(xué)。我國(guó)的留學(xué)生教育開(kāi)始于1980年代中期，學(xué)生較少，直到20世紀(jì)90年代末，我國(guó)外國(guó)留學(xué)生教育進(jìn)入初步發(fā)展階段。近兩年，留學(xué)生人數(shù)繼續(xù)增加，尤其是中亞留學(xué)生的數(shù)量逐年穩(wěn)步增長(zhǎng)，特別是哈薩克斯坦和吉爾吉斯斯坦。本研究主要是研究中亞外國(guó)學(xué)生跨文化適應(yīng)，綜合教育學(xué)，社會(huì)學(xué)等相關(guān)理論，旨在了解中亞外國(guó)學(xué)生在中國(guó)的文化、社會(huì)方面的文化適應(yīng)情況。本研究通過(guò)收集中亞外國(guó)學(xué)生在中國(guó)的生活，學(xué)習(xí)和同學(xué)之間的溝通等方面，系統(tǒng)分析中亞學(xué)生的社會(huì)和文化適應(yīng)狀況，分析主要影響因素，深入分析中亞外國(guó)學(xué)生的跨文化適應(yīng)問(wèn)

4、題，在此基礎(chǔ)上提出改進(jìn)對(duì)策和建議，希望能夠?yàn)橹衼唶?guó)際學(xué)生提供適應(yīng)中國(guó)文化的建議，進(jìn)一步促進(jìn)中亞留學(xué)生教育在中國(guó)的發(fā)展。2.影響中亞來(lái)華留學(xué)生跨文化適應(yīng)的主要因素 2.1 生活環(huán)境 我國(guó)高校為中亞留學(xué)生安排了學(xué)生公寓。在學(xué)生公寓內(nèi)設(shè)立保安員，以確保學(xué)生的安全，登記才能進(jìn)入學(xué)生公寓。這種特殊待遇并不能讓學(xué)生感到安心，反而覺(jué)得與中國(guó)人接觸的機(jī)會(huì)少了，被嚴(yán)重封閉了。留學(xué)生們與中國(guó)學(xué)生分開(kāi)，使得他們生活在國(guó)際學(xué)生的狹小圈子里，沒(méi)有機(jī)會(huì)與中國(guó)學(xué)生建立友誼。中亞學(xué)生的生活環(huán)境使他們很少有機(jī)會(huì)與中國(guó)人接觸。中國(guó)在中亞的學(xué)生通常聚集在自己的小圈子，和中亞其他國(guó)家的學(xué)生群體一起，所以他們會(huì)切斷與外界的聯(lián)系，極大地

5、阻礙了他們?cè)谥袊?guó)的跨文化適應(yīng)過(guò)程。但是留學(xué)生文化社區(qū)可以滿(mǎn)足他們對(duì)友誼的需求和融入的感覺(jué)，也在一定程度上增強(qiáng)了他們對(duì)學(xué)校的融合感，減少了隔離。但是，留學(xué)生普遍學(xué)中文不好。當(dāng)留學(xué)生發(fā)牢騷的時(shí)，住在一起的留學(xué)生可能會(huì)有同樣的情感，他們之間互相安慰，這種消極的情緒一旦蔓延，將防止學(xué)生適應(yīng)中國(guó)文化。語(yǔ)言的學(xué)習(xí)，與中國(guó)學(xué)生的接觸程度密切相關(guān)，與一起留學(xué)的人聯(lián)系得太緊密，會(huì)阻礙語(yǔ)言的發(fā)展。2.2 語(yǔ)言障礙語(yǔ)言作為交流的工具，也影響中亞留學(xué)生人際交往、學(xué)業(yè)適應(yīng)。語(yǔ)言障礙不僅影響中亞留學(xué)生在中國(guó)的文化適應(yīng)過(guò)程，也會(huì)影響到他們與中國(guó)人交往。從采訪(fǎng)中亞留學(xué)生了解到，部分中國(guó)學(xué)生不愿意與他們交往的原因是中國(guó)學(xué)生認(rèn)為

