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文檔簡介

1、員工培訓,人類因夢想而偉大,人生因實現(xiàn)夢想而富有意義,積極的工作心態(tài),CONTENT,目 錄,01,04,03,02,05,機智與禮節(jié),自我激勵,自我調節(jié),溝通,心態(tài),心 態(tài),01,心態(tài),心態(tài)就是決定我們心理活動和左右我們思維的一種心理狀態(tài)。,98%心態(tài)+1%努力+1%機會=成功 成功源于正確的判斷,但是正確的判斷源于經(jīng)驗,而經(jīng)驗又常常源于錯誤的判斷。,1愛 Love,2性 Sex,3希望 Hope,4信心 Faith,5同情 Sympathy,6樂觀 Optimism,7忠誠 Loyalty,七種積極情緒,1恐懼 Fear,2仇恨 Hatred,3憤怒 Anger,4貪婪 Greed,5嫉妒

2、 Jealousy,6報復 Revenge,7迷信 Superstition,七種消極情緒,態(tài)度,4種心態(tài),感恩的心態(tài),平常的心態(tài),自律的心態(tài),付出的心態(tài),平常的心態(tài),平常心態(tài)就是面對已經(jīng)來臨或者將要面對的事物的時候保持一種平常臨危不亂的態(tài)度,如果我們是正確的,那么我們的世界也是正確的。,心態(tài)感恩的心態(tài),感謝公司,感謝父母,感謝周圍的同事很領導,感謝身邊一切一切的人,感謝緣分相聚。,感謝社會和國家 。,感謝我們自己,感謝自己的選擇以及自己的努力 。,付出的心態(tài),付出三水:口水、汗水、淚水。,過三關:冷水關、面子關、行動關,每天多付出一點點,收獲就不僅僅是一點點。,所有成功者都是付出者,而不是獲

3、取者。要收獲之前我們首先要付出,包括我們要知道如何的愛別人。付出我們的愛心。,自律的心態(tài),自律就是在生活和工作中如何自我控制自己的行為言談以及自我的約束。,首先要求自我的改變,才能感染別人去改變。,我們要想成為什么樣的人,就要和什么樣的人在一起。,我們表現(xiàn)最好、做得最完美得工作就是我們經(jīng)過長久練習而了解得最透徹得工作。,自律及自我訓練,很想棄甲而逃,卻終于堅持下去; 很想破口大罵,卻按捺情緒; 心虛情怯,臉上卻仍帶著笑容; 真想放棄,卻仍苦撐到底。 用工作和學習來磨練自己 養(yǎng)成良好的表現(xiàn)習慣 訓練自己求勝,自我激勵,02,自我激勵,自尊是成功的基石,它是你靈魂深處自珍自重的感覺。,從失敗中學習

4、成功,在心中制定目標,接受失敗。,用曾經(jīng)的成功來激勵自己,重獲力量、恢復樂觀。,熱忱是會傳染的,在一個積極有勁的人面前,你很難保持冷漠的態(tài)度,適當而正確的自尊,往往比其他任何東西更能使人獲益。,1、困難當前心志不改;2、不斷嘗試、不斷努力;3、按工作緊要程度劃分工作類別 必須立刻做 應該快點做 行有余力時做,保持年輕,就能繼續(xù)成長;一旦成熟,便會開始凋零腐化。,面對一時的挫敗,要虛心檢討。 沒有踏實可行的計劃,就是天才也無法成功。,設定目標,我要: 快樂(怎樣才能快樂?) 賺大錢(從事哪一種行業(yè)?) 出名(在哪一方面卓爾不群?) 擔任公司總經(jīng)理(事業(yè)上采取怎樣的途徑?) 自己創(chuàng)業(yè)(在哪一行?)

