保險業(yè)開展行風(fēng)建設(shè)活動總結(jié)材料

1、一展一措保系民市保險業(yè)開展行風(fēng)建設(shè)活動總結(jié)材料保險業(yè)開展行風(fēng)建設(shè)工作是實踐“三個代表”重要思想，落實科學(xué)發(fā)展觀，建立社會主義和諧社會，促進保險行業(yè)為社會和廣大保戶服務(wù)，提高行業(yè)公信力和誠信度，優(yōu)化保險發(fā)展環(huán)境，促進保險業(yè)又快又好發(fā)展，實現(xiàn)保險業(yè)為天中崛起戰(zhàn)略目標(biāo)做出貢獻(xiàn)的重要舉措。在行風(fēng)建設(shè)不斷深化的進程中，市保險行業(yè)協(xié)會積極組織各保險公司采取不同措施，扎實開展行風(fēng)建設(shè)活動。人民保險 服務(wù)人民人保財險市分公司秉承“以人為本、誠信服務(wù)、價值至上、永續(xù)經(jīng)營”的經(jīng)營理念，弘揚“求實、誠信、拼搏、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，以完善金融服務(wù)為載體，深入扎實推進精神文明、物質(zhì)文明、政治文明建設(shè)，牢固樹立“人人是窗口

2、，個個是形象”的服務(wù)理念，該公司辦公室精心策劃多項有效措施，扎實開展行風(fēng)建設(shè)活動，整體服務(wù)水平和企業(yè)文化建設(shè)得到雙提升。以“三個結(jié)合”為著力點，形成抓行風(fēng)建設(shè)的整體合力把行風(fēng)建設(shè)與學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動結(jié)合起來，努力提高全體干部、員工的整體素質(zhì)；把行風(fēng)建設(shè)與黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)合起來，努力樹立勤政廉潔的良好形象；把行風(fēng)建設(shè)與全心全意為客戶服務(wù)結(jié)合起來，努力提升客戶服務(wù)水平和質(zhì)量。以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機，扎實開展行風(fēng)建設(shè)工作深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，是該公司深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的具體措施，也是落實行風(fēng)建設(shè)工作的具體做法。為了把“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動落到實處，該公司在全市系統(tǒng)掀起了學(xué)先進、轉(zhuǎn)作風(fēng)、比工作、

3、創(chuàng)業(yè)績的熱潮，旨在充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，推動科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧企業(yè)、服務(wù)客戶群眾，加強基層組織在實踐中建功立業(yè)。具體說，在“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作中，該公司把“五個好”、“五帶頭”、“四強”黨組織、“四優(yōu)”共產(chǎn)黨員貫穿于創(chuàng)先工作始終。回眸去年，年該公司理賠客戶服務(wù)中心、遂平縣支公司被市文明委授予“文明服務(wù)示范窗口”榮譽稱號，公司四位同志被授予“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”榮譽稱號。以“客戶節(jié)”活動為契機，有效提升服務(wù)能力和服務(wù)水平近年來，該公司著重實施服務(wù)制勝戰(zhàn)略，把創(chuàng)新服務(wù)手段、提高服務(wù)效率、提升服務(wù)水平作為工作的出發(fā)點和落腳點。自年起，該公司就隆重推出了一年一屆的客戶節(jié)活

4、動。年客戶節(jié)期間，在“攜手中國人保 共創(chuàng)美好生活”主題框架下，該公司依托自身平臺推出了五大特色主題服務(wù)活動。為了讓私家車主享受到價格省、服務(wù)多、理賠快的全方位私家車保險服務(wù)，該公司今年推出了電話車險“4001234567”的新服務(wù)舉措。這些活動從策劃到推出再到社會反映良好，這些與該公司辦公室全體人員的辛勤付出是密不可分的。行風(fēng)建設(shè)只有起點，沒有終點。該公司在行風(fēng)評議工作中，緊扣發(fā)展，關(guān)注民生，努力開創(chuàng)行風(fēng)評議工作的新局面，為我市經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展保駕護航。相知多年 值得托付中國人壽分公司秉承“成己為人、成人達(dá)己”的企業(yè)文化核心理念，遵循“誠信為本、穩(wěn)健經(jīng)營”的企業(yè)宗旨，恪守“創(chuàng)新、拼搏、務(wù)實、奉獻(xiàn)