6、自己的中文水平太低，難以溝通。一般來(lái)說(shuō)，除非他是在中亞文化特別感興趣，或想出國(guó)或者想練習(xí)口語(yǔ)，才會(huì)參加一些社交活動(dòng)。2.3 缺乏溝通與交流的渠道溝通和交流渠道的缺乏也是影響中亞學(xué)生跨文化適應(yīng)的影響因素。中亞留學(xué)生想交中國(guó)朋友，中國(guó)學(xué)生也希望有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)中亞學(xué)生。通過(guò)熟人介紹，有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)對(duì)方，雙方都想從對(duì)方的語(yǔ)言交流中得到訓(xùn)練的機(jī)會(huì)，但是，這種接觸往往不深。即使隨著交往的加深，仍舊會(huì)發(fā)現(xiàn)彼此雙方?jīng)]有共同話(huà)題，雙方可能永遠(yuǎn)不會(huì)失去聯(lián)系。研究人員發(fā)現(xiàn)，外國(guó)學(xué)生是中國(guó)中亞的一部分，由于中國(guó)地大物博，人口較多，民族復(fù)雜，不同的文化氛圍讓留學(xué)生覺(jué)得中國(guó)學(xué)生對(duì)他們視而不見(jiàn)，不想成為自己的朋友。中國(guó)學(xué)生的這種態(tài)

7、度來(lái)自不同文化，影響中國(guó)的中亞學(xué)生人際交往，因此，只有增加接觸和對(duì)彼此文化的理解的機(jī)會(huì)，才能更好地實(shí)施積極的交流和對(duì)話(huà)。2.4 中國(guó)的交際方式影響中亞來(lái)華留學(xué)生在中國(guó)的人際交往適應(yīng)中國(guó)在中亞留學(xué)生與中國(guó)學(xué)生交往狹窄，在中國(guó)大學(xué)校園的交流環(huán)境中，交流的對(duì)象大多數(shù)是中國(guó)老師和學(xué)生，留學(xué)生和中國(guó)學(xué)生交友多屬于點(diǎn)頭之交，缺乏深入的交流，難以學(xué)習(xí)更多的文化交流。社會(huì)生活當(dāng)中，由于和中國(guó)人接觸很少，基本不能被中國(guó)學(xué)生朋友圈納入。中國(guó)學(xué)生的朋友圈內(nèi)外有別，不可避免地影響了外國(guó)學(xué)生在中國(guó)的語(yǔ)言適應(yīng)和人際溝通。許多中亞留學(xué)生認(rèn)為很難和中國(guó)人交朋友，事實(shí)上，是因?yàn)榱魧W(xué)生大部分的時(shí)間都是在校園里，沒(méi)有機(jī)會(huì)接觸當(dāng)?shù)氐?/p>

8、文化，和中國(guó)學(xué)生的交流是非常有限的，對(duì)中國(guó)的認(rèn)識(shí)與中國(guó)人的理解是很淺顯的。3中亞來(lái)華留學(xué)生跨文化適應(yīng)情況分析隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的繁榮和中國(guó)社會(huì)的不斷發(fā)展，中國(guó)與中亞國(guó)家的貿(mào)易合作，包括經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)、文化交流、交通合作項(xiàng)目。中國(guó)和亞洲經(jīng)濟(jì)貿(mào)易往來(lái)，中國(guó)的商業(yè)中心曾為亞洲國(guó)家當(dāng)中最大的亮點(diǎn)。在中亞國(guó)家的商店、餐館、醫(yī)院、市場(chǎng)中，中國(guó)商人的身影隨處可見(jiàn)，迫切需要大量的中國(guó)人，掌握漢語(yǔ)更是謀生的一種方式。3.2 自然環(huán)境和社會(huì)生活的適應(yīng)問(wèn)題（1）自然環(huán)境能適應(yīng)我國(guó)自然環(huán)境的中亞學(xué)生群體，適應(yīng)方面的主要表現(xiàn)是：能適應(yīng)我國(guó)的氣候。這些學(xué)生群體在中國(guó)在一年多的時(shí)間，隨著在中國(guó)的時(shí)間的增長(zhǎng)，從開(kāi)始的不適應(yīng)，逐漸開(kāi)始

