活動方案之清收清欠工作方案

1、清收清欠工作方案【篇一：清欠工作管理辦法】清欠工作管理辦法第一章 總則第一條 為解決本單位面臨的債務(wù)人遲付、拖欠、拒付各種相關(guān)費(fèi)用的情況，同時加強(qiáng)對催收欠款工作（簡稱清欠工作）的管理，依據(jù)現(xiàn)行國家相關(guān)法律、法規(guī)，制訂本辦法。第二條 應(yīng)收欠款是指相關(guān)法人、自然人與本單位簽訂的各類合同（協(xié)議）中，根據(jù)其中的約定應(yīng)收取的各類款項，包括商業(yè)用房租賃費(fèi)、垃圾清運(yùn)費(fèi)以及超出合約規(guī)定期限應(yīng)收而未收的款項。第二章 組織機(jī)構(gòu)與人員配備第三條 自 2013 年 2 月 1 日起成立清理欠費(fèi)工作小組（簡稱清欠組），全面負(fù)責(zé)清理欠費(fèi)工作。組長：組員：第三章 清欠組工作目標(biāo)第四條 將欠費(fèi)統(tǒng)計表所列欠款，采取簽訂還款計劃

2、書、通過法律程序等方式進(jìn)行清繳，計劃于 2013 年 6 月底前催收完畢。第五條 建立清欠工作長效機(jī)制，形成欠費(fèi)收繳專門制度，安排專人負(fù)責(zé)，做到定期收繳，出現(xiàn)一筆清理一筆，保證不發(fā)生新欠費(fèi)。第四章 清欠原則第六條 清欠工作的指導(dǎo)思想是依約主張債權(quán)、依法維護(hù)權(quán)益，按照既積極清收又講究策略的原則創(chuàng)造性地開展清欠工作。第七條 對欠款的債務(wù)人，要逐個分析，找出拖欠原因，確定清欠目標(biāo)和實施方案，采取不同的清收方法。對資金狀況較好的債務(wù)人，應(yīng)加大催收力度回收現(xiàn)金；若債務(wù)人資金狀況不好，在經(jīng)過充分的調(diào)查論證后，可采用擔(dān)保的辦法分期清欠；對于惡意拖欠、惡意逃債的債務(wù)人，應(yīng)果斷采取訴訟或其它法律形式維護(hù)正當(dāng)合法

3、權(quán)益。第八條 加強(qiáng)清欠基礎(chǔ)資料、文檔管理工作，對清欠工作實行動態(tài)管理，建立黑名單制度，防范再次拖欠風(fēng)險。第九條 改進(jìn)現(xiàn)有示范合同文本，明確約定相關(guān)款項支付數(shù)額和期限、違約責(zé)任、結(jié)算方式。第五章 清欠組主要工作職責(zé)第十條 負(fù)責(zé)統(tǒng)計、收集、整理和上報清欠數(shù)據(jù)；第十一條 制定清欠工作計劃、建立工作進(jìn)展定期上報制度； 第十二條 督促和協(xié)調(diào)清欠工作；第十三條 向領(lǐng)導(dǎo)匯報清欠進(jìn)度、工作中遇到的問題和對策措施；第十四條 負(fù)責(zé)貫徹落實本單位有關(guān)清欠工作指示精神和相關(guān)法律、法規(guī)的宣傳工作；第十五條 負(fù)責(zé)本單位因欠費(fèi)導(dǎo)致的清欠和處理工作。第十六條指導(dǎo)、督促和協(xié)調(diào)債權(quán)債務(wù)人，有序清欠。第十七條定期組織對重點(diǎn)欠款戶進(jìn)

