技術(shù)部管理制度匯編[完成]

1、.WORD格式.1. 技術(shù)部基本要求 職業(yè)素養(yǎng)：尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，胸懷大局，服從調(diào)配。熱愛崗位，主動高效，敢于負(fù)責(zé)，認(rèn)真細(xì)致。講求原則，遵規(guī)守制，注重方法，誠信共贏。 工作能力：精通業(yè)務(wù)，勝任崗位，職責(zé)明確，方法得當(dāng)，結(jié)果導(dǎo)向。思維清晰，善于合作，工作有序，措施得力，講究實(shí)效， 計劃嚴(yán)謹(jǐn)可執(zhí)行，過程可控求結(jié)果。綜合能力不斷增強(qiáng)，按時保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)。 勤奮精神：積極探索，刻苦鉆研，勇于創(chuàng)新，有新思想、新觀念、新舉措。勤奮學(xué)習(xí)，深入研究，善于總結(jié)，學(xué)習(xí)有心得，調(diào)研有成果。 細(xì)心觀察，勤于思考，主動工作。 工作要求：按時保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)2. 技術(shù)部工作管理制度為了加強(qiáng)技術(shù)部工作秩

2、序，提高工作效率，形成整體高效的合力，更好的完成各項(xiàng)工作計劃與任務(wù)，現(xiàn)制定技術(shù)部內(nèi)部人員工作制度如下，需內(nèi)部人員謹(jǐn)記遵守。1 團(tuán)結(jié)、協(xié)作、高效、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)完成部門各項(xiàng)工作計劃與任務(wù)。2 按照工作內(nèi)容、工作計劃、崗位職責(zé)，考核目標(biāo)，按時完成工作任務(wù)。專業(yè)整理 資料分享.WORD格式.3 部內(nèi)工作人員要積極配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，及時做好相互補(bǔ)位工作。4 工程技術(shù)部每周舉行部門例會一次，由部門經(jīng)理主持，工程師參加。每次例會后，應(yīng)在下周一內(nèi)將會議紀(jì)要上報公司主管經(jīng)理。5 每周未提出部門上周工作執(zhí)行情況及下周工作安排上報主管部門經(jīng)理或總工程師。6 出現(xiàn)重大質(zhì)量、服務(wù)或客戶投訴事故，立刻安排相關(guān)人員處理。處理的

3、同時，應(yīng)上報處理技術(shù)方案以及費(fèi)用分析方案給公司主管經(jīng)理，以便公司正確決策。7 遵守勞動紀(jì)律，有事提前一天請假，向主管交代工作進(jìn)行情況，保持工作的連續(xù)性。8 保持辦公環(huán)境安靜、整齊、有序，工作時間禁止吃零食。9 各項(xiàng)對外活動和服務(wù)，尊重公司整體形象和服務(wù)質(zhì)量。10 工作中注意本部門與其他部門的協(xié)調(diào)、合作，為工作的整體性負(fù)責(zé)。11 杜絕工作中的個人利益行為。12 所有方案設(shè)計文件、工藝要求編制實(shí)行審批制度，即設(shè)計人員自校、自審，審核人審核，批準(zhǔn)人審批，保證設(shè)計質(zhì)量，為設(shè)計工作的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。13 執(zhí)行企業(yè)各項(xiàng)管理制度。3. 數(shù)據(jù)安全及方案圖紙保密管理1 計算機(jī)病毒防范2 技術(shù)部人員應(yīng)有較強(qiáng)的病毒防范

4、意識，定期進(jìn)行病毒檢測(特別是郵件服務(wù)器)，發(fā)現(xiàn)病毒立即處理并通知管理部門或?qū)Ｂ毴藛T。3 數(shù)據(jù)保密及數(shù)據(jù)備份專業(yè)整理 資料分享.WORD格式.3.1 禁止泄露、外借和轉(zhuǎn)移專業(yè)數(shù)據(jù)信息。3.2 每天對數(shù)據(jù)進(jìn)行備份并異地存放，確保系統(tǒng)一旦發(fā)生故障時能夠快速恢復(fù)，備份數(shù)據(jù)不得更改。3.3 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)必須定期、完整、真實(shí)、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)儲到不可更改的介質(zhì)上， 并要求集中和異地保存，保存期限至少 2 年。4 方案、圖紙保密管理4.1 禁止將方案、圖紙攜帶出公司4.2 用郵件轉(zhuǎn)發(fā)各項(xiàng)方案、圖紙前，需進(jìn)行加密措施4.3 各類方案、圖紙?jiān)O(shè)計完成后，未進(jìn)入施工前，應(yīng)由部門專人安全妥善保管。4. 技術(shù)部各項(xiàng)文件管理制度1

