珠海市物業(yè)管理招標(biāo)文件

1、珠 海 市 物 業(yè) 管 理 招 標(biāo) 文 件示范文本（試用）珠海市建設(shè)局印制二三年十月說 明1、本招標(biāo)文件文本為示范文本，也可作為使用文本。適用于各類物業(yè)招標(biāo)時(shí)使用。2、招標(biāo)人可根據(jù)需要，在本示范文本的內(nèi)容以外增加其它內(nèi)容。3、本示范文本使用中的有關(guān)問題，可向珠海市建設(shè)局、珠海市物業(yè)管理處咨詢。招 標(biāo) 公 告（示范文本）現(xiàn)將 物業(yè)管理項(xiàng)目公開招標(biāo)有關(guān)事項(xiàng)公告如下：一、招標(biāo)人： 二、招標(biāo)項(xiàng)目簡況：名稱： 地址： 類型： 建筑總面積： 三、投標(biāo)人資格要求：1.具中國物業(yè)管理 級以上（含）資質(zhì)；2.注冊資金人民幣 萬元以上（含）：3.其它： 。四、購買招標(biāo)文件時(shí)間、地點(diǎn)： 。五、招標(biāo)人聯(lián)系電話： ，聯(lián)

2、系人： 。（六、其它 ）。 年 月 日 招 標(biāo) 書（示范文本）第一章 總則第一條本次招標(biāo)的標(biāo)的為 的物業(yè)管理。第二條本次招標(biāo)的招標(biāo)人為 。第三條本次招標(biāo)的委托人為 。第二章 物業(yè)基本情況和服務(wù)要求第四條本物業(yè)基本情況物業(yè)名稱： 物業(yè)類型： 坐落位置： 市 區(qū) 路（街道） 號(hào)四 至：東 南 西 北 占地面積： 方米，其中綠地面積 平方米。建筑面積： 平方米，其中:住 宅 平方米（多層 ，高層 ）；商 場 平方米；寫 字 樓 平方米；停 車 場 平方米；工業(yè)廠房 平方米； 。住宅情況：帶電梯住宅樓共 棟，住宅單位 套，建筑面積共 平方米；不帶電梯住宅樓共 棟，住宅單元 套，建筑面積共 平方米；其它

3、 。公用設(shè)施、設(shè)備及公共場所（地）情況：1、小區(qū)車輛出入口 個(gè)，人行出入口 個(gè)；2、道路、車行道 平方米，人行道 平方米；3、綠化面積 平方米，園林建筑小品 座；4、污水管長 米，污水檢查井 座；雨水管長 米，雨水檢查井 座，雨水進(jìn)水井 座，化糞池 座；5、路燈 盞，地?zé)?盞，草坪燈 盞，其他照明設(shè)施 ；6、垃圾箱 個(gè)，果皮箱 個(gè)，垃圾房（或垃圾中轉(zhuǎn)站）建筑面積 平方米；7、體育設(shè)施 ；8、兒童娛樂設(shè)施 ；9、休閑設(shè)施 ；10、停車場：室內(nèi)停車場 個(gè)，面積共 平方米，停車位 個(gè)；露天專用停車場 個(gè)，占地面積共 平方米，停車位 位，露天零散停車位 個(gè)；11、電梯 臺(tái)，功率 千瓦，品牌型號(hào) ，啟用

4、時(shí)間 ；12、配電房變壓器 臺(tái)，容量共 千瓦，品牌型號(hào) ，啟用時(shí)間 ；發(fā)電機(jī)組功率 千瓦，品牌型號(hào) ；啟用時(shí)間 ；13、生活蓄水池 立方米，消防水池 立方米，消防水箱 立方米；生活水泵 臺(tái)，功率為 千瓦/臺(tái)，啟用時(shí)間 ；排污水泵 臺(tái)，功率為 千瓦/臺(tái)，啟用時(shí)間 ，消防水泵 臺(tái)，功率為 千瓦/臺(tái)，啟用時(shí)間 ；14、消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)情況及消防滅火器配備情況 ；15、智能化系統(tǒng) ；16、其他設(shè)施設(shè)備情況 。物業(yè)管理辦公用房面積 平方米；員工宿舍 間，共 平方米；第五條本物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及要求：1、房屋的使用、維修和養(yǎng)護(hù)，服務(wù)要求及質(zhì)量 ；2、本物業(yè)公用設(shè)施、設(shè)備及場所的使用、維修、養(yǎng)護(hù)和管理，服務(wù)要

