電子商務(wù)概論作業(yè)答案

1、2014電大電子商務(wù)概論形成性考核冊(cè)答案電子商務(wù)作業(yè) 1 （學(xué)完第一、二章后完成） 一、閱讀下面的材料，寫(xiě)出自己對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的看法。 參考答案： 我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展還不完善，各個(gè)地區(qū)之間發(fā)展不均衡，因此切實(shí)了解我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題，提 出科學(xué)的解決方案，才能促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)健康、有效的發(fā)展。 一、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀 1電子商務(wù)交易量增長(zhǎng)迅速。2005 年我國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)上購(gòu)物用戶達(dá) 2200 萬(wàn)，比 2004 年增長(zhǎng) 38.6%，交易額 高達(dá) 135.05 億元。 截至 2010 年 6 月份， 國(guó)內(nèi)個(gè)人網(wǎng)店的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了 1200 萬(wàn)家， 市場(chǎng)交易額達(dá)到 2.25 萬(wàn)億元，預(yù)計(jì)全年交易

2、額將超過(guò) 4.3 萬(wàn)億元。 2消費(fèi)群體發(fā)展速度快。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和人群中的普及化，以及中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)進(jìn)程的 推進(jìn)和國(guó)家對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的重視，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)開(kāi)始影響人們的生活觀念，改變國(guó)人的消費(fèi)模式。 3電子商務(wù)涉及的行業(yè)不斷擴(kuò)展。電子商務(wù)不單在電子產(chǎn)品、服裝、家庭生活用品等方面發(fā)展，而且在 外貿(mào)、能源、制造、金融等行業(yè)方面也呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭。 4電子商務(wù)模式創(chuàng)新日益活躍。電子商務(wù)不僅僅局限為企業(yè)與企業(yè)的交易模式，更多的企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)節(jié) 約成本、減少流通環(huán)節(jié)從而直接打造面向消費(fèi)者的交易平臺(tái)，即 b2c 交易模式；隨著 3g 時(shí)代的來(lái)臨，移 動(dòng)電子商務(wù)也逐漸發(fā)展起來(lái)，它利用手機(jī)終端移動(dòng)化的

3、特點(diǎn) 可以為用戶提供隨時(shí)隨地的服務(wù)。 二、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展所面臨的問(wèn)題 1電子商務(wù)立法和安全標(biāo)準(zhǔn)滯后。 2電子商務(wù)交易存在安全隱患。電子商務(wù)交易的安全問(wèn)題仍然是影響電子商務(wù)發(fā)展的主要因素。 3電子商務(wù)交易存在信任危機(jī)。消費(fèi)者無(wú)法準(zhǔn)確知道經(jīng)營(yíng)者的信用狀況，經(jīng)營(yíng)者無(wú)法完全地了解消費(fèi)者 的真實(shí)程度，嚴(yán)重影響了消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)的信任。 4電子商務(wù)交易存在物流發(fā)展滯后的問(wèn)題。交易過(guò)程中的商品都將涉及到實(shí)物轉(zhuǎn)移的問(wèn)題，也就是物流 過(guò)程，這個(gè)過(guò)程的快慢，服務(wù)的好壞也將影響電子商務(wù)的發(fā)展。 三、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的對(duì)策 1加快電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)的立法進(jìn)程。2完善電子商務(wù)交易體系。 3建立社會(huì)誠(chéng)信體系，倡導(dǎo)以德

4、經(jīng)商。 4大力發(fā)展物流體系，加快電子商務(wù)發(fā)展勢(shì)頭。二、案例分析杭州開(kāi)源藝術(shù)品有限公司成立于 2004 年，位于杭州市北郊.在阿里巴巴的誠(chéng)信通平臺(tái)上，開(kāi)源打開(kāi)了 生意之門(mén)，實(shí)現(xiàn)了自己的崛起。 請(qǐng)登錄阿拉伯變中文網(wǎng)站，瀏覽并分析：（1）該網(wǎng)站的功能；（2）該網(wǎng)站的盈利模式；（3）結(jié)合上述 案例談?wù)?，第三?b2b 平臺(tái)給中小企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值有哪些？ 參考答案： 一阿里巴巴中文網(wǎng)站的功能主要是為企業(yè)搭建一個(gè)貿(mào)易平臺(tái)，包括搜索框、行業(yè)市場(chǎng)、城市分站、以及 各種輔助功能。 （1）搜索框： 在阿里巴巴中文站首頁(yè)的搜索框上面選擇“產(chǎn)品”、“公司”、“生意經(jīng)”和“批發(fā)直達(dá)”“查信用”并 輸入任一關(guān)鍵字，用戶就能

