企業(yè)發(fā)展及價值觀塑造課件

1、企業(yè)發(fā)展及核心價值觀塑造,1,企業(yè)發(fā)展及價值觀塑造,引 子,諾亞和他的船,2,企業(yè)發(fā)展及價值觀塑造,企業(yè)對我們的意義,企業(yè)是家 企業(yè)是船 企業(yè)是平臺,為了我們共同的家園，企業(yè)必須由一群志同道合的人構(gòu)成、捍衛(wèi)。,3,企業(yè)發(fā)展及價值觀塑造,目 錄,3,企業(yè)核心價值觀是什么？,1,2,為什么要塑造企業(yè)核心價值觀？與企業(yè)發(fā)展的關系？,怎么塑造企業(yè)核心價值觀并落地？,4,企業(yè)發(fā)展及價值觀塑造,是基于組織的共同愿景、宗旨和使命等，對所預期的未來狀況所持的標準觀念；它將企業(yè)生存和發(fā)展的理由濃縮成組織獨特的文化要素或理念要素，是核心競爭力的表述；是一個企業(yè)最基本和持久的信仰，是組織內(nèi)成員的共識，一般36條。,

2、企業(yè)核心價值觀是什么？,5,企業(yè)發(fā)展及價值觀塑造,企業(yè)核心價值觀的來源,6,企業(yè)發(fā)展及價值觀塑造,企業(yè)核心價值觀的常見類型,7,企業(yè)發(fā)展及價值觀塑造,核心價值觀：創(chuàng)造健康豐盛的人生 1.客戶是我們永遠的伙伴 2.人才是萬科的資本 3.“陽光照亮的體制” 4. 持續(xù)的增長和領跑,核心價值觀： 以人為本、尊重個性、集體奮斗、視人才為公司最大財富而不遷就人才；在獨立自主基礎上開放合作和創(chuàng)造性地發(fā)展世界領先的核心技術體系，崇尚創(chuàng)新精神和敬業(yè)精神；愛祖國、愛人民、愛事業(yè)和愛生活，絕不讓雷鋒吃虧；在顧客、員工與合作者之間結(jié)成利益共同體。,核心價值觀： 使命般的激情；信任并尊重每一個人；永不滿足的挑戰(zhàn)精神；

3、鼓勵創(chuàng)新、主動變革；創(chuàng)造奇跡的團隊精神；共同發(fā)展、分享成功。,核心價值觀：成就客戶、創(chuàng)新為要、誠信負責。,8,企業(yè)發(fā)展及價值觀塑造,核心價值觀：誠信、激情、認真,核心價值觀：真誠、善意、精致、完美,9,企業(yè)發(fā)展及價值觀塑造,爭取最好（力量源泉、感到驕傲的根源） 尊重每個員工（尊重能力、智慧、勞動成果等） 支持創(chuàng)新（想信個人、鼓勵創(chuàng)新、允許失?。?動員全體員工 相信利潤的重要性（激勵、標志、享受） 樹立質(zhì)量和服務意識 堅持不懈,成功的企業(yè)價值觀有哪些共性,一般而言，普世的價值觀總是能獲得大多數(shù)人的認同。,10,企業(yè)發(fā)展及價值觀塑造,“企業(yè)圣經(jīng)” “精神動力” “企業(yè)靈魂” ,1、神秘化,兩個黃鸝

4、鳴翠柳不知所云一行白鷺上青天越扯越遠,重在設計（企業(yè)文化手冊） 貼在門上、寫在墻上、印在紙上、說在嘴上的豪言壯語 文體活動 （思想政治工作） 看起來很美，說起來很甜，做起來很難。,2、庸俗化,要反對的兩種現(xiàn)象,互相抄襲核心價值觀，卻沒有真正挖掘自己多年的沉淀。 “墻頭核心價值觀”的現(xiàn)象，把核心價值觀掛在墻上，行為上卻在做的另外一套。,11,企業(yè)發(fā)展及價值觀塑造,企業(yè)的價值觀一直都是艱苦努力的結(jié)果。,真實的是,兩個案例,12,企業(yè)發(fā)展及價值觀塑造,綠城核心價值觀： 真誠、善意、精致、完美,案例一：綠城,綠城價值觀的濃縮，也是綠城人為之共同努力的目標，體現(xiàn)了綠城的精神本質(zhì)。,13,企業(yè)發(fā)展及價值觀