5、. 適用范圍：適用于設(shè)計圖紙及技術(shù)文件的版本及文件編制、會簽、歸檔、保存、發(fā)放、更改、收回等管理要求,對文件和資料進(jìn)行有效的控制。2. 技術(shù)文件編制要求2.1 設(shè)計方案及圖紙預(yù)算等所包含的信息構(gòu)成了項(xiàng)目的基本架構(gòu)。以項(xiàng)目為單位，提出明確的項(xiàng)目需求和設(shè)計信息。它包括項(xiàng)目的定義和使用信息，即: 要求/規(guī)范（技術(shù)指標(biāo)）、設(shè)計架構(gòu)、設(shè)計圖紙、設(shè)備清單、售后服務(wù)等。2.2 在項(xiàng)目實(shí)施過程中的關(guān)鍵點(diǎn)、重要因素，應(yīng)在文件中進(jìn)行標(biāo)識，確保關(guān)鍵點(diǎn)、重要因素的可追溯性。2.3 設(shè)計文件項(xiàng)目內(nèi)容的編制要求見簽署權(quán)限表文件名稱欄目。2.4 設(shè)計圖紙及技術(shù)文件應(yīng)以項(xiàng)目為單位成套，歸檔圖樣文件需會簽完專業(yè)整理 資料分享.

6、WORD格式.整。3. 設(shè)計文件管理各部門職責(zé)3.1 技術(shù)售前：負(fù)責(zé)項(xiàng)目方案策劃，設(shè)計、圖紙、預(yù)算的設(shè)計、審核、會簽及更改，并對設(shè)計方案的正確性、現(xiàn)行有效性負(fù)責(zé)。3.2 技術(shù)實(shí)施：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施，根據(jù)合同對項(xiàng)目進(jìn)行具體實(shí)施，并對項(xiàng)目的施工質(zhì)量、施工周期、項(xiàng)目變更、項(xiàng)目驗(yàn)收、項(xiàng)目培訓(xùn)負(fù)責(zé)。3.4 市場部：負(fù)責(zé)收集、整理有關(guān)項(xiàng)目合同、技術(shù)協(xié)議、提供有關(guān)項(xiàng)目合同、技術(shù)協(xié)議、來自顧客的圖紙和技術(shù)文件。3.5 技術(shù)管理（項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）：負(fù)責(zé)收集、整理設(shè)計任務(wù)書、設(shè)計評審、驗(yàn)證、確認(rèn)、定型鑒定文件。負(fù)責(zé)項(xiàng)目圖紙、技術(shù)文件資料的歸檔、分類保管和借閱、發(fā)放、登記、控制。4. 技術(shù)方案文件會簽流程4.1 會簽的圖

7、紙由設(shè)計、繪圖人員（工程師或設(shè)計師）提供，未經(jīng)會簽的圖樣不得歸檔和實(shí)施。4.2 會簽路線：設(shè)計按下列規(guī)定逐級會簽：設(shè)計 審核 工藝（事宜性） 標(biāo)準(zhǔn)化（待發(fā)展需要） 批準(zhǔn)4.3 施工階段所需圖樣的會簽簡化為：設(shè)計 審核 批準(zhǔn)4.4 會簽者權(quán)限：會簽者權(quán)限見：設(shè)計文件簽署權(quán)限表設(shè)計文件簽署權(quán)限表序號設(shè)計文件名稱技術(shù)工程師審核部門負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目主管標(biāo)準(zhǔn)化批準(zhǔn)會簽人員標(biāo)準(zhǔn)員(略）總經(jīng)理或總工程師1方案標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)整理 資料分享.WORD格式.2網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D3部署平面圖4接線圖、導(dǎo)線表5設(shè)備明細(xì)表6項(xiàng)目控制計劃7項(xiàng)目技術(shù)狀態(tài)及更改記錄8項(xiàng)目施工流程圖9作業(yè)指導(dǎo)書10項(xiàng)目驗(yàn)收5. 歸檔、保存、發(fā)放5.1 歸檔5.