4、行上門催收。第十八條采取訴訟等途徑清繳欠款。第十九條 負(fù)責(zé)完成上級部門交辦的其它工作任務(wù)。第六章 主要工作制度及清欠相關(guān)措施：第二十條 定期上報清欠工作進(jìn)展情況及進(jìn)度報表。第二十一條 清欠工作流程： 1、整理欠費(fèi)的類別、數(shù)額、欠費(fèi)時間；2、對債務(wù)人采取電話催繳的方式督促其盡快交清所欠費(fèi)用；3、對電話催繳后扔不繳費(fèi)的商戶采取現(xiàn)場下達(dá)催款通知書的方式，并告知其若未在規(guī)定時間內(nèi)交清錢款，將對其采取斷水、斷電及訴訟等相關(guān)措施，并取得送達(dá)回證； 4、對確有困難的債務(wù)人與其簽訂延期還款計劃書（欠費(fèi)人申請分期繳費(fèi)，要求有擔(dān)保人）； 5、清欠組根據(jù)延期還款計劃書和還款計劃繼續(xù)清欠）。 6、聯(lián)系律師事務(wù)所對仍不

5、繳納欠費(fèi)的商戶寄送律師函。 7、扔拒不繳納的依法通過法律途徑解決。 第二十二條 特殊情況欠費(fèi)的處理程序1、分類清繳。對欠費(fèi)單位逐一排查，逐戶核查欠費(fèi)人欠費(fèi)的具體情況，分析其欠費(fèi)原因和繳費(fèi)能力，對繳費(fèi)單位發(fā)生的欠費(fèi)應(yīng)按繳費(fèi)類別分類管理，建立欠費(fèi)人檔案，根據(jù)欠費(fèi)人基本情況、欠費(fèi)類型、欠費(fèi)所屬期以及各險種欠費(fèi)數(shù)額等情況，有針對性地采取措施，制定清欠辦法。對能繳不繳甚至拒繳的，采取措施，強(qiáng)制征繳；對暫時困難的，要引導(dǎo)其簽訂延期還款計劃書并制定清欠計劃，逐步清繳欠費(fèi)；對完全或基本喪失繳費(fèi)能力的，要量身制定清欠方案，跟蹤督促落實。第二十三條 強(qiáng)化監(jiān)控。在加強(qiáng)清欠催繳的同時，要對欠費(fèi)大戶實施重點(diǎn)監(jiān)控，對累計

6、欠費(fèi) 50 萬元以上的欠費(fèi)人，要作為重點(diǎn)欠費(fèi)監(jiān)控對象，通過建立目標(biāo)責(zé)任制、專人包戶等措施，加大監(jiān)控力度；推動清欠催繳工作順利進(jìn)行。第七章 附則第二十四條 本辦法由清欠工作小組負(fù)責(zé)解釋。2013 年 5 月 23 日【篇二：企業(yè)債務(wù)清欠相關(guān)技巧及方案設(shè)計】前言企業(yè)在多年的經(jīng)營活動中，由于各種原因，逐漸形成了大量應(yīng)收賬款，致使企業(yè)流動資金匱乏，嚴(yán)重制約了企業(yè)的正常生產(chǎn)和經(jīng)營，因此，企業(yè)清收外欠賬款成了當(dāng)務(wù)之急。 “審為執(zhí)始，執(zhí)乃終贏 ”，債權(quán)實現(xiàn)是債權(quán)人的最終目標(biāo)。債權(quán)是資產(chǎn)、是財富，我國目前市場上存在形形色色的逃債人和逃債手段，債務(wù)人背信棄義文 摘:清收清欠工作方案 )縝密的法律運(yùn)作和環(huán)環(huán)相扣的