5、塑造,在綠城，對員工、對客戶、對社會，以“真誠、善意”為指導原則，它體現(xiàn)了綠城人文主義精神，是綠城人的思維模式。 在綠城，對工作、對產(chǎn)品、對服務，以“精致、完美”為理想目標，它體現(xiàn)了綠城的理想主義精神，綠城人的行為目標。,綠城判定員工的基本準則是： 是否很真誠善意地去工作，去追求精致完美的工作結(jié)果 。,14,企業(yè)發(fā)展及價值觀塑造,關于“真誠” “誠”本意是用于“人與神”關系，相當于今天說的“心誠則靈”，慢慢演變?yōu)椤叭伺c人”范疇后，基本含義是“誠實無欺，真實無妄，不自欺，講信用、守承諾”。 不欺天天人結(jié)構(gòu)（即人對自然的誠） 不欺人人倫結(jié)構(gòu)（即人與他人的誠） 不自欺身心結(jié)構(gòu)（即人與自我的誠）,15

6、,企業(yè)發(fā)展及價值觀塑造,關于“真誠” 在綠城的“真誠”中，還包含了“認真”的涵義。 認真，是綠城人的“標識”，你是不是一個綠城人，就看你是不是“認真”?！罢J真”并非只是綠城人的座右銘，更是“額前銘”。 認真，員工成長的必由之路 宋董：“我從一名普通員工，經(jīng)過十多年的努力成為企業(yè)領導人的經(jīng)歷證明，我是一個認真對待自己的工作目標、認真去設定它、接近它的受益者，如果離開了對認定目標的堅定的認識和追求，我就不會有今天?！?16,企業(yè)發(fā)展及價值觀塑造,關于“認真”的解析 宋衛(wèi)平董事長 2000年8月 “認真的本質(zhì)定義，我是這樣理解的：事物在明確的背景下、環(huán)境中，有著其確定的、應有的目標或者說是真相，對事

7、物確定的、應有的目標或真相的認知和堅定的追求，這應該是認真的本質(zhì)定義。生活中，尤其是在工作中，有許多事是必須做的，有許多事是必須做好、達到目標的，有許多事即便難以為、不可為，但卻必須是有所為的，有許多事是必須周密思考、一步一個腳印，踏踏實實做好每一環(huán)節(jié)、每一細節(jié)的，有許多事在做的時候必須追求效率，必須追求完美。這就是認真?！?17,企業(yè)發(fā)展及價值觀塑造,關于“善意” 善： “上善若水，水利萬物而不爭?！?道德經(jīng) “人之初，性本善?！?三字經(jīng),18,企業(yè)發(fā)展及價值觀塑造,在綠城，真誠善意是一種“仁” “仁”的字形由“二人”組成，意謂你應該替我考慮，我也應該替你考慮，即做什么都要“推己及人”，設身

8、處地替他人著想。 這是綠城基本的思維方式，綠城形成的很多口碑都源于此。,在綠城，真誠善意，是一個發(fā)自內(nèi)心的微笑 宋董：“笑容對你們來說代表什么？代表對客戶的感覺，代表大家對生活的熱愛，代表我們對產(chǎn)品和服務的信心，代表對客戶的善意，代表你享受陽光、享受春天，并把陽光和春天撒播給他人。如大多數(shù)員工臉上沒有笑容，就表明這個公司是不健康的，這個公司應該解散?！?案例：綠城的免死金牌,19,企業(yè)發(fā)展及價值觀塑造,關于“精致” 精思博會，十年乃成。 范曄后漢書 真者，精誠之至，不精不誠，不能動人。 莊子漁父,20,企業(yè)發(fā)展及價值觀塑造,關于“精致” 宋衛(wèi)平董事長：“我們在綠城的質(zhì)量方針中嵌入了精致，是要求