8、1.1 歸檔設(shè)計圖紙、技術(shù)文件、資料要字跡清晰、端正，內(nèi)容完整且經(jīng)過會簽、批準(zhǔn)，具有完整性。5.1.2 歸檔的設(shè)計圖紙、文件、資料需分類整理編號，蓋上紅色“受控” 印章，裝訂成冊并填寫文件資料歸檔登記表。5.1.3 歸檔設(shè)計圖紙的電子文檔，按項(xiàng)目編制文件目錄刻錄 CD 光盤存檔備查。并將盤片交檔案室歸檔保存。5.1.4 歸檔的圖紙、技術(shù)文件資料的保密密級、保存期、銷毀以及其管理要求，按有關(guān)檔案管理規(guī)定執(zhí)行。5.2 保存5.2.1 歸檔的設(shè)計圖紙、技術(shù)文件、資料應(yīng)妥善保存在室內(nèi)文件柜中，不受雨淋、日曬、蟲蛀、灰塵侵入等。5.2.2 歸檔的設(shè)計圖紙、技術(shù)文件的保存期定為“永久”。即無特別原因和未經(jīng)

9、公司最高管理者同意，所有歸檔設(shè)計圖紙和技術(shù)文件不得銷毀和移作他用，而應(yīng)永久妥善保存。5.3 發(fā)放5.3.1 項(xiàng)目初步設(shè)計方案，由技術(shù)部提供，使用部門提出申請，檔案室復(fù)專業(yè)整理 資料分享.WORD格式.印后加蓋紅色“初步方案”印章后領(lǐng)用。5.3.2 各部門需使用歸檔的設(shè)計圖紙，由用圖部門申請，經(jīng)批準(zhǔn)后由檔案室復(fù)印，加蓋紅色“受控文件”印章后領(lǐng)用。無紅色印章和黑色“受控文件” 復(fù)印印章視為無效用圖。5.3.3 所有發(fā)放的圖紙、文件均須在文件發(fā)放（回收）記錄登記，并由接收部門簽字。專業(yè)整理 資料分享.WORD格式.5. 項(xiàng)目部管理制度5.1 開工管理制度開工管理是基本建設(shè)程序的重要環(huán)節(jié)，是加強(qiáng)建設(shè)管

10、理工作的有效手段。做好開工管理工作，對于嚴(yán)格執(zhí)行基本建設(shè)程序，切實(shí)保證工程質(zhì)量、安全，依法規(guī)范有序地開展工程建設(shè)具有重要的作用。（1）、項(xiàng)目開工前，項(xiàng)目法人應(yīng)將開工申請報告及有關(guān)材料報送項(xiàng)目行政主管部門審查，經(jīng)項(xiàng)目行政主管部門審查并出具審查意見后，由項(xiàng)目行政主管部門上報開工審批單位審批。項(xiàng)目行政主管部門在受理開工申請后，20 個工作日內(nèi)完成審查和出具審查意見并予以批復(fù)。批準(zhǔn)文件中應(yīng)對項(xiàng)目竣工驗(yàn)收的主持單位予以明確。（2）、項(xiàng)目組織管理機(jī)構(gòu)和規(guī)章制度健全，項(xiàng)目法定代表人和管理機(jī)構(gòu)成員到位；（3）、初步設(shè)計已經(jīng)批準(zhǔn)，項(xiàng)目法人與項(xiàng)目設(shè)計單位簽訂供圖協(xié)議，且施工詳圖設(shè)計可以滿足工程施工需要；（4）建設(shè)

11、資金籌措方案確定，工程列入建設(shè)投資年度計劃，建設(shè)資金已落實(shí)；（5）、質(zhì)量與安全監(jiān)督單位確定并辦理質(zhì)量、安全監(jiān)督手續(xù)；（6）、工程的施工、監(jiān)理單位確定。施工、監(jiān)理合同簽訂，滿足工程開工需要；（7）、施工準(zhǔn)備等工作滿足工程開工需要；（8）、建設(shè)需要的主要設(shè)備和材料落實(shí)來源，滿足工程施工需要。（9）、項(xiàng)目法人提交的開工申請報告，包括以下內(nèi)容：專業(yè)整理 資料分享.WORD格式. 工程概況； 項(xiàng)目法人的機(jī)構(gòu)和人員情況； 可行性研究、初步設(shè)計文件批復(fù)情況；供圖協(xié)議簽訂及施工詳圖供圖情況； 投資落實(shí)和資金到位情況； 質(zhì)量、安全監(jiān)督手續(xù)辦理情況； 工程監(jiān)理單位、施工單位招標(biāo)和合同簽訂情況； 其他準(zhǔn)備工作完成情