5、快速找到該關(guān)鍵字的產(chǎn)品供應(yīng)信息，公司信息，查詢商業(yè)問(wèn)題的平臺(tái)，小額批 發(fā)信息和企業(yè)信息查詢。 （2）行業(yè)市場(chǎng)和城市分站： 在阿里巴巴中文網(wǎng)站中，按照產(chǎn)品所在的不同行業(yè)，將各種產(chǎn)品信息放在相應(yīng)的行業(yè)類目下面，以便買(mǎi)家 能夠很快的根據(jù)產(chǎn)品所在類目找到需要購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品。 （3）資訊 阿里巴巴中文網(wǎng)站不僅是發(fā)布或?qū)ふ疑虡I(yè)信息的平臺(tái) （4）提供支付平臺(tái) 阿里巴巴網(wǎng)站為客戶提供在線支付服務(wù) 解決了交易雙方的任何問(wèn)題 促進(jìn)交易的進(jìn)行。 （5）為企業(yè)產(chǎn)品樹(shù)立品牌 對(duì)于阿里巴巴網(wǎng)站的客戶來(lái)說(shuō) 通過(guò)阿里巴巴網(wǎng)站的宣傳與推廣 可以大大提高企業(yè)知名度 快速樹(shù)立 品牌。 （6）作為商業(yè)信用平臺(tái) 阿里巴巴網(wǎng)站提供了許多增值

6、服務(wù)。如誠(chéng)信通會(huì)員服務(wù)的關(guān)鍵字競(jìng)價(jià)服務(wù) 使企業(yè)在搜索結(jié)果中排在前面 醒目的位置 有效提高成交機(jī)會(huì)。 2改網(wǎng)站的盈利模式 一 會(huì)員費(fèi),還是一個(gè)信息交流的平臺(tái)。企業(yè)通過(guò)第三電子商務(wù)平臺(tái)參與電子商務(wù)交易，必須注冊(cè)為 b2b 網(wǎng)站的會(huì)員，每年要交納一定的會(huì)員費(fèi)， 才能享受網(wǎng)站提供的各種服務(wù)，目前會(huì)員費(fèi)已成為我國(guó) b2b 網(wǎng)站最主要的收入來(lái)源。 二 廣告費(fèi)網(wǎng)絡(luò),廣告是門(mén)戶網(wǎng)站的主要盈利來(lái)源，同時(shí)也是 b2b 電子商務(wù)網(wǎng)站的主要收入來(lái)源。 三 競(jìng)價(jià)排名,企業(yè)為了促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，都希望在 b2b 網(wǎng)站的信息搜索中將自己的排名靠前，而網(wǎng)站在確保信息準(zhǔn)確的 基礎(chǔ)上，根據(jù)會(huì)員交費(fèi)的不同對(duì)排名順序作相應(yīng)的調(diào)整。 四

7、 增值服務(wù),b2b 網(wǎng)站通常除了為企業(yè)提供貿(mào)易供求信息以外，還會(huì)提供一些獨(dú)特的增值服務(wù)，包括企業(yè)認(rèn)證，獨(dú)立域 名，提供行業(yè)數(shù)據(jù)分析報(bào)告，搜索引擎優(yōu)化等。 五 線下服務(wù),主要包括展會(huì)，期刊，研討會(huì)等。通過(guò)展會(huì)，供應(yīng)商和采購(gòu)商面對(duì)面地交流，一般的中小企業(yè)還是比較青 睞這個(gè)方式。期刊主要是關(guān)于行業(yè)資訊等信息，期刊里也可以植入廣告。 六 商務(wù)合作包括廣告聯(lián)盟，政府。行業(yè)協(xié)會(huì)合作，傳統(tǒng)媒體的合作等。 七 按詢盤(pán)付費(fèi)3第三方 b2b 平臺(tái)給中小企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值。 b2b 平臺(tái)匯聚了中小企業(yè)最全面的企業(yè)信息，流量龐大、權(quán)重高，中小企業(yè)發(fā)布的信息能夠很快被收錄。 在世界工廠網(wǎng)，中小企業(yè)用戶發(fā)布的信息，一般百度當(dāng)

