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文檔簡(jiǎn)介
1、濟(jì)南市物業(yè)管理委托合同第一章總則第一條本合同當(dāng)事人委托方(以下簡(jiǎn)稱甲方):組織名稱:_業(yè)主委員會(huì)主任:_地址:_聯(lián)系電話:_受委托方(以下簡(jiǎn)稱乙方):企業(yè)名稱:_法定代表人:_注冊(cè)地址:_聯(lián)系電話:_根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,甲方將_(物業(yè)名稱)委托乙方實(shí)行物業(yè)管理,訂立本合同。第二條物業(yè)基本情況物業(yè)類型:_座落位置:_市_區(qū)_路(街道)_號(hào)。管理界線:東至_;南至_;西至_;北至_占地面積:_平方米。建筑面積:_平方米。委托管理的物業(yè)構(gòu)成細(xì)目見(jiàn)附表。第三條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主和使用人。本物業(yè)的全體業(yè)主、使用人均應(yīng)履行本合同,承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第
2、二章委托管理事項(xiàng)第四條房屋共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。包括:房屋承重結(jié)構(gòu)部位(基礎(chǔ)、承重墻體、梁、柱、樓板、屋面)、專用房間、樓梯間、走廊通道及外墻面_、_。第五條房屋共用設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理。包括:上下水管道、落水管、電梯、避雷裝置、公共照明、安全監(jiān)控、消防設(shè)施、郵政信箱、天線、二次加壓水泵及水箱、_、_。第六條公用設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。包括:非市政道路、化糞池、垃圾房、庭院燈、草坪燈、自行車(chē)棚、停車(chē)場(chǎng)、_、_。第七條附屬配套建筑和設(shè)施及構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)與管理。包括:物業(yè)管理辦公經(jīng)營(yíng)用房、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化體育娛樂(lè)場(chǎng)所等。第八條公共綠地、花木、建筑小品的養(yǎng)護(hù)與管理。第九條公共環(huán)境衛(wèi)生
3、管理。包括:公共場(chǎng)所、場(chǎng)地、房屋共用部位、_、_的清掃保潔及垃圾的收集。第十條實(shí)行封閉物業(yè)管理的住宅區(qū)內(nèi)的停車(chē)車(chē)位,由乙方負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)管理。對(duì)未參加車(chē)輛損失保險(xiǎn)、車(chē)輛玻璃破碎保險(xiǎn)、車(chē)輛盜搶保險(xiǎn)的,乙方有權(quán)制止停放。第十一條協(xié)助公安部門(mén)維護(hù)社區(qū)秩序。包括:安全監(jiān)控、值班、巡視、門(mén)崗執(zhí)勤、_、_。發(fā)生刑事案件依照法律規(guī)定報(bào)經(jīng)公安部門(mén)處理。第十二條與房屋及附屬建筑物改建、裝修相關(guān)的垃圾清運(yùn)、_、_等的管理。第十三條物業(yè)檔案管理。包括:物業(yè)的工程圖紙、竣工驗(yàn)收資料、產(chǎn)權(quán)資料、業(yè)主和使用人檔案、維修檔案、_、有關(guān)財(cái)務(wù)賬冊(cè)、_。第十四條維修基金利息及維修資金使用的財(cái)務(wù)管理。第十五條位于_位置計(jì)_平方米的物業(yè)管
4、理辦公用房由乙方無(wú)償或按_標(biāo)準(zhǔn)有償使用,但不得分割、抵押、交換、買(mǎi)賣(mài)。有償使用費(fèi)用于_。第十六條位于_位置計(jì)_平方米的物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)用房委托乙方按下列約定經(jīng)營(yíng)(在所選項(xiàng)目上打“”),但不得分割、抵押、交換、買(mǎi)賣(mài)。(一)乙方無(wú)償經(jīng)營(yíng)。經(jīng)營(yíng)收入扣除經(jīng)營(yíng)成本后,結(jié)余部分按規(guī)定專戶存儲(chǔ),全部用于補(bǔ)充維修資金不足及業(yè)主委員會(huì)辦公費(fèi)用。(二)乙方每年向甲方繳納_萬(wàn)元,剩余經(jīng)營(yíng)收入歸乙方所有。甲方所得按規(guī)定專戶存儲(chǔ),用于補(bǔ)充維修資金不足及業(yè)主委員會(huì)辦公費(fèi)用。第十七條組織開(kāi)展社區(qū)文化娛樂(lè)活動(dòng)。第十八條組織開(kāi)展社區(qū)便民有償服務(wù)活動(dòng)。第十九條向業(yè)主、使用人收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、電梯運(yùn)行費(fèi)、_。按委托協(xié)議代收電費(fèi)、水費(fèi)
