停車(chē)管理公司建設(shè)工作匯報(bào)

1、停車(chē)管理公司建設(shè)工作匯報(bào)停車(chē)管理公司建設(shè)工作匯報(bào)【內(nèi)容摘要】轉(zhuǎn)變觀(guān)念與時(shí)俱進(jìn)全面加強(qiáng)公司建設(shè)，停車(chē)管理有限責(zé)任公司，前身是海淀公安分局存車(chē)管理處，一、掌握政策把方向，誠(chéng)實(shí)守信辦企業(yè)，我公司在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，認(rèn)真落實(shí)市、區(qū)兩級(jí)有關(guān)停車(chē)管理的規(guī)定和要求，認(rèn)真抓了停車(chē)管理工作，二、切合實(shí)際定目標(biāo)，腳踏實(shí)地抓落實(shí)，2004年初，我公司提出了三大發(fā)展戰(zhàn)略，（一）下力開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，（二）加大管理力度，（三）合理引進(jìn)人才，三、轉(zhuǎn)變觀(guān)念看形勢(shì)，與時(shí)俱進(jìn)求發(fā)展，（一）提高服務(wù)質(zhì)量，（二）加強(qiáng)內(nèi)部管理，（三）建立信息平臺(tái)。轉(zhuǎn)變觀(guān)念 與時(shí)俱進(jìn) 全面加強(qiáng)公司建設(shè) 我公司在市運(yùn)輸管理局和區(qū)市政管委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公

2、司制定的發(fā)展戰(zhàn)略，通過(guò)公司上下的共同努力，公司建設(shè)得到全面發(fā)展，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益實(shí)現(xiàn)了雙豐收，為北京市的靜態(tài)交通管理以及下崗人員再就業(yè)作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。停車(chē)管理有限責(zé)任公司，前身是海淀公安分局存車(chē)管理處。公司成立有五十多年的歷史，1998年根據(jù)中央精神與分局脫鉤，2002年改為股份制，是北京市三大停車(chē)管理公司之一。我公司在城八區(qū)設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，目前有200多個(gè)停車(chē)場(chǎng)，20000多個(gè)停車(chē)位，業(yè)務(wù)范圍包括大專(zhuān)院校、賓館酒店、醫(yī)院社區(qū)、大廈寫(xiě)字樓等。近幾年，從隊(duì)伍建設(shè)到制度管理、從經(jīng)濟(jì)效益到社會(huì)影響都有了較大的發(fā)展?？偨Y(jié)所取得的成績(jī)，我們有以下幾點(diǎn)體會(huì)： 一、 掌握政策把方向，誠(chéng)實(shí)守信辦企業(yè) 我公司在

3、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，認(rèn)真落實(shí)市、區(qū)兩級(jí)有關(guān)停車(chē)管理的規(guī)定和要求，認(rèn)真抓了停車(chē)管理工作。一是統(tǒng)一思想。每當(dāng)上級(jí)有新的文件出臺(tái)和重要會(huì)議后，公司領(lǐng)導(dǎo)都能認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神，不斷統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，牢牢把握發(fā)展方向，對(duì)傳達(dá)貫徹提出要求，作出指示；二是傳達(dá)部署。組織中層以上管理人員傳達(dá)上級(jí)指示，通報(bào)有關(guān)內(nèi)容。同時(shí)，與有關(guān)部門(mén)一道，認(rèn)真研究精神實(shí)質(zhì)，深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，并結(jié)合本單位實(shí)際，制定與之相適應(yīng)的切實(shí)可行的措施；三是督促檢查。就貫徹落實(shí)情況，采取請(qǐng)上來(lái)聽(tīng)匯報(bào)、走下去搞檢查等方法，保證會(huì)議精神落到實(shí)處?；鶎佑胁煌磻?yīng)時(shí)，要求及時(shí)反饋相關(guān)信息，公司領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門(mén)下到基層指導(dǎo)幫助解決有關(guān)問(wèn)題。通過(guò)掌握政策，準(zhǔn)確把握

