移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還需邁過三道坎

1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還需邁過三道坎cnnic(中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心)1月中旬發(fā)布了一個(gè)令人驚訝的數(shù)據(jù)：2008年手機(jī)上網(wǎng)用戶(半年內(nèi)用手機(jī)上過網(wǎng))達(dá)1.176億人，僅兩年就實(shí)現(xiàn)了從2000萬到1億的突破。而且，這種高速增長(zhǎng)的趨勢(shì)還在延續(xù)。截止2008年11月，我國(guó)手機(jī)用戶已經(jīng)達(dá)到6.8834億，遠(yuǎn)超pc上網(wǎng)用戶。因此業(yè)界樂觀預(yù)計(jì)在2-3年內(nèi)，手機(jī)上網(wǎng)用戶將超越pc上網(wǎng)用戶。除了用戶量的增長(zhǎng)之外，從運(yùn)營(yíng)商的角度上看，中國(guó)移動(dòng)推do模式、調(diào)整gprs資費(fèi)中國(guó)電信打出“天翼”品牌，推廣“互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)”，都對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)志在必得;從終端廠商的角度上，蘋果公司的iphone受到市場(chǎng)熱捧、手機(jī)巨頭諾基亞為了變身互聯(lián)

2、網(wǎng)公司而調(diào)整公司的目標(biāo)戰(zhàn)略和組織框架;從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來看，百度、google、阿里巴巴、校內(nèi)等傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域轉(zhuǎn)型。而09年年初3g發(fā)牌，則使百姓對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的預(yù)期和期望達(dá)到了一個(gè)頂峰。似乎一切都預(yù)示著中國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代即將來臨。但事實(shí)并非如此，現(xiàn)在談中國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代還為時(shí)尚早。我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)尚存三大瓶頸歐美日韓是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的先行者，其經(jīng)驗(yàn)表明，網(wǎng)絡(luò)、終端、內(nèi)容和資費(fèi)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的四項(xiàng)關(guān)鍵成功因素，并且發(fā)揮這些因素作用的關(guān)鍵在于合作和創(chuàng)新、共同打造移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)均衡的產(chǎn)業(yè)鏈、形成成熟的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，才能使移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展步入正軌并快速發(fā)展。再來看看我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

3、的發(fā)展現(xiàn)狀，人們會(huì)發(fā)現(xiàn)無論網(wǎng)絡(luò)、終端、內(nèi)容和資費(fèi)這幾個(gè)方面在對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn)上似乎都不盡如人意：首先來看網(wǎng)絡(luò)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在3g網(wǎng)絡(luò)上才能保證其速率和帶寬已經(jīng)在業(yè)內(nèi)形成共識(shí)，而我國(guó)3g網(wǎng)絡(luò)建設(shè)從目前來看，還是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程。國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商，中國(guó)移動(dòng)td網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是一個(gè)從無到有的長(zhǎng)期過程;中國(guó)電信雖然推出了前文提到的“天翼”品牌來進(jìn)軍移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，但從其目前運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)來看移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和固定寬帶網(wǎng)絡(luò)融合、小靈通客戶保有和網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)移才是中國(guó)電信最為迫切的問題，相信在2-3年內(nèi)中國(guó)電信在3g網(wǎng)絡(luò)升級(jí)方面也會(huì)循序漸進(jìn)而非貿(mào)然全面對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行升級(jí);中國(guó)聯(lián)通(600050,股吧)一向在市場(chǎng)上處于劣勢(shì)地位，電

