設(shè)備維護(hù)服務(wù)合同模板

1、設(shè)備維護(hù)服務(wù)合同模板甲方：_乙方：_一、總則乙方根據(jù)甲方的需要,為甲方的計(jì)算機(jī)設(shè)備提供軟件硬件的維護(hù)服務(wù),并提供相應(yīng)的技術(shù)咨詢服務(wù)。為保障雙方權(quán)益,明確雙方職責(zé),本著友好協(xié)作的精神,共同協(xié)商達(dá)成以下協(xié)議：二、乙方服務(wù)內(nèi)容及責(zé)任在合同期內(nèi),乙方將向甲方提供合同范圍內(nèi)設(shè)備保持正常應(yīng)用的維護(hù)服務(wù)。1合同簽訂之日起,乙方將對(duì)甲方要求,提供即時(shí)上門(mén)維護(hù)服務(wù),提供工作時(shí)間的電話咨詢服務(wù)。2合同期內(nèi),甲方的關(guān)鍵設(shè)備出現(xiàn)故障,導(dǎo)致電腦等相關(guān)設(shè)備不能正常工作,乙方應(yīng)及時(shí)派維修人員上門(mén)維修,并在接到甲方有效報(bào)修電話的4小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修地點(diǎn)。如有其他原因不能保證按時(shí)到達(dá),應(yīng)向甲方說(shuō)明理由,并在不超過(guò)24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)

2、電腦等設(shè)備進(jìn)行修復(fù)。3軟件服務(wù)范圍：及時(shí)解決甲方軟件使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,軟件服務(wù)范圍包括windows、office、outlook、ms-dos、autocad、internetexplorer、acdsee、防病毒軟件及其他軟件,網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)病毒清除、系統(tǒng)注冊(cè)表清理及操作系統(tǒng)的整體維護(hù)。對(duì)于以上范圍以外的軟件,乙方應(yīng)盡量協(xié)助解決。4硬件服務(wù)范圍：甲方設(shè)備由乙方負(fù)責(zé)硬件的維護(hù),如因硬件導(dǎo)致的電腦等設(shè)備不能正常運(yùn)行,乙方應(yīng)配合甲方尋找相應(yīng)的電腦供應(yīng)商維修（硬件在保修期內(nèi),有電腦供應(yīng)商保修）。5乙方維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,應(yīng)盡快檢查出故障,給出相應(yīng)的解決方案,提出維修建議。localhost6在維

3、護(hù)過(guò)程中,乙方維護(hù)人員如需將甲方的設(shè)備搬離甲方所在地,須征得甲方同意,出具相關(guān)文字手續(xù),并在指定時(shí)間內(nèi)送還給甲方。7維修及維護(hù)保養(yǎng)工作結(jié)束時(shí),乙方人員應(yīng)出具有關(guān)維護(hù)說(shuō)明（報(bào)告）,或向甲方有關(guān)人員描述故障引發(fā)的原因及處理過(guò)程,以及今后在使用當(dāng)中應(yīng)注意的問(wèn)題。8乙方人員在維護(hù)過(guò)程中應(yīng)不接觸及不泄露甲方的商業(yè)信息、商業(yè)秘密和甲方it安全秘密的一切書(shū)面資料、圖表或者其它形式的資料和信息,包括口頭或視覺(jué)透露的資料和信息。三、甲方責(zé)任1在合同執(zhí)行期內(nèi),甲方應(yīng)積極配合乙方做好維修與維護(hù)保養(yǎng)工作,包括提供設(shè)備的相關(guān)資料,包括設(shè)備品牌型號(hào)、規(guī)格、系統(tǒng)軟件、設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序、設(shè)備等。2協(xié)議范圍內(nèi)設(shè)備發(fā)生故障時(shí),甲方應(yīng)

4、及時(shí)向乙方報(bào)告故障現(xiàn)象,錯(cuò)誤信息等,以便乙方及時(shí)分析故障,有準(zhǔn)備地到現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)解決問(wèn)題。3對(duì)于偶發(fā)性及間歇性故障,甲方應(yīng)協(xié)助乙方做好故障跟蹤工作,根據(jù)乙方提出的要求及方法進(jìn)行記錄。4甲方應(yīng)為乙方服務(wù)工程師提供必要的工作場(chǎng)地,在不影響甲方正常工作的前提下,提供維護(hù)時(shí)間。5在維護(hù)過(guò)程當(dāng)中,所需要更換的零配件費(fèi)用由甲方自得負(fù)擔(dān),不計(jì)在服務(wù)費(fèi)用內(nèi)（對(duì)于保修期內(nèi)的零配件,由電腦供應(yīng)商提供）。6在服務(wù)期內(nèi)甲方應(yīng)對(duì)乙方服務(wù)人員的工作態(tài)度,技術(shù)水平進(jìn)行監(jiān)督與考核,提出意見(jiàn)。四、違約責(zé)任1由于乙方服務(wù)能力（技術(shù)水平、服務(wù)態(tài)度等）不能滿足甲方要求,不能及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)的,出現(xiàn)因乙方服務(wù)能力不足導(dǎo)致故障不能及時(shí)排

5、除,嚴(yán)重影響甲方正常工作的情況,屬于乙方單方面違約,甲方可以提出解除本合同。2甲方故意隱瞞協(xié)議內(nèi)維護(hù)設(shè)備的重大故障隱患,增加乙方維護(hù)工作的困難和負(fù)擔(dān),乙方有權(quán)拒絕提供相關(guān)服務(wù)。3未經(jīng)乙方同意,甲方擅自要求其他服務(wù)商（出現(xiàn)硬件問(wèn)題是屬于電腦供應(yīng)商維護(hù)的除外）提供類似服務(wù),所造成的事故,乙方不予負(fù)責(zé)和維護(hù)。屬于甲方單方面違約,乙方可要求解除本合同。4任何一方提前解除本合同的,如對(duì)方?jīng)]有過(guò)錯(cuò),應(yīng)向?qū)Ψ礁哆`約款為合同總價(jià)的_%。5任何一方違約,應(yīng)向無(wú)責(zé)任一方付賠償金為合同總價(jià)的_%。五、服務(wù)地點(diǎn)及設(shè)備數(shù)量甲方公司所在地：_電腦：_臺(tái)。六、合同價(jià)及結(jié)算方式（一）合同總金額為￥_（人民幣大寫(xiě)：_元整）。（二）結(jié)算方式：1簽訂本合同當(dāng)日甲方預(yù)付定金￥_（人民幣大寫(xiě)：_正）；2履行合同每個(gè)月后第一個(gè)工作日甲方付乙方￥_（人民幣大寫(xiě)：_元正）；七、協(xié)議有效期1本協(xié)議有效期為壹年,自_年_月_