公司員工末位淘汰管理制度

1、公司員工末位淘汰管理制度1、 目的：通過實施員工末位淘汰激活公司人力資源，點燃員工工作激情，提升組織績效，建立良好的員工進退機制，為優(yōu)秀營業(yè)員工提供良好的發(fā)展平臺和發(fā)展空間。2、 適用范圍：本制度適用于有限公司全體員工，不包括實習(xí)生和試用期人員。3、 淘汰機制及評定依據(jù)：3.1 員工末位淘汰實施積分制，對全體員工進行實時打分月底積累，連續(xù)兩月月末積分排名最后者實施淘汰。4、末位淘汰積分依據(jù)：4.1考核自 2015 年 5 月 1 日起執(zhí)行，每月考核一次。4.2考核具體涵蓋業(yè)績表現(xiàn)和工作表現(xiàn)兩個方面，考核評分共計100 分。4.3淘汰積分的具體標(biāo)準(zhǔn)參考公司各部門員工PKI 考核標(biāo)準(zhǔn)，綜管部負責(zé)各

2、部門員工的工作表現(xiàn)，各部門主管/經(jīng)理對各部門員工的業(yè)績方面做出評價。考核確?？刹僮鳌⒂泄帕?。5、員工進退機制：5.1 綜合整月的各部門員工的評分表現(xiàn)， 各部門主管需在每月 25 日前向綜管部提起人力資源信息報備流程， 在月末確認需淘汰人員名單， 經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，進行公示， 綜管部可進行補員招聘。5.2 在月末確定需淘汰人員人選，經(jīng)各部門經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批后，實施淘汰。予以解除勞動關(guān)系。6、員工申述管理：6.1 在公示后三日內(nèi)，當(dāng)事人對公示內(nèi)容有異議，需提起書面申述申請逐級解決，無書面異議的，視為認同公示結(jié)果，服從公司安排。6.2 本制度最終解釋權(quán)歸公司所有。7、本制度自2015 年 5 月

3、 1 日起執(zhí)行。8、下附有限公司各部門員工PKI 考核表。易網(wǎng) -網(wǎng)店產(chǎn)品銷售人員KPI 考核姓名：對內(nèi)職位：所屬部門：直接領(lǐng)導(dǎo)：考核時間：考核內(nèi)容考核項目權(quán)重指標(biāo)描述評價標(biāo)準(zhǔn)評分依據(jù)業(yè)銷售額40 分根據(jù)部門月度銷售計劃分解而來的公式：實際銷量 /月度績完成率個人月度銷售額指標(biāo)：元。銷售額指標(biāo) 40 分表現(xiàn)過程30 分平均每場會議回執(zhí)_ 個，到場 _公式：30 分 -1 分/個 -1數(shù)據(jù)家。本月上門 _次。分 /家 -1 分 /次。工出勤10 分非工作原因?qū)е伦约何闯銮诳? 分 /公式： 10 分 -2次數(shù)作情況次，無故未打卡扣2 分 /次。-2未打卡次數(shù)1 / 7表本月最核心個人成長點：邀約

4、能力挖需求、談項目個人6 分逼單收訂金 / 全款 其他現(xiàn)成長（請在 里打“ ”）是否以樂觀、正面的角度處理事情，是否背后傳播負面的信樂觀4 分息，是否給團隊和公司以正面的影響（包括公司企業(yè)文化的認可度）責(zé)任心5 分做任何事情能否有一份責(zé)任心，當(dāng)成自己的事情執(zhí)行力5 分對于公司和部門安排的事是否能不找任何借口，100% 執(zhí)行（包括公司制度、培訓(xùn)及會議制度的執(zhí)行情況等）評分人點評（必填）合計評分評分人簽字：事業(yè)部負責(zé)人：人力資源部：（蓋章）總裁辦：本人確認：甘肅易網(wǎng)運營KPI 考核表姓名：對內(nèi)職位：所屬部門：直接領(lǐng)導(dǎo)：考核時間：考事 業(yè)核考核權(quán)重指標(biāo)定義評價標(biāo)準(zhǔn)依項指標(biāo)部 評據(jù)目分托管訂30 分根

