創(chuàng)建“放心消費”活動情況匯報

1、創(chuàng)建“放心消費”活動情況匯報*有限公司位于水鄉(xiāng)建湖，地處里下河腹部，全縣總 面積1155平方公里，共有人口 80.5萬。是江蘇省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重 點龍頭企業(yè)。成立于2006年12月，注冊資本300萬元。位于建 湖經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，占地近 50畝。公司主要經(jīng)營范圍：家禽制品； 速凍面米制品；淀粉制品。近年來，在各級政府的關(guān)心支持下， 在全休員工積極參與下，自 2008年開展創(chuàng)建“放心消費”工作 以來，我們始終圍繞“放心消費“創(chuàng)建的主要任務(wù)要求，扌L實有 效地開展創(chuàng)建工作，在公司營造出倡導(dǎo)放心消費、 關(guān)注食品安全、 消費“放心食品”的良好氛圍，進(jìn)一步推動了“放心消費”創(chuàng)建 活動深入社會，深入千家萬戶?，F(xiàn)將主

2、要做法匯報如下：一、完善機制，建立隊伍，為創(chuàng)建“放心消費活動”工作奠 定了良好的基礎(chǔ)我們成立了由公司副總經(jīng)理*為組長、以各科室主要負(fù)責(zé) 人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了 “放心消費”活動的系列規(guī)章制度， 健全了管理機制，將創(chuàng)建目標(biāo)落實到人。同時，建立了放心消費 12315聯(lián)絡(luò)站和消費者投訴站，及時聽取消費者意見和建議，幫 助消費者解決在日常消費中出現(xiàn)的問題。在創(chuàng)建“放心消費”工 作過程中，工商局及相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)多次親臨公司檢查指導(dǎo)創(chuàng)建工 作，對創(chuàng)建工作給予了有力支持， 增強了我們做好創(chuàng)建工作的信 心。在隊伍建設(shè)上，我們組建了放心消費領(lǐng)導(dǎo)小組。質(zhì)量監(jiān)督由 公司主要負(fù)責(zé)人牽頭，以生產(chǎn)技術(shù)部、質(zhì)檢科、辦公室

3、等部門人 員組成，當(dāng)居民買食品遇到疑問時， 便通過活動熱線向公司有關(guān) 部門反映，投訴處理人員在最短的時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，將問題解決，給消費者一個滿意的答復(fù)， 維護(hù)消費者的合法權(quán)益。公司充分發(fā) 揮自己的作用，帶動員工積極學(xué)習(xí)食品安全法，讓員工養(yǎng)成質(zhì)量第一、放心消費的理念。參加放心消費活動培訓(xùn)，接受有權(quán) 部門對產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督抽查， 發(fā)現(xiàn)有違法現(xiàn)象及時向有關(guān)執(zhí)法 部門舉報，有力地控制了不法商販的行為；經(jīng)過三年多的實踐， 我們依托公司產(chǎn)品資源，形成由公司質(zhì)量管理、工商監(jiān)管執(zhí)法、 消費者參與、社會監(jiān)督、企業(yè)承諾“五位一體”的工作體系，形 成了政府、企業(yè)、消費者共同參與、各負(fù)其責(zé)的局面，確保了創(chuàng) 建工作取得

4、良好的成效。二、創(chuàng)新形式，大力開展放心消費宣傳活動，提高消費者 放心消費意識在創(chuàng)建過程中我們嚴(yán)格 根據(jù)市、縣創(chuàng)建“放心消費”工作 要求，公司制定了放心消費培訓(xùn)計劃，開設(shè)了“放心消費櫥窗”，定期進(jìn)行放心消費知識宣傳，受到消費者歡迎。具體實施方法如 下：一是利用公司會議不斷開展放心消費知識宣傳。在宣傳中注重聽取消費者的意見，針對現(xiàn)在消費者的生活水平不斷提高，消費安全知識匱乏、自我保護(hù)能力較弱及老年人不管“食品質(zhì)量如 何便宜就行”的不正確觀念，公司在工作中注重多層面、多角度 地進(jìn)行宣傳、教育，引導(dǎo)消費者提高消費意識。二是定期組織放心消費知識培訓(xùn)，開展放心消費活動。從 消費者關(guān)心的健康、保健方面入手，

5、結(jié)合放心消費創(chuàng)建活動， 增強消費者食品安全的知識，對未經(jīng)檢測、三無、過期、添加 劑超標(biāo)的產(chǎn)品不得食用，否則會影響身體健康，長期食用受污染的食品是導(dǎo)致癌癥、動脈硬化等疾病的重要原因之一。通過 學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高廣大消費者放心消費的意識。三是我們定期組織員工到放心消費創(chuàng)建先進(jìn)、示范單位觀摩、學(xué)習(xí)，提高辨別不合格食品的能力，增強食品質(zhì)量安全意 識，樹立健康科學(xué)的消費觀念。為進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳工作覆蓋面， 我們利用“ 3 15消費者權(quán)益保護(hù)日”，設(shè)點開展食品安全、法 律咨詢服務(wù)。同時，公示公司投訴電話和公司網(wǎng)址，鼓勵消費 者上網(wǎng)查看，及時了解更多、更準(zhǔn)確的食品安全信息，接受市、 縣兩級高效便捷的咨詢服務(wù)。四是