8、天就能收錄，并且會(huì)給予很高權(quán)重，甚至能超越企 業(yè)主站，排名第一。b2b 網(wǎng)站對(duì)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)說(shuō)就是一座尚待開(kāi)發(fā)的金礦。免費(fèi)的廣告位、獨(dú)立域 名的商鋪就是這座金礦中品味最高的礦石，開(kāi)采出來(lái)對(duì)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值是不可估量的。三、案例分析大宗現(xiàn)貨交易平臺(tái)金銀島 金銀島（北京）網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司. 思考與討論：參考上述案例，瀏覽金銀島網(wǎng)站，請(qǐng)思考下了問(wèn)題； 1、金銀島網(wǎng)站屬于哪一種 b2b 模式？ 2、金銀島網(wǎng)站的盈利點(diǎn)有哪些？ 3、金銀島是如何個(gè)解決大額交易中的安全問(wèn)題的？ 參考答案： 1、“三流”合一，封閉運(yùn)行 金銀島的模式可概括為網(wǎng)上的“現(xiàn)貨吞吐平臺(tái)”。這類“網(wǎng)交所”是一種集現(xiàn)貨交易平

9、臺(tái)、倉(cāng)單交易平臺(tái)、專業(yè)內(nèi)參資訊、供應(yīng)鏈融資為一體的全方位現(xiàn)貨 貿(mào)易解決方案，其特殊之處在于，幫助客戶尋找商機(jī)的同時(shí)，還能實(shí)現(xiàn)安全交易。 2、目前金銀島的注冊(cè)客戶 38 萬(wàn)，依靠傭金雙向收取的模式，2007 年就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了盈利，它的收入來(lái)源呈 現(xiàn)出一個(gè)金字塔結(jié)構(gòu)，最底層是基數(shù)最大的信息服務(wù)資訊提供 并收取信息費(fèi)，中層為現(xiàn)貨交易平臺(tái)，從 信息流、資金流、物流三流合一的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)中收取交易傭金；而處于塔尖位置的，則是被視為方案提供商 的高收益突破點(diǎn)，后兩者在整個(gè)收入的比重超過(guò) 80%。 3、金銀島作為全球首家“硬信用”電子商務(wù)交易平臺(tái)，在交易時(shí)，貨款自動(dòng)凍結(jié)，買(mǎi)方確認(rèn)收到，貨款 才能解凍。客戶資金由中

10、國(guó)銀行監(jiān)管，交易糾紛由中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)仲裁。這種“款到發(fā)貨、 貨到付款”的“硬信用”全程雙向保全機(jī)制，開(kāi)創(chuàng)了“金銀島金融機(jī)構(gòu)仲裁機(jī)構(gòu)”三方共同締造的“金 三角”商業(yè)新模式，確保了交易雙方的貨款安全，徹底解決了中國(guó)商業(yè)信用嚴(yán)重缺失問(wèn)題，達(dá)到了把傳統(tǒng) 業(yè)務(wù)放在“硬信用”平臺(tái)上交易比傳統(tǒng)交易更安全的突破性進(jìn)展。 首先，有“硬信用”機(jī)制做保障，用戶可以在網(wǎng)上放心做生意、做成大生意。有了“硬信用”，用戶不僅 可以在網(wǎng)上談成生意，還能夠在網(wǎng)上做成生意，交易雙方就可以進(jìn)行大額的貨物交易。談成價(jià)格 就 可大膽發(fā)貨、大膽付款，交易安全又方便。 其次，金銀島上的交易透明安全，在網(wǎng)上開(kāi)展交易，既節(jié)約成本，

11、又提高效益。 最后，金銀島上做生意，商友遍天下，全球商戶都可以登陸交易平臺(tái)，在網(wǎng)上發(fā)布的商品買(mǎi)賣(mài)信息，會(huì)被 更多的人看到，使買(mǎi)賣(mài)訂單大大增加，這樣就可以把生意做得很大。有這些積極因素的存在，促使電子商 務(wù)回歸本質(zhì)，在金銀島上做成大生意已是不爭(zhēng)的事實(shí)。 電子商務(wù)概論作業(yè) 2 （學(xué)完第三、四章后完成） 一、實(shí)訓(xùn)題： （1）登錄淘寶網(wǎng) ，點(diǎn)擊首頁(yè)上方的“免費(fèi)注冊(cè)”進(jìn)行會(huì)員注冊(cè)； （2） 網(wǎng)上搜索所需物品；（3）在網(wǎng)上進(jìn)行模擬購(gòu)買(mǎi)操作，寫(xiě)出基本的操作步驟。（4）結(jié)合上述操作，總結(jié)一 下淘寶網(wǎng)提供了哪些交易功能？ 參考答案： 1打開(kāi) ie，輸入 http/www.