5、求及質(zhì)量 ；3、公共區(qū)域、共用部位的清潔衛(wèi)生，服務(wù)要求及質(zhì)量 ；4、公共生活秩序的維護(hù)管理，服務(wù)要求及質(zhì)量 ；5、本物業(yè)范圍內(nèi)車輛行駛、停放管理，服務(wù)要求及質(zhì)量 ；6、本物業(yè)檔案資料管理，服務(wù)要求及質(zhì)量 ；7、社區(qū)文化活動(dòng)，服務(wù)要求及質(zhì)量 ；8、 ；9、法律政策規(guī)定的其他事項(xiàng)。第三章 投標(biāo)須知第六條投標(biāo)人必須同時(shí)具備以下資格：1、在 內(nèi)注冊的具有獨(dú)立法人資格的物業(yè)管理企業(yè)；2、注冊資金不少于人民幣 萬元（含）；3、具有中國物業(yè)管理 級以上（含）資質(zhì)；4、具有 年以上物業(yè)管理專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具有良好的行業(yè)信譽(yù)；5、具有國家級物業(yè)管理項(xiàng)目 項(xiàng)以上（含），省級物業(yè)管理示范項(xiàng)目 項(xiàng)以上（含）；6、須提供流動(dòng)

6、資金 萬元以上（含）的銀行資信證明；7、 。第七條 投標(biāo)人必須由法定代表人或法人委托代表參加開標(biāo)會(huì)，開標(biāo)會(huì)定于 年 月 日 時(shí)在 召開。第八條 投標(biāo)人應(yīng)向招標(biāo)人交納投標(biāo)保證金人民幣 元，以轉(zhuǎn)帳的方式提交（以到帳或確定有效的證明為準(zhǔn)），并且必須于 年 月 日 時(shí)之前送交到 。否則，招標(biāo)人將拒絕接受投標(biāo)人的投標(biāo)。戶名： 開戶行： 帳號(hào)： 第九條 投標(biāo)人不得向招標(biāo)人作出承擔(dān)物業(yè)改造資金和其它非物業(yè)管理服務(wù)范圍內(nèi)費(fèi)用的承諾。第十條 投標(biāo)人自行承擔(dān)參與本次投標(biāo)發(fā)生的全部費(fèi)用。第十一條 投標(biāo)有效期為 年 月 日至 年 月 日 時(shí)止。第十二條 中標(biāo)人須在定標(biāo)后 日內(nèi)，根據(jù)物業(yè)管理?xiàng)l例及其實(shí)施細(xì)則和配套法規(guī)，

7、按照招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件與 簽訂物業(yè)管理合同，不得與招標(biāo)人再行訂立背離投標(biāo)文件實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的其它協(xié)議，并于定標(biāo)后 日內(nèi)進(jìn)駐本物業(yè)，對本物業(yè)實(shí)施專業(yè)化統(tǒng)一管理，自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧。第十三條 本物業(yè)管理合同期限為 年，自 年 月 日 時(shí)起至 年 月 日 時(shí)止。第十四條 中標(biāo)人不得以任何方式將物業(yè)管理的整體項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓與第三方。第十五條 中標(biāo)人的投標(biāo)保證金于簽訂本物業(yè)管理合同之日起七個(gè)工作日內(nèi)予以退還；未中標(biāo)的投標(biāo)保證金于中標(biāo)結(jié)果公布之日起七個(gè)工作日內(nèi)予以退還。第十六條 本次招標(biāo)中，任何違反國家政策法規(guī)和本招標(biāo)文件規(guī)定，在投標(biāo)過程中違法違紀(jì)，或采用不正當(dāng)手段的，一經(jīng)查實(shí)，取消投標(biāo)人本次投標(biāo)資格；已中