6、宣傳貫徹食品安全工作的法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定。采用 張貼橫幅標(biāo)語的方式進(jìn)行造勢宣傳，營造強烈的食品安全“放 心工程”評議活動的氛圍；印發(fā)宣傳手冊，宣傳職能、政策、“放 心食品”、服務(wù)、知識；舉辦食品執(zhí)法知識培訓(xùn)班，從而把宣傳 工作做得有聲有色。五是注重食品質(zhì)量檢測體系。建立了中心化驗室的各項管 理制度，配制了比較齊全的各種檢化驗儀器和專職化驗人員， 并通過了鹽城市質(zhì)量監(jiān)督部門的驗收并取得了生產(chǎn)許可證。我 們對銷售食品建立了銷售檔案并出具各批次的檢測報告，從源 頭上保證了食品的品質(zhì)安全。六是共建無公害原料生產(chǎn)基地。 充分利用公司與龍頭企業(yè)和 農(nóng)戶簽訂創(chuàng)建協(xié)議，參于相關(guān)企業(yè)管理、協(xié)調(diào)、監(jiān)證工作，協(xié)議

7、收購無公害產(chǎn)品原料。三年來，通過開展一系列的活動，提高了 居民對放心消費的知曉率和創(chuàng)建活動的參與率，放心消費真正深入了人心，為放心消費的創(chuàng)建深入發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。三、精心組織，聯(lián)手共建放心消費活動， 為消費者放心消費 保駕護(hù)航積極組織單位參與創(chuàng)建活動，與商聯(lián)超市、直銷市場和批發(fā) 市場等企業(yè)聯(lián)手開展“放心消費”共建活動，簽訂了共建“放心 消費”活動協(xié)議，做出了“只要需要，您就檢測”的服務(wù)承諾。 同時，組織消費者開展了評選“放心消費”誠信單位活動，倡導(dǎo) 誠信，規(guī)范經(jīng)營活動，提高了食品經(jīng)營企業(yè)的守法經(jīng)營意識和誠 信意識。四、提高責(zé)任意識，優(yōu)化食品消費環(huán)境，保護(hù)消費者合法權(quán) 我們充分發(fā)揮12315

8、社會監(jiān)督機制的作用，嚴(yán)格監(jiān)督公司生產(chǎn)質(zhì)量的控制，接受消費者的監(jiān)督，及時解決消費者的投訴，增 強了公司食品市場誠信透明度。同時，進(jìn)一步完善消費維權(quán)訴求機制，加強公司“兩站”建設(shè)，建立消費維權(quán)投訴站，確保消費 維權(quán)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達(dá)95%以上。認(rèn)真開展投訴不出店門活動，暢通群眾訴求渠道，努力將維權(quán)工作落實到實處，確保消費者投訴 100%尋到及時處理，群眾對投訴處理的滿意率達(dá) 96濃上。五、下一步工作打算：創(chuàng)建放心消費工作是一項系統(tǒng)工程，為此我們下一步將抓 好以下幾點：第一，強勢營造放心消費創(chuàng)建氛圍。采取多種形式和途徑， 通過各類媒體和載體，大力宣傳放心消費活動，努力增強全社 會和消費者對放心食品的認(rèn)知度

9、。第二，全面提升食品安全指數(shù)。在原料環(huán)節(jié)，嚴(yán)格控制原 料質(zhì)量的采購入庫，禁止對污染的有害物質(zhì)和國家禁止使用的化學(xué)藥劑或添加劑超標(biāo)的產(chǎn)品。在加工環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按照國家標(biāo) 準(zhǔn)生產(chǎn)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，不濫用食品添加劑，不在食品中添加任 何對健康有害的物質(zhì)，積極參加放心食品的評審，真正打造放 心品牌，確?！胺判氖称贰弊尠傩辗判摹Ｔ诹魍ōh(huán)節(jié)，嚴(yán)格執(zhí) 行食品進(jìn)貨驗證、索證索票和質(zhì)量追究制度，對投放市場的產(chǎn) 品實行質(zhì)量跟蹤和信息反饋，確保良好的售后服務(wù)。第三，積極推進(jìn)“放心食品店”建設(shè)。聯(lián)合縣技術(shù)監(jiān)督協(xié) 會和縣消費者協(xié)會，積極創(chuàng)辦“放心食品店”，不斷延伸“放心 食品”銷售觸角，推進(jìn)“放心食品”進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)超市，

10、 打響“放心食品店”品牌。創(chuàng)建放心消費工作，責(zé)任重于泰山，使命無尚光榮。我們 決心在縣政府和上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)?shù)攸h委政府 的支持關(guān)心下，團(tuán)結(jié)一致，腳踏實地，認(rèn)真負(fù)責(zé)地把創(chuàng)建放心 消費工作做出實效，做到經(jīng)得起消費者評議，經(jīng)得起時間的考 驗，率先讓公司食品做到人民放心、社會放心、政府放心。*公司在創(chuàng)建“放心消費”活動中所做的工作，雖取得了一 些成績，但也有不足之處，還請領(lǐng)導(dǎo)給予指正，這將有利于我 們在今后的工作中不斷改進(jìn)，切實做好放心消費創(chuàng)建工作。有限公司二O一一年八月四日2011年度省級放心消費創(chuàng)建先進(jìn)（示范）單位申報表申報單位名稱鹽城市方圓食品有限公司單位地址建湖縣鐘莊鎮(zhèn)古橋村（原建西中學(xué)）法定代表人或 負(fù)責(zé)人周文林聯(lián)系方報類別放心食品聯(lián)系人及聯(lián)系方式夏榮報書（可附 頁或?qū)裕┍締挝环稀胺判南M先進(jìn)（