國際陶瓷展實訓(xùn)報告

1、國際陶瓷展實訓(xùn)報告為期 4天的 24屆中國國際陶瓷工業(yè)展完美的落下了帷幕，我們的 實習(xí)周也完美的結(jié)束了。想起這個周實習(xí)的點點滴滴，雖然為期不長， 想起我們一起經(jīng)歷，一起努力的時刻很不舍，一晃又一屆的國際展在 我們忙碌之中慢慢的落下帷幕。感覺時間就像一個瀟灑的旅行者，揮 一揮手，不留下一點痕跡，連告別的機會都不給我們。當我聽到我們的實習(xí)周提前，而且目標是負責為期四天的 24 屆中 國國際陶瓷工業(yè)展，別提我有多高興，有多期待。因為這個機會很難 得，而且很珍貴。在我們實習(xí)前，公司的人來我們學(xué)校做了一個簡單的培訓(xùn)。當我 聽到他們當中有幾個都是還沒畢業(yè)的時候，我們都很驚愕，我在心里 暗暗的佩服他們，還沒

2、畢業(yè)就有這樣的成就，還沒畢業(yè)就被公司招進 來，他們的水平也不一般吧。況且現(xiàn)在找工作也不容易，像我們很多 師兄師姐還在為工作煩惱而奔波勞累，能有這樣的成就真的讓我敬佩 那時我真感到有那么的一點自卑。當時經(jīng)理跟我們說：“我們手上也 掌握有很多高校的資料，我們?yōu)槭裁催x你們學(xué)校呢！我相信你們并不 比他們差！”這句話給了我很大的鼓勵。不過我從來不懷疑我比其它 大學(xué)生差，無論是?？粕€是本科生，因為我一直都為自己的夢想而 努力，從來沒有放棄過追逐自己的夢想。如果說我們有一步落在本科 生后面的是，我們輸在了起跑線上，但我從來沒有所以而停下自己向 前沖刺的腳步，我相信我的堅持不懈的努力，總能趕上并超越他們。我

3、們這次展覽分兩個區(qū)域，每個區(qū)域都有幾個工作流程，每個流 程都要配備不同的工作人員。所以我們分為幾個小組，經(jīng)理說每個小 組都應(yīng)該有一個小組長，方便工作管理和分配。這句話一出我?guī)缀鹾?不猶豫的想說我想當。但當時分組還沒確定下來，我又不好意思說。 因為我想給自己一個現(xiàn)場鍛煉自己的機會，這么大的一個展會，每一 步工作流程都是很重要的，要做到整然有序，真的不容易。所以這是 鍛煉一個人的組織水平和應(yīng)變水平的大好機會，所以我要盡力去爭取， 機遇不是每次都能遇的到的，還要靠自己去爭取的。培訓(xùn)的時候公司 的人跟我們提前打了預(yù)防針，說我們不能避免會有被人罵的時候。他 們還打趣說被罵還覺得爽呢，有人罵你就代表你的工

4、作有需要改進的 地方，而我們的工作也更完善了。我本人也覺得被罵能夠讓自己做得 更好，改進自己做得不足的地方。回想我打假期工的經(jīng)歷。都有被人 指著鼻子罵過，我還感激他們呢！不但增強了我的承受水平，還改進 我的工作水平，所以被人罵其實也是一種機遇。所以在一散會的時候，我就向班長自動請纓做小組長。從那時起, 我就覺得自己承擔了一份責任，對公司對組員還有對自己的責任，那 種責任促使我向著成熟邁進。在正式上崗的前一天我們還要到會館那 里實行崗前培訓(xùn)，了解自己的工作，熟悉工作流程。因為我們都怕遲 到，所以我們提前差不多一個小時到達會館。但我們到達那里的時候 就被鐘經(jīng)理這些話給澆濕我們少部分的熱情，他說：“

5、如果你們是來 面試的，我一定不會第一個面試你們。不是你們不好，因為你們提前 太早了，我們都還沒準備好，你們這樣會打亂公司正常的工作流程。 所以你們以后出去工作面試的時候要記住了”雖然這番話有點打擊我 們，但我們都很感謝他，因為我們學(xué)到了對我們以后有用的面試技巧, 這些話我牢牢記在心里面，所以這次早到也值得。公司的負責人都很 好，我們的年紀都相當，我們都像朋友一樣，交流起來也很好。這次 我作為國內(nèi)登記的小組長，這次培訓(xùn)我全程都聚精會神聽他們講解和 用心去記，因為我是組長，我要比他們了解的更為清楚，以身作則， 才能更好得引導(dǎo)我的組員，共同完成這份工作。所以一有問題我都一 一的請求他們的答案，并用心

6、記下來。我不要求我們做得很完美，但 我們既然已經(jīng)是這個公司這個團隊的一員，我們就得對公司負責，對 自己負責，認真對待這份工作，就要做到問心無悔。今天是陶瓷展展開的第一天，這個天我們早早就去趕第一班地鐵, 我們要早點過去做好展開準備。這天我的心情異常的興奮和激動，但 也有壓力和緊張，不過我相信自己，自己也為這天做了準備。有很多 工作通知都是直接通知組長，再由組長通知他們的組員，所以我知道 我今天一定不能亂，要做到臨陣不危，不要自亂陣腳。我負責的是國內(nèi)買家登記這個塊，主要是發(fā)證件給條件允許的觀 眾，主辦方有規(guī)定不關(guān)陶瓷與機械的非專業(yè)行業(yè)都謝絕進場參展。而 我們隔壁就系海外與港澳臺的登記處。其實我本

