保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)范文2019

1、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)范文 2019我于 xx 年加入人保財(cái)險(xiǎn)這個(gè)大家庭，已是第 5 個(gè)年頭了，在這不算 短的時(shí)間里，我深感 xx 年是璧山支公司發(fā)展迅猛的一年，支公司在經(jīng) 理室的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)部門(mén)的通力配合下，在全體員工的共同努 力下，全面完成了年度各項(xiàng)任務(wù)，作為璧山公司的一員，我引以為豪， 公司的發(fā)展壯大，離不開(kāi)每一位員工的辛勤工作，接下來(lái)我將我一年 的工作情況做一個(gè)簡(jiǎn)要的回顧和總結(jié)：我主要談三個(gè)方面：1、個(gè)人發(fā)展及工作完成情況 2、存有的問(wèn)題和不足 3、xx 年的思路及展望、個(gè)人發(fā)展及工作完成情況：四季度皆完成了公司和部門(mén)下達(dá)的保費(fèi)計(jì)劃。我的 xx 年，工作分為兩個(gè)階段，上半年主要從

2、事銷售部組訓(xùn)及 代理人服務(wù)工作 ; 下半年開(kāi)始丁家營(yíng)銷服務(wù)部的管理工作。我所在部門(mén) 銷售部全年任務(wù)指標(biāo)是 1450 萬(wàn)，截止到 11 月初，已經(jīng)完成全年任務(wù)， 截止到 12月 31日，我部共完成保費(fèi)收入約 1800多萬(wàn)，超任務(wù)指標(biāo)約 25%,;xx 年，部門(mén)給我下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)是 32萬(wàn)，截止到 12月 31日， 我已完成保費(fèi)收入 62萬(wàn)（ 其中含摩托車 17萬(wàn)） ，排除摩托車新增業(yè)務(wù) 按 45 萬(wàn)計(jì)算，超出計(jì)劃指標(biāo) 40%，于 xx 年 28 萬(wàn)同比增長(zhǎng) 60%;此外， 丁家營(yíng)銷服務(wù)部實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)任務(wù)約 417 萬(wàn)，同比增長(zhǎng) 19%,在第三季 度、面是我的具體工作表現(xiàn)：攏，6月 識(shí)，在思想上堅(jiān)

3、定政治信念，堅(jiān)持政治理論的學(xué)習(xí)，積極向黨組織靠 定期撰寫(xiě)思想?yún)R報(bào)，在黨組織有意識(shí)的培養(yǎng)和錘煉下，我于 xx 年 9日光榮的成為了一名預(yù)備黨員。這鞭策著我持續(xù)學(xué)習(xí)科學(xué)理論知 開(kāi)拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，以實(shí)際行動(dòng)踐行對(duì)自己理想的承諾。在工作中勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，積極要求進(jìn)步。擔(dān)任組訓(xùn)一職， 我深知做好晨會(huì)的重要意義，為了能提升晨會(huì)質(zhì)量、豐富晨會(huì)形式， 我把學(xué)習(xí)放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，和同行探 討，強(qiáng)組訓(xùn)技能 ; 利用一切時(shí)間增強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)，比如閱 讀大量營(yíng)銷管理、保險(xiǎn)知識(shí)類書(shū)籍、聆聽(tīng)專家講座、登錄保險(xiǎn)相關(guān)網(wǎng) 站收集資料、研究 ppt 制作等; 為了保證晨會(huì)組織過(guò)程流暢，表

4、達(dá)準(zhǔn)確， 除了內(nèi)容上做足充分的準(zhǔn)備，還要斟酌講義，持續(xù)演練，卡時(shí)間，調(diào) 整語(yǔ)速和表情等，每次晨會(huì)都經(jīng)過(guò)深思熟慮、精心準(zhǔn)備。同時(shí)，做好 代理人服務(wù)工作，協(xié)助他們填單，算保費(fèi)、業(yè)務(wù)講解、需求分析、做 客戶工作，同他們建立了良好關(guān)系，也為我去丁家營(yíng)銷部工作奠定了 基礎(chǔ)。丁家營(yíng)銷服務(wù)部掛牌營(yíng)業(yè)后，我全身心地投入到基層營(yíng)銷工作 中，萬(wàn)事開(kāi)頭難營(yíng)銷服務(wù)部作為公司的試點(diǎn)，沒(méi)有先前的經(jīng)驗(yàn)可 借鑒，在人員配備上也沒(méi)有到位 （是指簽單人員在前期還沒(méi)有到位 ） ， 我便獨(dú)自一人跑市場(chǎng)、發(fā)傳單、拜訪客戶、內(nèi)勤外勤兼職干。根據(jù)鄉(xiāng) 鎮(zhèn)的習(xí)慣，有時(shí)候很早就趕去，發(fā)完傳單后再趕回營(yíng)銷部簽單，遇到 周末，一天就跑幾個(gè)場(chǎng)鎮(zhèn) ;