9、精致成為綠城人、綠城的產(chǎn)品和服務的鮮明特征?！?綠城管理：精細；實施精細化管理，像造飛機一樣造房子。 綠城產(chǎn)品：精湛；實施“精品戰(zhàn)略”。 綠城服務：精誠；實施綠城園區(qū)生活服務體系。,21,企業(yè)發(fā)展及價值觀塑造,關于“精致”： 在綠城“把產(chǎn)品做精”是及格線、生死線。 宋董：“企業(yè)就是生死，企業(yè)的產(chǎn)品品質(zhì)，關系企業(yè)生存、發(fā)展。品質(zhì)領先進步，則企業(yè)生；品質(zhì)失控退步，則企業(yè)亡。” “要在房產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展和競爭中立足，成為真正的優(yōu)秀企業(yè)，很重要的一點就是把產(chǎn)品做精，除此之外沒有選擇?！?品質(zhì)，是綠城在營造過程中的基本追求 綠城是為所有的人造房子，無論是工薪階層，還是中產(chǎn)階層。我們做的是高端產(chǎn)品，這個高端并

10、非就是價格的指標，而是我們產(chǎn)品的品質(zhì)指標。價格主要體現(xiàn)了地段和地價，綠城在營造過程中的基本追求是不會改變的。,22,企業(yè)發(fā)展及價值觀塑造,關于“完美” 完，全也。說文 美，甘也。說文 美哉輪焉，美哉奐焉。禮記檀弓,綠城“完美”之路： 、自知自省，自我批判 桂花城批判、物管公司對綠城產(chǎn)品缺陷的研討和房產(chǎn)公司自我體檢、綠城案例匯編（員工工作案例、員工成長案例、項目管理案例）。 、取法極致，得乎其上 到日本、德國的學習；走出去，請進來,案例：沙盤沒有擺正的后果,23,企業(yè)發(fā)展及價值觀塑造,案例二：融創(chuàng),保持使命感與責任感,不計個人短期、常人在乎的得失，全身心的投入，使看似不 可能的事成為可能，使高目

11、標變?yōu)楝F(xiàn)實； 心懷樂觀精神，以積極的心態(tài)面對困難和挫折，永不言棄； 敢于挑戰(zhàn)，不斷自我激勵，自我完善，尋求突破； 不斷追求高目標是我們時刻保持激情的內(nèi)在驅(qū)動力； 以如履薄冰、如臨深淵的心態(tài)，探尋并解決發(fā)展中存在的問題，持續(xù)改進，不斷進步； 把創(chuàng)造奇跡當成工作目標和樂趣。,使命般的激情,案例：每天12點以后還在奮戰(zhàn)的營銷團隊,你的每一次成功，都會讓你更加自信，慢慢地你就會開始總結(jié)所謂經(jīng)驗或成功學，你會變得自負、自大、目空一切。當你經(jīng)歷困難挫折失敗的時候，你會知道其實成功和失敗僅一步之遙，你會客觀地看自己，你開始尊重常識，你做事會有如履薄冰、如臨深淵的心態(tài)，你說話會說人話。,老孫說如履薄冰、如臨深

12、淵,信任并尊重每一個人,信任并尊重每一個值得信任的人，是我們堅定不移的信念。 信任和尊重的文化氛圍讓每一個人都有高度的責任心，都有主人翁的心態(tài)，都對自己的工作承擔責任； 我們倡導簡單、直接的溝通，追求快捷、高效的問題解決方式； 公司致力于建設充滿關懷的工作環(huán)境，員工必將全力以赴，從而實現(xiàn)卓越，創(chuàng)造奇跡； 我們堅持相互鼓勵，激發(fā)每一個人的潛能，避免遏制員工的積極性。,實現(xiàn)卓越的團隊精神,只有通過團隊協(xié)作，我們才能達成高目標，實現(xiàn)卓越； 精誠合作、互相支持、互相學習的感覺、氛圍讓我們能達成常人不能達成的事業(yè)； 以開放的心態(tài)聽取他人意見，表達自己的觀點； 英雄的團隊出英雄，每一個平凡的人，只有加入英