5、、_、_第二十條房屋自用部位、自用設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù),若委托乙方維修時(shí),乙方可以接受委托并合理收費(fèi)。第二十一條規(guī)勸制止業(yè)主、使用人違反業(yè)主公約和業(yè)主委員會(huì)決議及物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定的行為。規(guī)勸制止無(wú)效的,報(bào)送業(yè)主委員會(huì)批準(zhǔn),可采取_措施。第二十二條其他委托事項(xiàng)。(一)_。(二)_。(三)_。第三章委托管理期限第二十三條委托管理期限為_(kāi)年。自_年_月_日起至_年_月_日止。第四章雙方權(quán)利和義務(wù)第二十四條甲方權(quán)利和義務(wù)(一)甲方權(quán)利1代表和維護(hù)業(yè)主、使用人的合法權(quán)益;2根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決議與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)管理委托合同;3監(jiān)督業(yè)主、使用人遵守業(yè)主公約及業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)決議和物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定;4審定
6、乙方制定的物業(yè)管理規(guī)章制度和實(shí)施方案;5檢查監(jiān)督乙方物業(yè)管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況;6審議乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、維修財(cái)務(wù)預(yù)算及決算;7向業(yè)主籌集或續(xù)籌維修資金,審定維修基金利息的使用情況;8監(jiān)督檢查公共建筑、共用設(shè)施設(shè)備和物業(yè)管理辦公經(jīng)營(yíng)用房的使用情況。(二)甲方義務(wù)1聽(tīng)取業(yè)主、使用人的意見(jiàn)和建議,并及時(shí)將業(yè)主、使用人的意見(jiàn)和建議反饋給乙方;2保證業(yè)主、使用人遵守、執(zhí)行物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件,遵守業(yè)主公約及業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)決議和小區(qū)物業(yè)管理制度,按時(shí)交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及其他費(fèi)用;3協(xié)助乙方開(kāi)展物業(yè)管理工作,完成和實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理各項(xiàng)管理目標(biāo);4維修基金利息不敷使用時(shí),
7、負(fù)責(zé)向業(yè)主籌集維修資金;5向乙方提供建筑面積_平方米物業(yè)辦公用房(產(chǎn)權(quán)歸全體業(yè)主所有),并于合同生效之日起_日內(nèi),移交乙方使用6按物業(yè)管理區(qū)域總建筑面積_的比例,向乙方提供_平方米經(jīng)營(yíng)用房(產(chǎn)權(quán)歸全體業(yè)主所有),并于合同生效之日起_日內(nèi)移交給乙方使用;7于合同生效之日起_日內(nèi)向乙方提供物業(yè)管理所需全部工程技術(shù)資料和有關(guān)檔案資料,并建立交接手續(xù);8當(dāng)業(yè)主、使用人不按規(guī)定繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)時(shí),協(xié)助乙方催交,催交無(wú)效的,由甲方做出決定采取必要的措施收繳,委托乙方實(shí)施;9調(diào)解處理業(yè)主、使用人與乙方的糾紛,協(xié)調(diào)其之間的關(guān)系;10協(xié)助乙方搞好社區(qū)文化和社區(qū)服務(wù)工作;11協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的建設(shè)及管
8、理遺留問(wèn)題:_12完成政府交辦屬于物業(yè)管理區(qū)內(nèi)應(yīng)完成的各項(xiàng)任務(wù);13_。第二十五條乙方權(quán)利和義務(wù)(一)乙方的權(quán)利1根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和本合同有關(guān)約定制定物業(yè)管理實(shí)施方案并實(shí)施管理;2編制物業(yè)管理年度管理計(jì)劃、維修資金使用計(jì)劃及預(yù)決算報(bào)告,經(jīng)業(yè)主委員會(huì)審定,提交業(yè)主大會(huì)審議通過(guò)后實(shí)施;3編制房屋、附屬建筑物及構(gòu)筑物、共用設(shè)施設(shè)備、綠化等年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和大、中修方案,經(jīng)業(yè)主委員會(huì)審定提交業(yè)主大會(huì)審議通過(guò)后組織實(shí)施;4依照本合同和市物價(jià)局核發(fā)的收費(fèi)許可證收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi);5負(fù)責(zé)物業(yè)管理檔案資料、有關(guān)財(cái)務(wù)賬冊(cè)的管理;6規(guī)勸制止業(yè)主、使用人違反物業(yè)管理規(guī)定及業(yè)主公約的行為;7有請(qǐng)求業(yè)主委員會(huì)協(xié)
