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文檔簡介

1、店長入職培訓(xùn)總結(jié) 根據(jù)“關(guān)于開展xx年度縣重點創(chuàng)新人才工作項目申報工作 _”的有關(guān)要求,為加快實施“人才強縣”戰(zhàn)略,按照黨的 _提出的對人才工作要求,加大創(chuàng)新人才培養(yǎng)支持力度,重視實用人才培養(yǎng),我們在日泰集團開展“永嘉縣首期店長(連鎖經(jīng)營管理)”店長培訓(xùn)會,這次培訓(xùn)會,日泰集團在浙江省的各分店店長及未來的店長人選共37人參加。 培訓(xùn)會主要培養(yǎng)具有連鎖企業(yè)經(jīng)營管理專業(yè)素質(zhì)和實戰(zhàn)能力的適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)連鎖經(jīng)營規(guī)范化、制度化、規(guī)?;蟮倪B鎖經(jīng)營管理專業(yè)人才,以適應(yīng)現(xiàn)代連鎖企業(yè)快速擴張對此類人才的大量需求。為繁榮市場,滿足市場需求做出應(yīng)有的貢獻。 局建設(shè)科陳林俊科長、鑒定中心金鑫主任、甌北分局相關(guān) _及

2、相關(guān)人員,經(jīng)過幾個月的走訪、精心準備,選擇在日泰 _店長培訓(xùn)。 另一方面我們鑒定中心幾個工作人員利用周末、晚上的時間加班,收集、整編學(xué)員教材,裝訂成冊,再根據(jù)日泰的企業(yè)文化、企業(yè)需求,安排功課表、邀請相關(guān)專家授課。 這次應(yīng)邀而來的授課老師是溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的:賈妍教授,負責(zé)講解“樹立市場營銷理念,提升營銷服務(wù)品質(zhì)”;許巧珍副教授,負責(zé)“倉儲與物流管理”專題;王賽芝副教授的專題是“有關(guān)權(quán)益保護的法律制度”;易淼清副教授負責(zé)講授“怎樣做一名優(yōu)秀的一線店長”、“市場開拓與銷售技巧”; “銷售過程的商務(wù)禮儀”是邱桂賢講師的授課內(nèi)容。除了我們邀請的這些專家以外,我們還留出空間,讓日泰集團自行安排專家授課

3、,內(nèi)容包括:商品陳列、打造一線優(yōu)秀營銷團隊。理論課后,實地操作如何做好商品陳列,專家就地、就需、就勢指導(dǎo)。另外,還安排一些外出學(xué)習(xí)、交流的機會,如,學(xué)員外出調(diào)研學(xué)習(xí)別的專賣店的成功經(jīng)驗,請專家和學(xué)員一起經(jīng)驗交流、討論一些專業(yè)問題,如:如何打下市場。如何與客戶交流。如何做好售后服務(wù)。每次各種形式的活動,我們鑒定中心的工作人員都全程陪同、參與。 在培訓(xùn)期間,我們還見縫插針,完成以下系列工作,收集、學(xué)員的個人資料,完善學(xué)員的個人申報表;把學(xué)員資料輸入電腦,以XLS形式制成電子版的詳細資料,以待備查和打印準考證、輸入系統(tǒng)等等。 培訓(xùn)結(jié)束,我們對學(xué)員進行考核,本考核要求分兩個層面:對理論知識內(nèi)容,按了解

4、、理解兩個層次進行;對實踐內(nèi)容,按掌握、運用兩個層次進行??荚囈诳己藢W(xué)員對主要知識內(nèi)容的了解和理解基礎(chǔ)上,重點考查學(xué)員應(yīng)用理論分析、實踐活動操作的能力。而后,給雙科合格的學(xué)員頒發(fā)相關(guān)證書,以印證他們一周多的辛勤付出。 于此就帶來必需的費用,場地租賃的開支,師資課酬的支付,培訓(xùn)教材的整編、裝訂費用,及筆記本、筆,工作人員的加班開支,教師的接待就餐等等。 經(jīng)過一周多的理論、實操一系列的系統(tǒng)培訓(xùn),學(xué)員收獲頗豐。在職與不在職的店長,很是感嘆,自身的理論水平得到提高,自身的素養(yǎng)得到提升,對“店長”這一職務(wù)認識更加深刻。登高而望遠,經(jīng)過這次的系統(tǒng)培訓(xùn),學(xué)員對市場的認識更高、更全,讓他們樹立了更大、更遠的目標,為日泰、為永嘉、為祖國的經(jīng)濟發(fā)展,更好的奉獻自己,更好的發(fā)揮光和熱,為 _市場經(jīng)濟效益增磚添瓦。 在任的店長回歸之后,店里的狀況得到更好的改善,顧客反應(yīng)更加滿意,業(yè)績有所提高,他們更加勝任目前的工作。 此次培訓(xùn),為企業(yè)的人力提供更好的服務(wù),讓他們更具活力和創(chuàng)造力,為他們的發(fā)展提供更好的理念。 日泰的店長培訓(xùn)順利、勝利的結(jié)束,培訓(xùn)達到預(yù)期功效,為大力實施人才強縣戰(zhàn)略,搞好企業(yè)的人才培養(yǎng)服務(wù)工作。使店長及高校畢業(yè)生能更好的掌握經(jīng)營管理水平,提升永嘉企業(yè)終端競爭力。 _提出加強職業(yè)技能培訓(xùn),國家花費大量的人力、物力,著手職業(yè)技能的培訓(xùn),企業(yè)對此認識卻不等同,

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