5、據(jù)托管運營以及匹配資源確認運營的公式：實際量 /月度指單完成訂單達到單 銷售金額標(biāo) 30分15 分因服務(wù)問題導(dǎo)致退款每1 家扣 5 分公式：實際量 /月度指標(biāo) 15分15 分運營店鋪公式：實際量 /月度指定標(biāo) 15分基礎(chǔ)量1）按照運營需要制定年度、季度規(guī)劃，工作指執(zhí)行方案標(biāo)10 分2）根據(jù)執(zhí)行案提前申請相應(yīng)匹配公式： 10 分 -2欠缺3）做好每天、每周工作總結(jié)的信息項數(shù)4）每周、每日報表提交5）協(xié)助 c 店做好運營策劃出勤率10 分除緊急事情及病假原因外沒有出勤一公式： 10 分 - 2次數(shù)次扣 2 分個人成5 分本月最核心個人成長點：長定對待事情是否樂觀，以樂觀、 正面的角度處理事情， 是

6、否背后性樂觀5 分傳播負面的信息， 是否給團隊和公司以正面的影響（包括公司指企業(yè)文化的認可） 。標(biāo)責(zé)任心3 分做任何事情能否有一份責(zé)任心，當(dāng)成自己的事情執(zhí)行力7 分在執(zhí)行安排的是否能不找任何借口，100% 執(zhí)行（包括公司制2 / 7度的執(zhí)行程度，如：職業(yè)裝）評分人點評：合計分數(shù)：本人簽字：評分人簽字：事業(yè)部負責(zé)人：人事部：總裁辦：易網(wǎng)平臺運營部客服專員KPI 考核表姓名：對內(nèi)職位：所屬部門：直接領(lǐng)導(dǎo)：考核時間：考核考核指權(quán)重指標(biāo)定義評價標(biāo)準(zhǔn)評分依據(jù)項目標(biāo)20 分本月 C 店目標(biāo)銷售額實際銷售額 /目標(biāo)銷售額服務(wù)目*20標(biāo)規(guī)劃10 分每個新上線客戶超過 15 天至少 1 單10-少單量數(shù) *11

7、0 分每月每個客戶電話至少回訪1 次10 分 -少服務(wù)次數(shù) *15 分客戶因服務(wù)問題導(dǎo)致的退款少于3 單，每超5 分 超過單數(shù)過 1 單扣 5 分定量客戶10 分因為服務(wù)問題導(dǎo)致的有效投訴每一單扣5 分10 分 -5 分 次數(shù)維護指標(biāo)95%以上客戶能夠在以下兩方面感到滿意：1、 客服人員能夠迅速、準(zhǔn)確的解決客戶的不及時處理扣2 分 /次，10 分問題。態(tài)度投訴扣 2分 /次2、 客服人員非常有禮貌、有耐心和工作熱情。5 分本月個人成長目標(biāo)出勤率10 分除病假外非工作原因沒有出勤一次扣1分，10 分 -2 分 次數(shù) -曠工次曠工一次扣 5 分數(shù) *5 分樂觀5 分是否以樂觀、正面的角度處理事情，

8、是否背后傳播負面的信息，是否給團隊和公司以正面的影響（包括公司企業(yè)文化的認可度）定性責(zé)任心5 分做任何事情能否有一份責(zé)任心，當(dāng)成自己的事情指標(biāo)100% 執(zhí)行（包括公司執(zhí)行力5 分對于公司和部門安排的事是否能不找任何借口，制度、培訓(xùn)及會議制度的執(zhí)行情況等）評分人點評 (必填 )：合計分數(shù)：評分人簽字：部門負責(zé)人：事業(yè)部負責(zé)人：人事部：（蓋章）總裁辦：本人確認：易網(wǎng)項目美工KPI 考核表姓名：對內(nèi)職位：所屬部門：直接領(lǐng)導(dǎo)：考核時間：3 / 7考核考核權(quán)重項指標(biāo)目項目業(yè)15 分績完成5 分30 分定基礎(chǔ)量工作指標(biāo)20 分出勤率10 分個人成5 分長定性樂觀5 分指標(biāo)責(zé)任心3 分執(zhí)行力7 分評分人點評

9、：本人簽字：人事部：事 業(yè)依指標(biāo)定義評價標(biāo)準(zhǔn)部 評據(jù)分根據(jù)項目進度以及匹配資源確認本月公式：實際量 /月度指標(biāo)運營部門的銷量達到萬 30 分店鋪動態(tài)評分中，描述相符評分不公式：實際量 /月度指標(biāo)低于 15 分1）靜默轉(zhuǎn)化率（直接拍下IP/ 總 IP ）達到公式：實際量 /月度指標(biāo)2）硬廣點擊率（點擊量/展現(xiàn)量） 30 分3）同行業(yè)優(yōu)秀硬廣圖片查找不低于個1） 設(shè)計及時率：是否在分配時間內(nèi)完成2） 設(shè)計通過率：設(shè)計作品的通過比公式： 20 分 -5欠缺的例信息項數(shù)3） 設(shè)計日志：每天設(shè)計的頁面、作品做好備份4） 設(shè)計達成率：以設(shè)計人員計劃設(shè)計稿件的實際完成情況為基準(zhǔn)除緊急事情及病假原因外沒有出勤