9、助管理的權(quán)力;8有選聘專業(yè)公司承擔(dān)專項(xiàng)工程的權(quán)力;但不得將物業(yè)管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三人;9當(dāng)業(yè)主、使用人裝修物業(yè)時(shí),與其簽訂房屋裝飾裝修管理協(xié)議,并按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理;10依法向業(yè)主、使用人追繳欠交的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。(二)乙方的義務(wù)1履行本委托合同并依法經(jīng)營(yíng);2接受業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主、使用人的監(jiān)督;3重大管理措施應(yīng)提交業(yè)主委員會(huì)審議批準(zhǔn);4接受物業(yè)行政主管部門(mén)的監(jiān)督、指導(dǎo);5對(duì)本物業(yè)的公共配套設(shè)施不得擅自占用或改變使用功能。如需擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目,須經(jīng)甲方同意并報(bào)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可實(shí)施;6按照有關(guān)規(guī)定使用維修基金利息;7每半年向業(yè)主、使用人公布一次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收支情況。每年7月份和12月份向業(yè)主委
10、員會(huì)提交維修基金利息使用管理報(bào)告;每年1月份向業(yè)主公布全年維修基金利息收支情況;8向業(yè)主、使用人提供優(yōu)良生活工作環(huán)境,搞好社區(qū)文化和社區(qū)服務(wù);9發(fā)現(xiàn)違法行為要及時(shí)制止并向政府有關(guān)行政主管部門(mén)報(bào)告;10定期對(duì)房屋設(shè)施設(shè)備狀況進(jìn)行檢查,及時(shí)排除不安全隱患和險(xiǎn)情;11物業(yè)管理委托合同終止7日內(nèi),必須向業(yè)主委員會(huì)移交全部物業(yè)管理檔案資料;經(jīng)雙方共同認(rèn)可并委托審計(jì)機(jī)構(gòu)審計(jì)后,向甲方移交代管財(cái)務(wù)檔案資料和本物業(yè)的公共財(cái)產(chǎn)及物業(yè)辦公、經(jīng)營(yíng)用房。12_第五章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)第二十六條依據(jù)國(guó)家、省有關(guān)規(guī)定和XX市物業(yè)管理辦法及XX市住宅小區(qū)物業(yè)管理等級(jí)服務(wù)評(píng)定(試行)標(biāo)準(zhǔn),制定本物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)。具
11、體內(nèi)容如下:(一)房屋及維修管理1房屋外觀完好、整潔,無(wú)臟損和妨礙市容觀瞻現(xiàn)象。2行政街號(hào)、房屋幢號(hào)、單元號(hào)有明顯標(biāo)志,設(shè)有引導(dǎo)方向平面圖。3封閉陽(yáng)臺(tái)、空調(diào)安裝、抽油煙機(jī)排氣孔等統(tǒng)一有序,房屋立面無(wú)吊欄等懸掛物。4一樓護(hù)欄無(wú)探出墻面現(xiàn)象,二樓以上無(wú)護(hù)欄。5房屋完好率98以上。6房屋大中修有完整的開(kāi)工報(bào)告及工程預(yù)算書(shū),履行安全技術(shù)交底手續(xù),工程質(zhì)量驗(yàn)收手續(xù)齊全,決算書(shū)經(jīng)過(guò)有關(guān)機(jī)構(gòu)審計(jì),有完整的竣工報(bào)告并建立有關(guān)保修制度,工程資料存檔備查。7房屋小修、急修及時(shí)率達(dá)98以上,合格率達(dá)100,險(xiǎn)情排除及時(shí)率達(dá)100,有維修記錄和回訪記錄。8房屋檔案資料管理完善,按幢、戶立檔。(二)共用設(shè)備管理1設(shè)備圖
12、紙、檔案資料齊全,設(shè)備臺(tái)帳記錄清晰,管理完善,隨時(shí)查閱。2專業(yè)技術(shù)人員、維修操作人員嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,按要求經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn),持證上崗。3設(shè)備良好,運(yùn)行正常,有設(shè)備運(yùn)行記錄。有專門(mén)的保養(yǎng)檢修制度,無(wú)事故隱患。4小區(qū)內(nèi)生活用水(高壓水泵、水池、水箱)有嚴(yán)密的管理措施,有二次供水衛(wèi)生許可證和操作人員健康許可證。水質(zhì)檢驗(yàn)合格。5電梯按規(guī)定時(shí)間運(yùn)行,電梯廂清潔衛(wèi)生,通風(fēng)、照明良好。6電梯有專業(yè)隊(duì)伍維修保養(yǎng),安全運(yùn)行和維修養(yǎng)護(hù)規(guī)章制度健全,運(yùn)行養(yǎng)護(hù)有記錄。7負(fù)責(zé)鍋爐供暖的,嚴(yán)格遵守鍋爐供暖各項(xiàng)規(guī)章制度,運(yùn)行正常,并有運(yùn)行記錄。供暖期間,居室內(nèi)溫度應(yīng)為18,不低于16。(三)共用設(shè)施管理1小區(qū)內(nèi)公共配套服務(wù)設(shè)