7、策略設(shè)置。 企業(yè)為什么要欠？一、企業(yè)資金周轉(zhuǎn)不暢能拖就拖，能欠就欠，對企業(yè)而言實際上就成了變相的融資。從銀行借款容易不容易，為了方便資金周轉(zhuǎn)，只有通過拖欠，且成本低，風(fēng)險小，除非合同約定違約責(zé)任，一般無太大風(fēng)險。二、經(jīng)營不善企業(yè)經(jīng)營管理不善導(dǎo)致虧損，產(chǎn)品滯銷，無力返還。三、詐騙客戶是騙子公司，其購買產(chǎn)品的意圖完全是為了詐騙。有時，客戶取得貨物后即消失得無影無蹤，無法尋找；有時，即使可以找到債務(wù)人，債務(wù)人也百般抵賴，胡攪蠻纏，甚至拒不承認(rèn)欠款的事實。這是最糟糕的欠款類型，如果不迅速采取非常措施，很可能造成賬款的全部損失。通常的催收手段不會起到任何作用，不要再嘗試采用溫和的方式催收賬款，那樣只會打

8、草驚蛇，使騙子尋找到對策甚至逃逸。立刻通過法律途徑起訴騙子公司，保全貨物，甚至在收集齊全證據(jù)后，在可立案的情況下通過公安機(jī)關(guān)逮捕犯罪嫌疑人。合同詐騙表現(xiàn)形式有如下五種：1、以虛構(gòu)的單位或者冒用他人名義簽訂合同。2、以偽造、變造、作廢的票據(jù)或者其他虛假的產(chǎn)權(quán)證明作擔(dān)保。3、沒有實際履行能力，以先履行小額合同或者部分履行合同方法，詐騙對方當(dāng)事人繼續(xù)簽訂和履行合同。4、收受對方當(dāng)事人給付的貨物、貨款、預(yù)付款或者擔(dān)保財產(chǎn)后逃匿。四、管理混亂有時會發(fā)現(xiàn)這種情況，只要及時催款，客戶付款就會非常迅速，如果稍有放松，客戶的付款就會放慢。這是客戶管理混亂的典型現(xiàn)象。很明顯，這些客戶的企業(yè)內(nèi)部并沒有任何要求放慢支

9、付速度的付款政策。由于沒有嚴(yán)格的管理制度，客戶的財務(wù)人員對其工作也并不關(guān)心，他們的原則很可能是誰先催款就先向誰支付，不催款的授信方就只能后得到貨款。這類客戶的欠款是最容易回收的。企業(yè)應(yīng)在隨后的工作中加強(qiáng)賬款到期前的提醒工作，這些拖欠賬款就非常容易成為按期支付的賬款。五、糾紛拖欠客戶認(rèn)為貨物存在質(zhì)量問題，要求退貨或扣除部分貨款，在遭到拒絕的情況下，客戶拒付貨款使賬款逾期。這是較為常見的欠款原因。如果客戶是第一次提出質(zhì)量問題，信用管理人員應(yīng)認(rèn)真向企業(yè)的其他相關(guān)部門核實。如果確為企業(yè)本身的問題，信用管理人員就必須坦率地承認(rèn)錯誤，并向客戶道歉，承擔(dān)相應(yīng)的損失，并使沒有爭議的貨款盡快回收。如果客戶經(jīng)常提

10、出質(zhì)量爭議，并且經(jīng)過核實大部分爭議都是客戶的借口，那么這一次很可能有是一個借口。風(fēng)險防范一、事前防范1、審查對方的主體資格2、審查債務(wù)方的經(jīng)營范圍3、了解對方企業(yè)經(jīng)營狀況4、了解企業(yè)資信狀況5、盡量現(xiàn)貨交易、避免賒銷6、制定完善的合同7、要求提供擔(dān)保二、事中控制1、簽訂合同時的技巧：（1）一定要蓋騎縫章（2）如果對方是個人，就需要在騎縫處簽字按手印，或者在每頁都簽自己的名字按手印（3）合同中間不要有涂改的痕跡，如果要改，就改過之后讓對方在改動過的內(nèi)容旁邊簽字按手?。?）最后一面法人簽字的時候要看著他親自簽字按手印，然后讓他把身份證拿出來核對是不是他本人，并且讓他把身份證號碼寫在他名字后面（5）