5、有時(shí)剛到下班時(shí)間客戶才趕到，我也沒(méi)有拒 絕更沒(méi)有埋怨，熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務(wù)后，才伴著夜色拖著疲 憊的身體回到家中 ; 同時(shí)還陪同代理人展業(yè)，驗(yàn)險(xiǎn)，協(xié)同填單、送單、 做好客戶維系工作，在營(yíng)銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時(shí)積極溝通，解決問(wèn)題， 以提升營(yíng)銷員的忠誠(chéng)度，很多節(jié)假日、周末也是加班加點(diǎn)為營(yíng)銷員做 好服務(wù)。丁家營(yíng)銷服務(wù)部開(kāi)業(yè)后，不到 5 個(gè)月的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了保費(fèi)收 入 200 萬(wàn)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng) 35%，高效、優(yōu)質(zhì)地完成上級(jí)下達(dá)的階段保費(fèi) 任務(wù)。此外，還增強(qiáng)新人培養(yǎng)和營(yíng)銷增員，對(duì)新進(jìn)入營(yíng)銷服務(wù)部的簽 單人員實(shí)行一對(duì)一的培訓(xùn)，通過(guò)在理論和操作上系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)，該簽 單人員已掌握了相關(guān)規(guī)定，并能熟練簽單 ;

6、 在日常業(yè)務(wù)上或私人生活圈 中，我經(jīng)常和符合增員要求的人接觸，挖掘準(zhǔn)增員對(duì)象。在工作中這 種敢于創(chuàng)新、敢打硬仗、認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞的精神也得到了大家的 認(rèn)同。在生活中積極熱情，全面發(fā)展。我積極參與市分公司及支公司的各種活動(dòng)，在市分公司高峰會(huì)上舉行的辯論賽中，我所在的團(tuán)隊(duì)在“價(jià)格策略和服務(wù)策略誰(shuí)更優(yōu)先發(fā)展”這個(gè)辯題中，以優(yōu)異成績(jī)獲得 辯論賽團(tuán)體第一名 ; 作為團(tuán)支部組織委員，也積極組織團(tuán)員展開(kāi)各項(xiàng)活 動(dòng)，在 xx 年“五四青年節(jié)”，便聯(lián)誼活動(dòng)銅梁支公司一同組織參觀了 邱少云紀(jì)念館 ; 作為工會(huì)委員，從職工切身利益出發(fā)，構(gòu)思相關(guān)活動(dòng)方 案，在”職工車技比賽”活動(dòng)中，我認(rèn)真策劃，制定規(guī)則，確?；顒?dòng)

7、實(shí)施。二、存有的問(wèn)題和不足在 xx 年的工作中，我取得了一定的成績(jī)，使自己的水平有了一 些提升，但是還存有很多不足的地方：1、思想不夠解放，做事不夠大膽。無(wú)論是組訓(xùn)工作還是營(yíng)銷部 管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設(shè)想，做事過(guò) 于小心謹(jǐn)慎，習(xí)慣依賴經(jīng)驗(yàn)判斷。2、不善于合理分配時(shí)間，以至于在繁瑣的事務(wù)中，沒(méi)有抽出充足的時(shí)間來(lái)增強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的修煉。3、管理經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，管理的藝術(shù)性、技巧性還有待增強(qiáng) 和改進(jìn)。因?yàn)楣芾頃r(shí)間不長(zhǎng)，管理水平還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能 多多指出，多多批評(píng)，使我能夠逐漸的完善自己的管理水平，提升自 己的工作水平。4、和各個(gè)部門(mén)之間，同事之間的溝通不夠，

