機關事業(yè)單位人際關系處理技巧

1、機關事業(yè)單位人際關系處理法寶網絡上流傳這樣一段話：你不種地，但你有吃有喝；你不織布，但你衣著華麗；你不造 車，但你以車代步；你不蓋樓，但你家居安泰，你不是名人，但許多人尊重你；你沒有才華， 但你仍然能夠參與社會； 你相貌平平，但你的愛人喜歡你；你能力一般，但你的兒女崇拜你。 這是為什么呢？你是依靠什么去和他們進行交換？你是依靠什么獲得你需要的生活物品？ 你是依靠什么贏得社會的尊重？一一那就是單位。單位是你和社會之間和他人之間，進行交換的橋梁。 單位是你顯示自己存在的舞臺。單位是你美好家庭的后臺。單位是你的競技場、練兵站、美容室、大學校！單位是你提升身價 的增值器，單位是你安身立命的客棧，單位是

2、你在家庭和社會上的發(fā)言權。一、在單位要學會珍惜，積極感恩。（一）是珍惜工作崗位。工作就是職責，職責就是擔當，擔當就是價值。感謝那些讓你獨擋 一面的人，感謝那些給你壓擔子的人，感謝給你職位平臺的人。因為那是機會，那是信任，那是平臺，那是發(fā)言權。工作崗位就是你受人羨慕之本，是你的經濟收入之源，是你家庭地位之基。如果，你在單位多你一人不多，少你一個不少，那你就是一個可有可無的人，那你 單位是沒有地位的人。你要用崗位業(yè)績來證明你在單位的重要性，要學會珍惜你的工作崗位。（二）是珍惜集體榮譽。單位是一個集體，它有集體榮譽，我們都在其中，一損俱損一榮俱 榮。同事之間的關系一定要珍惜，寧可自己受委屈也盡量不要

3、激化矛盾，甚至相互投訴，互 相舉報、反目成仇。單位就像一個家一樣，我們每個職員都是單位的一個成員，對外要像兄 弟姐妹一樣，要互相補臺不能拆臺，要相互激勵不能相互打擊。在單位千萬不可以帶一個不 好的頭，不要破壞“內部矛盾要用內部的方法解決”的原則。要懂得拆自己直接領導的臺，就是拆自己的臺，就是和集體團隊過不去，不要想到給某一個同事或領導難堪而挾私報復， 從而做出損害集體榮譽的事情。否則，沒有人認可你，沒有人親近你。在單位要盡量遠離那些鼓動你不工作的人，鼓動你鬧矛盾的人。（三）是珍惜成長機會。單位是一個免費的大課堂。你工作付出的同時，也得到了教育的機會、得到了成長的機會， 同時還積累了工作的經驗，

4、學會了為人處事的技巧，提升了工作的 協(xié)調能力等。還有些人得到了快速晉升晉級，被提拔使用，提升了社會地位，獲得了決策的權利。但這個機會是單位提高給你的。沒有單位，你只是一個個體戶，你只能自生自滅。已經擁有的，一定要珍惜，一旦喪失，你就會知道他的價值。你可能“身在福中不知?！?，要 知道沒有單位的人會羨慕你嫉妒你。二、在單位要履行職責，勇于擔當。（一）是不能當二傳手。工作是你的職責，也是你的權力，更是你的義務，更是你立足單位 的基礎。每一個職員在完成本職工作的同時，都或多或少要承擔領導交辦的臨時事情。這時，作為下屬，一定要把領導交辦的事情盡心盡責辦好，千萬不要當二傳手， 辜負了領導的信任和囑托，更不

5、能把本屬于自己的工作推給別人，那不是聰明，而是愚蠢，除非你的能力太小了，不能勝任它。推諉工作是一種逃避，是一種不負責任，更是一種無能，他會讓領導和同 事從內心深處瞧不起你，從此也會失去領導對你的信任。（二）是不能有頭無尾。一件事情辦下來，它往往有開頭、有過程，有小結。開頭往往是領導交辦下來的、或者是上級要求督辦的；中間的過程是需要辦事人員去創(chuàng)新、去努力、去協(xié)調，總之要采取措施達成目的；結尾如何要有結論，是辦好了還是沒辦成，要有個書面的或口頭的說法。有時候領導單獨交辦的事情更多時候是需要一個口頭的回復，不要想當然地認為領導忘記了，所以不必回復，也不要怕打擾領導就偷懶不回復算了。因此，要做到有頭有