9、適應(yīng)我國(guó)的氣候。不適應(yīng)的方面主要是：水，空氣，和在中國(guó)寒冷的冬天。完全不能適應(yīng)我國(guó)自然環(huán)境的中亞留學(xué)生群體，主要表現(xiàn)為：不能適應(yīng)我國(guó)的氣候、空氣和水。這部分群體的學(xué)生，一般在2個(gè)月內(nèi)的時(shí)間來(lái)中國(guó)，其不適應(yīng)的主要原因就是他們生活在它們的自然環(huán)境的不同。中亞國(guó)家地廣人稀，空氣污染指數(shù)較低，我國(guó)發(fā)展和建設(shè)的幅度較大，水和空氣的污染不同程度受到污染。中亞學(xué)生將生活在自己的自然環(huán)境與我國(guó)相比，存在一定的心理差距。通過(guò)采訪(fǎng)，可以看到來(lái)中國(guó)還不到兩個(gè)月的學(xué)生，難以適應(yīng)自然環(huán)境， 1年左右的中亞留學(xué)生適應(yīng)良好。（2）飲食適應(yīng)適應(yīng)較強(qiáng)主要體現(xiàn)在飲食方面。中國(guó)的食物品種豐富，幾乎所有的采訪(fǎng)對(duì)象可以在中國(guó)找到自己喜

10、歡的食物。飲食結(jié)合中國(guó)各地的特點(diǎn)，種類(lèi)多、味道好，中亞留學(xué)生總是能找到自己喜歡的食物，炒面，宮保雞丁等其他食物是中亞留學(xué)生最喜歡的中國(guó)食物。 不適應(yīng)的方面主要集中在不喜歡辣的。不適應(yīng)的主要原因是，第一，他們的飲食習(xí)慣，在中亞食品很少放辣椒。其次，心理因素，認(rèn)為中國(guó)的食品是不安全的因素，如農(nóng)藥、添加劑等從一些報(bào)道他們得到了類(lèi)似的信息，片面夸大中國(guó)食品安全，潛在心理暗示影響他們對(duì)中國(guó)菜的適應(yīng)。（3）適應(yīng)中國(guó)服裝中國(guó)服裝出口中亞國(guó)家，在很早以前就接觸到中國(guó)服裝的中亞留學(xué)生，服裝貿(mào)易的發(fā)展，使得中亞留學(xué)生很快適應(yīng)我國(guó)服裝。（4）在住宿方面要適應(yīng)至于住宿方面，中亞留學(xué)生對(duì)我國(guó)大學(xué)的單身住宿很滿(mǎn)意，單身宿

11、舍空間大，容易接待親朋好友。不適應(yīng)的問(wèn)題主要為公共設(shè)施（如公共設(shè)施清潔、熱水24小時(shí)不能供應(yīng)）和集體宿舍設(shè)施內(nèi)的條件（如空間小、床高硬）。究其不合適的原因：中亞學(xué)生的生活習(xí)慣和宗教信仰，需要每天洗澡和祈禱，對(duì)熱水的要求高。公眾滿(mǎn)意度的提升與學(xué)生自身的道德意識(shí)密切相關(guān)。雖然專(zhuān)門(mén)配備了吸塵器，但由于對(duì)公共衛(wèi)生學(xué)生隨便使用意識(shí)缺乏，使得出現(xiàn)骯臟的廁所、洗臉池的混亂。所以，為了滿(mǎn)足公共衛(wèi)生設(shè)施的要求，提高學(xué)生的公共意識(shí)，必須提高他們的行為。3.3 語(yǔ)言的適應(yīng)問(wèn)題重要留學(xué)生在中國(guó)的日常生活中，運(yùn)用到最多的就是平時(shí)的聊天和購(gòu)物中的中文詞組，在表達(dá)深層的含義時(shí)，往往容易卡殼。許多的中亞留學(xué)生雖然已經(jīng)在中國(guó)生