8、標(biāo)的，終止物業(yè)管理合同，一切后果由責(zé)任方負(fù)責(zé)。第四章 投標(biāo)文件的編寫與遞交第十七條 投標(biāo)人應(yīng)仔細(xì)閱讀本招標(biāo)書的所有內(nèi)容，按本招標(biāo)書的要求提供投標(biāo)文件，并保證所提供的全部資料的真實(shí)性，以使其投標(biāo)可以對本招標(biāo)書作出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)，否則，其投標(biāo)有可能被拒絕。第十八條 投標(biāo)文件的組成一、投標(biāo)書投標(biāo)書應(yīng)包含以下內(nèi)容：1、物業(yè)管理服務(wù)的整體設(shè)想及策劃針對本物業(yè)的特點(diǎn)，提出整體的管理思路；2、擬采取的管理方式、工作計(jì)劃管理方式，包括（但不限于，下同）：管理架構(gòu)、運(yùn)作機(jī)制、信息反饋渠道、質(zhì)量管理體系、激勵(lì)機(jī)制、管理運(yùn)作流程；工作計(jì)劃，包括：前期工作計(jì)劃和正常期工作計(jì)劃，分別闡述前期和正常期的服務(wù)工作內(nèi)容和具體時(shí)間

9、安排；3、物業(yè)管理服務(wù)人員的配備、管理和培訓(xùn)管理服務(wù)人員配備，包括：管理處項(xiàng)目負(fù)責(zé)人正副職人員簡歷，各類人員數(shù)量和任用標(biāo)準(zhǔn)，各崗位人員的配置，自有人員和待聘人員的數(shù)量；管理服務(wù)人員管理，包括：招聘和錄用辦法、工作紀(jì)律、行為規(guī)范、儀容儀表規(guī)范、服務(wù)用語規(guī)范、人事管理、獎(jiǎng)懲機(jī)制等；管理服務(wù)人員培訓(xùn)，包括：培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)考核評估、培訓(xùn)計(jì)劃；4、日常物業(yè)管理方案包括：前期或移交接管期的物業(yè)管理方案，正常期各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)工作如安全防范、清潔、綠化、維修、檔案管理的實(shí)施方案，以及突發(fā)事件的應(yīng)急處理方案；5、管理工作必需的物質(zhì)裝備計(jì)劃包括：管理用房、員工宿舍、交通工具、通訊工具、清潔、綠化、維修

10、設(shè)備及工具、治安裝備、耐用辦公用品、管理用房裝修；6、經(jīng)費(fèi)收支預(yù)算列明收入項(xiàng)目和支出項(xiàng)目預(yù)算，編制測算說明，對測算提供必要的依據(jù)，報(bào)價(jià)并列出收支盈虧情況測算，提出增收節(jié)支措施；所報(bào)價(jià)格不得低于同級別物業(yè)管理的政府指導(dǎo)價(jià)；7、管理規(guī)章制度提供企業(yè)的管理規(guī)章制度體系；8、管理服務(wù)工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供包括安全防范、清潔、綠化、維修、服務(wù)等方面的服務(wù)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，該質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與本招標(biāo)書要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相符合，如有超越投標(biāo)書標(biāo)準(zhǔn)或達(dá)不到投標(biāo)書標(biāo)準(zhǔn)的情況應(yīng)予以特別說明；9、管理服務(wù)的承諾和實(shí)施措施包括主要承諾或總體承諾；各管理指標(biāo)的承諾，如：房屋完好率、房屋零修急修及時(shí)率、維修工程質(zhì)量合格率、管理費(fèi)收繳率、綠