6、尾就必須及時回復辦理情況，尤其是對那些信任你的人，器重你的人，辦事千萬不能虎頭蛇尾、有頭無尾。（三）是不能總怕吃虧。善于吃虧的人永遠都是進步較快的人。能吃小虧絕吃不了大虧，能吃明虧絕吃不了暗虧。 在領導的眼中，你可能在某一件事情當中付出了比別人更多的努力和 艱辛，承擔了不該承擔的額外任務，但年終評價或晉升晉級的關鍵時刻，領導還是會考慮到你的成績和貢獻的。 再說，任務某種程度上對于自己來說也是鍛煉的機會，嘗試一下挑戰(zhàn)自己的能力也未嘗不可。新手總是在自我加壓中鍛煉成長起來的，吃虧也可能是福！再說，單位很有可能是你一生的根據地，是你一輩子價值存在的證明，不能事事斤斤計較、患得患失。 相信最后的贏家還

7、是那些善于吃虧的人。三、在單位要積極進取，開朗陽光（一）把握今天。你可能認為，過了今天，明天自然會來。但人生不是戲，沒有彩排，每一場都是現場直播，且不能返回。我們能夠把握好每天的“演出”便是最好的珍惜，不要把今 天該做的事情放到明天去做，否則“明日復明日明日何其多，我生待明日 萬事成蹉跎”。寧可把手頭的事情高質量地先做好、周全地考慮好再留下時間去玩，而不能先玩，事到跟前再去匆忙趕時間、加夜班、低質量、完成任務式地去應付了事?！坝笆酪?，今生受者是；欲知來世果，今生做者是”。不要總想今天不付出，卻幻想明天有奇跡好運，今天的努力就是明天的結果。每個人都有他自己生活工作的處事方式，都從不同的角度與

8、姿勢欣賞路過的風景，但人生是一段無法回頭的旅程。今天永遠是昨天死去的人所期待的明天。人生最重要的一天，永遠是今天。（二）避免爭執(zhí)。顏回是孔子的得意門生，愛學習、德性好但較真愛爭輸贏?！叭说扔诙钡牡涔手?，顏回與市民為了 “三八等于多少”起爭執(zhí)，找孔子評判?？鬃恿私庠?， 重大義而輕小是小非， 說三八就是等于二十三， 裁判顏回輸掉了冠， 而讓文盲的市民贏得了 項上人頭。正如孔子勸解顏回的： 是你的冠重要，還是別人的人頭重要？是你的學者的境界 重要還是普通小市民的理重要？顏回作為一個學者不能等同于一般文盲的思想境界，更不能與一個文盲去為數字小問題去爭輸贏。有時你為了一件事爭贏了， 雖贏了道

9、理，但輸掉了境界，輸掉了人情關系。有時什么也沒有得到，反而卻可能失去的更多！不要為了爭一口氣，而與人發(fā)生矛盾，甚至打罵撕破臉，否則大家低頭不見抬頭見，上班共事尷尬！爭論最多的人后悔也是最多的， 既傷身又傷情。誰沒有被人誤會，誰沒有誤會人？很多事情不必爭，退 一步海闊天空。正所謂：跟客戶爭，爭贏的，也是輸（他覺得你服務態(tài)度不好，你遭投訴）；跟老板爭，爭贏的，也是輸（你晉升晉級時，對你評價不好）；跟老婆爭，爭贏的，也是輸（她 不理你，你睡沙發(fā)）；跟朋友爭，爭贏的，也是輸 （他覺得你度量小，搞不好失去一個朋友）；服務行業(yè)流行兩條守則：一是客戶永遠是對的；二是客戶如果有錯，請參照第一條。（三）勤于充電。很多年輕上班族天天想著要如何去投資做生意，總是希望走致富捷徑，希望天上掉餡餅，希望一夜中獎暴富。 其實，好投資未必都在商界， 人生永遠不會虧本的生意， 是投資你自己！多學習、多聽課、多借鑒、多充電就是一種投資，努力讓自己升值，自身素 質提高了辦事才有頭腦、才有效率、才有價值！每個人成長的快慢不同，“學會自學是坐電梯，聽別人講