5、”的企業(yè)精神，在行風(fēng)建設(shè)工作中，多措并舉，深入開展行風(fēng)建設(shè)活動，滿意度和美譽度得到雙提升?！叭白唷?，確保政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)落到實處加強領(lǐng)導(dǎo)。為促進民主評議政風(fēng)行風(fēng)的快速、健康、穩(wěn)步發(fā)展，該公司專門成立了政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機構(gòu)，由一把手親自抓，確保責(zé)任到人。做到辦事公開，切實為群眾做實事做好事的同時，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。提高認(rèn)識。該公司領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，充分認(rèn)識加強行風(fēng)建設(shè)的重要性，自覺接受群眾評議和監(jiān)督，提升公司社會形象和誠信度，促進公司業(yè)務(wù)健康可持續(xù)發(fā)展。明確責(zé)任。該公司全面實行行風(fēng)評議工作責(zé)任制，切實保證各項措施落實到位，取得實實在在的效果。根據(jù)已經(jīng)建立的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制要求，加

6、強行風(fēng)評議工作的責(zé)任意識，建立健全相應(yīng)的行風(fēng)評議工作責(zé)任制，由一把手負(fù)總責(zé)，各領(lǐng)導(dǎo)小組成員分工負(fù)責(zé)，一級抓一級，層層抓落實，將責(zé)任落實到人，切實做到誰主管誰負(fù)責(zé)?！叭_展”，確保政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)取得實效多措并舉。大力開展行風(fēng)建設(shè)宣傳活動。通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)及95519服務(wù)熱線、政風(fēng)行風(fēng)熱線、征求意見函、意見箱、電子信箱等多種宣傳形式，宣傳該公司近年來發(fā)展成就，公布公司服務(wù)承諾以及便民措施，主動接受群眾的監(jiān)督；結(jié)合行業(yè)特點，開展“對照職能，貼近民生，努力為群眾辦事實辦好事”主題實踐活動。該公司認(rèn)真落實年“客戶服務(wù)節(jié)”主題活動內(nèi)容，扎實開展特色活動。通過持續(xù)開展“牽手中國人壽，共建和諧生活”活動，持續(xù)開展“

7、誠信我為先”主題教育活動，持續(xù)開展“明明白白買保險、規(guī)規(guī)矩矩做保險”業(yè)務(wù)活動，進一步強化客戶的認(rèn)同感；強化員工和銷售人員的誠信理念，規(guī)范服務(wù)行為，著力解決客戶關(guān)心的突出問題，不斷提高客戶的滿意度和忠誠度，創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。狠抓落實。對照評議內(nèi)容和征求意見建議問卷調(diào)查收集到的問題，該公司開展全面的自查自糾活動。抓好對重點、熱點問題、熱點崗位的自查自糾和評議工作。對于群眾反饋的意見建議和自評中發(fā)現(xiàn)的問題，進行深入剖析，制定切實可行的整改方案，認(rèn)真進行整改。并對歷年來群眾反復(fù)提出的意見建議，進行深度整改。對發(fā)現(xiàn)的新問題，及時完善制度，并建立行風(fēng)建設(shè)的長效機制。突出重點。中國壽分公司始終堅持行風(fēng)評議工作的糾、評、建相統(tǒng)一的原則，把公司各項糾風(fēng)專項治理工作與業(yè)務(wù)緊密的結(jié)合起來，突出重點，注重實效，以評促改，以改促優(yōu)，辦實事求實效，以新的工作成效取信于民，以良好的作風(fēng)為社會和廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。“我們自覺地將企業(yè)發(fā)展與人民福祉緊緊聯(lián)系起來，勇于承擔(dān)社會責(zé)任，堅決服從和服務(wù)于經(jīng)濟社會發(fā)展大局，為構(gòu)建和諧社會作出貢獻(xiàn)?！敝袊藟鄯止军h委書記、總經(jīng)理賈玉斌表示。一年來，市