11、化完好率、清潔保潔率、道路完好率及使用率、化糞池雨水井污水井完好率、排水管明暗溝完好率、路燈完好率、停車場單車棚完好率、公共文體設(shè)施、休息設(shè)施以及小品雕塑完好率、治安案件發(fā)生率、消防設(shè)施設(shè)備完好率、火災(zāi)責(zé)任事故發(fā)生率、違章發(fā)生率與處理率、有效投訴率與處理率、管理人員專業(yè)培訓(xùn)合格率、維修服務(wù)回訪率、維修服務(wù)回訪單、業(yè)主或用戶對本物業(yè)管理的綜合滿意率；實(shí)現(xiàn)承諾的主要措施；愿意承受的有關(guān)獎(jiǎng)罰；10、便民服務(wù)項(xiàng)目按有償服務(wù)和無償服務(wù)兩部分分列；11、社區(qū)文化活動(dòng)包括制度建設(shè)、場地安排、活動(dòng)計(jì)劃和效果；12、 。二、附件附件應(yīng)包括以下內(nèi)容：1、公司簡介，包括：公司概況、管理項(xiàng)目情況、獲獎(jiǎng)情況等。2、投標(biāo)

12、人符合投標(biāo)資格的證明文件：（1）企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件（加蓋公章），原件備查；（2）物業(yè)管理資質(zhì)證書副本復(fù)印件（加蓋公章），原件備查；（3）由行業(yè)主管部門出具的良好行業(yè)信譽(yù)的證明文件原件；（4）企業(yè)獲得各項(xiàng)榮譽(yù)的證明文件（證書或文件的復(fù)印件，由行業(yè)主管部門加蓋公章）；（5）截止 年 月 日 時(shí)止的 萬元以上（含）流動(dòng)資金銀行資信證明文件原件；（6）法人代表證明書或法人代表委托書原件及法人代表、受托人身份證復(fù)印件。3、本項(xiàng)目管理服務(wù)人員配備一覽表。4、本項(xiàng)目物業(yè)管理負(fù)責(zé)人正、副職人員簡歷。5、本項(xiàng)目的投標(biāo)報(bào)價(jià)及盈虧情況測算表。6、 。投標(biāo)文件上述各項(xiàng)目應(yīng)逐一列舉，體現(xiàn)科學(xué)、合理、先進(jìn)、周密、

13、真實(shí)、可行，力求簡明扼要，針對性強(qiáng)。第十九條 投標(biāo)人應(yīng)將投標(biāo)文件裝訂成冊，準(zhǔn)備一份正本和 份副本，在每一份投標(biāo)文件上明確注明“正本”或“副本”字樣，一旦正本與副本有差異，以正本為準(zhǔn)；投標(biāo)文件正本和副本須打印并加蓋企業(yè)公章（騎縫章）；投標(biāo)文件不得涂改、加行，否則視為無效投標(biāo)。第二十條 投標(biāo)人應(yīng)將投標(biāo)文件正本和副本分別密封，在封口處加蓋企業(yè)公章，并注明“正本”或“副本”，同時(shí)注明“于 年 月 日 時(shí)之前不準(zhǔn)起封”的字樣。第二十一條 投標(biāo)人須于 年 月 日 時(shí)之前將密封完整的投標(biāo)文件遞交到 ；電報(bào)、電話、傳真形式的投標(biāo)概不接受，招標(biāo)人將拒絕接收在投標(biāo)截止時(shí)間以后送達(dá)的投標(biāo)文件。第五章 開標(biāo)、評標(biāo)與定

14、標(biāo)第二十二條 招標(biāo)人在按本招標(biāo)文件規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)公開開標(biāo)，投標(biāo)人應(yīng)由法人代表或法人委托人參加。第二十三條 開標(biāo)、評標(biāo)、定標(biāo)在招標(biāo)人委托的公證機(jī)構(gòu)或區(qū)、市建設(shè)行政主管部門的監(jiān)督下進(jìn)行，確保整個(gè)過程的公正性、合法性。第二十四條 開標(biāo)時(shí)，由招標(biāo)人委托的公證機(jī)構(gòu)或招標(biāo)人檢查投標(biāo)文件的密封情況，在確認(rèn)無誤后，宣布投標(biāo)文件的遞交有效或無效。第二十五條 開標(biāo)時(shí)，由招標(biāo)人委托的公證機(jī)構(gòu)或招標(biāo)人按本招標(biāo)文件的要求檢查投標(biāo)人是否符合本次投標(biāo)的資格，在確認(rèn)無誤后，宣布投標(biāo)人是否具備投標(biāo)資格。第二十六條 開標(biāo)時(shí)，由招標(biāo)人委托的公證機(jī)構(gòu)或招標(biāo)人檢查投標(biāo)保證金的繳交情況，在確認(rèn)無誤后，宣布投標(biāo)保證金有效或無效，無效者的