5、,編制夢想確立目標 沉浸夢想增強自尊 獲得新知修正方向 珍惜夢想接近夢想,如何設立目標,分割目標,檢查計劃,保持彈性,目標是指企業(yè)或組織所指向的終點,1、定下自己最重要的目標。 2、和已達成目標或正致力于達成目標的人做伴。 3、目標要遠大。 4、堅定信念,付諸于行動。,自我調節(jié),03,自我發(fā)掘,發(fā)掘嗜好,認清自己,統(tǒng)籌規(guī)劃,目標,基礎,1,2,3,認清自己的才 能。,從可行性方面考慮,發(fā)展符合自己嗜好好興趣的才能。,多方配合,將能力運用在遠大目標上。,要有明確的目標。,尼采:“聰明的人只要能認識自己,便什么也不會失去?!?自我期許,在人生的牌戲中,拿到一手好牌不算成功,能把一副壞牌打好才是成功

6、。 人期望什么往往就能得到什么 人不可能表現(xiàn)出超越自己期許的水準 力求表現(xiàn)、激發(fā)熱情,全力以赴,什么力量阻止我們施展才華? “與我們應有的表現(xiàn)相比,我們實在是只發(fā)揮了一半的潛能?!?心理學家.詹姆士 埋沒才能就是浪費才能。不論天賦高低,善用才能必為天神所喜。,奮斗有成,獲得成就的秘訣是什么? 熱愛工作 全力以赴 與上司、同事或部屬相處融洽 把握機會,成就的絆腳石 懶惰 恐懼 輕估自己,自強自立,自立謀求幸福,而不依賴他人,便是實行快樂人生的最佳計劃。 “我一生中所獲的報償,反映出我對他人的 服務和貢獻?!?凡事求真,言必由衷。 增加自己的知識和技能。 怎樣利用時間,最能達到我所重視的成就,“自

7、己動手做”,訂立自己的標準,不要與他人比較。 今天就展開充實自己的計劃,馬上行動 學習自立,不要依賴他人來建立自尊。,事分緩急,腦中自有輕重之分: 找出自己不能完成重要工作的原因。 優(yōu)先事項不可拖延 排定每日工作表,排出優(yōu)先順序。,溝 通,04,溝通之道,傾聽,傾聽,傾聽,擅于溝通是一種藝術,是透過眼睛和耳朵的接觸,把我們自己投射在別人心中的藝術。,流程及方法,首先自我介紹; 練習熱烈而堅定 的握手; 記住別人的姓名,然后立即重復對方的姓名; 在說話時目光要與對方接觸;,互通細節(jié),尊重對方 確定自己充分了解對方的語意; 守時 換位思考為他人著想。,最偉大的溝通技巧就是重視別人的意見,提出他感興

8、趣的問題; 言論樂觀進取; 要以服務為目的;,相處原則,You can do,1.永遠以微笑面對你的工作伙伴、老板和部屬。 2.工作中接聽電話或打電話時,心情要愉快,聲音中蘊含笑意。 3.不必貶低自己的成就,受到贊許時一定要說“謝謝”。 4.不必理會別人加諸于你的褒貶。 5.不要參加那些互吐苦水的牢騷聚會。,對待同事,You can do,1.向別人談論自己時,用肯定積極的形容詞和副詞。 2.寫下你的長處。 3.想象自己達成心中的最大愿望并享受成果的情景。 4.表現(xiàn)不佳時告訴自己下次可以做的更好。,對待自己,機智與禮節(jié),05,機智與禮節(jié),一個人不可能只具備其中一種而缺少另一種特質,機智是一項無

9、價的處世技巧,表現(xiàn)機智和缺乏機智,同樣會讓人看得見。,機智與禮節(jié),1. 不注意自己說話的語氣,經(jīng)常以不悅而且對立的語氣說話。 2. 應該保持沉默的時候偏偏愛說話。 3. 打斷別人的話。,4. 濫用人稱代詞。以至在每個句子中都用“我”這個字。 5. 以傲慢的態(tài)度提出問題,給人一種只有他最重要的印象。 6. 在談話中插入一些和自己有親密關系,但卻會使別人感 到不好意思的話題。,7. 不請自來。 8. 自吹自擂。 9. 嘲笑社會上的穿著規(guī)范。,機智與禮節(jié),10. 在不適當時刻打電話。 11. 在電話中談一些別人不想聽的無聊話。 12. 對不熟悉的人寫一封內容過分親密的信。,13. 不管自己了不了解,而任意對任何事情發(fā)表意見。 14. 公然質問他人意見的可靠性。 15. 以傲慢的態(tài)度拒絕他人的要求。,16在別人的朋友面前說

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