12、 首頁(yè)左上角進(jìn)行免費(fèi)注冊(cè)。2用戶名登陸后，在搜索中輸入“月餅”。 3選擇想要購(gòu)買(mǎi)的一種點(diǎn)擊進(jìn)入產(chǎn)品網(wǎng)頁(yè)，選擇購(gòu)買(mǎi)數(shù)量后點(diǎn)擊“立刻購(gòu)買(mǎi)”，輸入買(mǎi)家詳細(xì)收貨地址， 點(diǎn)擊“提交訂單”，選擇付款銀行卡進(jìn)行付款。 4淘寶網(wǎng)的功能：信息發(fā)布系統(tǒng)、產(chǎn)品展示系統(tǒng)、會(huì)員注冊(cè)管理系統(tǒng)、網(wǎng)上訂購(gòu)系統(tǒng)、網(wǎng)上支付系統(tǒng)、 管理權(quán)限、供求合作系統(tǒng)、廣告系統(tǒng)。二、案例分析安琪酵母的網(wǎng)絡(luò)論壇營(yíng)銷 要推廣一款人們完全不熟悉的產(chǎn)品. 以安琪酵母的網(wǎng)絡(luò)論壇營(yíng)銷位列，談?wù)勔粋€(gè)企業(yè)如何做好網(wǎng)絡(luò)論壇營(yíng)銷？參考答案： 選擇好目標(biāo)顧客群常去的論壇，使用能吸引大家關(guān)注的話題展開(kāi)論壇或者社區(qū)營(yíng)銷。論壇營(yíng)銷不失為品牌 推廣的一個(gè)

13、好法子！它通過(guò)在有影響力的論壇制造話題、利用網(wǎng)友的爭(zhēng)論以及企業(yè)有意識(shí)的引導(dǎo)，把產(chǎn)品 的特性和功能訴求詳細(xì)地告知潛在的消費(fèi)者，激發(fā)他們關(guān)注和購(gòu)買(mǎi)。 論壇營(yíng)銷它真正的價(jià)值還在于互動(dòng)，真正好的網(wǎng)絡(luò)傳播一定是網(wǎng)友自動(dòng)頂帖或者轉(zhuǎn)帖率高的傳播，那些發(fā) 一個(gè)帖子，找無(wú)數(shù) id 自己頂帖和轉(zhuǎn)帖的做法效果并不好，原因是普通網(wǎng)民的參與度差，廣告的到達(dá)率也 就低了許多。三、案例分析優(yōu)衣庫(kù)：網(wǎng)絡(luò)“in”事在 sns 社交網(wǎng)站中排隊(duì)？ 2010 年 12 月 10 日，優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)內(nèi)地推出了與人人網(wǎng)獨(dú)家合作的網(wǎng)上排隊(duì)（lucky line）活動(dòng). 請(qǐng)回答：sns 營(yíng)銷開(kāi)展最核心的要素是什么？如何對(duì) sns 營(yíng)銷的效果進(jìn)

14、行衡量？ 參考答案： sns 營(yíng)銷也就是利用 sns 網(wǎng)站的分享和共享功能，在六維理論的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的一種營(yíng)銷。資源競(jìng)爭(zhēng)是 sns 營(yíng)銷的核心。 1、游戲要有趣，而且充分調(diào)動(dòng)社交性。 好比排隊(duì)時(shí)優(yōu)衣庫(kù)成心讓用戶繞過(guò)長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍走一圈，當(dāng)見(jiàn)到熟悉的朋友時(shí)的會(huì)意一笑，會(huì)增加游戲的趣 味性。而當(dāng)你見(jiàn)到朋友獲獎(jiǎng)時(shí)，同樣也會(huì)開(kāi)心。 2、和開(kāi)發(fā)平臺(tái)的 sns 對(duì)接要深刻。 此次優(yōu)衣庫(kù)調(diào)集了人人網(wǎng)上的良多功效，充足增添了用戶之間的溝通。 3、隨時(shí)調(diào)整策略，以刺激實(shí)體門(mén)店銷售。 優(yōu)衣庫(kù)第二周的優(yōu)惠券復(fù)印、拍照等策略就有效增加了潛在購(gòu)置顧客。 4、對(duì)消費(fèi)者心理要足夠懂得。 比方馬上知道是否中獎(jiǎng)、吊掛大獎(jiǎng)在頁(yè)面上、設(shè)