12、況； 施工準(zhǔn)備完成情況和主要設(shè)備及材料采購情況； 其他需要說明的情況； 附錄資料： 項(xiàng)目法人組建批準(zhǔn)文件； 可行性研究、初步設(shè)計批準(zhǔn)文件； 建設(shè)資金落實(shí)情況證明材料；年度投資計劃下達(dá)文件； 質(zhì)量監(jiān)督書； 施工圖供圖協(xié)議； 監(jiān)理合同及工程施工承包合同副本； 審批手續(xù)； 其他證明材料。（10）、 施工前，項(xiàng)目部組織技術(shù)人員認(rèn)真熟悉施工圖紙、工程預(yù)算書及工程任務(wù)書，會同設(shè)計師審圖，實(shí)測主材用量，三日內(nèi)向物質(zhì)部提出工程材料計劃。專業(yè)整理 資料分享.WORD格式.6. 售后服務(wù)管理制度1、上崗佩帶工作牌，儀表大方，舉止文明。2、到戶服務(wù)，敲門輕重要適度，主動表明身份，說明來意。3、必須隨身攜帶維修工具、

13、出示公司標(biāo)識（名片、工作表格等）。4、熟悉信息系統(tǒng)的性能、結(jié)構(gòu)和原理，掌握調(diào)試和安裝方法， 能夠準(zhǔn)確分析、判斷和解決問題。5、根據(jù)維修任務(wù)單和預(yù)約時間及時到用戶處按記錄單注明的內(nèi)容，進(jìn)行檢查和維修，準(zhǔn)確排除故障。6、為用戶說明故障原因及預(yù)防措施。7、維修完畢后為用戶清潔維修現(xiàn)場，請用戶簽字確認(rèn)，禮貌道別。8、外出服務(wù)后誠懇征求用戶對維修服務(wù)的意見和要求，對用戶提出的合理要求給予滿足，提高服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大公司的知名度和信譽(yù)度，樹立良好的公司形象。9、認(rèn)真填寫維修記錄，對用戶的建議和要求要及時解決，不能解決的要及時向有關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)匯報。7. 部門崗位工作職責(zé)7.1. 技術(shù)部經(jīng)理崗位職責(zé)1、堅(jiān)決服從總

14、經(jīng)理的統(tǒng)一指揮，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);專業(yè)整理 資料分享.WORD格式.2、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé);3、負(fù)責(zé)制定公司技術(shù)管理制度。負(fù)責(zé)建立和完善方案設(shè)計、新產(chǎn)品的試制、標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)規(guī)程、技術(shù)情報管理制度，組織、協(xié)調(diào)、督促有關(guān)部門建立和完善設(shè)備、質(zhì)量、能源等管理標(biāo)準(zhǔn)及制度;4、組織和編制公司技術(shù)發(fā)展規(guī)劃。編制近期技術(shù)提高工作計劃， 編制長遠(yuǎn)技術(shù)發(fā)展和技術(shù)措施規(guī)劃，并組織對計劃、規(guī)劃的擬定、修改、補(bǔ)充、實(shí)施等一系列技術(shù)組織和管理工作;5、負(fù)責(zé)制訂和修改技術(shù)規(guī)程。編制產(chǎn)品的使用、維修和技術(shù)安全等有關(guān)的技術(shù)規(guī)定;6、負(fù)責(zé)公司新技術(shù)引進(jìn)和產(chǎn)品開發(fā)工作的計劃、實(shí)施

15、，確保產(chǎn)品品種不斷更新和擴(kuò)大;7、合理編制技術(shù)文件，改進(jìn)和規(guī)范工藝流程;8、研究和摸索科學(xué)的流水作業(yè)規(guī)律，認(rèn)真做好各類技術(shù)信息和資料收集、整理、分析、研究匯總、歸檔保管工作，為逐步實(shí)現(xiàn)公司現(xiàn)代化銷售的目標(biāo)，提供可靠的指導(dǎo)依據(jù);9、負(fù)責(zé)制定公司產(chǎn)品的企業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的規(guī)范化管理;10、編制公司產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，按年度審核、補(bǔ)充、修訂定額內(nèi)容;11、認(rèn)真做好技術(shù)圖張、技術(shù)資料的歸檔工作。負(fù)責(zé)制定嚴(yán)格的技術(shù)資料交接、保管工作制度;12、及時指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)和解決產(chǎn)品出現(xiàn)的技術(shù)問題，確保經(jīng)營工作的正常進(jìn)行;13、及時搜集整理國內(nèi)外產(chǎn)品發(fā)展信息，及時把握產(chǎn)品發(fā)展趨勢;專業(yè)整理 資料分享.WORD格式.14

