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文檔簡介

1、路在腳下網(wǎng)通公司心得年初歲首, 每一個(gè)人都在盤點(diǎn)一年的收獲, 也在暢想著明年 的目標(biāo)。在得與失之間,人們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、否定自我、走向成熟。 對于我們大慶網(wǎng)通而言,也是如此?;厥?20xx 年,波瀾壯闊。 20xx 年,是 xx 轉(zhuǎn)型的實(shí)戰(zhàn)之年。 按照薩班斯法案的要求, 基本建立起了一個(gè)比較完善的內(nèi)部 控制監(jiān)督體系, 使我們兩年來一直在倡導(dǎo)的精細(xì)管理找到了落腳 點(diǎn);我們率先在全省完成 BSS 運(yùn)營支撐系統(tǒng)的升級,率先完成 NGN本地智能化網(wǎng)絡(luò)改造,率先完成固話悅鈴的業(yè)務(wù)測試并實(shí)現(xiàn) 商用; 我們率先實(shí)施了預(yù)約服務(wù)制度, 初步實(shí)踐了經(jīng)營方式的轉(zhuǎn) 型。我們相信員工、依靠員工,我們眾志成城、上下一心;我們

2、在爭論中走向理性, 我們在拼搏中變得堅(jiān)強(qiáng); 我們用收獲踏碎疲 憊,我們用實(shí)踐續(xù)寫輝煌!無論在任何時(shí)候, 我們都應(yīng)該看到光明, 文章版權(quán)歸文秘站 網(wǎng)作者所有!看到未來。笑看 20xx 年,廣闊天地,大有可為。 希望源自于我們先進(jìn)的理念。 xx 員工在理念上是不落伍的。我 們倡導(dǎo)中層管理者要有悟性、 要自覺、 要善于學(xué)習(xí); 我們倡導(dǎo)全 員關(guān)注經(jīng)營,樹立大服務(wù)的理念,打破專業(yè)壁壘,讓每一個(gè)部門都承載在公司經(jīng)營的主流程之上; 我們倡導(dǎo)以人為本, 關(guān)愛員工, 將薪酬向一線傾斜;我們倡導(dǎo)競和雙贏,練好內(nèi)功, 堅(jiān)持以服務(wù) 取勝;我們倡導(dǎo)實(shí)事求是, 不盲目追趕風(fēng)潮; 我們倡導(dǎo)精耕細(xì)作、 精細(xì)化的管理原則, 我

3、們號召“把我們能做的事做好, 把我們應(yīng) 該做的事做好”。今天,我們可以欣喜的看到, 這些理念已經(jīng)承 載在我們每一名員工的身上, 并體現(xiàn)在我們思考、 工作的每一個(gè) 細(xì)節(jié)之中。希望源自于我們優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。 我們是幸運(yùn)的, 因?yàn)槲覀冇幸?個(gè)務(wù)實(shí)進(jìn)取、實(shí)事求是,始終把企業(yè)利益、 員工利益放在最高位 的領(lǐng)導(dǎo)班子。 回顧幾年來的發(fā)展歷程, 我們可以看到一條清晰的 發(fā)展脈絡(luò),那就是始終把實(shí)踐上市公司的運(yùn)營模式作為全部工作 的主旋律,每一件事都不是零打碎敲,企業(yè)管理正在從“救火 式”向預(yù)防式管理轉(zhuǎn)變。面對 20xx 年的工作,領(lǐng)導(dǎo)班子再一次 提出“用 13 個(gè)月的努力做好 12 個(gè)月的工作”,并確定了 20xx

4、 年的工作思路, 即“創(chuàng)新產(chǎn)品、 提升服務(wù)、精細(xì)管理、營造和諧”, 市公司各部門未雨綢繆,已經(jīng)為“戰(zhàn)斗”做好了準(zhǔn)備。希望源自于我們改革的實(shí)踐。 xx 董事長在集團(tuán)公司 20xx 年 的工作會議講話中指出:破解難題的唯一途徑是創(chuàng)新。 xx 幾年 來圍繞營銷體制改革, 實(shí)施了一系列卓有成效的創(chuàng)新實(shí)踐, 不斷 尋求符合上市公司運(yùn)營模式的經(jīng)營轉(zhuǎn)型。 目前, “讓社區(qū)經(jīng)理說一句好使”、 建立以 10060 為龍頭的生產(chǎn)指揮調(diào)度中心已為省公 司借鑒并成為全省實(shí)施經(jīng)營工作改革的主旋律。在 20xx 年初, 營銷服務(wù)專業(yè)化隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)施方案即將全面實(shí)施, 經(jīng)營單元的 精細(xì)化服務(wù)管理將承載在 9 類經(jīng)理的身上。

5、 改革昭示著希望, 希 望在改革中升騰!希望源自于我們產(chǎn)品的創(chuàng)新。多少年來, xx 一直渴望能夠 打拼市場的“拳頭”產(chǎn)品, xx 人一方面腳踏實(shí)地的做好三大主 營業(yè)務(wù),同時(shí)也積蓄著厚積薄發(fā)的力量?!氨娎飳にО俣取?, 20xx 年 9 月份,從集團(tuán)到 xx,13 項(xiàng)重點(diǎn)產(chǎn)品終于在期待中誕生, 這是一套形式多樣的“組合拳”。百日沖刺在希望中開始,這 100 天,是培訓(xùn)的 100 天,是實(shí)踐的 100 天;透過這 100 天,我 們可以看到一條清晰的實(shí)踐印記: 變化提升。 市公司經(jīng)營部門 在項(xiàng)目管理上走出了一條新路, 業(yè)務(wù)的管理方式正在發(fā)生深刻的 變化, 各經(jīng)營單元的中層管理者、 一線客戶服務(wù)人員的整體營銷 能力在不斷提升。這 100 天,不僅為大慶網(wǎng)通 20xx 年的經(jīng)營預(yù) 算劃上了完美的句號,也為 20xx 年一季度實(shí)現(xiàn)開門紅奠定了基 礎(chǔ),更為 20xx 年“做好兩篇文章、實(shí)現(xiàn)兩個(gè)突破和三個(gè)轉(zhuǎn)變” 積蓄了力量。不要再相信 xx 的霧里看花, 這決不是 xx 的救命稻草; 不要 再期待重組的新生,不要再

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