11、如果是小公司或者空殼公司，一定要讓股東提供個人保證。 （6）爭議解決方式約定為：一般約定向人民法院起訴，根據(jù)具體情況約定仲裁（ 1、仲裁案件執(zhí)行難，法院不愿意受理或受理后拖沓；2、仲裁員容易被影響，容易裁決不公； 3、一裁終局，救濟(jì)困難； 4、涉及第三人時無法解決，比如房屋買賣合同中涉及到承租人優(yōu)先購買權(quán)，合同繼續(xù)履行可能損害第三人利益； 5、仲裁費(fèi)比訴訟費(fèi)貴）（7）約定管轄的重要意義所謂 “天時不如地利 ”，有利的管轄法院對債權(quán)清收的成功、順利與否，在某些案件中起到至關(guān)重要的作用。通常情形下，管轄地至少在以下幾個方面影響著案件的發(fā)展。管轄地與保全；管轄地與訴訟；管轄地與執(zhí)行；管轄地與訴訟成本

12、。既如此，在處理涉及債權(quán)清收的案件時，我們首要解決的問題是在法律允許的范圍內(nèi)如何確定有利于己方的管轄法院。2、在欠款產(chǎn)生后對債務(wù)方的經(jīng)營狀況進(jìn)行必要的了解和監(jiān)測，一旦發(fā)現(xiàn)債務(wù)方的經(jīng)營狀況嚴(yán)重惡化，或出現(xiàn)轉(zhuǎn)移財產(chǎn)、抽逃資金，或有喪失、可能喪失履行債務(wù)的能力等情況，則應(yīng)當(dāng)采取必要的因應(yīng)措施。三、事后補(bǔ)救1、和對方協(xié)商、調(diào)解（協(xié)商的過程也是取證的過程 )2、及時申請訴前財產(chǎn)保全 (成功率高 )3、個人認(rèn)為訴訟請求比較好的表述方式為：第 1 項先表述要求被告支付的本金數(shù)額；第 2 項表述為要求被告支付原告利息（以 xxx 元本金，從何時開始按人民銀行貸款利息計算直至付清之日止）；第 3項表述為要求被告

13、賠償原告其它經(jīng)濟(jì)損失 xxx 元（實現(xiàn)債權(quán)的費(fèi)用，包括但不限于差旅費(fèi)、律師費(fèi)等）；第 4 項表述為要求被告承擔(dān)本案的訴訟費(fèi)用。值得注意的是，如當(dāng)事人在合同中既約定了違約金又約定了利息，則要一起都予以主張。在訴訟請求中當(dāng)事人適度的多主張權(quán)利也能為以后的調(diào)解工作爭取籌碼。但訴訟請求也不能明顯過度，否則會增加當(dāng)事人的負(fù)擔(dān)。4、訴訟主體主體選擇不僅關(guān)系到能否順利立案的程序問題，而且直接影響到實體處理的結(jié)果。實踐中，常出現(xiàn)原告或被告主體不適格而無法進(jìn)入司法程序，或者立案審理后因為 “告錯人 ”而被駁回的案例。一般而言，債權(quán)單位作為主訴的案件，直接以債務(wù)人作為被告是沒有問題的。如果被告是非法人組織，應(yīng)當(dāng)將

14、其能夠獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任法律主體列為共同被告。此外，對于和案件處理結(jié)果有利害關(guān)系的，可以分析考慮列為被告或第三人。如何正確確定訴訟主體，對清理債權(quán)十分重要，既要【篇三：清欠工作安排】清欠工作安排近年來，隨著 xxx 公司的快速發(fā)展和施工能力的不斷提高，資金流量需求逐年擴(kuò)大，處于結(jié)算過程中和被拖欠的資金不斷增加，公司資金需求矛盾日益突出，回收工程欠款是公司資金來源的主渠道，為了維護(hù)公司利益，降低壞賬風(fēng)險，盤活資金，加速資金周轉(zhuǎn)，滿足資金需求，增加資金效益，增強(qiáng)企業(yè)競爭實力，全公司各級領(lǐng)導(dǎo)、各個部門要高度重視并大力支持清欠工作，要按照集團(tuán)公司對清欠工作的統(tǒng)一部署和要求，結(jié)合我公司實際，精心組織，狠抓落實

