化妝品創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

1、男士化妝品網(wǎng)店策劃書(shū)市場(chǎng)分析（一）整個(gè)化妝品行業(yè)現(xiàn)狀：被稱為“美麗經(jīng)濟(jì)”的中國(guó)美容化妝品市場(chǎng)，經(jīng)過(guò)20多年的迅猛發(fā)展，現(xiàn)今已經(jīng)取得了前所未有的成就。中國(guó)的化妝品市場(chǎng)是全世界最大的新興市場(chǎng)，在短短的20多年里，中國(guó)化妝品工業(yè)呈現(xiàn)出前所未有的高速發(fā)展態(tài)勢(shì)?；瘖y品市場(chǎng)銷售額平均以每年23.8%的速度增長(zhǎng)，最高的年份達(dá)41%，增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國(guó)民經(jīng)濟(jì)的平均增長(zhǎng)速度，且具有相當(dāng)大的發(fā)展?jié)摿?。預(yù)計(jì)到2010年，化妝品市場(chǎng)的年銷售額可達(dá)800億元，年均遞增為8.9%。2010年至2015年規(guī)劃銷售額達(dá)1100億元，年均遞增為6.22%。中國(guó)的化妝品產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，已經(jīng)成為新的消費(fèi)熱點(diǎn)。隨著中國(guó)男性對(duì)自身外

2、表要求的提高，男士化妝品的市場(chǎng)前景以及潛力已經(jīng)開(kāi)始展現(xiàn)。（二）男士化妝品的市場(chǎng)潛力：1男性美容觀念的改變決定了市場(chǎng)前景無(wú)比廣闊。高速的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)在城市催生了一大批男性白領(lǐng)、金領(lǐng)，作為成為21世紀(jì)的新雅皮士，他們的美容意識(shí)開(kāi)始萌芽。他們對(duì)新時(shí)代自我審美標(biāo)準(zhǔn)正在逐漸改變，舉止得體、儀容整潔、個(gè)性化的標(biāo)準(zhǔn)取代了過(guò)去亙古不變的體格強(qiáng)壯、魁梧有力的力量型。事實(shí)上，男性對(duì)服飾、美容文化潮流的洞悉能力并不比女性差，對(duì)色彩的獨(dú)特領(lǐng)悟能力更是不容低估，愈是事業(yè)有成的男性，愈關(guān)注自己的面子和形象。而且相對(duì)女性而言，男性對(duì)品牌更忠誠(chéng)，對(duì)價(jià)格敏感度較低。2. 男性的皮膚特點(diǎn)和生活習(xí)慣決定了市場(chǎng)需求空間巨大。從男性皮膚的

3、特點(diǎn)來(lái)看，毛孔較為粗大，油脂分泌旺盛，若不慎選用了為女性設(shè)計(jì)的補(bǔ)充水分與油分的護(hù)膚品，會(huì)起到適得其反的作用；男性經(jīng)常剃須，容易導(dǎo)致皮膚角質(zhì)層受傷，致使細(xì)菌繁殖而引起多種肌膚疾患，剃須后的護(hù)理非常重要 ；從男性的生活習(xí)慣來(lái)看，一方面男性戶外活動(dòng)較多，頻繁受紫外線照射，另一方面由于男性吸煙、飲酒者較多，這兩方面因素容易導(dǎo)致皮膚老化和粗糙，對(duì)各種功效的護(hù)膚品的需求比較強(qiáng)烈。因此，與女性相比，男性皮膚受生理特點(diǎn)和生活習(xí)性影響，事實(shí)上比女性更需要呵護(hù)。3國(guó)際美容發(fā)展趨勢(shì)決定了國(guó)內(nèi)男性美容市場(chǎng)的前景。調(diào)查顯示，2008年男士美容產(chǎn)品的全球銷售額將直線上升67，高達(dá)195億美元。而未來(lái)5年，中國(guó)男士對(duì)化妝品