15、置榮幸數(shù)字、轉(zhuǎn)動(dòng)頒布中獎(jiǎng)?wù)呙麊蔚?，都極大地增加了中 獎(jiǎng)的實(shí)在性，并且刺激用戶有緊急感。 5、本地化元素設(shè)計(jì)很主要。 事實(shí)證實(shí)，中國(guó)元素卡通形象的參加，比起其余國(guó)度跟地域的利用來(lái)，增長(zhǎng)了更多的趣味性。 電子商務(wù)概論作業(yè) 3 （學(xué)完第五、六章后完成）一、實(shí)訓(xùn)題 答：（1）點(diǎn)擊付款方式 （2）查閱各種付款方式的流程 （3）選擇一種商品，點(diǎn)擊立刻購(gòu)買(mǎi)，填寫(xiě)收貨地址，點(diǎn)擊提交訂單。選擇網(wǎng)上銀行付款，選擇付款銀行， 輸入卡號(hào)密碼，核對(duì)金額確認(rèn)付款；選擇支付寶付款，輸入支付寶密碼，確認(rèn)付款；貨到付款是先收到商 品后付款的付款方式。二、案例分析答：一流的供應(yīng)鏈都具備了三大特點(diǎn)，反應(yīng)敏捷、能讓各方利益協(xié)調(diào)一致、

16、適應(yīng)性強(qiáng)。3a 恰恰是戴爾供應(yīng)鏈的 精髓所在。 反應(yīng)敏捷的供應(yīng)鏈，能針對(duì)原料供應(yīng)和市場(chǎng)需求所發(fā)生的突變情況迅速采取應(yīng)對(duì)措施。如何培養(yǎng)這種能力 呢，李效良的建議是，加強(qiáng)與供應(yīng)商的信息溝通。 戴爾的創(chuàng)始人邁克爾戴爾說(shuō)戴爾是用信息代替庫(kù)存，加強(qiáng)和供應(yīng)商的信息溝通是戴爾供應(yīng)鏈最重要的地 方。戴爾和供應(yīng)商信息共享的工具就是交易引擎。戴爾希望建立這樣一個(gè)公共的交易引擎，使得中小企業(yè) 也能夠在這個(gè)平臺(tái)上和供應(yīng)商交易，并且相互之間不會(huì)受到干擾。 此外，成功的公司總是力圖使供應(yīng)鏈上其他各方與自己保持利益一致。這非常關(guān)鍵，因?yàn)楣?yīng)鏈上的每家 公司都在努力使自身利益最大化，而在供應(yīng)鏈的實(shí)際運(yùn)行中，若有任何一方與其他

17、各方的利益產(chǎn)生分歧， 其行為將對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的效用產(chǎn)生破壞作用。戴爾對(duì)供應(yīng)商的管理哲學(xué)很明顯地體現(xiàn)了這一點(diǎn)。 很多公司曾經(jīng)也擁有競(jìng)爭(zhēng)力很強(qiáng)的供應(yīng)鏈， 可是隨著市場(chǎng)情況的變化， 它們的供應(yīng)鏈逐漸不能適應(yīng)新環(huán)境。 公司若想長(zhǎng)久地保持競(jìng)爭(zhēng)力，除了使供應(yīng)鏈適應(yīng)環(huán)境變化之外，別無(wú)選擇。三、案例分析答：1即時(shí)到賬是直接將買(mǎi)家的支付寶帳戶里的錢(qián)直接匯入賣(mài)家的支付寶帳戶里，不是虛擬貨幣，相當(dāng)于就 像銀行轉(zhuǎn)帳一樣，只是可以在網(wǎng)上進(jìn)行。是基于您對(duì)交易對(duì)方的信任，自愿付款給對(duì)方，一旦您點(diǎn)擊付款， 款項(xiàng)就馬上到達(dá)對(duì)方支付寶賬戶。即時(shí)到帳是在買(mǎi)家未收到貨之前，賣(mài)家通過(guò)支付寶即時(shí)到帳功能就立刻 將錢(qián)打到買(mǎi)家的支付寶帳號(hào)上了