15、，認(rèn)真貫徹，全體清欠人員要以求真務(wù)實的工作態(tài)度，苦干實干的工作作風(fēng)，克服外部種種困難，挖空心思開辟工程款回收渠道，千方百計擴(kuò)大工程款回收戰(zhàn)果，全面推動工程欠款清收工作，為確保完成今年公司下達(dá)的清欠任務(wù)指標(biāo)，現(xiàn)將 xx 年度欠款回收工作做如下安排：一、任務(wù)指標(biāo)下達(dá)情況： 全年 xx 公司下達(dá) xxxx 年度清欠指標(biāo)為 xxx 萬元，占我公司欠款總額的%；交由清欠辦負(fù)責(zé)清收的項目 項，欠款總額 萬元二、具體工作安排：（一）、提高思想認(rèn)識，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)管理是企業(yè)永恒的主題，向管理要效益已成為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的一個很重要的觀念，聚財，理財，有效發(fā)揮資金的使用效益，減少資金沉淀，清理欠款作為企業(yè)理財工作

16、的重要手段，越來越得到重視。巨額工程款被拖欠，使企業(yè)資金緊張狀況加劇，制約了企業(yè)的發(fā)展。辛勤汗水換來的微薄利潤在慢慢耗費(fèi)，令人心疼。一些長期拖欠的工程款，有的已經(jīng)形成呆帳、壞帳，造成了無法清收的事實。面對嚴(yán)峻的現(xiàn)實，使我們清醒認(rèn)識到，只有做好清欠工作 ,減少資金沉積，緩急資金壓力，提高資金使用效率，企業(yè)才能更好、更快的實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。清欠工作是一項艱巨的系統(tǒng)工程，它與企業(yè)發(fā)展建設(shè)，經(jīng)營管理，規(guī)范運(yùn)行，資金回轉(zhuǎn)，使用效率密切相關(guān)。所以只有提高了廣大干部、員工對開展清欠工作的重要性、緊迫性的認(rèn)識，才能為清欠工作的順利開展?fàn)I造良好的氛圍。因此，公司各級主管領(lǐng)導(dǎo)要高度重視清欠工作，及時幫助解決工作中遇到

17、的困難和問題，在人力、物力、財力上提供有力的支持（二）清理債權(quán)、建立基礎(chǔ)資料為了完成年內(nèi)任務(wù)指標(biāo)，有計劃的開展工作，兩級清欠組織要根據(jù)清欠項目的實際現(xiàn)狀，分項目制定清欠計劃、對清欠指標(biāo)進(jìn)行分解量化、清欠任務(wù)指標(biāo)落實到責(zé)任人頭上。要整理完善清欠資料，查找并收集施工合同、結(jié)算資料、交竣工資料，各種單據(jù)憑證，弄清每一筆債權(quán)形成的背景原因和現(xiàn)狀，進(jìn)一步確認(rèn)債權(quán)債務(wù)關(guān)系和拖欠的金額，分項目建立清欠資料檔案。在此基礎(chǔ)上，按照施工合同（協(xié)議）約定，將上年度已竣工決算、竣工未決算、已驗工計價但未按合同約定尚未支付的工程款和到期的各類保證金進(jìn)行逐項統(tǒng)計，準(zhǔn)確界定清欠范圍。確有清收難度，需交由清欠辦清收的項目移交