15、投標(biāo)文件視為廢標(biāo)。第二十七條 評標(biāo)由評標(biāo)委員會(huì)負(fù)責(zé)進(jìn)行。評標(biāo)委員會(huì)由招標(biāo)人代表和物業(yè)管理專家組成，成員人數(shù)為 人，其中招標(biāo)人代表 人，物業(yè)管理專家由招標(biāo)人從市建設(shè)行政主管部門建立的專家名冊中采取隨機(jī)抽取的方式確定，為 人，與投標(biāo)人有利害關(guān)系的人不得進(jìn)入本次招標(biāo)活動(dòng)的評標(biāo)委員會(huì)。第二十八條 評標(biāo)委員會(huì)將根據(jù)評標(biāo)原則，公正、公平地進(jìn)行評標(biāo)活動(dòng)。第二十九條 評標(biāo)在評標(biāo)委員會(huì)內(nèi)部獨(dú)立進(jìn)行，在開標(biāo)、評標(biāo)、定標(biāo)期間，投標(biāo)人不得向評委詢問評標(biāo)情況，不得進(jìn)行旨在影響評標(biāo)結(jié)果的活動(dòng)，評委不得與投標(biāo)人私下交換意見。第三十條 評標(biāo)委員會(huì)將對有效的投標(biāo)書進(jìn)行綜合分析比較：1、投標(biāo)文件是否按招標(biāo)文件的要求完整提供；2、

16、投標(biāo)文件中所敘述的各方面內(nèi)容是否科學(xué)、合理、先進(jìn)、周密、可行；3、投標(biāo)文件是否響應(yīng)招標(biāo)文件的要求，針對性強(qiáng)，并且簡明扼要；4、投標(biāo)文件對本物業(yè)管理思路的描述是否有創(chuàng)新、獨(dú)到之處；5、投標(biāo)文件對本物業(yè)管理的管理費(fèi)報(bào)價(jià)與所提供管理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)的性價(jià)比。評標(biāo)委員會(huì)將根據(jù)上述項(xiàng)目分析比較，以無記名評分的方式評出投標(biāo)文件的分?jǐn)?shù)，以百分制評分，其中第1至第5項(xiàng)各占的權(quán)重系數(shù)為 ： ： ： ： 。第三十一條 評標(biāo)委員會(huì)對投標(biāo)人的法人代表或委托人和本項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行現(xiàn)場提問，提問內(nèi)容限于投標(biāo)書、本物業(yè)管理事項(xiàng)、企業(yè)狀況及管理理念等。根據(jù)答辯標(biāo)準(zhǔn)，以及答辯人的儀表、態(tài)度、信心、反應(yīng)能力及法規(guī)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、情況熟悉程度、準(zhǔn)確性等，以無記名方式進(jìn)行綜合評分，評分為百分制，計(jì)算出各投標(biāo)人的答辯得分。第三十二條 評標(biāo)委員會(huì)根據(jù)投標(biāo)人的實(shí)力，以無記名方式評分，評分為百分制，評定標(biāo)準(zhǔn)包括企業(yè)注冊資金、物業(yè)管理資質(zhì)等級、行業(yè)信譽(yù)情況、示范項(xiàng)目數(shù)量及級別、質(zhì)量認(rèn)證情況等，評分為百分制，計(jì)算出各投標(biāo)人的企業(yè)實(shí)力分?jǐn)?shù)。第三十三條 投標(biāo)書、現(xiàn)場答辯、企業(yè)實(shí)力各項(xiàng)評分得出后，以權(quán)重系數(shù)分別為 ： ： 進(jìn)行綜合評分，以無記名評分方式計(jì)算出投標(biāo)人的綜合評分。第三十四條 所有分?jǐn)?shù)