18、，所以在對(duì)賣(mài)家沒(méi)有過(guò)交易的情況下，最好不用，因?yàn)橘I(mǎi)家的利益不能得 到保障。 2選擇商品，點(diǎn)擊立刻購(gòu)買(mǎi)，點(diǎn)擊結(jié)算，登錄支付寶快捷支付，確認(rèn)收貨地址，提交訂單，付款時(shí)選擇 支付方式為支付寶，確認(rèn)無(wú)誤，立即支付，選擇快捷支付銀行，填寫(xiě)個(gè)人信息后確認(rèn)付款，收到商品后， 確認(rèn)收貨。 3網(wǎng)上購(gòu)物想要規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)那就要到正規(guī)的購(gòu)物網(wǎng)站比如：淘寶，京東。這些網(wǎng)站都是支持支付寶擔(dān)保交 易的，與賣(mài)家溝通好后，再拍貨，交易成功后，收到貨物后再確認(rèn)收貨。 電子商務(wù)概論作業(yè) 4 （學(xué)完第七、八、九章后完成） 一、案例分析 答：在目前經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下，自覺(jué)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)進(jìn)一步占領(lǐng)市場(chǎng)份額，獲得經(jīng)營(yíng)成功的經(jīng)營(yíng)策略。 也就

19、是說(shuō)企業(yè)自覺(jué)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，不但不會(huì)成為企業(yè)負(fù)擔(dān)，反而會(huì)使企業(yè)走向成功，得到可持續(xù)發(fā)展，以 下幾點(diǎn)可以說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題。 1企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任能提升企業(yè)的誠(chéng)信度，改善企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)的品牌競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)通過(guò)履行社會(huì)責(zé) 任，把社會(huì)事業(yè)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，贏得消費(fèi)者和公眾對(duì)品牌的認(rèn)同，是一種高水平、智慧 型的選擇。 2企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有助于降低企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。3企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的需要。 4企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有利于打造優(yōu)良的企業(yè)文化。二、案例分析 虛擬性賣(mài)家隱蔽法責(zé)難逃浙江消費(fèi)者張先生前不久在網(wǎng)上訂購(gòu)了兩部由深圳某公司經(jīng)銷的某品牌雙卡雙待手機(jī)。. 請(qǐng)結(jié)合案例分

20、析，如何完善我國(guó)電子商務(wù)法律法規(guī)促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展？（要求字?jǐn)?shù) 300 字以上）答：為了促進(jìn)中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展，第七屆中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)大會(huì)組委會(huì)聯(lián)系國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)各 領(lǐng)域的專家，針對(duì)我國(guó)電子商務(wù)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)以及存在的問(wèn)題，特提出十條建議。 一、設(shè)立全國(guó)電子商務(wù)協(xié)調(diào)指導(dǎo)小組，統(tǒng)一協(xié)調(diào)全國(guó)電子商務(wù)推進(jìn)工作 二、以大中型企業(yè)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)為先導(dǎo)，加快實(shí)施企業(yè)內(nèi)部信息化 三、營(yíng)造電子商務(wù)市場(chǎng)氛圍，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)作用 四、加緊電子商務(wù)法制建設(shè)，確立電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)則 五、建立社會(huì)誠(chéng)信體系，倡導(dǎo)以德經(jīng)商、 六、加強(qiáng)電子商務(wù)中介體系建設(shè)與規(guī)范化管理 七、建立健全安全電子交易體系 八、突出重點(diǎn)行業(yè)應(yīng)用，選擇有競(jìng)爭(zhēng)力的商業(yè)模式 九、制定國(guó)家電子商務(wù)技術(shù)發(fā)展規(guī)劃，確立我國(guó)電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系 十、完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，加強(qiáng)有效競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源的合理配置。 總之，在指導(dǎo)方針上，我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展應(yīng)堅(jiān)持“政府引導(dǎo)、