16、、負(fù)責(zé)編制公司技術(shù)開發(fā)計劃，抓好技術(shù)管理人才培養(yǎng)，技術(shù)隊(duì)伍的管理。有計劃的推薦引進(jìn)、培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員，搞好業(yè)務(wù)培訓(xùn)和管理工作;15、組織技術(shù)成果及技術(shù)經(jīng)濟(jì)效益的評價工作;16、負(fù)責(zé)公司技術(shù)管理制度制訂檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)、考核專業(yè)管理工作;17、按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。7.2.工程師崗位職責(zé)1、收集新產(chǎn)品解決方案、新技術(shù)方面的資料、信息。2、根據(jù)公司總體規(guī)劃和項(xiàng)目需要，選擇適合企業(yè)發(fā)展、市場競爭力強(qiáng)的解決方案作為項(xiàng)目規(guī)劃、設(shè)計、預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)。3、撰寫項(xiàng)目初步設(shè)計方案、填寫項(xiàng)目預(yù)算表，提交公司領(lǐng)導(dǎo)審核，按用戶要求內(nèi)容進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計。4、負(fù)責(zé)新項(xiàng)目的整體策劃，設(shè)計圖紙、編寫項(xiàng)目技術(shù)方案書， 確定

17、重點(diǎn)和難點(diǎn)，確定項(xiàng)目檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、方法、手段。5、負(fù)責(zé)新解決方案、通關(guān)全部過程工作；明確提出方案構(gòu)架、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、具體解決方案，擬定所需購買的設(shè)備、儀器清單，確定項(xiàng)目所需的原材料。6、不斷改善方案架構(gòu)、優(yōu)化方案產(chǎn)品。7、跟蹤指導(dǎo)項(xiàng)目投標(biāo)、檢測，監(jiān)督施工過程，解決施工過程中的材料替換、工藝執(zhí)行、實(shí)施流程等一切問題。8、項(xiàng)目實(shí)施驗(yàn)收完成后，移交整套技術(shù)性文件、檢驗(yàn)指導(dǎo)文件，專業(yè)整理 資料分享.WORD格式.指導(dǎo)、協(xié)助維護(hù)人員進(jìn)行后期維護(hù)。9、完成主管交辦的臨時工作。7.3.項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)（1） 認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家和上級的有關(guān)方針政策以及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，全面負(fù)責(zé)施工組織管理和施工質(zhì)量，深入研究工程承包

18、合同，制定施工項(xiàng)目總體管理規(guī)劃，嚴(yán)格履行合同，并主持資金回收工作。（2）主持或參與制定施工組織設(shè)計和質(zhì)量計劃，負(fù)責(zé)編制總體進(jìn)度計劃，各項(xiàng)施工方案及質(zhì)量、安全的保證控制措施并組織實(shí)施。（3）主持否定態(tài)度（或參與）施工項(xiàng)目分部分項(xiàng)工程或?qū)I(yè)項(xiàng)目對內(nèi)、對外的分包，并對分包工程的進(jìn)度（工期）、質(zhì)量、安全、成本和文明施工等實(shí)施監(jiān)督、協(xié)調(diào)、管理并全面負(fù)責(zé)。（4）根據(jù)公司的年、季、月度施工生產(chǎn)計劃，組織編制施工項(xiàng)目的年、季、月、旬計劃以及勞動力、材料（周轉(zhuǎn)工具）、構(gòu)配件、機(jī)具設(shè)備、資金等需用量計劃。（5）科學(xué)地組織和管理進(jìn)入施工現(xiàn)場的人、財、物等各生產(chǎn)要素，協(xié)調(diào)好與建設(shè)單位、設(shè)計單位、監(jiān)理單位、地方主管部門，分包單位等各方面的關(guān)系，及時解決施工中出現(xiàn)的問題，確保施工項(xiàng)目管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（6）接受有關(guān)職能部門，上級單位，地方主管部門等對工程項(xiàng)目的監(jiān)督、檢查和審計，定期向企業(yè)法定代表人（或委托人）報告工作。專業(yè)整理 資料分享.WORD格式.（7）建立施工項(xiàng)目核算制度，加強(qiáng)成本管理，預(yù)算管理，注重成本信息反饋，發(fā)現(xiàn)問題并及時采取措施。每月召開一次成本分析或按分部工程完成情況適時進(jìn)行成本分析，使項(xiàng)目班子有關(guān)人員對項(xiàng)目經(jīng)營情況，計劃收入或支出情況有全