12、活了2年，但是語(yǔ)言還是不同自由的表達(dá)思想和想法。在語(yǔ)言方面缺乏溝通非學(xué)位的中亞學(xué)生比學(xué)術(shù)方面的中亞學(xué)生適應(yīng)性更強(qiáng)。由于不同的學(xué)歷層次，在學(xué)院課程課程設(shè)置時(shí)，是不同的內(nèi)容。與學(xué)歷生進(jìn)行比較，非學(xué)歷的學(xué)生很難涉及到復(fù)雜的學(xué)科知識(shí)，因此，學(xué)習(xí)內(nèi)容更加淺顯，對(duì)他們的要求僅僅是在提高自身的語(yǔ)言能力，專(zhuān)業(yè)知識(shí)不需要過(guò)多的涉及，學(xué)習(xí)更加簡(jiǎn)單和輕松。 3.4 教育環(huán)境的適應(yīng)問(wèn)題（1）在教師教學(xué)方面對(duì)對(duì)外漢語(yǔ)教師能夠適應(yīng)的方面是：融洽師生關(guān)系，能順利溝通，適應(yīng)較好。不適應(yīng)中國(guó)教師教學(xué)的方面有：教師的教學(xué)方法過(guò)于死板，缺乏經(jīng)驗(yàn)，難以適應(yīng)。此外，研究發(fā)現(xiàn)，24歲以下的學(xué)生在教師的教學(xué)中適應(yīng)良好。（2）適應(yīng)的家庭作業(yè)

13、方面中亞留學(xué)生的作業(yè)適應(yīng)表現(xiàn)為：能適應(yīng)中國(guó)的家庭作業(yè)，作業(yè)量。不適應(yīng)的情況：對(duì)于家庭作業(yè)，是很難適應(yīng)，有恐懼感，不做作業(yè)。（3）在處理考試壓力方面中亞留學(xué)生適應(yīng)能力較強(qiáng)的人認(rèn)為大學(xué)考試沒(méi)有壓力，是為了測(cè)試他們的知識(shí)。考試沒(méi)有發(fā)揮其效果，壓力太小，學(xué)生不會(huì)因?yàn)榭荚嚱箲]或緊迫感而努力學(xué)習(xí)，對(duì)學(xué)業(yè)調(diào)整效果不是很好。（4）在適應(yīng)住宿舍管理員方面能夠適應(yīng)的是樓梯門(mén)按時(shí)關(guān)閉，這樣做是為了保護(hù)大學(xué)生，他們晚上很少走出校門(mén)，所以能夠適應(yīng)高校宿舍管理。不適應(yīng)的情況是：不能理解為什么高校這樣做，不覺(jué)得自由，不能適應(yīng)宿舍管理。從總體上看，女生比男生更加適應(yīng)宿舍管理的。4 解決中亞來(lái)華留學(xué)生跨文化適應(yīng)問(wèn)題的對(duì)策發(fā)展留

14、學(xué)生教育不僅是我國(guó)對(duì)外交流的重要組成部分，也是實(shí)現(xiàn)我國(guó)教育國(guó)際交流與合作重要內(nèi)容。近幾年來(lái)隨著中亞來(lái)華留學(xué)生規(guī)模的口益擴(kuò)大，我國(guó)高校也在不斷調(diào)整自己的步伐，為留學(xué)生教育創(chuàng)造良好的教育環(huán)境。以我國(guó)師范大學(xué)為例，目前己經(jīng)展開(kāi)了留學(xué)生參與中國(guó)家庭的活動(dòng)，在告知留學(xué)生學(xué)院規(guī)定方面、為學(xué)生辦理簽證等方面己經(jīng)卓有成效。我們看到成績(jī)的同時(shí)，還要反思自身的不足，才能使我國(guó)的留學(xué)生教育不斷發(fā)展。留學(xué)生適應(yīng)問(wèn)題本身就是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，來(lái)華時(shí)間的長(zhǎng)短，來(lái)華個(gè)體面臨著不同的適應(yīng)問(wèn)題、不同階段適應(yīng)問(wèn)題也會(huì)有所不同。中亞留學(xué)生跨文化適應(yīng)的過(guò)程是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，也是一個(gè)不斷出現(xiàn)問(wèn)題、不斷解決問(wèn)題的過(guò)程。發(fā)展留學(xué)生教育不僅是