10、公式： 10 分 - 2次數(shù)一次扣 2 分本月最核心個人成長點：對待事情是否樂觀， 以樂觀、 正面的角度處理事情， 是否背后傳播負面的信息， 是否給團隊和公司以正面的影響 （包括公司企業(yè)文化的認可） 。做任何事情能否有一份責(zé)任心，當(dāng)成自己的事情在執(zhí)行安排的是否能不找任何借口， 100% 執(zhí)行（包括公司制度的執(zhí)行程度，如：職業(yè)裝）合計分數(shù)：評分人簽字：事業(yè)部負責(zé)人：總裁辦：易網(wǎng)項目采編KPI 考核表姓名：對內(nèi)職位：所屬部門：直接領(lǐng)導(dǎo)：考核時間：4 / 7考事 業(yè)核考核權(quán)重指標(biāo)定義評價標(biāo)準(zhǔn)依項指標(biāo)部 評據(jù)目分項目業(yè)20 分根據(jù)項目進度以及匹配資源確認本月公式：實際量 /月度指標(biāo)績完成運營部門的銷量

11、達到萬 30 分1） 微博、博客、微信等平臺每天發(fā)布軟文數(shù)不低于篇20 分2） 微博、博客、微信等平臺每天發(fā)公式：實際量 /月度指標(biāo)布軟文轉(zhuǎn)載、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)不低于 20 分3）百度等問答平臺問答詞條發(fā)布及回答不低于條1）負責(zé)網(wǎng)店文案的編輯對貨品進行直觀、感性、富有吸引力的描述，提高貨品描述的轉(zhuǎn)換率；定2）編寫和優(yōu)化網(wǎng)店內(nèi)容和商品介紹，量從而有效提升消費者購物欲望指3）負責(zé)公司在淘寶商城店鋪的整體文標(biāo)案策劃和編輯，使商品促銷實現(xiàn)多樣公式： 20 分 -5欠缺的30 分化、內(nèi)容化、品牌化；信息項數(shù)4）參與公司促銷活動、推廣活動的策劃并提出建設(shè)性意見；5）學(xué)習(xí)調(diào)查行業(yè)競爭對手及同行業(yè)各項促銷活動和文案策劃

12、并提出應(yīng)對策略；6）對商品賣點文字的提煉與潤色，力求打動網(wǎng)絡(luò)消費者。出勤率10 分除緊急事情及病假原因外沒有出勤公式： 10 分 - 2次數(shù)一次扣 2 分個人成5 分本月最核心個人成長點：長定對待事情是否樂觀，以樂觀、 正面的角度處理事情， 是否背后性樂觀5 分傳播負面的信息， 是否給團隊和公司以正面的影響（包括公司指企業(yè)文化的認可） 。標(biāo)責(zé)任心3 分做任何事情能否有一份責(zé)任心，當(dāng)成自己的事情執(zhí)行力7 分在執(zhí)行安排的是否能不找任何借口，100% 執(zhí)行（包括公司制度的執(zhí)行程度，如：職業(yè)裝）評分人點評：合計分數(shù)：本人簽字：評分人簽字：事業(yè)部負責(zé)人：人事部：總裁辦：易網(wǎng)出納 KPI 考核表姓名：對內(nèi)

13、職位：所屬部門：直接領(lǐng)導(dǎo)：專管領(lǐng)導(dǎo)：集團財務(wù)總監(jiān)考核時間：5 / 7考核內(nèi)容考核考核權(quán)重指標(biāo)定義項目指標(biāo)嚴格遵守資金管理制度，做到日資金管理清月結(jié)，賬實相符，保障資金安20 分全，按照總裁，總經(jīng)理電子郵件及支付的批準(zhǔn)支付意見及時支付公司款項每天 9:30 點之前以電子表格形式將到單表及明細賬主送分公司總定量數(shù)據(jù)反饋20 分經(jīng)理、集團財務(wù)總監(jiān)電子郵箱，抄送到總裁、分管副總、集團出指標(biāo)納電子郵箱。80 分每月月底最后一天，以電子表格數(shù)據(jù)支撐10 分形式將上月的到單明細表分別發(fā)送到各個業(yè)務(wù)口負責(zé)人郵箱財務(wù)報表10 分按總部財務(wù)部的要求制作相關(guān)報表并記錄明細賬。按當(dāng)?shù)囟悇?wù)系統(tǒng)的規(guī)定，及時與稅務(wù)處理20

