市場營銷理論與實(shí)務(wù)

1、,市場營銷理論與實(shí)務(wù),課程性質(zhì)：必修 分?jǐn)?shù)分布情況： 考勤 15% 作業(yè) 25% 試卷 60%,營銷語錄,營銷學(xué)不僅適用于產(chǎn)品與服務(wù)，也適用于組織與人，所有的組織不管是否進(jìn)行貨幣交易，事實(shí)上都需要搞營銷。 廣告擔(dān)負(fù)著兩個(gè)角色：一個(gè)是讓人們想買產(chǎn)品，另一個(gè)是告訴人們到什么地方能夠買到。 除了了解自己公司的所有運(yùn)營情況外，最有益的事莫過于全面了解你的同行競爭者的運(yùn)營情況。 食物最棒的餐廳就是你最喜愛的餐廳嗎？不，是老板和服務(wù)生都叫得出你姓名的那一家。 營銷并不是以精明的方式兜售自己的產(chǎn)品或服務(wù)，而是一門真正創(chuàng)造顧客價(jià)值的藝術(shù)。,幾個(gè)相關(guān)概念：,銷售：銷售是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客，及經(jīng)營顧客關(guān)系

2、以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。 最簡單的理解就是從商品或服務(wù)到貨幣的驚險(xiǎn)一躍。通俗的說就是賣東西。 您能夠找出商品所能提供的特殊利益，滿足客戶的特殊需求。 推銷：推廣銷路，推銷陳貨；貶稱宣傳某種理論、觀念。 推銷的活動(dòng)內(nèi)容是引發(fā)刺激，強(qiáng)化對方的需要，從而使對方產(chǎn)生購買行為 。 生活處處充滿推銷：演員向觀眾推銷藝術(shù)，政治家推銷其政見 營銷：根據(jù)市場需要組織生產(chǎn)產(chǎn)品，并通過銷售手段把產(chǎn)品提供給需要的客戶。 包括市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇、市場定位、需要、欲求、需求、市場供給品、品牌、價(jià)值和滿足、交換、交易、關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)、營銷渠道、

3、供應(yīng)鏈、競爭、營銷環(huán)境和營銷策劃/方案。 例如：夏娃說服亞當(dāng)偷食禁果。,促銷：就是營銷者向消費(fèi)者傳遞有關(guān)本企業(yè)及產(chǎn)品的各種信息，說服或吸引消費(fèi)者購買其產(chǎn)品，以達(dá)到擴(kuò)大銷售量的目的。 促銷實(shí)質(zhì)上是一種溝通活動(dòng)，即營銷者（信息提供者或發(fā)送者）發(fā)出作為刺激消費(fèi)的各種信息，把信息傳遞到一個(gè)或更多的目標(biāo)對象（即信息接受者，如聽眾、觀眾、讀者、消費(fèi)者或用戶等），以影響其態(tài)度和行為。 常用的促銷手段有廣告、人員推銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、營業(yè)推廣和公共關(guān)系。企業(yè)可根據(jù)實(shí)際情況及市場、產(chǎn)品等因素選擇一種或多種促銷手段的組合。 市場營銷：簡稱“營銷”，臺(tái)灣常稱作“行銷”；是指個(gè)人或集體通過交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價(jià)值，以獲得所需之物，實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的過程。 網(wǎng)絡(luò)營銷：網(wǎng)絡(luò)營銷（On-line Marketing或E-Marketing）就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營銷目的的營銷活動(dòng)。 對比： 市場營銷的目標(biāo)是使推銷成為多余。 推銷只是市場營銷的一部分，是企業(yè)圍繞銷售商品展