7、來意愿是想負責海外 登記這個塊，因為有很多能夠與外國人交流的機會，能夠提升我的口 語水平。當時我真得很緊張，因為我們這個關(guān)口是最為重要的，觀眾 只有在我們那里領(lǐng)到證件才能進展館。我怕我做錯了，我怕我工作會 出現(xiàn)失誤，我怕我檢查出錯，但現(xiàn)在想起自己有點杞人憂天了。第一天的人流量是最多的，我們都有點忙不過來了，不過在我們 井然有序的工作安排下，我們還是做得很好。但難免也會出現(xiàn)錯誤， 我們把非專業(yè)的觀眾辦了證件，被主辦方罵了我們。我知道是我們的 錯誤，我們沒把那些專業(yè)的行業(yè)記熟，導(dǎo)致這種失誤。我也承認也是 我這個組長的失誤，沒有即時報告給公司的負責人知道。不過我即時 改正了這個錯誤，有疑問馬上請示，

8、即時把失誤改正。在別人看來，我們的工作是多么的簡單，但其實一點都不簡單。 我們發(fā)證也要仔細的檢查清楚對方是否符合我們的條件，還有資料表 是否填寫完整。觀眾來到我們發(fā)證出之前還有幾道工序的，所以有些 觀眾就顯得有些不耐煩，但我們都用我們有禮貌的態(tài)度和微笑感染他 們。有些還是比較理解我們的工作，還夸我們笑容甜美，好禮貌，笑 著跟我們說謝謝！但有些不耐煩的觀眾和不符合入場資格的觀眾就很 難應(yīng)付了。此外我們還要貼標簽，分類，匯總，真的一點空余的時間 都沒有，直到下班。這幾天我真的不知道被多少人罵過，有最幽默的說：“進人民大 會堂也沒有進你們會館那么難”有最難纏的：“你說說我為什么不能 夠進去；你哪里看

9、得出我沒資格；你那只眼睛看得出我不是做這行的; 我千里調(diào)調(diào)來到這里你說我不能夠進去，你是不是耍我；我來是給你 們面子，怎么不能夠進去了?！币灿凶铍y聽的：“你們這群人簡直是 神經(jīng)病的，要求這要求那的”。真的，罵著來，辦證件時也罵，罵著 去，直到看不見他，每送走一個這種人，我就松一口氣。有些非陶瓷 專業(yè)的人也挺難纏的，非要我們給他辦證，說他們很遠來到參展，叫 我們理解他們，我一句“請你也理解我們的工作”把他請走了。真的, 有時候同情心只會給自己的工作帶來困擾，帶來反面效果，還會給公 司帶來損失或麻煩。職場準則里面沒有同情心可言，對別人憐憫就是 對自己殘忍，別人看到的是你的業(yè)績而不是你有怎樣的同情心

10、。因為 公司的人千叮萬囑非這行業(yè)的人都不能夠辦證，我想他們也有他們的 道理，我們就要配合他們做好自己的本職工作，無論觀眾怎么罵我們。經(jīng)過這幾天的實習(xí)，我學(xué)會了很多東西，特別是如何有效的組織 一個團體工作。組織一個龐大的活動，如何做到井然有序，忙而有序, 臨危不亂那是多么的重要。在我們陶瓷展展開的第三天，烘焙展也展 開了，他們也是請來某一高校的人。他們第一天人流量也很多，但是 他們的場面卻顯得有些混亂，相比之下大家都覺得我們略勝一籌，所 以有效的組織是多么重要。我很高興公司的人夸我們有這樣的組織和 領(lǐng)導(dǎo)水平，因為這也是我第一次參加這么大型的活動，開始自己真的 什么都不懂，簡直是個沒見過大場面的人

11、，很害怕出錯。經(jīng)過這次的 洗禮，我才發(fā)覺我正逐步的成長，正在通往屬于自己的道路上。這幾 天雖然忙，雖然累，但我們都忙而不亂，盡自己的努力把工作做好， 讓每一個進場的觀眾都滿意的拿到自己的入場證。做到對自己負責， 對觀眾負責，也對公司負責，更對我們學(xué)校負責，證明我們不比別人 差。這幾天我也接觸了很多不同階級的人，有上級的總裁，總經(jīng)理， 副總經(jīng)理，總監(jiān)到中層階級的主管，主任，在有普通階級的一線員工, 給我的感受也很多。在我思想里，作為一個企業(yè)的高級領(lǐng)導(dǎo)，給人的 感覺是不一樣的，他們的素養(yǎng)應(yīng)該是很好的，至少禮貌方面不輸于普 通員工的。我接觸過的總經(jīng)理有這么以下幾種：有穿著普通員工，手 還拿著安全帽的，