13、雄的團隊，才有可能成為英雄； 群策群力，互相補位；互相支持，看整體的事，不本位； 不具備團隊精神的人不是我們要找的人，樹立榜樣的力量，獎優(yōu)罰劣； 我們盡可能的獎勵團隊，通過獎勵團隊，鼓勵團隊合作和團隊精神。,團隊內(nèi)部必須是支持幫助合作補臺而不是競爭的氛圍。因為只有英雄的團隊出英雄，在一個英雄的團隊里，你在組織內(nèi)部發(fā)展和提升的機會要多很多，你在組織外的找到好機會也多很多。所以首先你要找到和加入優(yōu)秀的團隊，其次你要和其他人一起讓團隊成為一個英雄的團隊，這樣你才能有更多的機會和更好的發(fā)展。,老孫說團隊,適應變化，主動變革,積極了解并認同企業(yè)文化與工作風格，并迅速融入團隊并發(fā)揮自己的價值； 鼓勵創(chuàng)新，

14、堅決支持有建設性的改變與創(chuàng)造； 不滿足現(xiàn)狀，不斷地突破和超越自己； 面對外部環(huán)境的變化，如政策、市場、合作伙伴、客戶等諸多變化所帶來的挑戰(zhàn)，要及時應對并主動變革，以適應激烈的外部變化，并尋找新的發(fā)展機遇； 唯一不變的就是變化，我們要有主動變革的勇氣，歡迎甚至熱愛變革； 在不斷創(chuàng)新、變革，挑戰(zhàn)高目標的過程中，我們每一個人的專業(yè)水平、組織和管理能力、學習能力得到持續(xù)的提高和進步，企業(yè)核心能力不斷形成和加強 。,案例：總部的三次變革,共同發(fā)展，分享成功,重視員工發(fā)展，讓員工感受到企業(yè)的激勵和關懷；同時，提供機會讓員工嘗試，提供舞臺讓員工施展，提供沃土讓員工成長； 我們追求合作共贏，致力于公司、員工、

15、客戶、合作者等多方的共同發(fā)展，并樂于分享這共同的成功； 合作共贏需要我們有開放的心態(tài)，我們與合作者之間的利益是捆綁、一致的，大家休戚相關、榮辱與共； 通過協(xié)作和分享，我們能更好的達成高目標，創(chuàng)造奇跡； 樂于分享經(jīng)驗和知識，最好的實踐共享使我們互相學習、共同進步。,持續(xù)超越客戶期望,尊重客戶，理解客戶，感知客戶，感動客戶，持續(xù)提供客戶期望的產(chǎn)品和服務； 懂得站在客戶的立場思考問題，致力于持續(xù)超越客戶期望； 對客戶我們要心懷感激，重視客戶的意見和建議，持續(xù)完善我們的產(chǎn)品和服務； 客戶的價值是從企業(yè)為其提供的產(chǎn)品和服務中所得到的滿足；我們的價值是做好產(chǎn)品定位、銷售、物業(yè)服務，滿足甚至超越客戶期望；

16、持續(xù)提供客戶更好的產(chǎn)品和更好的服務，持續(xù)提升企業(yè)品牌；,小結(jié),思考：如何更好、更清晰的詮釋出東泰集團的核心價值觀？,企業(yè)核心價值觀： 是企業(yè)認同的對人、對事、對物的價值標準；是企業(yè)認識自我的標準。 是企業(yè)的中心信念或普遍接受的約定俗成的準則。 是企業(yè)文化的基礎和核心。 它需要給予清晰的詮釋，被更明確的理解。,東泰對誠信、激情、認真的理解是,33,企業(yè)發(fā)展及價值觀塑造,目 錄,3,企業(yè)核心價值觀是什么？,1,2,為什么要塑造企業(yè)核心價值觀？與企業(yè)發(fā)展的關系？,怎么塑造企業(yè)核心價值觀并落地？,34,企業(yè)發(fā)展及價值觀塑造,企業(yè)管理發(fā)展階段,35,企業(yè)發(fā)展及價值觀塑造,不同階段的協(xié)調(diào)機制,36,企業(yè)發(fā)