4、企業(yè)發(fā)展方向，誠(chéng)實(shí)守信辦企業(yè)。二、切合實(shí)際定目標(biāo)，腳踏實(shí)地抓落實(shí)2004年初，我公司提出了三大發(fā)展戰(zhàn)略。通過(guò)公司全體員工上下共同努力，這一預(yù)期目標(biāo)順利地得以實(shí)現(xiàn)，公司發(fā)展勢(shì)頭良好 。（一）下力開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。一是合理定指標(biāo)。根據(jù)市場(chǎng)和公司經(jīng)營(yíng)情況，公司提出全年開(kāi)發(fā)30個(gè)新停車(chē)場(chǎng)的指標(biāo)；二是全力保目標(biāo)。公司提出“市場(chǎng)工作人人有責(zé)”，根據(jù)這一戰(zhàn)略，各部門(mén)密切協(xié)作，把市場(chǎng)工作當(dāng)作份內(nèi)的事，認(rèn)真抓落實(shí)，通過(guò)公司上下的共同努力，這一指標(biāo)超額完成；三是維護(hù)客戶(hù)群。注重忠實(shí)客戶(hù)群的建立和維護(hù)，通過(guò)電話(huà)、傳真、書(shū)信、電子郵件、上門(mén)拜訪(fǎng)等形式，定期不定期的進(jìn)行回訪(fǎng)，通過(guò)忠實(shí)客戶(hù)的轉(zhuǎn)介紹，宣傳公司，不斷拓展業(yè)務(wù)，擴(kuò)大企

5、業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模。（二）加大管理力度。一是抓調(diào)查研究工作。根據(jù)發(fā)展需要，公司賦以督查辦政策研究之重任，主要是利用下基層檢查、摸定額蹲點(diǎn)等時(shí)機(jī)，采取個(gè)別了解、問(wèn)卷調(diào)查等方式，有針對(duì)性的進(jìn)行調(diào)查研究，搜集影響收入、制約發(fā)展帶有普遍性的問(wèn)題，并在調(diào)查研究和征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合工作實(shí)際，起草管理規(guī)定收到了良好的效果；二是抓違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題。把明查與暗查相結(jié)合，把晝查與夜查相結(jié)合，把普查與抽查相結(jié)合，通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，根據(jù)問(wèn)題實(shí)施教育，引導(dǎo)員工自覺(jué)遵守規(guī)章制度，積極維護(hù)管理秩序；三是抓安全預(yù)防工作。每次下基層檢查，除發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題外，對(duì)停車(chē)場(chǎng)的用電、防火、票據(jù)及現(xiàn)金保管同時(shí)進(jìn)行檢查，從中發(fā)現(xiàn)隱患。為把安全工

6、作落到實(shí)處，公司與中層以上負(fù)責(zé)人簽定了安全責(zé)任書(shū)，實(shí)行責(zé)任追究制。今年以來(lái)沒(méi)有發(fā)生丟車(chē)等大的事故；四是抓社會(huì)公益服務(wù)。今年共完成合作單位賦予我們的各項(xiàng)重大政治活動(dòng)30多次，出動(dòng)停車(chē)管理員800余人次。均受到合作方和區(qū)委、區(qū)政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。如：在海淀展覽中心舉行的北京市中關(guān)村電腦節(jié)、文化藝術(shù)節(jié)、航空展和海體舉辦的亞洲杯世乒賽、三區(qū)足球賽，以及教委、城管等系統(tǒng)的體育賽，部分高校慶典活動(dòng)、海洋館、旅游景點(diǎn)的停車(chē)管理，沒(méi)有發(fā)生任何問(wèn)題。（三）合理引進(jìn)人才。我公司先后招聘了8名從交警、武警退休的干部和有專(zhuān)長(zhǎng)的大學(xué)生，他們既有管理經(jīng)驗(yàn)，又有工作方法，既有團(tuán)隊(duì)精神，又能獨(dú)立作戰(zhàn)，是公司的寶貴財(cái)富。新鮮血液

7、的輸入，激發(fā)了活力，提高了效率，增強(qiáng)了引力，成為公司的中流砥柱。工作中我們對(duì)中層以上領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行績(jī)效考核，把責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，使能者上，平者讓?zhuān)拐呦?，年終總結(jié)時(shí)組織個(gè)人述職，稱(chēng)職的繼續(xù)留任，不稱(chēng)職的自動(dòng)讓位，努力創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，為那些能力強(qiáng)度、素質(zhì)高的同志提供施展才能的平臺(tái)。三、轉(zhuǎn)變觀(guān)念看形勢(shì)，與時(shí)俱進(jìn)求發(fā)展 （一）提高服務(wù)質(zhì)量。我公司與100多家單位和40多所高校合作，從工程的規(guī)劃、設(shè)計(jì)到施工，從員工的培訓(xùn)、考核到管理，從車(chē)輛的保險(xiǎn)、維修到檢驗(yàn)，為合作單位提供系列服務(wù)，彌補(bǔ)了各單位自管經(jīng)驗(yàn)和精力的不足，有效地加強(qiáng)了停車(chē)管理秩序。春節(jié)前后，北京市將調(diào)整停車(chē)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和出臺(tái)一系列相關(guān)政策。對(duì)此，我公