4、信重組后，其運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)也與中國(guó)電信類似加強(qiáng)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和固定寬帶網(wǎng)絡(luò)融合、小靈通客戶保有和網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)移。因此，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)受制于網(wǎng)絡(luò)的問題不會(huì)在短期內(nèi)得以改善和解決。其次是終端，一方面在我國(guó)，由于廣大城鄉(xiāng)地區(qū)的用戶購買力不足而使得我國(guó)高端手機(jī)的普及率還很低，絕大多數(shù)的手機(jī)還不能支持手機(jī)上網(wǎng)功能;另一方面，基于3g網(wǎng)絡(luò)的手機(jī)終端在我國(guó)還沒有一個(gè)比較成熟的合作模式。我國(guó)的運(yùn)營(yíng)商在市場(chǎng)、用戶方面相較手機(jī)廠商擁有絕對(duì)的話語權(quán)，而其保守的運(yùn)營(yíng)心態(tài)也使其遲遲未能達(dá)成與終端廠商合作大力發(fā)展3g手機(jī)的合作共贏關(guān)系。終端問題不解決，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展則無從談起。最后是內(nèi)容和資費(fèi)的問題。相比帶寬的瓶頸、終端的限制，內(nèi)容和資費(fèi)的

5、問題更加不盡如人意，而其最大的根源就是運(yùn)營(yíng)商的圍墻還未打破，而打破這個(gè)圍墻將是一個(gè)非常艱難的過程，而且只能是運(yùn)營(yíng)商自己來打破。在我國(guó)傳統(tǒng)電信市場(chǎng)上，運(yùn)營(yíng)商一直掌控著網(wǎng)絡(luò)和資費(fèi)制定權(quán)，而這種控制欲延續(xù)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)上則更加明顯。舉個(gè)例子，cmwap和cmnet是中國(guó)移動(dòng)gprs上網(wǎng)的兩個(gè)接入點(diǎn)，cmnet在內(nèi)容豐富方面遠(yuǎn)超cmwap，但其資費(fèi)在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)都要遠(yuǎn)高于cmwap，其原因就在于cmwap的內(nèi)容提供商都是中國(guó)移動(dòng)的合作伙伴。從這種定價(jià)差異化上就足見運(yùn)營(yíng)商對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的控制欲望是多么強(qiáng)烈，而這種控制欲將在很大程度上限制內(nèi)容提供商的發(fā)展，并且使得內(nèi)容提供商在資費(fèi)和收益分成比例上也像

6、目前中國(guó)移動(dòng)的sp那樣受制于運(yùn)營(yíng)商。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展任重道遠(yuǎn)從以上分析來看，我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展仍然是一件任重而道遠(yuǎn)的事情。在當(dāng)前環(huán)境下，如何踏踏實(shí)實(shí)地做好基礎(chǔ)性市場(chǎng)培育工作，如加強(qiáng)上網(wǎng)手機(jī)的普及、提升大眾用戶對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的消費(fèi)熱情以及探索健康的產(chǎn)業(yè)鏈合作模式，需要業(yè)內(nèi)人士和相關(guān)企業(yè)繼續(xù)積極、穩(wěn)健地進(jìn)行研究和實(shí)踐創(chuàng)新。作者對(duì)此的看法和建議是：首先，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)終端設(shè)備商的合作。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展一方面依賴于運(yùn)營(yíng)商和網(wǎng)絡(luò)及手機(jī)終端商坦誠(chéng)、共贏的合作思想和態(tài)度，另一方面創(chuàng)新性業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)也需要設(shè)備商進(jìn)行針對(duì)性的開發(fā)。運(yùn)營(yíng)商可以根據(jù)其在市場(chǎng)、用戶等方面的優(yōu)勢(shì)將運(yùn)營(yíng)的核心從建網(wǎng)、優(yōu)化、維護(hù)而轉(zhuǎn)移到客戶關(guān)系、業(yè)務(wù)管理上來，而將網(wǎng)絡(luò)服務(wù)外包給網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)終端設(shè)備商。其次，用戶需求的積極培育。相比pc互聯(lián)網(wǎng)，手機(jī)上網(wǎng)畢竟還是新事物，而國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商在用戶需求的培育和刺激上大都以話費(fèi)、補(bǔ)貼等形式來開展，使得一方面用戶的需求并沒有得到實(shí)質(zhì)性的培養(yǎng)，大部分的用戶沖著優(yōu)惠和便宜而來而并非是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)自身的魅力吸引而來，另一方面“免費(fèi)的東西是最貴的東西”，一旦用戶習(xí)慣了便宜甚至免費(fèi)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，想要再進(jìn)行收費(fèi)