4、的市場(chǎng)需求將以每年96的速度遞增。男士化妝品必將成為中國(guó)化妝品市場(chǎng)的下一個(gè)亮點(diǎn)。營(yíng)業(yè)模式（一）產(chǎn)品定位主打男士化妝品，以碧歐泉biotherm，嬌韻詩(shī)clarins，蘭蔻lancome，阿迪達(dá)斯addidas等知名品牌為主品牌銷售（二）服務(wù)與誠(chéng)信（1）網(wǎng)站原則：顧客是上帝a）真心善待每一位顧客。對(duì)顧客提出的要求、問(wèn)題及時(shí)答復(fù)，讓他們感受到我們的重視和真誠(chéng)。有時(shí)發(fā)生誤會(huì)就要及時(shí)溝通、解釋，這樣顧客一般都能理解。就算是顧客的原因，處理得當(dāng)，就更能體現(xiàn)出我們的誠(chéng)意。買家體會(huì)到了我們的真誠(chéng)，或許他/她以后就成為我們最忠誠(chéng)的客戶了。努力和買東西的顧客成為好朋友。每次東西完成交易后，還應(yīng)該對(duì)買家表示感謝，

5、讓顧客享受到購(gòu)物的快樂(lè)。b)不要放過(guò)任何的潛在客戶。關(guān)注任何一個(gè)問(wèn)過(guò)產(chǎn)品的客戶，讓他知道你是在賣他需要的產(chǎn)品。比如，節(jié)日問(wèn)候，或店鋪有新的產(chǎn)品推出給他發(fā)一個(gè)信息，讓他知道，你有在賣這個(gè)產(chǎn)品。他就有可能成為下一位顧客。（2） 服務(wù)咨詢方面24小時(shí)開(kāi)通的咨詢電話、每天平均10小時(shí)的上網(wǎng)時(shí)間，可以及時(shí)的解決網(wǎng)站可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題及解答回復(fù)客戶的問(wèn)題；（3）售后服務(wù)a)好的售后服務(wù)會(huì)帶給買家非常好的購(gòu)物體驗(yàn)，可能使這些買家成為忠實(shí)客戶。所以物品成交后要主動(dòng)和買家聯(lián)系，避免成交的買家由于沒(méi)有及時(shí)聯(lián)系而流失掉。b)在網(wǎng)站上詳細(xì)的公布可以進(jìn)行換貨，退款或者進(jìn)行賠款的各種情況。讓顧客放心的購(gòu)物而沒(méi)有后顧之憂。

6、（三）營(yíng)銷策略：（1）選擇合適的消費(fèi)群體我們的主打品牌是男士化妝品，所以把顧客群體定為愛(ài)美的時(shí)尚男性，他的年齡段在1640歲左右，以他們的眼光來(lái)定位我們的商品。（2）富有內(nèi)涵的文字描述在網(wǎng)上買賣商品，因?yàn)榭床坏綄?shí)物，實(shí)際上買的也是一種感覺(jué)。特別是買化妝品之類，更是要體現(xiàn)一種感覺(jué)、一種文化。所以對(duì)商品要盡量賦予一種豐富的情感思想。如果能給人一個(gè)遐想或是一個(gè)心情故事，就會(huì)使產(chǎn)品變得與群不同、讓人難以忘懷。所以在商品里可以配以一些小詩(shī)、一些心情、一些故事，從而吸引更多的買家的光臨。（3）清晰突出的照片展示照片應(yīng)該清晰、突出主題。拍攝時(shí)最好用大光圈或近鏡拍攝（千萬(wàn)不要用閃光燈），這樣就會(huì)產(chǎn)生產(chǎn)品特別清