8、也希望能通過(guò)公司 的各類活動(dòng)，增加交流的機(jī)會(huì)。三、 xx 年的工作思路和展望xx 年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年，工作會(huì)更加的困難，激烈 的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)給我們帶來(lái)更大的壓力，我們只有直面現(xiàn)實(shí)，化壓力為動(dòng)力， 以持續(xù)的進(jìn)步換取更大的發(fā)展，在新的一年我將具體從以下幾個(gè)方面 著手：1、增強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)。工作中合理安排時(shí)間，增強(qiáng)自身學(xué)習(xí)， 持續(xù)提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。2、注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)和大局意識(shí)。積極工作，準(zhǔn)確面對(duì)困難和壓力，主動(dòng)尋求解決途徑，增強(qiáng)營(yíng)銷服務(wù)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。3、深入了解營(yíng)銷人員的生活、工作、學(xué)習(xí)情況，從創(chuàng)新發(fā)展的 角度來(lái)改變營(yíng)銷人員的展業(yè)方式，提升營(yíng)銷人員的工作效率和忠誠(chéng)度。4、增大部門(mén)營(yíng)銷人員管

9、理力度，保障部門(mén)業(yè)務(wù)穩(wěn)定有序發(fā)展，爭(zhēng)取全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)5、提升門(mén)檻，廣開(kāi)渠道，增大營(yíng)銷人員招錄力度，本著寧缺勿 爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會(huì)上優(yōu)秀的人才加入到我們的營(yíng)銷隊(duì)伍 中來(lái)。同時(shí)，增強(qiáng)部門(mén)人員的培訓(xùn)工作。最后，相信在 xx 年我們會(huì)做的更好，璧山支公司的明天會(huì)更加 輝煌燦爛 !xx 年 12月 31日范文二 領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師大家上午好，下面由我來(lái)做一個(gè)個(gè)人年終總結(jié)。剛剛聽(tīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)以及老師的匯報(bào)，我覺(jué)得自己的總結(jié)甚是膚淺，考慮問(wèn) 題的角度以及深度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，下面的匯報(bào)若有什么不妥之處，會(huì)后 還希望領(lǐng)導(dǎo)和老師們多多批評(píng)指正。首先第一項(xiàng)是我的工作內(nèi)容，那么對(duì)于經(jīng)代后援來(lái)說(shuō)，它的任務(wù)

10、也是非常繁重的，但是就我個(gè) 人來(lái)說(shuō)，因?yàn)槟挲g的問(wèn)題，還欠缺很多的經(jīng)驗(yàn)，所以我的工作任務(wù)相 對(duì)來(lái)說(shuō)還比較簡(jiǎn)單，主要有下面幾項(xiàng)內(nèi)容：1、投保單的初審、登記、交單 2、保單的領(lǐng)取，發(fā)放登記3、報(bào)表，包括各家代理公司本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、各渠 道（各片區(qū)經(jīng)理 ）本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、每周各推展內(nèi)勤截止到 當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、每日數(shù)據(jù)匯總報(bào)表，次月做上月的月度匯總報(bào)表4、庫(kù)存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個(gè)入庫(kù)和領(lǐng)取的登記第二部分，是個(gè)人成果和不足的總結(jié)首先說(shuō)一下個(gè)人成果：第一個(gè)方面就是初審工作，經(jīng)過(guò)對(duì)投保單 的認(rèn)真仔細(xì)的審查之后，確保無(wú)誤再交到運(yùn)營(yíng)實(shí)行掃描錄入，減少后 續(xù)問(wèn)題的發(fā)生， （ 減少問(wèn)題件

11、） 以便提升承保速度。第二個(gè)方面是報(bào)表， 每天對(duì)總公司下發(fā)的報(bào)表做進(jìn)一步的處理，統(tǒng)計(jì)，以便于各家代理公 司即時(shí)的了解自己的業(yè)務(wù)量，對(duì)于各位老師來(lái)說(shuō)就是能夠即時(shí)的了解 自己的任務(wù)進(jìn)度，做到心里有數(shù)，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作制 定更好的計(jì)劃。就我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得工作成果對(duì)我來(lái)說(shuō)就是工作收 獲，那的收獲就是學(xué)到了很多的知識(shí)，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。下面是工作不足：對(duì)于初審工作，說(shuō)實(shí)話開(kāi)始的時(shí)候我覺(jué)得它就 是個(gè)小 case， so easy 。但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作之后，出現(xiàn)的一些 問(wèn)題，比如證件號(hào)、銀行卡號(hào)填寫(xiě)錯(cuò)誤，郵編錯(cuò)誤等等，讓我深刻的 意識(shí)到，這不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，因?yàn)橥绞怯X(jué)得容易的工作就越