17、展及價值觀塑造,37,企業(yè)價值觀作為一種價值目標、價值取向、價值標準,為企業(yè)內(nèi)部提供一種走向共同目標的指導性意識,也為企業(yè)員工的日常行為規(guī)范提供方向性前提,它規(guī)定著企業(yè)的取向和企業(yè)的行為選擇,從而規(guī)定著企業(yè)的發(fā)展方向。,企業(yè)發(fā)展及價值觀塑造,核心價值觀的作用,定位作用：只有找到合理的價值觀，企業(yè)才能為自己合理的定位。 決定作用：決定了企業(yè)的基本特征、風格、管理特色、員工的行為取向。 支柱作用：精神支柱、精神寄托和依賴。 激勵作用：灌輸一種積極向上的信念，并努力實現(xiàn)這個信念。 整合作用：解決矛盾沖突的基礎；彌合裂痕的良藥；事實上，在共同的價值觀面前，許多矛盾都可能化解。,38,企業(yè)發(fā)展及價值觀塑

18、造,案例：員工對宋董的認可及宋董對綠城員工的影響力,核心價值觀怎么發(fā)揮作用,39,企業(yè)發(fā)展及價值觀塑造,40,制度強制人達到標準，價值觀引導人超越標準,標準線：同行業(yè)平均水準,價值觀管理,監(jiān)督與控制 作為推動力,自覺與自律 作為牽引力,漸進式管理,跳躍式管理,軟性引導,剛性約束,標準線,死亡線,長青線,制度管理,案例：濱江的管理,企業(yè)發(fā)展及價值觀塑造,41,企業(yè)文化管理（價值觀管理）對經(jīng)營成果具有可見的推動作用,美國知名管理行為和領導權威約翰科特教授與其研究小組，用了11年時間，對文化管理（價值觀管理）對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的影響力進行研究，結(jié)果證明：,凡是重視價值觀/企業(yè)文化因素特征（消費者、股東、

19、員工）的公司，其經(jīng)營業(yè)績遠遠勝于那些不重視企業(yè)文化建設的公司。,資料來源：約翰科特和詹姆斯赫斯克特合著企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績,?斷裂了， 組織就會斷裂,美國蘭德公司對世界500強進行了20年的跟蹤，98年完成調(diào)查報告：保持百年不衰的企業(yè)緊緊地抓住了企業(yè)核心價值觀的三條：他們把這三條作為構(gòu)建企業(yè)心智模式的支柱。它本質(zhì)上是一種價值定位。,第一，人的價值高于物的價值，卓越的公司總是把人的價值放在首位，物的價值放在第二位。 第二，共有價值觀：共同價值高于個體價值，共同協(xié)作高于獨立單干，集體高于個人。 第三，社會價值高于利潤價值，用戶價值高于生產(chǎn)價值。,42,企業(yè)發(fā)展及價值觀塑造,43,如何做百年企業(yè)的思路

20、已清晰地展現(xiàn)在我們的面前,即堅守企業(yè)核心價值觀,把事情做真;把握企業(yè)戰(zhàn)略價值觀,把事情做對;領悟企業(yè)戰(zhàn)術價值觀,把事情做好。,企業(yè)發(fā)展及價值觀塑造,44,維度4：核心價值觀（Core Value） 指組織成員享有一套共同的價值觀體系，以獲得對組織的認同感和清晰的心理預期。 調(diào)查項目包括以下幾個方面： 公司有一套明確一致的價值觀體系以指導我們從事商業(yè)活動； 公司的管理風格富有特色，管理實踐也與眾不同； 公司領導及管理層如他們倡導的那樣做事； 公司有一系列行為準則，告訴我們?nèi)绾畏直媸欠牵?忽視公司的核心價值觀將是我們陷入困境。,怎么診斷德尼森模型,企業(yè)發(fā)展及價值觀塑造,14:24,45,小結(jié),對擁