7、晰而背景比較模糊的效果，從而突出了主題。也可以配上些簡(jiǎn)單的文字說(shuō)明，起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的效果。如果你想對(duì)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)或整體效果進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，更可以用照片局部放大疊加的方法進(jìn)行處理。這方面可以用圖片處理軟件輕而易舉的得到解決。（4）信息引導(dǎo)與收集。 提供時(shí)尚妝容，美容手冊(cè)，流行情報(bào)，香薰世界，名牌傳奇，醫(yī)學(xué)美容，明星物語(yǔ)，美容論壇和美容圖庫(kù)等欄目，讓客戶接觸各類美容化妝資訊，得到專業(yè)化的美容教育并發(fā)表她們的意見(jiàn)。定期對(duì)客戶進(jìn)行商品信息回訪（5）資料庫(kù)營(yíng)銷。通過(guò)對(duì)目標(biāo)客戶的分析，精準(zhǔn)定位，定期通過(guò)電子郵件形式提供一對(duì)一個(gè)性及豐富而全面的資訊等等,增強(qiáng)網(wǎng)站與客戶之間的黏性，建立對(duì)網(wǎng)站的忠誠(chéng)度（6）適當(dāng)應(yīng)用廣告推

8、薦位由于淘寶的商品太多，許多買家不一定能看得到我們的商品。所以可以選出我們最有代表性的商品，花些錢做個(gè)首頁(yè)或分類推薦。使它成為引向我們店的一塊指路牌。顧客可以通過(guò)它來(lái)光顧我們的小店，了解我們更多的商品。（7）商業(yè)聯(lián)盟。通過(guò)友情鏈接與相關(guān)互補(bǔ)類網(wǎng)站（如珠寶服裝類等）建立聯(lián)盟（四）贏利模式： 1尋找物美價(jià)廉的化妝品貨源（1）.從阿里巴巴等b2c網(wǎng)站上進(jìn)行批發(fā)，里面有很多廠家可供我們選擇。我們可以從中尋求一個(gè)物美價(jià)廉的批發(fā)商，并經(jīng)常聯(lián)系進(jìn)貨，可以獲得更多的優(yōu)惠，從而為我們的商品提供更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（2）.充當(dāng)市場(chǎng)獵手，密切關(guān)注市場(chǎng)變化，充分利用商品打折找到價(jià)格低廉的貨源。因化妝品售價(jià)較高，利潤(rùn)也相應(yīng)

9、更加豐厚。（3）從批發(fā)市場(chǎng)批發(fā)，要多跑地區(qū)性的批發(fā)市場(chǎng)，如北京的五棵松，廣州的美博城，濟(jì)南的小東門市場(chǎng)，不但可以熟悉行情，還可以拿到很便宜的批發(fā)價(jià)格。還有就是通過(guò)和一些批發(fā)商建立良好的供求關(guān)系，能夠拿到第一手的流行貨品，而且能夠保證網(wǎng)上銷售的低價(jià)位。（4）聯(lián)系產(chǎn)品生產(chǎn)商，直接從生產(chǎn)商那拿貨，不僅在商品的質(zhì)量上可以得到保證，還由于直接和生產(chǎn)商聯(lián)系，便可以更清楚的了解市場(chǎng)潮流，以及省去了中間商的所消耗的費(fèi)用，從而成本價(jià)更低，利潤(rùn)空間更大，價(jià)格優(yōu)勢(shì)更明顯。有貨源后，可先進(jìn)少量的貨試賣一下，如果銷量好再考慮增大進(jìn)貨量。這樣既不會(huì)占資金又不會(huì)造成商品的積壓?？傊?，不管是通過(guò)何種渠道尋找貨源，低廉的價(jià)格是關(guān)鍵因素。找到了物美價(jià)廉的貨源，你的網(wǎng)上商店就有了成功的基礎(chǔ)。2、網(wǎng)絡(luò)代銷可以為一些比較正規(guī)的公司做網(wǎng)絡(luò)代銷。所謂網(wǎng)絡(luò)代銷就是在網(wǎng)上展示商家給的產(chǎn)品圖片，產(chǎn)品介紹等資料，向買家收取定貨資金，再給商家一定的資金，讓他發(fā)貨，然后代銷者從中賺取其