15、我國(guó)對(duì)外交流的重要組成部分，也是國(guó)際交流與合作的重要內(nèi)容，是實(shí)現(xiàn)我國(guó)教育的重要內(nèi)容。近年來(lái)，隨著中國(guó)的中亞留學(xué)生已擴(kuò)大利益的嘴，中國(guó)的大學(xué)也在不斷調(diào)整自己的步伐，創(chuàng)造一個(gè)良好的教育環(huán)境，留學(xué)生教育。在中國(guó)，師范大學(xué)為例，目前已經(jīng)推出了一個(gè)學(xué)生參加了中國(guó)家庭的活動(dòng)，在學(xué)院的規(guī)則告訴學(xué)生，為學(xué)生的簽證是有效的。我們?cè)诳吹匠煽?jī)的同時(shí)，也反思自身的不足，使留學(xué)生教育在我國(guó)得到發(fā)展。國(guó)際學(xué)生適應(yīng)問(wèn)題本身是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，在中國(guó)的時(shí)間長(zhǎng)度，在中國(guó)個(gè)人的適應(yīng)問(wèn)題，面臨著不同的問(wèn)題，適應(yīng)不同階段會(huì)有不同的。中亞學(xué)生跨文化適應(yīng)過(guò)程是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，也是一個(gè)成長(zhǎng)中的問(wèn)題，解決問(wèn)題的過(guò)程。4.1 建立多種咨詢(xún)窗口和

16、信息網(wǎng)絡(luò)溝通參考美國(guó)幫助留學(xué)生適應(yīng)校園生活的指導(dǎo)項(xiàng)目，在中國(guó)的中亞留學(xué)生可以參加2周的指導(dǎo)，告訴留學(xué)生在大學(xué)和大學(xué)城周邊學(xué)校的設(shè)施和資源，以及學(xué)校的課程。也可以根據(jù)學(xué)生關(guān)注的話(huà)題進(jìn)行研討。長(zhǎng)期設(shè)置學(xué)生信息窗口，包括心理咨詢(xún)、工作咨詢(xún)等，提供參加中國(guó)大學(xué)生活動(dòng)、勤工儉學(xué)、志愿者信息等相關(guān)信息。建立信息交流平臺(tái)，中亞留學(xué)生信息及時(shí)進(jìn)行反饋。中亞留學(xué)生的跨文化適應(yīng)研究的相關(guān)人員，應(yīng)該在工作中關(guān)注留學(xué)生的聲音，應(yīng)該學(xué)會(huì)傾聽(tīng)他們的聲音，懷著他們的建議、批評(píng)的態(tài)度。4.2 跨文化適應(yīng)性培訓(xùn)根據(jù)跨文化適應(yīng)理論階段，在不同階段采取不同的措施。根據(jù)學(xué)生對(duì)中國(guó)文化表現(xiàn)出濃厚的興趣，滿(mǎn)足他們對(duì)中國(guó)文化的好奇心理，傳