12、 容易馬虎，而初審這項(xiàng)工作恰恰是需要認(rèn)真、仔細(xì)。單子多的時(shí)候， 我就用以著急，也就容易馬虎，所以這個(gè)點(diǎn)是需要改正的。另外一點(diǎn) 就是還欠缺業(yè)務(wù)知識(shí)，業(yè)務(wù)水平還有待提升。第三部分是未來(lái)明年的一個(gè)工作計(jì)劃 首先，繼續(xù)做好先前的工作，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排第二，努力做好自己的本職工作，做好后援服務(wù)，和各位老師為 國(guó)華為經(jīng)代搭建一個(gè)更好的平臺(tái)第三，繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提升自己的業(yè)務(wù)水平，那我希 望有機(jī)會(huì)的話能夠去聽(tīng)一聽(tīng)老師們的課程，因?yàn)楹芏鄸|西自己去看和 通過(guò)老師講解，在理解上是有一定的差別的。面是個(gè)人感受 （ 個(gè)人收獲 ）1 保險(xiǎn)方面的理論和知識(shí)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對(duì)保險(xiǎn)有了 一個(gè)更客觀、全面的理解。

13、說(shuō)實(shí)話在之前沒(méi)有接觸保險(xiǎn)行業(yè)前，我對(duì) 保險(xiǎn)的理解就是，保險(xiǎn)都是騙人的，對(duì)保險(xiǎn)這門(mén)行業(yè)的理解非常的狹 隘和片面，在真正的了解之后發(fā)現(xiàn)，那么對(duì)于現(xiàn)在的社會(huì)，太多的事 故問(wèn)題的發(fā)生，保險(xiǎn)就顯得越加重要。2、 對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的理解，明確了努力和改善方 向，通過(guò)與領(lǐng)導(dǎo)和老師們接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng) 驗(yàn)。作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生，能夠有機(jī)會(huì)來(lái)到國(guó)華工作學(xué)習(xí)，我感到 非常的榮幸。做學(xué)生的時(shí)候希望盡早的參加工作，但是根本不了解職 場(chǎng)，工作之后才有了一個(gè)清晰的理解，每一個(gè)人職場(chǎng)都有它特定的一 個(gè)運(yùn)作流程3、 電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問(wèn)題的水平 和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)

14、和提升水平的學(xué)習(xí)欲望。雖然我大學(xué)學(xué) 習(xí)的是電腦，但是它設(shè)計(jì)的方面也很廣，我學(xué)習(xí)的是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。學(xué) 習(xí)的側(cè)重點(diǎn)不同，所以之前對(duì)辦公的應(yīng)用也不是很精通，而且我之前 是很煩惱 excel 表格，但是通過(guò)在工作中的學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)它并沒(méi)有想象 中那么難，世上無(wú)難事，只怕有心人，在認(rèn)真面前，困難就是個(gè)紙老 虎。我不怕自己犯錯(cuò)，需要的是在錯(cuò)誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不能一錯(cuò)再錯(cuò)。 也希望在我犯錯(cuò)誤的同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)積極地批評(píng)指正，因?yàn)樵谝酝墓ぷ?中，領(lǐng)導(dǎo)從沒(méi)有嚴(yán)厲的批評(píng)過(guò)我，總是給予鼓勵(lì)，這讓我想到了某位 名人說(shuō)過(guò)的一句話就是“好孩子是夸出來(lái)的”我覺(jué)得是有一定的根據(jù) 的，鼓勵(lì)和夸贊也是一種動(dòng)力。4、培養(yǎng)了我勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)

15、責(zé)任的工作態(tài)度雖然初審不需要什么技術(shù)含量，但是它是一個(gè)需要你去認(rèn)真仔細(xì) 對(duì)待的工作，可能就是寫(xiě)錯(cuò)一個(gè)數(shù)字，可能就是一項(xiàng)內(nèi)容空缺，等等， 就會(huì)帶來(lái)很多的問(wèn)題。處在什么樣的崗位上就該以身作則，做什么事 都要擔(dān)起自己的責(zé)任。面是個(gè)人的一個(gè)祈愿，愿景，首先，我希望咱們國(guó)華明年能夠順利的上市，之后也算是一個(gè)新的開(kāi)始，希望能夠有一個(gè)更好的發(fā)展其次，是希望我們經(jīng)代能夠在各位老師和我們大家的辛勤努力下，保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)任務(wù)，甚至是超額完成第三，是對(duì)我自己的一個(gè)愿景吧，希望我有一天也能夠像在座的 各位老師一樣，站到臺(tái)上去講課，有一天大家也會(huì)尊敬的叫我溫老師， 那我也算完成了小時(shí)候的一個(gè)當(dāng)老師的夢(mèng)想增強(qiáng)鍛煉。第四，是對(duì)大家的祝愿，希望大家身體健康，合家幸福。因?yàn)槔?