14、 分總部稅務(wù)會計聯(lián)系，處理稅務(wù)相關(guān)所有工作。評價標(biāo)準(zhǔn)評分依據(jù)出現(xiàn)差錯一次扣5 分一次未發(fā)送扣5 分未在規(guī)定時間發(fā)送扣10 分不符合要求一次扣5分20 分 10出錯次數(shù)定性是否以樂觀、 正面的角度處理事情，是否背后傳播負面的樂觀責(zé)任10 分信息，是否給團隊和公司以正面的影響（包括公司企業(yè)文指標(biāo)心化的認可度）能否做到公司財務(wù)保密制度 分公司行5 分對于公司和部門安排的事是否能不找任何借口，100% 執(zhí)執(zhí)行力行（包括公司制度、培訓(xùn)及會議制度的執(zhí)行情況等）政副總評5 分協(xié)助公司各部門完成上級交辦組織協(xié)同的工作協(xié)助不及時一次扣 2 分分 評分人點評 (必填 )：合計分數(shù)：評分人簽字：事業(yè)部負責(zé)人：總經(jīng)理

15、：本人確認：易網(wǎng)分公司行政前臺KPI 考核表姓名：對內(nèi)職位：所屬部門：直接領(lǐng)導(dǎo)：考核時間：考核內(nèi)容考核考核權(quán)重指標(biāo)定義評價標(biāo)準(zhǔn)評分依據(jù)項目指標(biāo)保證考勤統(tǒng)計真實準(zhǔn)確，對考勤機平時正常使用和功能的掌握情況。公式： 10 分錯誤數(shù)定量考勤管理10 分每錯誤 1 個扣 1 分。對機器使用和 1 分 - 處理不力次功能掌握不力，非機器本身故障問數(shù) 1 分指標(biāo)題，每一次處理不力扣1 分。環(huán)境管理5 分確保前臺環(huán)境干凈整潔，協(xié)助主管公式： 5 分臟、亂、做好環(huán)境衛(wèi)生檢查，出現(xiàn)臟亂差一差數(shù) 1 分6 / 7次扣 2 分。接待外賓禮貌用語，不能讓陌生人公式： 10分投訴次擅自進入公司辦公區(qū)域，接待不禮前臺接待1

16、0 分數(shù) 5 分 - 擅自進入貌被外賓投訴一次扣 5分，出現(xiàn)一次數(shù) 2 分次讓陌生人擅自進入扣2 分。辦公用品、快遞收發(fā)、公司傳真接公式： 10分工作事行政事務(wù)10 分收并送達。出現(xiàn)一個工作事項執(zhí)行項 2 分不力扣 2 分。根據(jù)月度招聘計劃而確定本月招聘公式：實際完成招聘招聘計劃完成率10 分人數(shù) / 計劃完成招聘指標(biāo)，根據(jù)月初制定的指標(biāo)執(zhí)行。人數(shù) 10分協(xié)助及時更新和維護網(wǎng)絡(luò)招聘渠網(wǎng) 絡(luò) 招 聘 信道，未每天更新收費網(wǎng)絡(luò)招聘扣2公式： 10分 2未10 分分 /次，并積極聯(lián)絡(luò)社會招聘資源，息維護更新次數(shù)拓展招聘渠道，每檢查出一次疏忽扣 2 分。分 公 司 人 才5 分求職者信息保存完善， 電子檔永久，公式： 5分-1 丟失庫完善紙質(zhì)文件 3 個月，丟失1 份扣 1 分份數(shù)協(xié)助各類檔案、郵箱系統(tǒng)、員工合公式： 10分錯誤數(shù)檔案管理10 分同及時辦理，花名冊及各種人事表 1 分格的錄入。錯誤或遺漏1 個扣 1 分。員 工 入 、 離協(xié)助員工及時辦理入、離職、轉(zhuǎn)正公式： 10分失誤數(shù)職、轉(zhuǎn)正異動10 分異動手續(xù)并及時準(zhǔn)確的錄入，每出 1 分手續(xù)辦理現(xiàn)一次不及時或錯誤扣1 分。服務(wù)意識5 分工作態(tài)度是否良好，每有一次有效公式： 5分