17、播中國(guó)文化，根據(jù)中國(guó)的國(guó)情，使得中亞留學(xué)生客觀(guān)認(rèn)識(shí)中國(guó)。在不適應(yīng)階段，在新的環(huán)境下，留學(xué)生個(gè)體逐漸認(rèn)識(shí)到文化的差異，可能感到沮喪，無(wú)助，冷漠、抑郁，這個(gè)階段成為跨文化適應(yīng)的關(guān)鍵時(shí)期。因?yàn)檫@個(gè)階段決定了成功或失敗的跨文化適應(yīng)，所以中國(guó)的大學(xué)需要提供幫助和支持，幫助留學(xué)生適應(yīng)，可以采取措施加強(qiáng)高校師生之間的互動(dòng)，學(xué)生之間的互動(dòng)，教學(xué)方法要靈活，讓學(xué)生了解這一過(guò)程正確，鼓勵(lì)他們以樂(lè)觀(guān)的態(tài)度對(duì)待。在恢復(fù)與適應(yīng)中，學(xué)生要適應(yīng)穩(wěn)定狀態(tài)，這一時(shí)期是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，在教學(xué)管理中要不斷滲透中國(guó)文化。 4.3 提供中外學(xué)生的交流機(jī)會(huì)中國(guó)高校應(yīng)設(shè)立中外學(xué)生的交流平臺(tái)，組織一些常規(guī)活動(dòng)，擴(kuò)大中國(guó)學(xué)生和中亞留學(xué)生的溝通

18、，互相欣賞不同的文化特征和思維方式，從而更好地理解和認(rèn)識(shí)對(duì)方。其次，學(xué)生社團(tuán)可以組織學(xué)生參與中國(guó)與外國(guó)之間的校園文化活動(dòng)，如邀請(qǐng)參加聚會(huì)，享受對(duì)方的文化差異。中外學(xué)生共同參與有利于相互交流的文化活動(dòng)，擴(kuò)大社交網(wǎng)絡(luò)。4.4 有效利用留學(xué)生團(tuán)體溝通與交流 中亞留學(xué)生在我國(guó)求學(xué)的過(guò)程中，自發(fā)形成了固定的留學(xué)生小團(tuán)體，一般是由本國(guó)人的留學(xué)生或者中亞其他國(guó)家的留學(xué)生組成，這樣的團(tuán)體具有很強(qiáng)的凝聚力和親和力，有困難時(shí)，他們第一想到的求助對(duì)象不是老師和本班同學(xué)，而是過(guò)小團(tuán)體解決。中國(guó)高校應(yīng)該充分挖掘留學(xué)生這一資源，讓高年級(jí)的留學(xué)生做新留學(xué)生文化適應(yīng)的引領(lǐng)者，為初來(lái)者提供必要的支持和幫助，幫助他們加快適應(yīng)步伐

19、。另外，還可以邀請(qǐng)作為“過(guò)來(lái)人”的老生為新生適應(yīng)問(wèn)題舉辦講座。我國(guó)師范大學(xué)的網(wǎng)站信息有漢語(yǔ)版的、英語(yǔ)版的、俄語(yǔ)版的。但是俄語(yǔ)信息很少，基于這種現(xiàn)狀，我國(guó)師范大學(xué)可以充分利用留學(xué)生資源，不斷充實(shí)網(wǎng)絡(luò)信息?！拔锉M其力”讓留學(xué)生的俄語(yǔ)有“用武之地”，同時(shí)解決了我校的俄語(yǔ)翻譯能力的不足。4.4有效利用學(xué)生群體交流與交流中亞留學(xué)生在中國(guó)自發(fā)形成的一組固定的學(xué)生團(tuán)體，擁有強(qiáng)大的凝聚力和親和力。當(dāng)有麻煩時(shí)，他們首先想到的求助對(duì)象不是老師和班上的學(xué)生，但通過(guò)小組來(lái)解決。我國(guó)高校應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生的資源優(yōu)勢(shì)，使高年級(jí)的學(xué)生容納適應(yīng)新的學(xué)生，為新人提供必要的支持和幫助，幫助他們跨文化適應(yīng)加速。此外，還可以邀請(qǐng)老生為新