21、有價值觀的那些公司來說，共同價值觀決定了公司的基本特征，使其與眾不同。 著名管理學家迪爾和肯尼迪,企業(yè)發(fā)展及價值觀塑造,目 錄,3,企業(yè)核心價值觀是什么？,1,2,為什么要塑造企業(yè)核心價值觀？與企業(yè)發(fā)展的關系？,怎么塑造企業(yè)核心價值觀并落地？,46,企業(yè)發(fā)展及價值觀塑造,對于一個公司來說要取得長期持續(xù)成功關鍵不是這個公司擁有什么樣內(nèi)容的核心價值觀，而在于價值觀是否真實，公司是否始終如一的用核心價值觀指導所有工作的開展。這里說的“所有的工作”包括了融入組織系統(tǒng)的所有層面如目標、戰(zhàn)略、策略、行動計劃、工作系統(tǒng)、管理制度、激勵機制、流程等。,47,企業(yè)發(fā)展及價值觀塑造,核心價值觀的梳理和提煉 達成共

22、識 建立行為標準或紅線 從源頭抓起 同道共識，方為同仁 新人和梯隊的培訓 師徒制和入職引導人的作用 過程的強化 過程的強化宣傳 考核、獎懲的落地 干部的考察、晉升 艱難的取舍 積分制的引導,怎樣塑造企業(yè)核心價值觀并落地？,48,企業(yè)發(fā)展及價值觀塑造,怎么梳理和提煉企業(yè)核心價值觀杰克、韋爾奇的做法： 領導者樹立起堅強的價值觀，身體力行地去宣揚 通過簡短演講，教會員工如何思索企業(yè)價值觀 引發(fā)員工們描述人為價值觀的內(nèi)涵 同員工一起找出外顯的價值觀 引導、歸納出企業(yè)價值觀,49,企業(yè)發(fā)展及價值觀塑造,真正的企業(yè)核心價值觀需符合如下標準,發(fā)自肺腑并能達成共識 必須是高層真正想要倡導的，同時能體現(xiàn)在行為上

23、；必須是被公司全體員工所接受并認同。 基于傳統(tǒng)積淀并與使命相一致 核心價值觀一方面要來自于公司傳統(tǒng)的沉淀，一個企業(yè)從其誕生的第一天起就開始了其核心價值觀形成與發(fā)展的歷程，所以說核心價值觀是公司在產(chǎn)生、發(fā)展過程中自然形成并散落于公司的各個角落。在核心價值觀提煉過程中要善于廣泛征求公司員工、歷史“英雄人物”并結(jié)合關鍵事件仔細推敲;另一方面，核心價值觀提煉和必須考慮公司的使命，要能使得核心價值觀能夠支持公司最為根本的存在目的。,50,企業(yè)發(fā)展及價值觀塑造,核心價值觀的梳理和提煉,企業(yè)家的價值觀是企業(yè)發(fā)展過程中核心的價值觀形式，這種價值觀形式是最自覺的，對另外兩種企業(yè)價值觀形式具有較強的影響和制約作用

24、。 企業(yè)管理者的價值觀更多地體現(xiàn)為企業(yè)家價值觀的實現(xiàn)，是企業(yè)價值觀從管理理念到管理制度、再到具體實施過程的重要中間環(huán)節(jié)。 普通企業(yè)活動參與者的價值觀，則是企業(yè)價值觀的主體結(jié)構(gòu)的基層，是企業(yè)價值觀最活躍、最直接的表現(xiàn)形式，其表現(xiàn)形態(tài)往往是被動實現(xiàn)的，是企業(yè)家價值觀和一般企業(yè)管理者價值觀引導的結(jié)果。,51,企業(yè)發(fā)展及價值觀塑造,建立行為標準或紅線,梳理行為標準或紅線，讓員工知曉公司提倡什么，反對什么，明白應該做與不該做的事，形成良好的工作習慣和行為習慣，對企業(yè)的核心價值觀做最直白的詮釋。,52,企業(yè)發(fā)展及價值觀塑造,案例：融創(chuàng)倡導、反對和零容忍的行為,融創(chuàng)倡導的行為,1.無總稱謂，員工之間可以直呼