13、施完好,并按原設(shè)計(jì)用途使用。2公共照明設(shè)施設(shè)備齊全,運(yùn)行正常。3道路暢通,路面平坦無(wú)損壞。4污水排放暢通,溝道無(wú)積水。5危險(xiǎn)部位標(biāo)志明顯,有防范措施。(四)綠化及養(yǎng)護(hù)管理1公共綠地、庭院綠化布局合理,花草、樹(shù)木、建筑小品配置得當(dāng)。2綠化有專人養(yǎng)護(hù)和管理,無(wú)損壞、踐踏現(xiàn)象,無(wú)病蟲(chóng)害及枯死現(xiàn)象。對(duì)綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲(chóng)、修剪、清除枯葉。(五)環(huán)境衛(wèi)生管理1小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完善,設(shè)有果皮箱、垃圾房等保潔設(shè)施。2小區(qū)內(nèi)實(shí)行垃圾袋裝化,日產(chǎn)日清。3樓梯間、通道、走廊的地面、墻面和樓梯扶手、窗臺(tái)無(wú)灰塵,窗戶明亮。樓道內(nèi)無(wú)亂堆亂放現(xiàn)象。設(shè)備間清潔衛(wèi)生,通風(fēng)照明良好。4道路、庭院、綠地、公用場(chǎng)地?zé)o雜物
14、,保持清潔。5雪后及時(shí)掃凈小區(qū)內(nèi)道路及樓間積雪;雨后及時(shí)清理污水。6小區(qū)內(nèi)馬路無(wú)攤點(diǎn)、市場(chǎng),商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)牌匾美觀整齊、管理有序。7小區(qū)內(nèi)無(wú)違章臨時(shí)建筑。8小區(qū)內(nèi)無(wú)亂堆、亂放、亂貼、亂畫(huà)、亂刻和亂掛現(xiàn)象。9共用場(chǎng)地定期清潔,地面無(wú)油漬等污染現(xiàn)象。(六)社區(qū)秩序維護(hù)1小區(qū)內(nèi)實(shí)行24小時(shí)值班巡邏制度。2值班人員有明顯標(biāo)志,熟悉轄區(qū)情況,工作規(guī)范,作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),有值班巡邏記錄,各項(xiàng)管理措施落實(shí)。(七)停車(chē)場(chǎng)及車(chē)輛停放管理1甲方委托乙方經(jīng)營(yíng)管理的停車(chē)場(chǎng),車(chē)輛停放有序,場(chǎng)地清潔衛(wèi)生無(wú)污染、無(wú)破損,車(chē)輛管理制度完善。2_3_(八)消防1消防系統(tǒng)標(biāo)志明顯,設(shè)備完好,可隨時(shí)啟用。2配備專職或兼職消防管理人員。3消防通道
15、暢通無(wú)阻。4_5_(九)按房屋裝飾裝修管理協(xié)議實(shí)施改裝修管理。(十)_第六章物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用第二十七條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)(一)住宅房屋,乙方按建筑面積每月每平方米_元向業(yè)主、使用人收取;非住宅房屋乙方按建筑面積每月每平方米_元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;空閑房屋,乙方按建筑面積每月每平方米_元向_收取。(二)收費(fèi)時(shí)間:_(三)合同有效期內(nèi),若物價(jià)部門(mén)批準(zhǔn)調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),從批準(zhǔn)執(zhí)行之日起,乙方按調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主、使用人收取。(四)業(yè)主、使用人逾期交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi),從逾期之日起,按照應(yīng)交金額的_按日交納滯納金。(五)業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí),須交清轉(zhuǎn)讓前的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。第二十八條電梯運(yùn)行費(fèi)按下列約定執(zhí)行:
16、_第二十九條在實(shí)行封閉物業(yè)管理住宅區(qū)內(nèi)的停車(chē)車(chē)位,由乙方對(duì)停放車(chē)輛的業(yè)主、使用人實(shí)行委托服務(wù),按物價(jià)部門(mén)規(guī)定收取車(chē)位費(fèi)。車(chē)位費(fèi)收入扣除經(jīng)營(yíng)管理成本后的結(jié)余部分,用于1物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修;2綠地養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;3彌補(bǔ)甲方同意減免的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi);4便民服務(wù)費(fèi)用;5業(yè)主委員會(huì)辦公經(jīng)費(fèi)。第三十條房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)和更新費(fèi)用,按XX市住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理暫行辦法及其配套文件執(zhí)行。第三十一條房屋自用部位、自用設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)及其他服務(wù),若委托乙方維修或提供服務(wù),雙方應(yīng)簽訂協(xié)議,乙方按約定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向享受服務(wù)的業(yè)主、使用人收取。第三十二條甲方委托乙方簽訂利用本物業(yè)管理
17、區(qū)內(nèi)房屋共用設(shè)施設(shè)備、共用場(chǎng)地設(shè)置的戶外經(jīng)營(yíng)性廣告和商亭、攤點(diǎn)等有償使用協(xié)議并由乙方負(fù)責(zé)收取有償使用費(fèi)。有償使用費(fèi)收入扣除成本后結(jié)余部分用于1物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修;2綠地養(yǎng)護(hù);3彌補(bǔ)減免的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi);4便民服務(wù)費(fèi)用;5業(yè)主委員會(huì)辦公經(jīng)費(fèi)。第七章違約責(zé)任第三十三條甲方違反本合同第二十四條的約定,使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo),乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決,逾期未解決的,乙方有權(quán)終止合同;造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的,甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。第三十四條乙方違反本合同第五章的約定,未按合同約定標(biāo)準(zhǔn)管理物業(yè),甲方有權(quán)要求乙方限期整改,逾期未整改的,甲方有權(quán)終止合同;造成經(jīng)濟(jì)損失的,乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)
18、賠償。第三十五條乙方違反本合同第六章的約定,擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的,甲方有權(quán)要求乙方清退;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的,乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。第三十六條乙方不按規(guī)定和甲方審定的計(jì)劃使用維修基金利息,或?qū)⒕S修基金利息挪作他用的,甲方有權(quán)制止。造成甲方經(jīng)濟(jì)損失或?qū)е挛飿I(yè)失修失養(yǎng),乙方應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)賠償。第三十七條甲乙雙方任何一方無(wú)法律依據(jù)提前終止合同的,違約方應(yīng)賠償對(duì)方_元的違約金;造成對(duì)方經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)賠償。第三十八條因業(yè)主、使用人使用不當(dāng)發(fā)生的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修費(fèi)用,由相關(guān)的業(yè)主、使用人承擔(dān)。第三十九條維修基金利息不敷使用時(shí),由乙方負(fù)責(zé)籌集,因維修資金籌集不足造成物業(yè)失修失養(yǎng)導(dǎo)致業(yè)主、使用人財(cái)產(chǎn)損失和人身傷害的,由未交費(fèi)的責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。第四十條合同有效期內(nèi)突發(fā)性緊急搶修排險(xiǎn)工程費(fèi)用,由乙方先行墊付,由相關(guān)業(yè)主按擁有的建筑面積比例分?jǐn)?,由乙方?fù)責(zé)于工程開(kāi)工起15日內(nèi)收繳,逾期未交納的,按應(yīng)分?jǐn)偨痤~的_按日交納滯納金。乙方也可向人民法院提起訴訟。第四十一條為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益,在不可預(yù)見(jiàn)情況下,如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件,乙方因采取緊急措施造成業(yè)主、使
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