2019年業(yè)務(wù)員銷售工作總結(jié)范文精選

1、業(yè)務(wù)員銷售工作總結(jié)范文精選工作總結(jié)，是對一段工作進行的總結(jié)，我們可以從中總結(jié)經(jīng)驗 教訓(xùn)，為下一階段的工作做好準備。下面是出國為大家?guī)淼臉I(yè)務(wù)員 銷售工作總結(jié)范文，歡迎大家閱讀，更多精彩范文請關(guān)注出國。近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們 紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖， 開始了緊張而有序的辛 勤與忙碌。古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也 深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎(chǔ)上，先找準思想方向， 即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度， 方能付諸于努力工作的 實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績?；仡欉@一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)

2、。在諸 多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意 識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認為自己還一定程 度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是 架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。 為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這 個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心， 激發(fā)起 購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努 力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐 相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹

3、記銷售理論中顧客就是 上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介， 體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。 讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店 的顧客都乘興而來， 滿意而去。 樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的 優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號，大小， 顏色，價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介 技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。 最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做 任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè) 上的成功或失敗，

4、 而我們的專賣銷售工作中更是如此。 如果一個人領(lǐng) 悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣， 那么他就掌握了達到 成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎 樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷?？傊?，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的 不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。 梳理了思路， 明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標， 將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛， 辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。 扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力 !20XX 年已經(jīng)過去一大

5、半了，在上個月底我們公司也開了半年的 銷售會議， 公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié)， 給我們更深的 了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。 所以在這會議之后， 領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個人總結(jié)， 希望通過總結(jié)我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗， 從 而更好的開展下半年的工作。現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：一、塌實做事，認真履行本職工作。首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析 市場信息并適時制定營銷方案， 及時的跟進客戶并對客戶資料進行分 析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存 在問題及應(yīng)對方案，以

6、求共同提高。二、做好客戶聯(lián)系工作。 要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最 有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶， 把近期有項目的客戶作 為重點跟進客戶， 并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。 力求把單子 促成，從而達到銷售的目的。分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特 點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。 在這半年來我手中所成交的客戶里 面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解， 也就是在這個行業(yè)上剛剛起 步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以 做得高些。 像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。 他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目

7、的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶， 往后他們走的量也是比較可觀的。每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認真分 析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售 的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有 跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機會 銷售產(chǎn)品給他們。主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù) 算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一， 也是推我們產(chǎn)品給 他們的最好機會。即使當(dāng)時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你 的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。三、做

8、好售后服務(wù)不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)， 如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段， 是形成 再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候， 我們要 第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出 原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一 定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然 后再找出解決的方案。在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào) 和幫忙解決以后， 大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。 很多都立刻 表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。四、堅持學(xué)習(xí) 人要不斷的學(xué)

9、習(xí)才能進步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的 產(chǎn)品知識要過關(guān) ;其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力 ; 再有 時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點， 并跟我們的作個比較， 從而能 了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。五、多了解行業(yè)信息 了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好 的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策， 這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時 刻都要關(guān)心的問題。 只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青 蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷， 遇到問題才能隨機應(yīng)變。六、后半年的計劃在半年銷售總結(jié)會議上， 我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事 xx 的數(shù)據(jù)差 距很大，她半年的銷售額是

10、 15 萬多，回款是 8萬多，而我只有兩萬 多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比 我早一段時間進公司， 但是大家面對的同一個市場， 手中也是同樣多 的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距， 往后我要多向她和其 他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我 要給自己定一個明確的目標，在后半年里爭取做到 15 萬，即每個月 要做 3 萬左右。同時要制定一個銷售計劃， 并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的 知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。 由于我上半年工作計劃做得不詳細， 拜訪客戶比較

11、盲目， 對產(chǎn)品也不 是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提 高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持 和幫助，希望往后通過大家一起努力， 讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績?，F(xiàn)將本月的工作總結(jié)如下：1 、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。尊紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動 認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)。2 、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。我是十月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)任辦公室后 勤和業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作，銷售工作總結(jié)業(yè) 務(wù)員銷售工作總結(jié)。為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)請教

12、、向同事學(xué)習(xí)、 自己摸索實踐，在短的時間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確 了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個 清晰的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個 目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作，在余限 的時間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門，采購部門，及主 要決策人進行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎(chǔ)。3 、認真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它 工作。為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本 職工作，積極配合其他同事做好工作。4 、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確 認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動 紀律，保證按時出勤，堅守崗位。5 、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作 計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保 量的完