25、姓名或?qū)Ψ较矚g的稱謂，不稱呼某總； 2.溝通就事論事、簡單直接、把話說透了，放在桌面上說； 3.多給年輕人機會，了解新生代員工，包容心態(tài)看待他們因為經(jīng)驗缺失而犯的錯誤； 4.對待工作要有自己的想法、判斷，不能拿來主義； 5.尊重、友善的對待每一位同事，無論領導還是清潔阿姨、保安； 6.員工的個成長基于自身的“努力”以及“操心”的態(tài)度； 7.首先要尊重流程制度，其次流程制度不是一成不變的，應當促進企業(yè)運營，流程是可調(diào)整的； 8.持續(xù)學習，不僅限于專業(yè)知識，包括一切對工作發(fā)展有促進的內(nèi)容； 9.有上進心，主動自發(fā)，自覺找事干，為達成更高標準愿付出額外努力； 10.善于合作，出現(xiàn)問題不推諉責任而首先

26、要做的是解決問題；,融創(chuàng)倡導、反對和零容忍的行為,融創(chuàng)反對的行為,1.官僚主義； 2.單純指責員工錯誤，而沒有指導； 3.刻意用“請*總指示”“審閱”這樣的敬語； 4.閉門造車，僅專注個人業(yè)務，而不關注企業(yè)發(fā)展和和團隊需要； 5.只被動的服從工作安排，而沒有主動思考與投入，沒有自己的想法也不敢提建議； 6.匯報工作時不做出整理、篩選或提供方案、建議，依賴他人解決問題，自己沒有判斷； 7.與人溝通或合作時，不換位思考，只顧及自身利益； 8.工作中遇到問題不及時匯報，自己按下偷偷解決或掩蓋； 9.做事拖拉，不一跟到底，途中就不了了之； 10.有想法不敢直接提出意見，畏首畏尾。,融創(chuàng)倡導、反對和零容

27、忍的行為,融創(chuàng)零容忍的行為,1.有貪污、受賄或作假欺騙公司或其它不誠信行為的（包括但不限于在商務談判、簽訂合同過程中提供虛假材料、進行虛假陳述等行為）； 2.向上級提供誤導性或虛假報告，虛構(gòu)或夸大業(yè)務活動開支為個人謀利的； 3.從事、參與、支持、縱容對公司有現(xiàn)實或潛在危害的行為（散布不利謠言等）； 4.出賣公司機密； 5.未經(jīng)許可對外傳播公司內(nèi)部資料； 6.損壞公司財物、浪費公司資源、利用公司資源謀取個人利益的； 7.未經(jīng)公司安排或批準，在外兼職。,思考：21年的東泰，我們沉淀了什么？什么是我們要堅持的？什么是我們要改良的？為什么？,56,企業(yè)發(fā)展及價值觀塑造,從源頭抓核心價值觀的認同和落地,57,企業(yè)發(fā)展及價值觀塑造,找什么樣的人同道共識，方為同仁,認同文化，了解綠城價值觀 視頻：我們在一起 運用定量測評工具進行深層次人格動機的探查（CPI等） 如綠城對校招生的要求： 營銷類：成就動機19，支配性6，進取能力10，社交風度12，自我接受4，適意感10，責任心10，社會化14，自我控制15，同眾性10，獨立成就7，心理感受性3； 非營銷類：成就動機10，支配性6，進取能力6，社交風度9，自我接受4，適意感10，責任心10，社會化14，自我控制15，同眾性10，獨立成就7，心理