18、時必須附上述清欠資料檔案移交。（三）、量化指標(biāo)、規(guī)范管理結(jié)合清欠工作實際，公司將制定二 00 九年度清欠管理辦法、清欠目標(biāo)責(zé)任書，明確兩級清欠單位兼專職清欠員的職責(zé)，為任務(wù)指標(biāo)的完成，保證清欠工作的落實，讓每個清欠人員身上有壓力，要實行 “四定 ”工作原則，即定人員，定指標(biāo)，定任務(wù)，定獎懲。把任務(wù)指標(biāo)分解到每個清欠人員身上，用制度和實效來對人員進(jìn)行考核，根據(jù)債權(quán)形成的時間長短，清收的難易程度給予一定比例的提成，專職清欠人員的基本工資、績效工資及其他工資補(bǔ)助全部通過任務(wù)指標(biāo)完成情況，按欠款回收提成比例考核計發(fā)，以此督促清欠人員的工作主動性，也充分調(diào)動清欠人員的工作積極性。制定清欠回訪記錄，清欠人

19、員在每一次清欠過程中把對方說過的話、作出的承諾作簡要的記錄后，請求債務(wù)單位接待人員簽字確認(rèn)。這樣做，一方面是得到債務(wù)單位的高度重視，二是對清欠人員作到動態(tài)管理，三是從債權(quán)的法律訴訟時效上始終得到延續(xù)。要定期召開清欠例會制度、各級領(lǐng)導(dǎo)要對清欠工作中遇到的問題及時聽取匯報，因事應(yīng)時做出研究調(diào)整。各單位每月要將收回欠款的筆數(shù)、項數(shù)、金額和清欠指標(biāo)完成情況進(jìn)行統(tǒng)計上報公司財務(wù)科和清欠辦公室，把債權(quán)管理和清欠催收逐步納入規(guī)范化管理軌道。（四）、突出工作重點(diǎn)根據(jù)債權(quán)形成的原因以及債務(wù)方的資信情況，對每項債權(quán)進(jìn)行分析研究，確定重點(diǎn)清收對象。一、是把債權(quán)構(gòu)成情況復(fù)雜、債權(quán)底數(shù)不清的項目作為清理重點(diǎn)；二、是把拖

20、欠時間長、數(shù)額大、風(fēng)險大的債權(quán)項目作為清欠的重點(diǎn)；三、是我們把政府投資項目和房地產(chǎn)開發(fā)項目拖欠的工程款作為工作重點(diǎn)。對重點(diǎn)、難點(diǎn)項目針對不同情況，制定具體的清欠計劃和措施，專人負(fù)責(zé)，充分運(yùn)用多手段、多渠道千方百計達(dá)到清欠目的。（五）具體措施。健全制度，摸清項目，完善資料，建立檔案，制定計劃，劃出重點(diǎn)，量化任務(wù)指標(biāo)，才能使年內(nèi)的工作得到了有序開展。采取的主要清欠措施有：1、運(yùn)用法律手段推動清欠，對有錢不還，故意拖欠且態(tài)度蠻橫的債務(wù)方，在完善債權(quán)手續(xù)的基礎(chǔ)上，運(yùn)用法律手段進(jìn)行清欠，以維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。2、利用網(wǎng)絡(luò)平臺開展上網(wǎng)清欠。以國家清理建設(shè)領(lǐng)域拖欠工程款為契機(jī)，在建設(shè)部 “中國建設(shè)工程信息網(wǎng) ”上申報清欠項目，利用網(wǎng)絡(luò)公開的優(yōu)勢進(jìn)行清欠。我們清欠辦全體人員以不達(dá)目的誓不罷休的精神，面對債務(wù)方的種種刁難和推諉，冒嚴(yán)寒頂酷暑奮戰(zhàn)在清欠一線，年內(nèi)，平均每個清欠點(diǎn)催討次數(shù)均在二、三百次之多，他們從不叫苦叫累，硬是憑借兩條腿一張嘴啃下了一個又一個 “硬骨頭 ”。有的清欠人員顧不上照顧病重住院的老人，連續(xù)幾個月在外奔波討債，看慣了債務(wù)方的 “冷眼”，坐暖了債務(wù)方的