20、的老講座，談?wù)勅绾芜m應(yīng)的問(wèn)題。4.5 跨文化交際培訓(xùn) 作為傳道、授業(yè)、解惑的中國(guó)老師是留學(xué)生接觸最頻繁的群體，除了具備教師素養(yǎng)外，還要具備跨文化交際能力。課堂學(xué)習(xí)效果的好壞，直接影響到留學(xué)生對(duì)教師的評(píng)價(jià)、課業(yè)的適應(yīng)，這也是作為畢業(yè)后是否推薦愿意同胞來(lái)我國(guó)學(xué)習(xí)的直接依據(jù)。基于對(duì)外漢語(yǔ)教師有不同的學(xué)科背景，跨文化適應(yīng)培訓(xùn)能夠提升教師的跨文化意識(shí)，為教師解決課堂沖突提供思路。 目前，中亞來(lái)華留學(xué)生在我國(guó)高校接觸的最多的人除了老師同學(xué)外，就是高校的留學(xué)生服務(wù)和管理人員，他們的言行直接會(huì)影響留學(xué)生對(duì)中國(guó)人印象的評(píng)價(jià)。在和留學(xué)生交往的過(guò)程中，除了語(yǔ)言，由于缺乏對(duì)異文化的認(rèn)識(shí)和交際技能的失敗，造成了和中亞來(lái)

21、華留學(xué)生交往中的不愉快和誤解。加強(qiáng)留學(xué)生服務(wù)和管理的人員的跨文化交際培訓(xùn)顯得尤為重要。 通過(guò)跨文化培訓(xùn)可以改變?nèi)藗儗?duì)事物認(rèn)識(shí)的角度，轉(zhuǎn)變?nèi)藗冏鍪碌膽B(tài)度，能從對(duì)方的角度考慮問(wèn)題，調(diào)整自身的行為，不斷減少誤解和一些先入為主的偏見(jiàn)。異文化知識(shí)的增加，益于打破自身認(rèn)識(shí)的局限性，積極接觸和欣賞其他文化。中國(guó)人習(xí)而不察的習(xí)慣有可能影響到中亞來(lái)華留學(xué)生的適應(yīng)，我們應(yīng)該做好文化沖突的預(yù)防工作。 對(duì)中國(guó)老師、從事留學(xué)生服務(wù)和管理的人員進(jìn)行跨文化交際培訓(xùn)的目的就是為了提高他們對(duì)留學(xué)生的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，解決留學(xué)生在華期間的“既來(lái)之，則安之”的問(wèn)題。老師是學(xué)生接觸最多的群體，除了具備教師素質(zhì)外，還具備跨文化交際能

22、力。課堂學(xué)習(xí)效果好壞，直接影響到學(xué)生對(duì)教師的評(píng)價(jià)，當(dāng)然這也是留學(xué)生直接學(xué)習(xí)的依據(jù)。基于漢語(yǔ)作為外語(yǔ)教師有著不同的學(xué)科背景，跨文化培訓(xùn)可以增強(qiáng)教師的跨文化意識(shí)，從而解決課堂教師沖突。目前，中亞留學(xué)生在中國(guó)大部分高校中除了與老師同學(xué)接觸之外，都是高校的學(xué)生服務(wù)和管理人員，他們的言行會(huì)直接影響學(xué)生對(duì)中國(guó)人印象的評(píng)價(jià)。在與學(xué)生的互動(dòng)過(guò)程中，除了語(yǔ)言，由于缺乏對(duì)不同文化的理解和溝通技巧，在中國(guó)和亞洲不愉快的通信活動(dòng)中會(huì)誤解學(xué)生。因此，提高服務(wù)和管理學(xué)生的跨文化交際培訓(xùn)尤為重要。通過(guò)跨文化培訓(xùn)可以改變?nèi)藗儗?duì)事物的理解，改變?nèi)藗兊膽B(tài)度去做事情，可以考慮從對(duì)方的角度看問(wèn)題，調(diào)整自己的行為，不斷減少誤解和一些先入為主的偏見(jiàn)。增加不同的文化知識(shí)，有利于打破自身認(rèn)識(shí)的局限性，主動(dòng)接觸和欣賞其他文化。中國(guó)教師，從事國(guó)際學(xué)生服務(wù)，管理的目的就是跨文化交際訓(xùn)練的人員以提高他們的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，解決一個(gè)“問(wèn)題”時(shí)期的留學(xué)生。5 總結(jié)以教育學(xué)、心理學(xué)和跨文化交際理論為指導(dǎo)，研究人員選擇了中亞留學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，與他們進(jìn)行深入訪(fǎng)談。主要采