8、司將按有關(guān)要求，與合作單位一道，逐步規(guī)范管理制度，不斷加強(qiáng)對(duì)停車(chē)場(chǎng)的管理，本著“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”，“永遠(yuǎn)持續(xù)不斷地改進(jìn)我們的工作”的理念，在與各單位密切合作，進(jìn)一步管好現(xiàn)有停車(chē)場(chǎng)的同時(shí)，將為友好合作單位提供更加便捷、高效、實(shí)惠的一條龍服務(wù)：一是給所屬各停車(chē)場(chǎng)上保險(xiǎn)，保證車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛的安全，讓車(chē)主停得放心；二是開(kāi)辦自己的修理廠(chǎng)，為忠實(shí)客戶(hù)提供配套的、信得過(guò)的服務(wù)，讓顧客修得滿(mǎn)意；三是對(duì)條件具備的停車(chē)場(chǎng)實(shí)行智能化管理，提升現(xiàn)代管理水平；四是協(xié)助有條件的合作單位，將可能利用的土地資源改造成綠地草坪停車(chē)場(chǎng)，解決有車(chē)無(wú)位的問(wèn)題。（二）加強(qiáng)內(nèi)部管理。一是抓信用質(zhì)量考核辦法的落實(shí)，全面規(guī)范停車(chē)管理秩序。按照

9、停車(chē)企業(yè)質(zhì)量信用考核管理辦法修定方案，制定措施，完善規(guī)章，規(guī)范秩序，通過(guò)督促檢查，使各項(xiàng)管理規(guī)定落到實(shí)處；二是對(duì)基層班長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)組織專(zhuān)題研究。班長(zhǎng)是司中之母，是車(chē)場(chǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)者和責(zé)任者，公司規(guī)章制度能否較好地落實(shí)，他們起著決定性的作用，公司的各項(xiàng)規(guī)定要求，最終要通過(guò)基層來(lái)落實(shí)，執(zhí)行的好壞直接影響公司利益。因此，如何加強(qiáng)基層班長(zhǎng)隊(duì)伍的管理教育，有著重要的意義，對(duì)此，我們將從職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、管理方法等方面進(jìn)行規(guī)范，努力提高班長(zhǎng)隊(duì)伍的管理水平。圍繞提高班長(zhǎng)隊(duì)伍能力素質(zhì)具體做了以下幾項(xiàng)工作：首先是“選”，在選任班長(zhǎng)時(shí)，把好入口關(guān)，把“德”與“才”結(jié)合起來(lái)綜合考慮。在平時(shí)要做好班長(zhǎng)后備人員的選拔和培養(yǎng)

10、；其次是“教”，通過(guò)教來(lái)提高班長(zhǎng)綜合素質(zhì)；再次是“管”，通過(guò)管來(lái)規(guī)范班長(zhǎng)的不良行為，加強(qiáng)責(zé)任心；第四是繼續(xù)落實(shí)班長(zhǎng)交流制度；第五是實(shí)行班長(zhǎng)淘汰制度，對(duì)年終總評(píng)不合格的、沒(méi)特殊原因連續(xù)三個(gè)月沒(méi)完成任務(wù)指標(biāo)的、階段性民主測(cè)評(píng)總分達(dá)不到90分以上的、自身要求不嚴(yán)格管理能力弱員工反映強(qiáng)烈的、車(chē)場(chǎng)出現(xiàn)重大事故或問(wèn)題的（丟車(chē)、因管理員工作失職發(fā)生重大火災(zāi)、被舉報(bào)貪污已經(jīng)查實(shí)等）班長(zhǎng)進(jìn)行淘汰。三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。墨守成規(guī)是跟不上形勢(shì)發(fā)展需要的，不學(xué)習(xí)就要落后，不學(xué)習(xí)就不會(huì)創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，就不可能轉(zhuǎn)變觀(guān)念，與時(shí)俱進(jìn)。企業(yè)要發(fā)展，員工的素質(zhì)就要提高。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常充電，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一項(xiàng)首要任務(wù)抓緊抓好。通過(guò)學(xué)習(xí)，盡可能多的了解和掌握與停車(chē)業(yè)務(wù)有關(guān)的法律法規(guī)、協(xié)議簽定、停車(chē)